APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告
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APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告,微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款APP都出現了類似廣告,很多消費者對此感到苦惱,APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告。
APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告1
今年7月26日,國家工信部啓動互聯網行業專業整治行動,重點整治應用軟件啓動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題,包括彈窗整屏爲跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。國家網信辦也於8月27日啓動“清朗·移動應用程序PUSH彈窗突出問題專項整治”。經過這一系列的整治行動,開屏廣告的投放日益規範,也讓消費者有了更加清爽的上網體驗。
但是,近期有消費者反饋打開部分APP時,明明自己沒有點擊屏幕,卻依然出現了跳轉……
江蘇省消保委發現,一些APP悄然上線了一種新的開屏廣告模式:“搖一搖”瞭解廣告詳情或跳轉相關應用軟件。
所謂“搖一搖”功能是指用戶在打開一個軟件時,開屏廣告界面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟件甚至直接進入軟件下載頁面。某些軟件設計的“搖一搖”功能極易觸發,消費者拿手機時稍有不穩、走路時重心稍微起伏或者乘車時稍有顛簸等身體姿勢發生變化,都可能會觸發“點擊廣告”的效果,被迫跳轉。
在這種“搖一搖”模式下,消費者如果不想跳轉廣告需要維持手部及身體平穩,保持手機在同一水平位置不變,待廣告頁面關閉後纔可隨意變換身體及手部姿勢使用手機,否則極可能被迫進入廣告頁面。雖然開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家高敏“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面,這些跳轉更多並非消費者本意。商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行爲,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
此外,軟件通過“搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據,但是該調取是否必要,軟件調取行爲是否取得消費者同意和授權也存疑,消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂。
APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告2
“我有好幾次坐在公交車上,本來想用手機打開APP查資訊,卻不知道怎麼回事自動跳轉到了電商平臺。”市民徐先生最近注意到,不少APP開屏廣告的觸發開關由“點擊”變成了“搖一搖”。
“以前打開程序不敢亂點,現在打開程序不敢亂動。”這是當下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃。記者近日調查發現,微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款APP都出現了類似廣告,很多消費者對此感到苦惱,原來不想看開屏廣告只要點擊跳過就可以了,現在坐在公交車上、行走在路上或者手機輕輕晃動就會自動打開第三方購物平臺。
記者體驗發現,這類“搖一搖”開屏廣告的出現較爲隨機,並非每次打開APP時都會碰到。記者在測試微博APP的“搖一搖”開屏廣告後發現,觸發這類廣告的確非常容易。記者僅做了一個將手機從桌面上拿起的動作,“搖一搖”廣告就自動跳轉至微信小程序上的購買平臺。
隨後記者經過多次實驗,發現打開APP後,將手機放進口袋,或者走動、小跑、坐地鐵時遇到地鐵進站剎車等情況都會不自主地觸發廣告,此時往往來不及點擊開屏廣告頁面的“跳過”字樣,屏幕就直接跳轉到了第三方商品購買界面。
既然這種新花樣的`開屏廣告遭到如此多詬病,那麼消費者是否可以自主選擇關閉呢?喜馬拉雅APP的客服表示:“目前平臺已經對有關搖一搖廣告的功能上線進行嚴格測試,不會出現正常持握、輕微晃動就跳轉廣告的情況,但‘搖一搖’開屏廣告無法關閉,後續會持續優化。”百度APP客服也表示,可以點擊“跳過”選擇跳過廣告,但暫時沒有關閉功能。
12月12日,江蘇省消保委通過官方公衆號表示,雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面,這些跳轉並非出於消費者本意。商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行爲,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
記者諮詢律師後瞭解到,“搖一搖”開屏廣告已經違反了《消費者權益保護法》的相關規定。根據《消費者權益保護法》第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
APP又出新招:手機“搖一搖”就跳廣告3
打開手機APP,彈出開屏廣告,明明沒有點擊屏幕,卻跳轉到廣告詳情或相關應用軟件……如此詭異的事,近期被越來越多用戶遇到。
原來,這不是手機“抽風”,而是一些APP悄然上線“搖一搖”開屏廣告。顧名思義,只要用戶的手機稍有搖動,APP就會自動進入廣告詳情頁。由於該功能十分靈敏,極易觸發,用戶很容易“被跳轉”。
對用戶來說,如果不想“被搖進”廣告,必須維持手部及身體平穩,保持手機在同一水平位置不變,待廣告頁關閉後纔可變換身體及手部姿勢。這個勁別說拿了,想想都夠累的,更別說在走路起伏、乘車顛簸時,基本是不可能完成的“高難度動作”。
顯然,一些APP爲了實現廣告的打開率,真是挖空了心思。根據消費者投訴,江蘇省消保委發現,“百度”“喜馬拉雅”“豆瓣”“虎撲”“華爲音樂”“番茄小說”“聯享家”等軟件均存在上述情況,相關廣告跳轉更多不是出於消費者本意。商家以“搖一搖”變相強迫消費者觀看廣告的行爲,已涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
消費者受彈窗廣告之煩久矣,有關部門也在展開治理行動。今年7月26日,國家工信部啓動互聯網行業專業整治行動,重點整治應用軟件啓動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題,包括彈窗整屏爲跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。國家網信辦也於8月27日啓動“清朗·移動應用程序PUSH彈窗突出問題專項整治”。相關治理正在取得積極效果,又冒出來“搖一搖”式開屏廣告,令人皺眉,也讓大家看到了某些商家仍在耍花招、搞博弈。
相關APP別拿已設置“跳過”和“關閉頁面”按鈕來搪塞。事實上,極易觸發的“搖一搖”何嘗不是“暗度陳倉”式強制跳轉?有關部門的整治指向很明確,那就是尊重用戶的選擇權,底線是不欺騙誤導用戶。真正的整改應當是,尊重用戶意願和權益,而不是用另一種把戲將用戶“誆”進彈窗廣告裏去。
值得注意的是,APP要實現“搖一搖”功能,必須調取用戶手機的相關傳感數據。這種調取行爲是否取得了用戶的同意和授權,取得過程是否存在誤導,同樣存疑。從另一個角度來看,“搖一搖”式廣告推送可能只是表象,相關軟件是否侵犯了用戶的隱私權,更加值得追問。前些天,工信部對106款侵害用戶權益且未限期完成整改的APP進行下架處理,殷鑑不遠。
奉勸相關APP別再動歪心思,儘快“改邪歸正”。不然,用戶將用腳投票,管理部門也絕不會袖手旁觀。
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