靈異提款機吐出11張百元冥幣
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【導讀】:在很多人的心目中,冥幣是一種非常晦氣的東西,是鬼魂纔會擁有的,相信很多人在路上如果看到地上有冥幣的話都會繞路走過去。 而近日,在西安卻發生了一起讓人驚悚的靈異事件,陳先生在提款的時候竟遭遇靈異提款...
在很多人的心目中,冥幣是一種非常晦氣的東西,是鬼魂纔會擁有的,相信很多人在路上如果看到地上有冥幣的話都會繞路走過去。 而近日,在西安卻發生了一起讓人驚悚的靈異事件,陳先生在提款的時候竟遭遇靈異提款機,吐出11張冥幣。
近日,西安陳先生在ATM機取款,原本想要提取2000元給女兒交學費。隨着錢幣吐出,他發現,在吐出的20張百元大鈔裏面,除了9張正常的人民幣,竟然還有11張百元冥幣。這顆嚇壞了陳先生和他女兒。隨即他立馬報了案,請求警方支援。
這11張百元冥幣乍看和普通的百元大鈔沒什麼區別,而如果仔細觀察的話,就會發現端倪。這些錢幣和普通百元人民幣一樣都是紅色的,圖文也相同,不同的是,紙幣上面的“中國人民銀行”被換成了“中國冥幣銀行”,上面還印有“行長”“副行長”等信息。
近年來,細數銀行的不盡人意之處,隨便就能能數出來一大籮筐,從怨聲載道的各種亂收費,到“ATM機吞吐間,銀行變臉”,再到信用卡全額罰息,林林總總,數不勝數。就在前不久,北京一市民向媒體投訴,“我從自動取款機中取出“假鈔”,起訴銀行要求賠償200元,並在一個月內在自助取款機旁安裝自動驗鈔裝置。而銀行則稱,如果客戶取到了假幣,那就請舉證。“取錢時,可以隨身攜帶驗鈔設備。”眼下,西安這位陳先生從取款機中取出冥幣,折射出了同樣的問題。
事實上,類似陳先生所遭遇問題雖然很多,但並不難解決。一個最簡單的方法就是在取款機旁設置一個驗鈔機,抑或將取款機的出錢通道也設置一個驗鈔功能,這樣一來,直接避免了“出銀行後概不負責”之紛爭,也讓冥幣根本就不可能從取款機流出來。如果說這個方法還存在缺陷的話,一個治根之策則是從技術手段着手,即將每一張進入銀行的紙幣信息及時儲存(每一張紙幣的編號是唯一的),一旦流出的紙幣發現有問題,則可直接在信息庫中得以印證,以證明假鈔究竟是不是出自銀行的。
只可惜,銀行在取款機增設先關驗鈔功能這種小事都不願做,遑論從技術上規避與儲戶的紛爭了。銀行如此“小氣”並不難理解,上面說過,儲戶與銀行權利、義務上的極其不對等,此語境下,銀行自然帶着“反正出了事責任在儲戶”的心理,對儲戶可能遭遇的困境冷漠待之。
應該說,中國的銀行能夠有今天的強勢地位,也是有其歷史原因的。除了法律規章存在對銀行功能界定的錯位之外,壟斷也是銀行強勢的重要原因之一。很明顯,市場競爭不充分,尊重消費者的意識自然淡薄。此外,相關法規對消費者權益的支持不足,相關部門對銀行行爲的監管不力,也是重要因素——長期以來,銀監會就因其“左手向銀行收費,右手監督銀行”的方式備受批評。如果不能解決這些問題,即使市場進一步開放,還是阻擋不了銀行“挑肥揀瘦”、逃避責任的傾向。
在筆者看來,當下已然是中國銀行與儲戶重構關係的時候了,其中最重要的就是保障消費者的公平交易權,一個是定價機制,無論是政府定價還是市場定價,消費者都應該能參與,通過聽證程序通過市場行爲協商博弈等,不是完全任人宰割;另一個是救濟要保障,有了糾紛,能夠通過司法、仲裁等第三方力量來公正解決,如果只有監管機構內部投訴一途,並不足夠。這些都可以通過制定專門的金融消費者保護法來實現。
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