人際關係該如何處理
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人際關係該如何處理,人際關係是我們日常生活中存在的一種人與人之間交往的方式,他在我們生活學習工作中都發揮着很重要的作用。所以,處理好人際關係是必要的。接下來我們看下人際關係該如何處理。
在中國,婉轉謙遜被視爲一種美德,在人際交往當中崇尚禮貌相待,對人說話講究謙虛禮讓,客客氣氣。比如,初次見面說“久仰”,分別重逢說“久違”,徵求意見說“指教”,求人原諒說“海涵”,求人幫忙說“勞駕”,而且在人際交往當中經常會出現到像是“經常來玩”、“下次再說”等語句,人們習慣地稱之爲“客套話”。
這種客套話很多人都只是聽過就算了,並不能當真,尤其在商界更是如此。但是假若對朋友也廣泛使用客套話,就會給人產生過於迂腐甚至逢迎拍馬的印象而不被信任。客套話是一把雙刃劍,既是社會交際中不可缺少的技巧,同時也會弄巧成拙。哪些客套話不要對朋友說?
“改天請你吃飯”。微博上有不少網友評論說:“最討厭這種人了,總把‘改天請你吃飯’掛嘴邊,卻 一次都沒請過。”還有人表示:“很多人找你辦事,就丟下一句‘請你吃飯’,好像把這頓飯當成交易。”當然,也有一種觀點是:“這些客套話聽聽就算了,千萬別當真,現在很多朋友就那麼回事兒。”
像這種“改天請你吃飯”,就屬於“虛應之詞”,其實虛應之詞不能稱之爲客套話。讓他人心情愉快的真心話纔是客套話,非出自於真心的虛應之詞,不過是戴着假面具的虛僞話,只能令人討厭了。待人,還是以寬闊的胸襟與誠實的態度爲好。費盡心思地說那些客套話,是不會得到別人信任的。
這種客套話的泛濫也從側面反映出一種現狀:現代人朋友多了、交情卻淺了。回想過去,街坊鄰居做好飯喊你來吃,是真心邀請;說家裏燉了肉請你嚐嚐,就真會端一碗香噴噴的紅燒肉來敲門。這樣的變化反映出 時代變遷,人與人的.關係模式改變了。過去人們的交往面比較窄,多是親人、鄰居、同學、同事等直接關係,大家知根知底,非常熟悉。
隨着通訊工具越來越發達, 間接的、不是很熟的朋友越來越多,彼此瞭解不深,往往會應付了事。現在以利益互換爲基礎的關係比過去多了,爲拉近關係好辦事,人們會說很多客套話。
當然客套話也是人際關係中的潤滑劑,“改天請吃你飯”這句話符合中國人重視搭建熟人關係的文化心理,一方面出於工具主義傾向的需要, 從中可獲得更多信息與利益;另一方面也是心理安全閥,爲內心提供安全感和社會支持。換個角度看,這只是寒暄的客套話,是人際交往中的常用語。
它向對方傳遞 一種積極、友善、熱情的態度以及表示有進一步交往的願望。說客套話的時候要注意:要看對象,對不同的人應使用不同的寒暄語。在交際場合,男女有別,長幼有序,彼此熟悉的程度不同,寒暄時的口吻、用語、話題也應有所不同。
一般來說,上級和下級、長者和晚輩間交往,如前者爲主人,則最好能使對方感到主人平易近人;如後者爲主人,則最好能使對方感到主人對自己的尊敬和仰慕。寒暄用語還要恰如其分。如中國人過去見面,喜歡用 你又發福了 作爲恭維話,現在人們都想方設法減肥,再用它作爲恭維話恐怕就不合適了。
西方小姐在聽到人家讚美她你真是太美了 , 看上去真迷人 ,她會很興奮,並會很禮貌地以 謝謝作答。倘若在中國小姐面前講這樣的話就應特別謹慎,弄不好會引起誤會。
處理人際關係小竅門
一、故意顯露笨拙的一面,使對方產生優越感。
比如說,時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動爲優點,企圖在觀衆中塑造一種形象,提升優越感;殊不知,一個人面對比自己優秀的人,只會增加心中的挫折感,也就自然而然就產生了反感。根據這個原理,某些人爲獲得知名度,故意表露自己的笨拙。
在公司的同事、上司面前,故意表現出單純的一面,以其憨直的形象,激發他人的優越感,吃小虧而佔大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒,工作上處處表現得幹勁十足、能力超強,殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能幹好,那還要我們幹什麼?
二、說些自己的私事,從而拉近彼此間的距離。
開門未必一定要見山,一見面就談工作的事,鐵定會讓人反感。何妨暫時拋開主題,先談及共同的話題,或自己的繁雜瑣事,以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統席位的競選演說中,曾經輕描淡寫地說:“緊接着,我還要告訴各位一句話,我和我的妻子雖然贏得選戰,但我們希望能再生個孩子。
在公司與同事談及私事,可以增進彼此間的親切感。但是,私事並不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私,別人可能會以此爲笑柄攻擊你。如果隨意談論及他人的隱私,他人也會對你表示不滿,並乘機報復。
三、傾聽是你克敵制勝的法寶。
一個時時帶着耳朵的人遠比一個只長着嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時,如果只顧自己喋喋不休,根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情,也極易讓人產生反感。
做一個好聽衆,不僅要自己說,更要尊重別人說,效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽並不只是單純的聽,而應真誠地去聽,並且不時地表達自己的認同或讚揚。傾聽的時候,要面帶微笑,最好別做其他的.事情,應適時的以表情、手勢如點頭表示認可,以免給人敷衍的印象。
特別是當對方有怨氣、不滿需要發泄時,傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說,並不一定需要得到什麼合理的解釋或補償,而是需要把自己的不滿發泄出來。這時候,傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要,也要避免正面衝突,而應在對方的怒氣緩和後再進行。
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