流程的三大分類

流程的三大分類，流程是企業中不可或缺的一部分，有利於更好的管理企業，以及對未來的發展有更好的規劃方向，是企業生產中很重要的一環，下面分享流程的三大分類相關內容，一起跟隨小編來看看吧。

流程的三大分類1

第一、主流程。

它是指對組織的外部客戶而言所產生的結果的流程，就是對企業外部客戶而言的產品和服務的流程相關的流程。簡單點，就是與企業的產品和服務相關的流程叫主流程。

第二、支持流程。

它不直接產生企業的產品和服務，但是它支持主流程，爲主流程提供支持。

第三、管理類流程。

它有很明確的定義，是“涵蓋了管理人員用於支持業務流程的行爲的流程”。通俗的講，管理流程就是企業的高管使用的流程，這些流程爲其他流程定義了一些規則、方法、目標，但是它不是日常執行的流程，它是高管團隊一年執行一兩次、兩三次、三四次的流程。

流程的三大分類2

流程管理的五個步驟

信息收集。只有收集到準確和詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，瞭解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而爲今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關於原有流程的信息。

識別、描述、設計。企業在進行流程改進與設計前首先要識別企業中現有的流程，並且以一定的方式顯性化，以發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。

關鍵流程的選擇。通常情況下，一個企業內的流程有成百上千，這些流程大致可分爲兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門內進行投入，並在這個部門形成產出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的.關鍵流程應當是第二類跨職能流程。

選擇需改進的關鍵流程。每家企業都有很多關鍵流程，但並不是所有關鍵流程都存在問題，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。畢竟，企業的資源是有限的，我們應該有效利用資源。

確定改進關鍵點。確定了需要改進的關鍵流程後，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環節組成的，但並不是每一個環節都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關鍵點，然後分析造成問題的原因，從而開始流程的再設計。

流程管理不是一個簡單的流程圖，或者是一個標準操作程序，就可以解決或處理的問題，而是必須通過公司決策機構、職能管理層及執行層不斷摸索、不斷提煉來得出的，是帶有公司個性化的管理思路。