工作之後哪種品質最寶貴
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1、學會思考問題的本質
其實,這些觀點的背後,都是情緒,並沒有真正思考這件事情的本質。這位副總裁當然可以提建議,劉強東能把公司做這麼大,也可能是一個能聽得進去建議的人。
真正的問題,是這位副總裁只有否定意見,沒有積極提出解決方案。也就是說,只證明一件事情爲什麼做不了,對事情本身的價值是不大的。
如果他的提議可以這樣表達:
劉總,關於自建物流的事情,我相信您已經考慮很久了,因爲這確實是一個重大的戰略性的決定。作爲公司副總裁,不知你能否允許我發表一下不同觀點,也許能補充你的一些想法。當然最終決定權由您決定,我全力落實。
我相信,如果這位副總裁可以這樣溝通的話,即便再霸道的劉強東,也能聽完他的「反對意見」。而且這也會讓這位副總裁在會議現場,發揮至關重要的正面領導力:
(1)我是公司副總裁,有責任對公司的決策提出一些不同建議。
(2)我是公司副總裁,我有參與戰略討論的權利。但決定權由CEO說了算,只要CEO決定了,我的職責就是堅決執行。
2、上下級的本質是服從
很多人工作多年之後,依然不明白,上下級的本質是服從。百分百服從上級決定,執行上級命令,是工作中最基本的素質。這是一條職場軍規,是不需要討論的。有什麼問題,可以執行決定後,提出並給予建議。
以上,纔是一個高級經理人該有的表現。而不是輕而易舉的地發表負面觀點,同時沒有任何解決方案。
相信我們每個人,都不喜歡總是帶着批判眼光的同事,都不喜歡總是否定別人的人。我曾經發過一條朋友圈:善於批判,並不能幫助一個人真正進步。舉個例子,如果你想證明一個人創業肯定失敗,那其實不需要你來證明。因爲創業失敗的概率是99%。無論你說與不說,你都有99%的機會看到別人失敗。但問題的關鍵在於,即便別人創業失敗了,你又能得到什麼呢?
所以,職場上一條不成文的潛規則就是:
那些善於發現問題,但從來不會解決問題的人,最後都成了眼高手低、碌碌無爲的人。那些善於發現問題,同時能夠提出解決方案,並且能夠動手解決,最後都獲得了很好的發展,也是真正的高手。
3、建設性思維的巨大價值
今年初,我曾當面問過羅輯思維CEO脫不花老師,我說:當初你和羅振宇老師,選擇快刀青衣(羅輯思維聯合創始人、CTO)作爲聯合創始人,你們最看重他的哪種品質?
脫不花老師幾乎張嘴就答:建設性。
接着她說,你看羅輯思維技術團隊已經有100人了。也有很多個產品經理,甚至其中一些在某方面比快刀還出色。但快刀有個特別好的習慣,就是我們每次開產品會,我和羅胖提需求,提用戶反饋,快刀的第一反應:幾乎都是提醒助理「你先拿本記下來,你先記下來」。你要知道,得到APP用戶量越來越大,我們的反饋經常都是幾百條。有些話很難聽,也有些反饋挺無理,有時候其他產品經理都坐不住了。但快刀的反饋基本都是,「先拿本記下來」。我認爲這一點特別寶貴。
所謂建設性,就是不急於下否定結論,同時能夠從正向的積極的角度,推動提出解決問題的方法。
那麼,如何培養自己的建設性呢?有一些很簡單的方法。
首先還是內心裏認同建設性是對工作和成長更有幫助的,形成意識後,不斷的改進工作中的一些思考和溝通的習慣。
比如,有同事是上級在工作中給了你一條建議,但你認爲不可行。最好的辦法,不是直接否定。而是問一句:
(1)你提出這條建議背後的考慮有哪些?是怎麼得出這條建議的?能否和我說話?
(2)我認爲這個建議的可行性不高,尤其某某方面。對此,你能否再針對性思考一下?我還想聽聽你更多的理解。
(3)很抱歉,因爲時間緊急,這次我可能沒辦法和你充分討論了。如果我這次執行失敗,再次行動之前,你能否繼續給我一些建議?
(4)我認爲你這個建議非常好,但我希望把其中的某一點調整一下,你看可以嗎?
我舉的這幾種場景和溝通方式,都可以在日常工作中反覆應用。
還有一種常見場景,就是老闆佈置了一項任務,你認爲非常不合理。這個時候,你也可以回覆:
(1)老闆,我認爲這項工作有很明顯的不合理之處,我能否發表一下我的看法?
(2)老闆,我認爲這項工作在某方面存在一些問題,您能否再給我一些指導?
(3)老闆,我認爲這項工作存在明顯的問題,您能否給我一天時間,我來整理一個優化方案,如果您不認同,我就按照現有方案執行。
(4)老闆,這項工作整體思路是很好的,但可能存在一個明顯的疑問,我能否提出來,希望在開展工作之前,考慮清楚。
其實,在日常工作中,建設性思維的價值巨大。很多人之所以做不到,是因爲建設性思維,需要讓一個人付出更多的思考和行動,這是很辛苦的。
我自己其實是屬於很霸道的人,曾經也很喜歡直接否定別人,沒有耐心聽別人的建議。但我逐漸發現,建設性思維,能夠調動和激發更多人的思考和分享。這就會讓你有機會傾聽和學習很多不同觀點。
同時,對一個人也好,對一家公司也好。如果想創造價值,行動是前提。建設性思維,能夠引導和推動人們朝着更積極的方向去行動。
記住,行動是我們取得一切成績的前提。善於批判,並不能幫助你真正進步。學會建設性溝通,訓練建設性思維,這會幫你走得更遠,幫你做出更大的成績。
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