酒店滿房是真的滿了嗎
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酒店滿房是真的滿了嗎,外出的好時候只能選擇住酒店,有時候沒來得及預約到了酒店以後往往被提示滿房了,這種時候你沒地方說理,下面和大家分享酒店滿房是真的滿了嗎。
酒店滿房是真的滿了嗎1
一到晚上就全部滿房了。其實這背後的原因可不僅僅是酒店生意好。
第一,大家都知道除了鐘點房是按時間計算,其餘的房間收費是按照整天計算的。即使你只住了兩三個小時,也是要按照一整天的費用交款的。但是一些深夜來住酒店的客人可能很早就退房了,付一整天的房費覺得實在是太虧了,所以會覺得心理不平衡,向前臺提出折扣。爲了避免不必要的衝突和麻煩,酒店前臺一般會對深夜來的客人說已經滿房了。
第二,前臺人員的工作是很多的,不僅要接待顧客,還要登記顧客信息、處理顧客的要求,辦理退房手續。如果前臺只有一兩個人的話,那麼她們可能忙個大半天也休息不了一會兒。所以當你半夜去開房的時候,前臺工作人員可能已經休息了,如果沒有休息,可能也不願意大晚上地折騰了,所以就乾脆告訴客人已經滿房了。
第三,深夜臨時來酒店開房的人,一般是本地人而非外地遊客。因爲外地遊客一般都會提前訂好酒店。而這些本地人,大部分情況是喝醉了酒所以來開個房間休息一下。可能這些客人弄出來的噪音太大或者趁機耍酒瘋,最後傷到了自己酒店還要負責。也有一些外地遊客因爲特殊情況所以要來訂酒店。這時候客人的脾氣就會比較不好,可能會引發爭執。而且遊客搬運行李的聲音也很大,可能會影響其他客人休息,導致一些客人投訴。本着多一事不如少一事的原則,一些前臺工作人員就會直接說滿房,不接待這些人。
第四,有的房間是由旅行團長期預定的。旅行團結算費用的方式一般是 月結。這些房間並不是每天都有人住的,但是如果沒人住,酒店也不會產生什麼損失。有時候深夜來的顧客態度不好,前臺人員也不想接待,還不如說滿房,好好休息一下呢。
當然,也不排除酒店是真的滿房了。一些比較大的旅遊城市,下午和晚上都是酒店的黃金入住期。現在的網絡非常發達,又有很多可以訂房的APP,不少遊客會選擇提前通過網絡預定房間。即使客人目前還沒有辦理手續,真正地入住酒店,房間也還是不能給剛來的客人。在這種情況下,前臺工作人員只能跟你說已經滿房了。
總的來說,酒店半夜滿房,除了真的.沒有房間外,還可能因爲害怕入住的客人鬧出來很大動靜,影響其他顧客的休息或是因爲房費問題產生糾紛,或者是工作人員想多休息一會兒,所以對前來訂房的顧客說酒店已經滿房了。大家在出門的時候,一定要提前預定酒店,不要讓自己太被動。
酒店滿房是真的滿了嗎2
首先就是半夜的事情多,除了那些遊客之外,最多的就是本地的男女了,儘管現在的社會這麼開放,但是在酒店中的犯罪事件也有很多,尤其是在夜間的時候,要是遇到了那些不正經的人,很容易就會出事的,所以說爲了避免發生太多麻煩的事情,酒店就會迴應你“滿房了”。
再一個那就是容易引起糾紛,因爲酒店除了鐘點房之外,剩下的那就是按照整天收費了,但是很多的遊客都不知道,只是想找一個落腳的地方,早晨就會離開,但是沒想到竟然是按照全天收費,所以說很多的遊客這個時候心裏就會感覺不平衡,就會產生很多的糾紛,所以說即便還有房間,大多數都會說沒有了。
還有那就是服務人員也要休息,尤其是工作一天的前臺小姐姐,除了要錄入信息,還要整理很多的資料,要是那種規模不大的酒店,前臺根本就沒辦法休息。所以說只能在晚上的時候好好休息一下,這個時候前臺的小姐姐也會“偷懶”的告訴你,滿房了。
最後一點那就是真的是滿房了,有可能房間現在是空的,但是提前已經被訂出去了,因爲很多顧客都擔心到時候定不到房間,所以纔會提前打電話預約,即便是房間空着,也不能給你,現在只要是聰明的人,大部分都會這麼做。
酒店滿房是真的滿了嗎3
實際上,酒店滿房並不是真正意義上就已經沒有房間了,主要的原因在於如果客人是在晚上住進來的話,酒店的負責人就必須要在同一時間幫客人辦理相關的入住手續,不僅還要幫忙搬行李,與此同時我們還要接受客人的點餐方面的服務。總體上來說這些服務是是非常的麻煩的。所以我們可以發現很多的酒店爲了節約一定的成本,在晚上的時候基本上是不會安排太多的員工的。
所以我們也會發現,我們在晚上想要去訂房間的話,基本上很難成功。其次的話,如果酒店員工在半夜幫助客人辦理入住,很有可能就會影響到旁邊人的居住,萬一其他房間的客人覺得噪音太大的話,可能會直接投訴酒店一方。而且我們會發現,現在基本上我們想要訂酒店的話,都是在網上進行預定的,在訂單形成的時候,往往會給那些預定的安排相應的房間。
基本上當這些酒店已經將這些預定了房間的安排之後,就不會過多的去接受散客了,所以晚上去住酒店,也很難可以住到。當然除了這樣的一種情況之外,還有一種原因就是一些小的酒店,在員工的管理上面基本都是非常鬆懈的。在晚上的時候,一些員工不想要繼續加班了,一些前臺的員工不想增加自己的工作量,有時候就會謊稱說自己酒店已經滿員了,已經不能住了!這也是其中的一個原因!
聽了我的介紹,現在的你是否已經知道了,爲什麼會有那麼多的酒店在晚上的時候,不會安排客房了吧,主要的原因還是在於半夜幫助客人預定房間的話,實際上工作量是非常大的。有時候或許還要面對吃力不討好的局面。
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