領導和下屬之間建立良好關係
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領導和下屬之間建立良好關係,在企業管理中,領導者與下屬的關係既是決定領導者影響力的前提條件,也是影響領導行爲有效性的重要因素。那領導和下屬之間建立良好關係的方法有哪些呢
領導和下屬之間建立良好關係1
指導:給予下屬明確完整的指令信息
領導者比下屬更瞭解一項任務所要達到的標準以及具體的指令信息,當領導者將指令清晰完整地傳達給下屬時,他們就能確切地知道該做什麼、該怎麼做。但如果指令是不完整的,下屬在理解時就可能出現偏差,做一些無用功,久而久之,彼此的關係就會惡化。
作爲領導者,要花時間給予團隊成員工作上的指導。如果可以的話,可以藉助一些生動的例子作爲輔助工具,儘可能地保證內容簡潔,有邏輯性。在給予指導後,立即詢問反饋信息也很重要,這能夠確保指令信息清晰完整。
讚揚:適當的時候要肯定下屬
沒有員工不需要領導者的認可,如果想要員工持續性地高效工作,領導者就需要在適當的時候肯定他們的工作成果。
領導者必須從團隊成員身上尋找閃光點以及卓有成效的工作成果。一般來說,在整個部門面前表揚員工是最好的做法,但私下裏的表揚同樣也能帶來收穫。
但前提是,這些讚揚要發生在對方值得讚揚的時候,彼時,領導者的讚揚一定要真誠,要發自內心。
通過參與決策彰顯下屬的價值感,幫助他們構建信心,便於他們在往後更加高效地工作;
改善部門氛圍,拉近了同事之間的距離。
把合適的問題留給下屬,讓他們自己尋找解決方案,因爲通常來說,員工對自己所做的決定更加支持和用心。
敞開大門
平易近人的領導比那些冷漠、高高在上的領導更容易與下屬建立良好的關係。
領導者應該鼓勵員工自由地提出建議、意見、甚至是內心的不滿。爲了實現這種無障礙的交流,領導者不妨實踐一下“開門”政策,讓下屬能夠跟你坦誠、積極地互動。
畏懼和不信任會妨礙良好的溝通,也於領導者和下屬建立良好的關係不利。僅僅打開你辦公室的大門還不夠,你需要創造一個友好、包容、歡迎的氛圍,這樣員工纔會更加靠近你。
一些雄心勃勃的領導者總是習慣於花費大量的時間和精力去尋找一些解決問題的複雜辦法,殊不知運用好這幾個基礎性的原則已經能夠解決管理工作中的大部分問題。如果你能將以上五項準則融入到個人的管理風格中,做到知行合一,那麼你離一個頂級領導者也就近了一大步。
領導和下屬之間建立良好關係2
積極傾聽隊員的發言
溝通是雙向的行爲。要使溝通有效,雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時,管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置於隊員的角色上,以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時,不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言,而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時,還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如,讚許性的點頭,恰當的面部表情,積極的目光相配合;不要看錶,翻閱其它東西,拿着筆亂畫亂寫。
如果隊員認爲你對他的話很關注,他就樂意向你提供更多的信息;否則,員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。
注意保持理性,避免情緒化行爲
在接受信息的時候,接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動,而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時,應該儘量保持理性和剋制,如果情緒出現失控,則應當暫停進一步溝通,直至回覆平靜。
減少溝通的層級
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下,信息可以在最短的時間內被傳遞,並得到對方回覆。但是,當信息經過多人傳送時,口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的`人越多,信息失真的可能性就越大。
每個人都以自己的方式理解信息,當信息到達終點時,其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此,管理者在與隊員進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
及時作出反饋
溝通的'最大障礙在於隊員誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生,管理者可以讓隊員對隊長的意圖作出反饋。
比如,當你向隊員佈置了一項任務之後,你可以接着向隊員詢問:“你明白了我的意思了嗎?”同時要求隊員把任務複述一遍。如果複述的內容與你的意圖相一致,說明溝通是有效的;如果隊員對你的意圖的領會出現了差錯,可以及時進行糾正。
對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中,不同的隊員往往有不同的年齡、教育和文化背景,如:某大隊40歲以上人員佔總人數的21%,30歲以上人員佔總人數的39。5%,20歲以上人20歲以下人員佔總人數的18.7%。這就可能使他們對相同的話產生不同理解。在傳達重要信息的時候,爲了消除語言障礙帶來的負面影響,可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如,在正式分配任務之前,讓有可能產生誤解的員工閱讀書面規定等,對他們不明白的地方先作出解答。
領導和下屬之間建立良好關係3
1、分配工作要儘可能公平合理
避免出現任務過重、分配不均、或工作任務超越個人能力等現象。如果出現下屬忙閒不均,長期加班加點,必然會引起下屬的不滿。
2、勇於承擔責任
我們倡導認真努力工作,但也要允許犯錯誤。作爲領導,最好的方法是工作中出現了失誤的時候當着大家的面,從自己身上找錯誤的原因,勇於承擔自己的責任。這對下屬會起到很好的促進作用,因爲當下屬看到領導有責任感,領導也有不完美的地方,他們會覺得你更親近,當他們犯錯誤時,也會願意認錯。久而久之,整個團隊每個人都會學會自己承擔責任,工作中的失誤就會更少。
3、工作以身作則
想要下屬認真努力工作,自己首先要作出表率,嚴格要求自己非常重要。如果自己不以身作則,下屬就會輕視自己,失去了下屬對自己的信任,對今後開展工作很不利。
4、尊重、體恤下屬
只有讓下屬從內心感受到領導對其的尊重、關愛,才能與下屬達成良好的合作關係,從而更有效地開展工作。比如,尊重下屬的私人時間。工作時間要求下屬高效工作,下班後儘量不要讓下屬加班,如果工作真的沒辦法在工作時間內完成,也要以麻煩別人的態度和下屬商量,尊重下屬的不同意見。三人行必有我師,即使下屬能力不如自己,但並非他的每個意見都不高明,或許他的意見可以起到補充作用。體恤下屬的實際困難。下屬在工作和生活中遇到困難,領導如果能及時體察關心,對拉近領導和下屬的關係非常有用。
5、多稱讚下屬
“人人都喜歡稱讚”。美國曆史上的偉大總統曾這樣說:“人類本質裏最殷切的需求是渴望被人肯定。”稱讚是激勵工作的動力,哪怕只是一句簡單的讚語,都會使人感到無比溫暖。有時甚至不必當面稱讚,只要我們在某個場合稱讚了某個人,那麼這個人總會知道,並且對你心懷感激。
6、加強溝通和交流
從辦公室走出來,花一些時間與下屬待在一起,比如一起就餐,外出活動等。交流和溝通的話題可以從下屬的家人、小孩或者個人興趣入手,總之是讓對方感興趣的話題。打開了話匣子,對增進彼此的信任感很有作用。 領導要充分相信下屬,才能讓自己和整個團隊都獲得提升,領導纔有更多的時間去做更重要的決定及思考工作遠景方向,而下屬也可以從被動的執行中解放出來,更努力地做好自己的工作。
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