客戶說話不算數怎麼辦

客戶說話不算數怎麼辦，在我們的工作中，多多少少都會遇到困難，這時候需要你站在客戶角度去想，如果是你自己，這件事該怎麼做，下面來分享客戶說話不算數怎麼辦。

客戶說話不算數怎麼辦1

解決方案：

一：堅決要求與客戶先簽訂合同，然後再登門拜訪

二：重要的（高價值）客戶，要明確是是“溝通和深度洽談”的方式，上門拜訪，學會主動

三：根據與客戶之前的溝通等訊息，瞭解此客戶能成交的概率，具有針對性的實現上門拜訪，臨門一腳，“迫使”客戶簽約。

客戶說：你帶上合同來我們公司，我們領導跟你簽約

這句話相信很多銷售也都聽過無數遍了，最終的結果卻不盡人意，要麼領導不在，要麼領導看了合同要求更改，反正最終都是沒有簽訂。

解決方案：

此處的問題與第一個比較相似，解決的'方案也是相同的。可以堅持先傳真合同過去，讓客戶公司領導過目簽訂合同之後，再登門拜訪。

客戶說：我們月底就營業了，需儘快採購這個產品

客戶說這句話時，其實企業已經是贏得了開頭了，客戶是在試探低價，要貨比較急，讓我們跟着客戶一起着急。

解決方案：

底牌永遠是留在最後的最後，非到迫不得已的情況下都不能亮出企業的底牌，因爲人心都是很難滿足的，過早的亮出自己的底牌，在未來的溝通合作中，會處於一個被動的局面，甚至導致最後的僵局。

銷售是一個溝通洽談合作的過程，每一個步驟都是最後成單的鋪墊。客戶就像一朵含苞待放的花蕾，要想看到美美的“單”，是需要付出耐心、細心和誠心的。客戶管理是一個過程，需要銷售人員懂得分析客戶的實際情況，根據不同客戶的反饋信息給予不同的應對之策，經過層層分析，挖掘客戶深處最大的需求，然後對症下藥，才能一舉拿下客戶。

企業客戶管理，不同的企業有不同的解決方案，但是都有一個共同點，那就是藉助信息化客戶管理軟件，實現企業客戶的高效化管理

客戶說話不算數怎麼辦2

害怕這個錢打水漂了，

害怕以後賺不到錢，

害怕交錢以後，上級代理不理我了。我找他問問題，他對我愛答不理的；

甚至把我刪除拉黑了

還有，我做你的代理，你能給我什麼服務？

萬一我賺不到錢怎麼辦？

我應該怎樣操作?有沒有人手把手帶我？

我比較笨，我沒有經驗，能不能做好？

再比如，我買了這件衣服，萬一回家發現不好看怎麼辦？

萬一得不到家人朋友的`認可怎麼辦

他們都說我買貴了，我怎麼辦，能退嗎？

以後如果用壞了，你們的售後服務，能24小時內上門給我維修嗎？

萬一你們售後互相推諉責任怎麼辦？

我買了這輛車，如果在一星期內，壞了，漏油，發動機故障，變速箱故障，異響，

修了好幾次，還是不行，你們能痛快地給我退車嗎？

這都是客戶內心擔心的問題；他內心缺乏安全感啊，

這些問題，你解決不了，他肯定不會掏錢給你；

他心裏想什麼，不會告訴你的

你要去猜；可能是什麼原因，可能是他在擔心什麼

然後，你要主動告訴他，主動給他承諾

這個時候呢，你要做的就是給他吃一顆定心丸

你可以圍繞你的行業，你的產品，客戶購買時會有哪些擔心，顧慮，你都總結出來；

你心裏有數，接待客戶，才能應對自如，才能說出來的話，是他想聽的；

所以我們經常說換位思考，什麼叫換位思考啊?

這就是換位思考啊。

客戶說話不算數怎麼辦3

我也曾遭遇到老闆這樣那樣的變卦， 之前是讓我做採購部經理， 然後又兼任行政和人事經理，再然後是升職爲常務副總。在剛上任常務副總不到3天的時間裏，

老闆上午找我談話，說是給我增加300塊崗位津貼兼任行政經理，

然後到了下午就說：“你還是做回採購部經理吧，

行政和人事就不要再管了”。我當時一臉的懵逼，這是什麼天哦，上午才說加行政經理的津貼，下午就說還是做回採購。

一時，我的心裏難以接受，感覺自己職場混跡這麼多年，從來沒有遇到過這樣變來變去的老闆。

其實變， 是領導的權力，大家要仔細去省思這句話。在公司裏面，只有一個人可以講話不算數，這個人就是老闆。

老闆就是講話不算數的人，其他人沒有這個資格。很多同事都說：“老闆出門前說的讓我怎麼幹怎麼幹，結果他出門吃完飯後，一會兒就變卦了，還說我沒有按照他的意思做，

我辯解了說出門前您就是這麼說的，但是領導說我現在要你這麼做，立即改過來，外面在變化。”

其實外面怎麼變，員工是完全不知道的`，只有老闆瞭解。老闆登得高看得遠，所以纔會常常變。像這些事情，大家充分溝通，釐清思路以後，自然就會照這樣去做。

員工是生活在過去，不是生活在現在。而老闆是生活在未來。

我們就需要看清楚了。

老闆所想的事情，是今後五年到十年的事情。如果一家公司的老闆，只注意到現在的話，這家公司是沒有遠景的。

如果一個公司的老闆只管現在的業績，

不管五年十年的長遠打算，是很危險的。

因爲老闆的責任是要看到五年以後，甚至十年以後，而不是隻看到現在。所有現在的事情都應該交給員工去管，員工跟現在的事情有着極爲重要的關係。

很多老闆和領導層一上班就跑去開會了，而員工要等待工作命令纔去做，這家公司是做不長的。員工是要按照過去規定下來的工作規範，按照前天、昨天以及三個月以來的老路子去做，這樣他一上班，就有事情可做了。員工要生活在過去，所以他不能變，變了就糟糕了。

但是老闆不能不變，老闆是站在高屋建瓴的基礎上，看待全局的，當外面有最新的信息和最新的趨勢的時候，老闆的方案和決策就會跟着變化。

所以這就是爲什麼老闆在經常變卦的原因。