公關部經理崗位職責(酒店)
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公關部經理崗位職責(酒店),公關經理在現在的企業裏的務越來越重要了,他們對於企業的作用也是非常大的,那麼下面我們帶啊一起看看公關部經理崗位職責(酒店)都有哪些吧。
公關部經理崗位職責(酒店)1
1.充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測。瞭解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,並向總經理報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。
2.組織實施酒店的業務拓展和商品銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使酒店商品有一個好的市場。
3.負責業務洽談以及協議、合同的.制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務。
4.組織和參加VIP的接待,並將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況,瞭解他們的實際需要,儘量給予滿足。
5.凡大型活動,要向有業務聯繫的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡,或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。
6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪,徵求他們的意見,密切保持與他們的關係,希望在業務上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細緻,給客人以最佳的印象。
8.抓住機會進行公關活動,如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料,並進行材料的整理、編寫等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,並與宣傳、新聞界建立良好關係,取得他們的支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯,字跡是否端正、清晰、美觀,廣告牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、髒、舊)的要及時更換。
12.建立公關銷售業務檔案,以便查閱。
13.負責對部屬進行思想教育和培訓。
14.完成酒店領導交辦的其他工作。
公關部經理崗位職責(酒店)2
酒店公關銷售部經理崗位職責 酒店公關銷售部經理崗位職責 在總經理室的領導下負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。
1、定期分析市場動向、特點和發展趨勢,從經濟效益和社會效益考慮,設立市場目標,每季度在總經理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業部門協商擬定季度銷售意見,報總經理審批,並根據指示組織實施。
2、經常走訪客戶,掌握第一手資料,並審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化,爲銷售研討會提供相關信息,並不斷改進。
3、協調各部門之間的關係,加強橫向溝通和合作
。 4、審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作。
5、擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6、審覈特別服務活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。
7、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。
8、審閱《工作報表》並批覆有關請示。
9、審閱賓館對外認刊及發佈的宣傳稿件。
10、統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。
11、對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公衆面前樹立賓館的最佳形象。
12、對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工製作,以達到賓館經營的宣傳目標。
13、接待重要客人,如VIP。
14、審批《美工製作申請表》,組織並督導美工人員進行美工設計、製作,審覈製品質量,維護賓館的格調和聲譽。
15、對重大美工製作,如重大宴會會場佈置、大型廣告等,聘請並監督廣告專業人員完成並審覈。
16、負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。
17、對館內各項重要接待、會場佈置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。 18、制定籌備禮品計劃,上報總經理室審批並按批覆執行落實
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