迪士尼天價插隊費是怎麼回事 迪士尼爲什麼有天價插隊費
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【導讀】:近日,上海迪士尼因爲一則天價插隊費登上熱搜,具體是怎麼回事?迪士尼爲什麼有天價插隊費?迪士尼天價插隊費是多少錢?迪士尼天價插隊費是怎麼回事?
迪士尼天價插隊費一個人是3000元,還不包含門票,好處就是有導覽員陪同,想玩什麼項目就玩什麼項目,全程不用排隊,隨到隨玩。
陳女士和孩子在“小矮人礦山車”門口排了兩個小時的隊,眼看就要輪到了,結果發現一羣人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他遊客有些惱火,上前質問服務人員後,才獲知這是VIP團,可以免排隊,隨到隨玩。
事後,陳女士向《法制日報》記者反映,VIP團其實就是“插隊團”,上海迪士尼爲此收取了天價“插隊費”,她認爲這樣的做法侵害其他遊客的合法權益,有違服務合同。
記者登錄上海迪士尼官方App,發現VIP服務有兩種:一是連續3小時導覽,每人收費2700元,每團3位遊客起訂,最多8人;二是連續6小時導覽,每人收取3000元,限定人數6人至8人。
記者撥打了熱線,工作人員介紹,VIP團費不含門票,每個團配一個導覽員,根據需要定製遊覽路線,可以任意選擇遊覽時間,不需排隊。
至於迪士尼爲什麼有天價插隊費,想必也是園區爲了獲取更多收益,服務土豪吧!對普通遊客來說,還真的挺不公平的呢。
近日,上海迪士尼人氣火爆,很多人排隊兩個多小時,結果沒想到被一羣VIP團直接插隊,原來,在迪士尼VIP團可以免排隊,隨到隨玩。
上海迪士尼VIP服務有兩種:一是連續3小時導覽,每人收費2700元,每團3位遊客起訂,最多8人;二是連續6小時導覽,每人收取3000元,限定人數6人至8人。工作人員介紹,VIP團費不含門票,每個團配一個導覽員,根據需要定製遊覽路線,可以任意選擇遊覽時間,不需排隊。
導覽員告訴記者,像她這樣的導覽員有30多名,不論平時還是節假日,基本滿負荷運轉。但迪士尼對6小時的團作了限制,平時一般爲每天20個,節假日爲每天30個。也就是說,僅VIP團迪士尼就有一筆不菲的收入。
記者在樂園裏隨機採訪了一些遊客。他們中有的對VIP團的插隊服務並不瞭解,有的表示非常憤慨,還有的則表示理解。
來自北京的張先生買了兩天聯票,卻只玩了4個項目,他說:“VIP團插隊加劇了普通遊客排隊等候之苦,迪士尼的做法侵害了普通消費者的權益。”
來自深圳的郭先生說:“就是因爲遊客太多排隊過長,才催生了這種‘插隊團’,像香港迪士尼就沒有這種情況。上海迪士尼應該思考如何解決這一困境,而不是利用遊客之苦來賺錢。”
華東政法大學副教授鍾剛表示,VIP和普通遊客應該設置兩套系統,如果只有一個系統,則應該在雙方協議上明確告知。
記者查看了門票背面的“遊覽告知”,又通過網絡找到了迪士尼的“遊客須知”,均未發現迪士尼要求“普通遊客遇到VIP團時,履行避讓義務”的內容。
鍾剛表示:“如果平行的兩套合同直接交叉,要事先約定和告知,如果沒有約定和告知,直接犧牲普通遊客的利益去滿足VIP遊客的特殊要求,並牟取利益的,則有合同違約之嫌。”
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