諸葛亮的完美主義人格對職場人士的五大啓示

諸葛亮是中國士大夫們的超級偶像。他集智慧、忠恕、正直、廉潔於一身，輔佐劉備借荊州、佔益州，入巴蜀，聯東吳，可謂朝中之事，無分鉅細，事必躬親。然而，恰恰是這份鞠躬盡瘁，導致了蜀漢軍政管理上的諸多失誤。而這一切，都源自於諸葛亮的完美主義人格。

什麼是完美主義人格

心理學中，完美主義（perfectionism）是一種人格特質和思維方式，它對做任何事情都達到盡善盡美的地步，缺乏彈性和靈活性。臺灣心理學家張春興指出，完美主義是指“在工作表現上對己或對人所要求的一種態度。持完美主義的人，對任何事都要求達到毫無缺點的地步，難免只按理想的工作標準苛求，而不按現實情境考慮應否留有彈性或餘地。完美主義人格的突出特點表現爲：

（1）、辛苦工作，注意細節，做事務求盡善盡美；

（2）、認爲自己在智力上和道德上高於別人；

（3）、要求規矩、缺乏彈性，容易陷入定勢思維；

（4）、行事謹慎，力圖成功，不能寬容自己與他人的失誤；

（5）、非常在意生活中重要人物的評價和期待。

諸葛亮完美主義人格的表現

史書記載，諸葛亮自蜀漢確立以來，長期身兼中央、地方兩職，大到方針決策，小到政令下達，都是由諸葛亮一個人來擔綱，實在是積重難返，勞累不堪。概括地講：諸葛亮的完美主義人格主要表現爲：

（1）、對自身期許過高，對於屬下要求嚴苛，不容犯錯；

（2）、不肯放權屬下，認爲只有自己方能勝任興漢大業；

（3）、不顧當年“隆中對”中的軍政方略，連年興兵，屢敗屢戰。而永安劉備託孤之後，爲了不負先帝厚望，諸葛亮更是夙興夜寐，日理萬機，憂嘆不止，可以說諸葛亮罹患嚴重的身心疾病。

例如，蜀漢朝中的人事考察和任免都由諸葛亮親自安排。他親自安排了從侍中、侍郎郭攸之、費禕、董允，將軍向寵，到尚書、長史、參軍等一般官員來管理政務。此外，諸葛亮還對每個官階的人選都親自考察任用，並作最後定奪。據史書記載，甚至連後主劉禪的納妃，諸葛亮也曾以“甚賢”爲由，力薦張飛之女入主後宮。

還如，諸葛亮主持蜀漢朝政的11年間，對曹魏的大戰就多達七次，此中更是六年五伐，可謂窮兵黷武。而他每次出兵中原，都面臨三大困境：山高路遠、兵源不足、糧草不濟。雖經過審慎的考慮和周密的部署，仍難免敗多勝少。而單從兵力對比上看，蜀國處在明顯劣勢。當時曹魏有九州領地，人口約爲433萬；孫權有三州領地，人口約230萬；而蜀漢只有益州一地，人口約94萬。所以，諸葛亮北伐時的兵力只有5萬上下，而魏國單在長安就有駐軍20萬，此外曹真、郭淮的20萬部隊還可以迅速增援。由此，依筆者之見，就是馬謖未失街亭，蜀國的勝率也不大。此外，諸葛亮每次兵出祁山，在交通上、兵源、糧草上均不佔優勢。其實，在蜀魏國力懸殊至此的情況下，即便劉備在世，也未必會爲了復興漢室而如此窮兵黷武。諸葛亮卻知其不可爲而爲之，一次次的舉全國之力北伐曹魏，這明顯具有偏執性行爲的特點。

諸葛亮完的以死效忠情結

諸葛亮受劉備託孤之重，視克復中原爲已之大任，經年用兵不斷，雖皆無功而退，卻仍矢志不渝。這在很大程度上是因爲諸葛亮有一個“以死效忠情結”，它也是諸葛亮完美主義人格的突出表現。

心理學將情結定義爲：由一些被意識壓抑的意念（即無意識的思想、感情、知覺、記憶等）所組成的具有類似核心作用的複雜的心理現象。情結會在潛移默化中影響一個人的思維和情感方式，使人形成特殊的偏見或偏好。情結也是人情感的自然流露，很難加以理性控制。

劉備曾對諸葛亮的忠心輔佐給予極高的評價，這令諸葛亮逐漸將知遇之恩與完美道德的追求結合起來，形成了其對忠君報國這一完美形象的絕對信仰。其後劉備永安託孤的詞懇意切，不僅將小兒託付諸葛亮，更是提出“如其不才，君可自取”超越君臣常綱的驚世駭語，給了諸葛亮以無限的信任和尊重，更強化了諸葛亮對這種效忠的偏執追求。

由此，諸葛亮凡事必言不負先帝之託，不辱先帝之望，其夙興夜寐，日現萬機，意尤嫌不足。而對於蜀國的軍務政務中出現任何的紕漏，諸葛亮都會歸咎於己，爲的是能夠“竭股肱之力，效忠貞之節，繼之以死”，來報效對先帝的一片忠心。

由此，諸葛亮之死在五丈原，絕非偶然。他要以自己的死來感召後人來實現他的遺願，其用心良苦，令人泣下。

諸葛亮完美主義人格的後果

諸葛亮的完美主義人格給蜀漢的朝政留下了諸多問題和後患。首先，他將克復中原的重任全部擔在自己身上，經年在外作戰，不能督教後主劉禪，使他變成一個胸無大志的昏主。劉禪本是一個平庸之輩，極缺乏行政管理的才能，而諸葛亮又是一個曠古絕倫的通世奇才，劉禪正好順水推舟，將一切軍政要務推給諸葛亮，以在宮中溺於酒色，嬉樂享福。而諸葛亮則是義不容辭，責無旁貸，這一推一受，不僅使諸葛亮積勞成疾，病歿五丈原，也使劉禪變成一個依賴性很強的人。

其次，對待屬下的過錯，諸葛亮的處置也經常過於嚴苛。如劉備入荊州時曾收義子劉封，後來“先主責封之侵陵達，又不救羽。諸葛亮慮封剛猛，易世之後終難制御，勸先主因此除之。”劉備爲此“爲之流涕”，但迫於諸葛亮的苦諫，不得已賜劉封自裁。除劉封外，在蜀漢地位崇高而被諸葛亮貶黜的重臣還包括彭羕、李嚴、廖立、魏延等人。這都嚴重打擊了這些臣子的積極性。

再次，馬謖在諸葛亮心目中遠非剛猛而難以制御之人，對諸葛亮一向敬重有加。但是當馬謖失街亭後，大多數將領都認爲馬謖固然失誤重大，但罪不容誅，且在隨諸葛亮南征時屢進言獻計，頗有建樹。但諸葛亮還是決意斬首了馬謖。這在蜀中人才匱乏的情況下是極爲不明智的舉措。而如果馬謖是司馬懿的部將，他絕對不會因此而力斬馬謖的。

最後，魏延一向是蜀漢的功臣和老臣，但諸葛亮爲了能讓姜維順利接管蜀漢的軍權，而不惜在臨死之前將軍權託付給魏延的死對頭楊儀魏延，致使兩人火併，最終導致魏延一家被滿門抄斬。

諸葛亮的人格悲劇在於過分追求完美，一方面讓他自己承擔了過多的責任和壓力，導致他夙夜憂嘆、身心疲憊，過早退出了歷史舞臺；另一方面也讓蜀國後期缺明主、乏能將、國力衰微，真是可悲可嘆。

職場小貼士：

據相關調查發現，當今的白領階層飽受職場完美主義之累。爲了塑造一個更成功的自我，許多人過分看重細節，有着強烈的成功慾念，把日程排得滿滿的，結果忙得團團轉。這樣下去必定會陷入“諸葛亮困局”——對工作錙銖必較，對別人過分苛責。那麼，如何可以克服職場的完美主義情結呢？下面是幾點建議：

1.正確評估自己的能力，合理定位自己的位置。肯定自己的優點，承認自己的缺點，擺正心態，以不自傲，不自卑。

2.坦然面對自己的成敗，堅定自我的信念。失敗不可怕，怕的是沒有經受住失敗的考驗而放棄對成功的追求。

3.制定合乎情理的短期目標和長期目標，不眼高手低，腳踏實地工作，這樣不僅能提升自信，更能緩解緊張的情緒。

4.培養積極的同事關係和團隊精神，分攤壓力，相信同事，做到該放手時就放手。

5.培養自己的興趣愛好，平衡生活與工作的關係，使緊張的心情得到放鬆，提高自己的創造力和效率。來源：