辦公室的禮儀準則
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辦公室的禮儀準則,個人禮儀教會人們識別美醜,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好,以下分享辦公室的禮儀準則。
1.在辦公室着裝不可太隨便
辦公室可不是想穿什麼就能穿什麼的場合。
穿着超短裙和露臍吊帶衫的女祕書,無法讓人相信她有良好的作風和工作能力;穿着無袖上衣的女教師,無法成爲爲人師表的模範;穿着休閒裝參加談判的老總,難以讓對方相信他的實力和誠意;穿着皺巴巴襯衫的男性員工,很容易被認爲是“小混混”。辦公室裏着裝隨便,會給他人以低劣的視覺印象。在辦公室亂穿衣的人,無法傳達出對別人的敬意。
2.穿制服要注意職業形象
身穿制服的人,如醫生、警察、服務員等,都給人一種專業、幹練的印象。但如果身穿制服卻不注意職業形象,就令人不敢苟同了。
身穿制服走路東搖西晃、滿嘴髒話,這樣出入社交場合,這些表現都會玷污職業形象,使人倍添厭惡之感,容易被人疑心爲“扯虎皮拉大旗”、不務正業,還讓人分不清穿制服的人究竟是在工作還是玩忽職守。
3.胸針與胸牌不可同時佩戴
同時佩戴胸針與胸牌不合禮儀規範。
執勤人員佩戴胸牌,同時佩戴一枚時尚胸針;檢查人員佩戴胸針,同時佩戴單位的胸牌......不要以爲這樣的.裝扮很惹眼,很有風度,很讓人羨慕。
同時佩戴胸針和胸牌會顯得雜亂無章,也會顯得虛張聲勢、不夠穩重內斂。
4.女性不宜穿鞋跟太高太細的鞋
高跟鞋能襯托出女性婀娜的體態,使女性邁出娉婷碎步,展現女性魅力。但並非鞋跟越細越高就越美。
女性穿鞋跟太高太細的鞋,走路會重心不穩、東搖西晃,且顯得身體比例不太協調。設想一個女新聞記者穿着又細又高的高跟鞋到處採訪,人們很難相信她的職業,也難以進入合作狀態。一個女領導穿着誇張的高跟鞋一步三晃地走上會場的講臺,估計大家都忙着看她狼狽的步態,而不會關注她的職位和威嚴了。
(1)在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老闆,都要一視同仁。看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的'同事,更應保持有禮、和善的態度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。
(2)電梯遇見老闆,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內,也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理,那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。
最好不要與老闆在電梯內談論公事,以免使人討厭。在擁擠的電梯內,如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應適時地點頭、微笑,甚至迴應,視而不見是最要不得的。老闆招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老闆(潘總)”,“是的,╳╳先生”。
(3)離開辦公室時,應記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司,態度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼。
(4)同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。
(5)別人招呼你時,應立刻有所迴應,即使正在接聽電話也應放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事後解釋,以免增加困擾及誤會。
(6)在辦公室內坐着時,如果有人進來,究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?當下列人士進來時,你就該站起身來:
1、要守時。上班時間要按時報到,遵守午餐、上班、下班時間,不遲到早退,否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外,要嚴格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆,針對商務白領歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時的習慣,經常遲到早退。
2、不諉過。如果有些小的事情辦錯了,當上司詢問起來時,如果這事與自己有關,即使別的同事都有一些責任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇於承擔責任,絕不可以諉過於別人。
3、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司裏用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室裏打,則難免會被人聽到。
即使公司允許用公用電話談私事,也應該儘量收斂一些,不要在電話裏與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損於你的`敬業形象。有的辦公室裏人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。
4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位裏,熱心助人的人是有好人緣的。
5、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費公用物品。
6、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣,略休息一下,午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時,記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩着,這樣不禮貌,因爲關好門能給午睡者安全感,其心裏更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。
7、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時,一定不要打擾別人,不要與沒有幹完活的人交談,這樣做是不禮貌的。
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