酒店浴室滑倒是誰的責任
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酒店浴室滑倒是誰的責任,隨着時代的發展,如果國家想要更加的平穩發展就需要制定法律,這樣才能更好的制約人們的不良行爲,發揮巨大的作用。以下分享酒店浴室滑倒是誰的責任?
根據民法典侵權責任法編,酒店、商場、機場等公共場所發生意外事件,導致顧客受到損害的,應該承擔相應法律責任。如果酒店沒有盡到安全保障義務,使顧客人身安全受到損害的,必須承擔賠償損失的責任。
家屬要求酒店賠償各種損失70萬元,並承擔案件受理費。法院審理認爲,酒店作爲公共場所,富有安全保障義務是常識。但是酒店並未提供證據證明,自己達到完全謹慎保障義務,原告提供的證據合法合理,本院給予確認。
範某受傷後應該報警,請求公安機關作出相關檢測,但是酒店與家屬均未按照法律規定保留證據,所以,法院只能按照原告提供的證據證明範某受害原因是在浴室滑倒摔傷而死亡,酒店負有 一定責任。
一審法院判決被告酒店按照百分之二十的比例,賠償家屬各項費用201430.98元。雙方拿到判決書表示不再上訴,酒店答應三天內支付賠償款。
作爲酒店的工作人員,平時應該學會如何採取應急措施,遇到顧客摔傷、室內着火等突發事件,不能消極不作爲。我們活動在地球上,就有禍福旦夕,每個人的生命只有一次,大家都要謹慎並珍愛生命吧!
一、顧客洗浴摔傷責任怎麼劃分
1、根據最高人民法院《關於審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規定,從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度範圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
作爲從事經營活動場所的商店,對於顧客必須承擔保障顧客安全的義務,如果疏於安全保障義務的行爲導致了受害人的損害發生,其主觀上具有過錯,就必須承擔損害賠償責任。
2、對每一個顧客做出了告知,這也就是法律裏面的告知的權利和義務
依據《民法典》有關條款,商場應當賠償摔傷顧客的醫藥費。因爲商場未進行地面保潔工作,沒有采取防滑措施而導致顧客發生意外事故,這就是商場的過錯,所以要承擔部分責任,賠償顧客損失。如果在商場採取了必要的.措施,盡到照顧、保護顧客義務的情況下,發生摔倒跌傷事故,商場就沒有過錯,可以不賠償。
3、用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。
4、賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者羣衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
二、摔傷消費場所該怎麼做
顧客在商場購物,商場應該提供安全的服務,如“小心地滑”“易碎勿碰”等,避免消費者誤會。商家應對顧客受傷負責。關鍵在於商場是否盡到了安全保障義務,如果未盡到,需要承擔與之未盡到義務相應的賠償責任,如果盡到了安全保障義務,就不需要賠償。
根據法律對顧客滑到摔傷責任劃分的規定來看,當顧客摔傷後應該及時觀察該消費場所的安全保障和安全提示是否到位,也可以向該場所索要一份監控記錄。
第三方的責任
根據實際情況判斷過錯大小,承擔相應責任。若是因爲商場未能提供範圍內的安全保障義務,比如因爲地面溼滑導致顧客摔倒,摔傷,則承擔消費者人身安全責任;若消費者有過錯的,可以適當減輕責任。顧客在商場摔倒,商場承擔侵權賠償責任,但有一點前提(這個需要注意),那就是未盡到安全保障義務。
如果商場能證明他們已經盡到一定的安全保障義務,比如已經盡到危險告知、安全保障措施、發生事故後積極救助和報警等,那麼商場就不須承擔賠償責任。
浴室防滑成行業難題,公共場所摔傷責任誰承擔?
新京報訊(記者 張潔)近日,明星阿嬌在酒店洗手間內撞傷了頭部,藝人黃鴻升在浴室滑倒撞傷而不幸去世。一連串的浴室意外事故,讓浴室安全問題再被關注。
9月18日,新京報記者採訪業內專家瞭解到,安全一直是浴室整體設計上的短板。對於發生在酒店、健身房等公共場所的滑倒摔傷,有律師表示,如果經營方盡到合理限度內的安全保障義務而使他人遭到人身損害的,應當承擔法律責任。
9月剛過半,在浴室滑倒而出現的意外事故已有兩起,並引起了廣泛的討論。據明星藝人阿嬌經紀人霍汶希微博獲悉,9月7日凌晨,阿嬌在下榻的酒店洗手間內發生意外,撞傷頭部。
9月16日,36歲藝人黃鴻升不幸去世,警方初步判斷,其死因系在浴室滑倒後撞到頭部,引發突發性心肌梗塞。而在此之前,也有明星藝人浴室滑倒受傷的案例,2016年,藝人黃宗澤在浴室摔倒,導致左邊肋骨有裂痕。
浴室滑倒受傷的案例並不在少數,新京報記者搜索發現,有網友在互聯網平臺稱,“我也是在浴室滑倒,膝蓋都能看到骨頭了,腳腫得不能走路。”“我有好幾次就是從浴室出來差點滑倒。”“浴室洗澡真的要小心地滑,認識的一個阿姨不久前在浴室滑倒去世了。”“不止一次在浴室滑倒過。”
值得注意的是,因在浴室滑倒發生的法律糾紛也並不少見。北京市盈科律師事務所高級合夥人房玉洲表示,在對該類案件進行法律檢索後發現,幾乎在全國各個省市都出現過相關的案例。“類似案件不僅可能發生在酒店,還有公共浴室、健身房、游泳池、商場等其他負有安全保障義務的公共場所。”
對於頻繁發生的浴室滑倒事件,也讓消費者不禁產生疑問,在家中浴室滑倒,裝修公司與衛浴公司是否承擔責任?房玉洲介紹,一般來說,如果裝修公司與衛浴企業對於損害結果沒有過錯,則不承擔法律責任。不過,若是在酒店內滑倒,酒店在沒有盡到合理限度內的安全保障義務而使他人遭到人身損害的,應當承擔法律責任。
全國工商聯傢俱裝飾業商會副祕書長謝鑫在接受新京報記者採訪時表示,浴室的防滑一直是個難題,也是長期以來沒有很好解決的問題。“浴室滑倒問題主要出現在兩個方面,首先是地面本身所使用材料的防滑性能上,此前一直強調地面材料的美觀、尺寸、亮光等元素。同時,問題也出現在衛浴產品(部件)的設計、安裝上。”
謝鑫介紹,在浴室整體設計上,安全設計一直是一個短板,裝修企業要更多考慮浴室的安全問題,在材料產品的選用上,尤其做好地面防滑,牆面、淋浴房玻璃隔斷、水管防燙等。製造企業要在確保材料品質的基礎上,研發出更能保障消費者使用安全的浴室產品。而消費者在設計建造浴室時,需要提醒設計師和產品供應商,考慮不同年齡、身高、體重的家庭成員的需要。
中國建築材料流通協會副總經濟師兼行業研究部主任尹月曉介紹,企業應該更多地關注適老、適幼的衛浴市場,在產品的設計、功能、裝修環節等,要更好地符合這部分人羣的相應需求。此外,在進行產品升級換代的同時,也要對配套的服務做轉型升級。
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