人與人溝通有什麼技巧呢
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人與人溝通有什麼技巧呢 ,我們每一天都是需要和別人溝通的,而且在溝通的時候,可以瞭解到對方多方面的信息,小編爲大家整理好了人與人溝通有什麼技巧呢的相關資料,一起來看看吧。
人與人溝通有什麼技巧呢1
注意觀察別人的臉色想要學會與人溝通,那麼你就要學會觀察別人的臉色,如果別人的臉色在交談中已經變得很難看了,那麼你就要去轉換話題,否則你很容易就會得罪他的。
不要想着怎麼去套路別人每個人都不是傻的,如果你帶着目的去接近別人,別人是能夠感受出來的,想要與人友好的溝通,那麼你就要用真心去交談,這樣別人纔會拿你當朋友。
不要與不熟悉的人開玩笑在你心中,可能多開幾次玩笑,朋友關係就會進一步,但是當你與陌生人交談的時候,千萬不要去開玩笑,因爲你無法確認他的內心活動,如果你的玩笑正好開在別人的短處上,他會恨死你的。
多微笑學會與人溝通,是你提升人際關係的第一步。不管怎麼樣,
只要你在溝通過程中多微笑,一切都會好起來的。畢竟伸手不打笑臉人
人與人溝通有什麼技巧呢2
一、溝通的目的、原則和技巧。
人與人之間加強溝通的真實目的是什麼呢?對於這一點每個人的認知不盡相同,有的人是爲了通過溝通加強彼此的認同和聯繫,有的人是想通過溝通解決工作、生活中存在的問題,達到求同存異的目的,而在本書中提到溝通可以是有目的也可以是無目的,這一點顛覆了我以往的認知。
而且這本書通過生理需求、認同需求、社交需求和實際目標等多角度闡述了爲什麼需要加強溝通。
在我個人看來,生理需求反而是最主要的,要想避免孤獨感,就只有融入集體之中,我們常常會羨慕那些在人羣中游刃有餘,和誰都談得來的人,感覺這種人情商很高,其實所有情商高的人,都是掌握了溝通的技巧和真諦。
在現實生活中,我們都聽到過這樣的提法,說某人人不錯,但是刀子嘴,這恰恰是不善於溝通的反應,可惜的是很多人都只想到這與個性有關,反而忽視了是溝通技巧欠缺,才讓人看上去特別不討喜。
有一段話恰如其分地反映了溝通應該掌握的原則:
“與老人溝通別忘記他的自尊,與男人溝通不要忘了他的面子;與女人溝通不要忘了她的情緒;與上級溝通不要忘了他的尊嚴;與年輕人溝通不要忘了他的直接,與兒童溝通不要忘了他的天真。一種態度走天下,必然處處碰壁;因地制宜,因人而異,才能四海通達。”
簡而言之,所有的溝通都來自於換位思考和情緒控制。
如果在溝通中只強調自身,而忘記換位思考,這種溝通必然會導致失敗的結果,最常見的情形莫過於在職場上與領導的溝通,很多時候我們會覺得委屈,明明已經很努力做的企劃案,卻得不到領導的認同,這其實就是事先沒有很好的溝通造成最終結果不如人意,另外無論領導還是自己都沒有做到換位思考,只站在自己的立場上思考問題,讓原本的溝通變成了自說自話。
“兩個人的溝通,70%是情緒,30%是內容。”情緒不對的時候是不適宜做溝通的,在那種情形下只會讓溝通的結果達不到預期,沒準兒還會爭吵起來,產生反作用。
二、媒介溝通與傳統面對面溝通的區別及其優、缺點
媒介溝通與傳統意義上的溝通是不同的,媒介溝通是指藉助互聯網而產生的溝通。
媒介溝通是近幾十年隨着網絡的高速發展而出現的產物。
以自身的經歷來說,最早的媒介溝通,是藉助互聯網在聊天室完成的,當時搜狐、網易聊天室紅極一時,後來又出現了QQ、微博,之後又出現了微信,乃至現在令人又愛又恨的釘釘,都是用來做媒介溝通的產品。
在媒介溝通的世界裏,有很多人完全脫離了在現實生活中給人帶來的死板印象。從這一點來說,媒介溝通給人們帶來的便利是顯而易見的。
我們藉助媒介溝通可以創造嶄新的自我,在互聯網上,也許一向人前羞澀沉默寡言的人變成了一個健談者,經由媒介溝通,我們逃避了現實帶來的挫敗感,變得更加自信。
例如書中所提到的凱文·肖梅克是一位腦癱患者,藉助互聯網中的社交媒介Facebook,他不必再承受別人異樣的眼光,交到了知心的朋友,甚至其中一人成了他大學的室友,給他提供了很多幫助。
但媒介溝通同時也帶來了很多負面的影響:
比如網終欺凌、欺詐以及鍵盤俠的無差別攻擊等等。在現實生活中,我們能接觸到的往往是身邊的人,爲了保持長久以來在人前形成的好印象,沒有人會輕易地出言不遜,而網絡媒介溝通,正如書中所說,會解除在現實生活中遇到的抑制和束縛,讓語言及行爲變得更直接,更隨心所欲。
另外,我們在網絡中塑造自我的時候,也會情不自禁地加以美化,比如在美圖秀秀上p一下個人的照片,讓自己看上去更獨具魅力,也許網紅卸去了美妝,是一個摳腳大漢也說不定。
所以在網絡溝通中要注意兩點:
一是“己所不欲,勿施於人”。據書中說,這是網格溝通的“白金法則”,在我看來無論在網絡溝通以及現實溝通中這都是通行法則。永遠不要去說教去代替平等的交流,這樣的溝通是絕對無效的。
二是做好自我保護,主要是覈實和甄別網上的信息,做出正確的判斷,避免上當受騙。另外在網上發佈信息時要三思而行,想想會不會給其他人造成不良影響。
三、每個人都需要一個“協助自我者”,每個人也需要做破壞自我者。
所謂協助自我者,其實就是指在別人的口中、在別人的眼裏,期待我們成爲的樣子。
好多人都知道《相對論》的作者愛因斯坦是一個偉大的物理學家,可他年幼的時候有一度被人認爲智力有問題,他的老師甚至對他媽媽說:“做什麼都一樣,反正你的孩子將一事無成。”在被老師判定很難在學習上取得成就的時候,幸運的是他遇到了慧眼識珠的叔叔,讓他對物理的學習越來越感興趣,最終成爲舉世聞名的物理學家。
愛因斯坦
而同時,每個人在形成自我概念的時候,也要注意形成獨立的觀點和人格,就正如《無聲告白》一書中所說:“我們終此一生,就是要擺脫他人的期待,找到真正的自己”。
這也正是我喜歡這本書的原因之一,總是在不偏不倚地提出觀點,告訴我們如何溝通的技巧,但絕不會把自己的觀點強行販賣給讀者。
一本書能保持中立的觀點是難能可貴的,雖然很厚重,我還在閱讀中,但已經迫不及待想把《溝通的藝術》推薦給大家,當然這本書在豆瓣上的評分9、1也是值得推薦的`一個原因,何況作者羅納德本人簡直是個溝通專家,除了這本書以外,他還出過六本與溝通有關的書籍。
畢竟“與其羨慕別人的好運氣,不如借鑑別人努力的過程”,這也是走向成功的捷徑之一。
人與人溝通有什麼技巧呢3
1、“有一說一”和“自以爲是”不同,別把粗魯當成真性情
與他人相處,要遵循一個基本原則:己所不欲,勿施於人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性,至於對他人做出評價和判斷,則需要謹慎和尊重。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛僞,把粗魯和狹隘當成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前,請站在對方立場想一想,成熟的人,說什麼都會讓人覺得舒服。
2、運用好你的肢體語言
在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇並肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。
3、儘量不使用否定性的詞語
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的詞彙不只是爲了讓別人喜歡你,更重要的是調整你對生活的看法。下一次,試着用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4、傾聽並適當地給予反饋
在與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧,也不要急於反駁,給彼此一個從容思考的機會,再清楚闡明自己的想法。
5、改掉讓人反感的口頭禪
每個人說話都難免有習慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說,在網絡聊天中,“呵呵”也要儘量避免……
6、別吝惜你的讚美
卡耐基曾說,“要改變人而不觸犯或引起反感,那麼,請稱讚他們最微小的進步,並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的,而不是虛情假意的,只有真心實意才能感動人。多說表揚和讚許的話並不是虛僞與籠絡,使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外,內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。
7、幽默話語分時說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
8、有理不在聲高
在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關鍵是想一想,話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去,纔是行爲的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達時態度粗暴、行爲傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
9、談話忌以自我爲中心
無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪裏來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結果會使別人也對你產生興趣。
10、不當八卦的傳播者
當一羣人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,不要在背後惡語中傷他人,不對自己不瞭解的事情妄加評論,避免禍從口出,這是亙古不變的真理。沒有節制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。
11、忌諱之事絕口不提
人們對於自己的忌諱,通常極爲敏感。由於心理作怪,往往把別人的無意當成有意,把無關的事不自覺地與自己相聯繫,所謂“說者無意,聽者有心”。因此,我們不僅應避免談論別人的忌諱之點,同時也需注意儘量不要提及與其忌諱之點相關聯的事物,以免造成對方的誤會,傷害他人的自尊。俗話說:“當着矮子不說短話”。對於不同的民族風俗和習慣也一定要格外留意。
12、保持積極樂觀的心態
這個社會是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習慣和信仰各有不同,每個人都會有自己的喜惡,會有自己對人對事的看法,因此,不要用自己的標準去強求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,希望人人都喜歡自己,因爲這根本是不可能的
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