傾聽的技巧有哪幾種
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傾聽的技巧有哪幾種,傾聽是心靈溝通的橋樑,是一種有效的交際方法,傾聽可以有效的促進兩個人感情,可是有很多人都不清楚傾聽的技巧,小編和大家一起來看看傾聽的技巧有哪幾種的相關資料。
傾聽的技巧有哪幾種1
一、適時給說話人一個示意。
一名好的聽衆,並非只是盲目點頭,而是根據對方的談話主題,給予相應的示意。在傾聽過程中,一定要給予說話者一個恰當的示意。即使是一個字或者一個動作,一個點頭,一個微笑都可以,這不僅表示你在聽,而且表示你在很用心地聽,這是對說話人的理解和尊重。這樣的示意,能讓對方感受到你的肯定和鼓勵。
同時,在跟人交流的時候,眼睛要注視對方,但是一定要注意不要用眼睛直接盯住對方的眼睛,這樣往往會讓人感覺咄咄逼人。最佳的方法是用眼睛注視對方的鼻尖或前額,這樣能讓對方覺得你的眼神比較柔和。
二、要集中自己的注意力。
在傾聽的時候,不要想別的事情,眼睛要看着對方,隨時注意對方談話的重點,在對方談興正濃的時候,你要用點頭示意或打手勢的方式鼓勵對方說下去,讓他知道你在用心傾聽。
如果你真的沒有時間,或者有別的原因不能聽別人談話,就直接提出來:“對不起,我很想聽你的看法,但是今天還有兩件事情必須馬上處理。”這時,一般情況下,都能得到對方的諒解,如果你心裏想着其他事,心不在焉地去聽別人說話,對方會認爲你是在敷衍,反而會對你心存不滿。
三、不要輕易打斷別人的話。
許多人在遇到問題的時候,不善於自我開導,總願意把自己的煩惱向朋友傾訴。這時,當你在傾聽他訴說的時候,多點耐心,給予對方足夠的理解,鼓勵對方說下去,相信對方一定會感激你。
當別人談興正濃的時候,不要輕易打斷別人的話,這是一種沒有教養和不禮貌的`行爲。如果有很特殊的情況,你不得不打斷對方的談話時,那麼,你說完後一定要幫助對方恢復被你打斷的思路。許多大人物都曾經說過,他們更喜歡那些肯耐心聽別人說話的人,而不是那些動不動就高談闊論的人。法國一位哲學家說:“如果你要得到仇人,就表現得比你的朋友優越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”因此,在與人交往的過程中,不要自私地要求別人都來做你的聽衆,而是試着讓自己去做別人的聽衆。
傾聽的技巧有哪幾種2
1.儘量把你的語言減到最少,因爲說話和聆聽是不能同時進行的。
2.建立協調關係。瞭解對方,試着由他的角度看問題。這是提高聆聽技巧的主要方法之一。
3.表現興趣的態度。讓對方相信你在注意聆聽時的最好方式,是發問和要求闡明對方正在討論的一些論點。
4.簡要說明討論的要點,包括主要論點。這是有效的溝通方法,不過在簡述要點時不要做詳細論述和批判。
5.溝通中的聆聽是爲了表達意見和感受,而不是爲了給別人留下深刻的印象。
6.相互間要儘量瞭解溝通的意見。記住簡單原則,就是用簡單易懂的常用文字。
7.面向對方的臉、嘴和眼睛。將注意力集中於對方的外表。這能幫助你聆聽,同時,能完全讓對方相信你在聆聽。
8.對準焦點。試着將注意力集中於對方談話的要點。努力地檢查、思索過去的故事、軼事和統計資料,以及確定對方談話的實質。
9.抑制要爭論的念頭。你和你的對手之所以爲對手,意味着你們之間必定有意見不一致的地方。縱使只是內心有打斷他談話的念頭,也會造成溝通的陰影。學習控制自己,抑制自己要爭論的衝動。放鬆心情,記下要點以備一會兒10.不要猜測。猜測會讓你遠離你所要溝通的目標。所以,你要儘量避免對你的對手做猜測。不要猜測他想用眼光的接觸、面部的表情來唬住你。有時候猜測可能是正確的,不過最好儘可能避免,因爲猜測常是溝通的最大障礙。
11.不要立即下判斷。人們常會在一件事情還沒有搞清楚之前就下了結論,所以要保留對對手的很多判斷,直到事實清楚、證據確鑿。注意自己的偏見,即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。誠實地面對、承認自己的偏見,並且聆聽對手的觀點,容忍對方的偏見。
12.記錄。做記錄不但有助於聆聽,而且有集中話題及取悅對方的優點。如果有人重視你所說的話並作了記錄,難道你不會感到受寵若驚嗎?
13.適時用自己的話語查證對方。避免誤會的最好方法就是:把主要利益用自己的話表達出來,讓對方加以證實。只有運用這樣的方法,你才能正確地溝通。
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