你對春節來客的禮儀接待
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你對春節來客的禮儀接待。作爲禮儀之邦的我們,在過年這樣重要的日子裏,平時的衣食住行會與更多的講究和禮儀規範,現在的很多人已經沒有這麼熟悉禮儀的,下面分享你對春節來客的禮儀接待。
你對春節來客的禮儀接待1
春節接待客人的禮儀常識
接待禮儀知識之讓座與介紹
如果是長者、上級或平輩,應請其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚輩或下屬則請隨便坐。
如果客人是第一次來訪,應該給家人介紹一下,並互致問候。然後沏茶、遞煙或拿出水果、小吃等招待客人。如果請客人吃東西,應問客人是否要洗手;如果請客人吃西瓜,應準備好放瓜子、瓜皮的盤子和毛巾。
接待禮儀知識之談話
談話是待客過程中的一項重要內容,是關係到接待禮儀是否成功的重要一環。首先,談話要緊扣主題。拜訪者和接待禮儀者雙方的會談是有目的的,因此談話要圍繞主題,不要偏離主題。如果是朋友之間的交流,要找雙方都感興趣的事情談,不要只談自己的事情或自己關心的問題,不顧對方是否願聽或冷落對方。其次,要注意談話的態度和語氣。
談話時要尊重他人,不要惡語傷人,不要強詞奪理,語氣要溫和適中,不要以勢壓人。第一:會談時要認真聽別人講話;第二:不要東張西望地表現出不耐煩的表情,應適時地以點頭或微笑做出反應,不要隨便插話;第三:要等別人談完後再談自己的看法和觀點,不可只聽不談,否則,也是對別人不尊重的一種表現。第四:談話時要注意坐的姿勢。第五:不要低頭玩手機和頻繁看錶、打呵欠,以免對方誤解你在逐客。
接待禮儀知識之敬茶和敬菸
茶具清潔
泡茶之前,一定要把茶具洗乾淨,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。如果用一次性紙杯,在倒茶前要注意給一次性紙杯套上杯託。
取茶方法
如果家裏或辦公場所是用大袋子裝的一包散茶,給客人取茶時千萬不要用手去抓茶,可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一個杯子裏再把杯子裏的茶倒在客人的杯中。茶葉要適量,茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,衝出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶衝好。
端茶之法
右手持杯,左手托杯底,雙手奉出才爲敬;持杯時不能抓杯口;不要邊奉茶邊說話,以防唾沫濺入杯中。將泡好的茶端給客人時,最好使用托盤,若不用托盤,注意不要用手指接觸杯沿。在進行注水、斟茶、溫杯、燙壺等動作時用雙手迴旋。若用右手則必須按逆時針方向,若用左手則必須按順時針方向,類似於招呼手勢,寓意"來、來、來"表示歡迎。反之則變成暗示揮斥"去,去、去"了。
奉茶之法
注意先後順序,先長後幼、先客後主,應依身份的高低順序奉茶;放置茶壺時壺嘴不能正對他人,否則表示請人趕快離開;從客人的右方奉上茶,在奉有柄茶杯時,一定要注意茶杯柄要朝向客人的順手面比如右面,這樣有利於客人手拿茶杯的柄,並禮貌地請客人喝茶;如果房間裏在開會或很安靜,奉茶時不要出聲,放下瓷杯子的同時要用小指墊在杯底以防瓷杯發出響聲。
添茶之法
如果客人的杯子裏需要添茶了,你要義不容辭地去做。當然,添茶的時候要先給客人添茶,最後再給自己添茶。有兩位以上的訪客時,用茶盤端出的茶色要均勻,並要左手捧着茶盤底部,右手扶着茶盤的邊緣,如有茶點心,應放在客人的右前方,茶杯應擺在點心右邊。上茶時應以右手端茶,從客人的右方奉上。
收茶之法
必須要等客人走後才能收茶,把茶具清洗乾淨收好,以備下次待客之用。
茶,是禮敬的表示,友情的象徵。親和力特別強,是中華平易近【族】一個凸起的特點。要想加強親和力,起重要有彼此的包涵和尊敬,又要禮讓和控制。
敬菸如果前來你處拜訪的客人,有吸菸的嗜好,應以煙敬之。敬菸時,把煙盒打開,用手彈出幾支,再請客人抽菸。客人不吸菸不可勉強。
接待禮儀知識之陪訪
陪訪是接待禮儀過程中一種常見的一種。在陪同客人蔘觀、訪問、遊覽時,要注意以下幾方面:首先,要在接待禮儀計劃中事先安排,提前熟悉情況,以便向客人做詳細的介紹。其次,要遵守時間,衣冠整潔,安排好交通事宜。再次,陪同時要熱情、主動,掌握分寸。
你對春節來客的禮儀接待2
打招呼
在春節這段紅紅火火的日子裏,叫一聲,說句喜慶的話,一個紅包,一切都顯得熱熱鬧鬧的。可是許多孩子因爲怕羞、認生,不敢叫人,爲了避免冷場,那麼現在抓緊時間,快點教出一個“嘴甜”寶寶吧!
貼心提示
如果家裏來的是成人,寶寶只要懂禮貌,會用禮儀用語迎接客人、招呼客人就坐,並試着給客人拿些食品,認真傾聽客人的問話並有禮貌地回答,對客人帶來的禮物,知道表示感謝就可以了。
對寶寶來說,最難接待的是和自己差不多大小的小客人。因此,事先跟寶寶打招呼,教會他如何接待小客人。如:小客人來了,應禮貌友善地接待對方,將食品、玩具、書本、光盤等拿出來與小客人分享。爲了防止吃小客人的“醋”,事先跟寶寶講明誇獎別人是一種禮貌,並不代表忽視了寶寶。客人走時,大家要送到門口跟客人道別,並邀請客人下次再來。
餐桌禮儀
餐桌禮儀其實最考驗父母平時教育孩子的情況,因此,春節前,父母就得對孩子稍做“規矩”,免得倒時尷尬。那麼餐桌上,要讓孩子主意些什麼?
貼心提示
寶寶就餐時要注意坐姿,不能歪着、斜着或趴着,也不可大聲喧譁,或者邊玩邊吃,甚至爬到桌子底下玩耍。告訴寶寶不要舞動筷子、勺子或刀叉,以免妨礙到臨座。寶寶落座後,應等待其他人到齊,尤其是主人落座宣佈宴會開始後方可開吃。寶寶不能在碗或盤子裏亂撥,夠不着的菜可禮貌地請求別人幫忙,不能站在椅子上或者橫在桌子上自己夠取食物,更不能用手抓。咀嚼時儘量控制自己不要發出怪聲。如果寶寶感冒,不能對着餐桌或別人咳嗽、打噴嚏等。不管菜的味道是否符合寶寶口味,都不能評論菜的味道不好,那樣會使主人難堪。
接客訪客
帶寶寶出門訪客,或者在家裏接待客人是春節裏的常事,如果不教會寶寶一些禮儀之道,肯定會弄出許多令人尷尬的事情哦。
貼心提示
爲了防止寶寶做客期間吵鬧,父母在離家前或者訪客途中可將對方的一些基本情況告訴寶寶,比如要去誰家,主人與父母及寶寶的關係,寶寶該怎樣稱呼主人,做客時間大約多久等等,讓寶寶掌握這些基本情況可以給他一個心理準備。做客途中,父母可以對寶寶進行一些強化的禮儀訓練並提些要求,免得寶寶到時候無理取鬧。
你對春節來客的禮儀接待3
一、紅包禮儀
過年最讓孩子們欣喜的就是拿紅包了,不過,要知道,拿紅包也是要講究禮儀的哦,接紅包與拆紅包,都是有技巧的。掌握這些小禮儀更能體現孩子的乖巧懂事,家長們也更加的有面子。
紅包禮儀速成法:
要點一:接過紅包要致謝
長輩給紅包的時候,寶寶們要雙手接過並向長輩們說聲謝謝,寶寶們要如果寶寶太小還不會做,爸爸媽媽可以扶着寶寶的手,雙手接過紅包,然後帶着寶寶一起說“謝謝”。
要點二:紅包不可當面拆
2歲以下的幼兒,不會知道紅包是什麼,只要告訴他別人給他時,要說聲謝謝,然後放進自己口袋或給媽媽。寶寶稍懂事後,要事前跟他們說好,接過紅包,千萬不能當着客人面拆開,最好的做法是馬上把紅包放到爸爸媽媽的袋子或寶寶自己的袋子裏。
二、說話禮儀
要點一:見人稱呼不可少
一般來說,比較常見的親人,懂禮貌的寶寶們都會稱呼,如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是,春節期間的客人比較多,這就要靠父母提前教導該怎樣稱呼就要見面的客人。由於一些稱呼孩子平常少用,叫的`時候比較口生。如果你等與客人見面了才教孩子稱呼,孩子或許覺得彆扭不肯開口,若你在見客人之前和孩子“排練”着稱呼一下,孩子稱呼起來就很自然了。
要點二:祝福話語要多說
一歲左右的寶寶會說的話還不太多,爸爸媽媽們可以事先教會寶寶用手勢打招呼:抱拳作揖、看到親朋好友微笑打招呼。兩歲以上的寶寶就可以教他們說“恭喜發財”、“新年快樂”、“歲歲平安”之類的吉祥話和祝辭。有些寶寶的發音未必完全正確,或未必能完整地說出這四個字,這點爸爸媽媽還需多多體諒。
春節是可是一個十分注重“吉利”、“意頭”的節日,因此,賀年祝福的話不能少,說話禮儀要掌握。吉祥的祝福語從可愛的寶寶嘴裏說出來,想必長輩們一定樂開了花。
三、餐桌禮儀
過年過節,少不了宴請客人。如果在平時,一家人在一起的時候,孩子吃飯隨意點倒也沒什麼。不過,當有客人在場的時候,餐桌禮儀就不得不注意啦,這樣纔是一個懂事有禮的好孩子。
餐桌禮儀速成法:
要點一:好吃的東西別獨享
大人一般都比較慣孩子:孩子愛吃的東西會有意讓孩子多吃,但是有客人在場的話就要教育孩子講究禮貌。吃飯之前要跟孩子講好:“好東西大家都喜歡,所以飯桌上有好東西,你不要自己一個人吃光,要留點給別人吃才行。太自私的孩子沒人喜歡的。”
要點二:用餐衛生要注意
有的孩子吃飯喜歡挑來揀去,家長們要記得和孩子說:“吃飯時,我們取菜要取自己面前的,看準那塊就夾,不要翻來覆去抄,那是非常沒禮貌的表現。帶湯汁的肉菜更要小心夾,以免濺髒了衣服,人家會說你是不講衛生的孩子的。吃完飯後放下碗,要有禮貌地說:‘請大家慢用’。
四、待客禮儀
春節期間,家裏面會有許多的客人,不僅大人們要講究待客禮儀,小寶寶們也要注意,有客人在場的時候,言行舉止都有講究,這些小細節,家長們可不要忽略。
待客禮儀速成法:
要點一:對待客人要親切
有客人時,家長要引導和鼓勵孩子親切、主動地和客人打招呼,客人進屋後,大一點的孩子,可以做些簡單的招待工作,如:招呼客人坐下、給客人倒茶水等。
要點二:大人講話莫插嘴
在大人談話時,要讓孩子明白安靜地做自己的事纔是乖孩子,來回走動和隨便插話是對客人的不尊重。
五、做客禮儀
過年,除了迎接客人們的到來,家長們也免不了帶着寶寶去走訪親友,去別人家裏做客,那麼,去別人家裏做客,孩子們又要注意哪些細節,才能體現孩子的謙謙有禮呢?
做客禮儀速成法:
要點一:主動問候說聲謝
領着孩子去別人家做客,進門後,家長要引導孩子在問好之後主動把脫下的鞋子排整齊,當孩子受到招待時記着讓孩子說聲“謝謝”。
要點二:他人東西別亂動
孩子的天性就是好奇,在陌生的環境中更是如此,告訴孩子隨便亂動別人的東西是不禮貌的,如果想玩玩具或看書,一定要經過主人的同意。在自己玩時記住不要打擾大人談話,玩過之後,記着讓孩子把東西放好。
六、交際禮儀
春節期間,無論是帶着孩子做客還是有客人到來,相信總少不了一些小客人的到訪。家長們都會讓孩子們一起玩耍。這時候,孩子與孩子之間也要講究社交禮儀哦。特別是平時不善於交際的.孩子,家長們可要惡補一下啦。
交際禮儀速成法:
要點一:主動分享別吝嗇
當有小客人時,大方地拿出玩具和小客人一起玩,會讓小客人格外開心。客人走時家長可以領着孩子送客人一段,家長可以和孩子說:“和××說再見,有空再來!”即使是家長教孩子說的,從孩子嘴裏說出來也會令客人感到快樂。在這樣的耳濡目染之後,孩子一定會成爲一個有禮貌的小主人。
要點二:和睦相處要忍讓
現在的孩子大多數是獨生子女,在家裏是小皇帝,家裏沒人跟他們爭奪什麼。可是到有孩子的人家家裏做客,或者有孩子來自己的家裏做客,情況就不同了。若不加以教育,孩子之間常會鬧個不愉快。春節期間正是教育孩子與人和睦相處的好機會。因爲他將來長大了,也要具 備謙讓、團結的品德。趁春節帶孩子做客其間,教育孩子交際禮儀,讓孩子年齡多一歲,懂事多一點。
七、電話禮儀
過年時,有一些遠方的親友們會通過電話的方式來傳達祝福。在家長接聽電話或者代家長們接聽電話的時候,有一些電話禮儀的小細節,也是需要孩子們掌握的哦。
電話禮儀速成法:
要點一:接電話時有問有答
接電話的基本禮儀要求,可供家長們在教育孩子時借鑑:孩子接電話的時候要學會說“你好”、“請問”、“請等一下”這樣的禮貌用語;接電話時聲音要放輕一些,不要在電話中大聲嚷嚷;接電話時要有問有答,回答問題時要大方,不可以長時間不迴應對方的問題,也不要在不知如何回答時,把電話一扔跑到別處去;
要點二:打電話時注意時間
大人打電話時,孩子不要在一旁插嘴或搶話筒;打電話時要先報上自己的名字,並說明要找的人;不要一邊吃東西一邊接電話;掛話筒時,要輕拿輕放,不可以摔話筒,或重重地掛電話;接打電話時,要學會說“再見”,然後再掛電話,不要只管自己講完就掛電話;要注意打電話的時間,通話時間不可太長,也不要選擇太早或太晚的時間打電話,以免影響別人的休息。
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