河狸家攜手天貓、AHAVA，打造美業新零售業態

【導讀】：一直以來,電商平臺更多的是以標準化的有形產品爲消費者提供優質高效的體驗,作爲目前國內規模最大的全美業服務平臺,河狸家與天貓美妝達成戰略合作,聯合近百家美妝品牌

一直以來,電商平臺更多的是以標準化的有形產品爲消費者提供優質高效的體驗,作爲目前國內規模最大的全美業服務平臺,河狸家與天貓美妝達成戰略合作,聯合近百家美妝品牌,證明無形服務同樣能夠標準化,成爲電商購物的重要參與者,並在新零售場景下創造出新型購銷場景,推動服務網絡化、智能化。

(2019年9月25日,河狸家與天貓美妝戰略合作簽約儀式。左爲河狸家創始人雕爺,右爲阿里巴巴大快消事業部總裁古邁)

2019年,河狸家攜手AHAVA,雙方以天貓旗艦店爲陣地,河狸家將服務嵌入了AHAVA天貓旗艦店商品上,當線上消費者在天貓上下單品牌的護膚美妝產品時,可以在商品詳情頁上看到加購河狸家專業的服務產品的選項。消費者只需一鍵下單,就能得到河狸家專業優質的上門美業服務。這個玩法實現了從線上到線下一體化,爲消費者打造線上線下結合,個性化的美膚深度體驗,這也是河狸家與AHAVA合作新零售場景的一大核心。

AHAVA是以色列瑰寶級的護膚品牌,源自死海的小衆黑馬,近兩年異軍突起,深受年輕人和諸多網紅大咖的喜愛。首位美肌代言人選擇了契合品牌自身主張“黃金匿齡,年輕由我”的吉克雋逸,以獨特的女性力量去感染更多羣體。AHAVA的明星產品死海泥清潔面膜,號稱“毛孔吸塵器”,獨創的Osmoter成分,添加了純死海海泥和珍貴植物精華,含有豐富的礦物質以及高嶺土成分,吸附毛孔污垢、平衡油脂的同時還能做到補水,吸附能力特別強,對皮膚不會產生太大的刺激,敏感肌也適用,是一款集清潔力和溫和性於一體的清潔面膜,深受消費者的喜愛。

河狸家聯合注重消費者體驗的AHAVA以爆款死海泥清潔面膜+河狸家定製美容服務加購,創新雙拼菜單式購物創造了跨平臺、跨品牌的美容服務+的新零售模式,一天內下單量高達12080單,帶給消費者一站式的美業新零售極致體驗。這項跨界合作之所以取得這樣的成績,是因爲河狸家最關注的是消費者真正的需求與痛點,聚焦於讓美業服務產品真正幫助消費者解決問題,滿足消費者對美麗的嚮往與需求。河狸家所服務的消費者有很強烈的美妝訴求,這與美妝品牌的消費者特性具有很高的重合度。河狸家和AHAVA共同促成了消費者愛美需求的連接,河狸家爲消費者和AHAVA品牌提供了雙贏的解決方案。此次,河狸家與AHAVA共同聯合,以AHAVA產品爲核心,以河狸家服務爲關聯,讓消費者享受到價值最大化的實惠和效果翻倍的創新消費體驗,消費者購買的不止是好的產品,更是好的服務,河狸家的到家服務讓線上消費者也能獲得線下的優質體驗,拉近消費者與品牌的距離。

在美業服務方面,河狸家憑藉對消費者需求的精準理解,以及深挖消費者需求的用心,已經爲千萬消費者帶來了優質且多選擇空間的上門美業服務。除了聯合天貓美妝的近百家品牌以外,河狸家還持續在天貓生態裏開創服務,目前已搭載天貓奢品、天貓3C配件等類目,消費者在合作的這些品類裏,都能享受“下單買產品,加購獲極致低價河狸家服務”的待遇。未來,河狸家將繼續以美業服務體系新模式,助推美業升級和高質量發展,打造美業零售模式,實現了美業新零售新的突破。