如何編寫崗位說明書
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如何編寫崗位說明書,在職場上不同的崗位對於我們的來說都是有不同的職責的,所以崗位說明書的重要性是非常大的,編制崗位說明書也是有邊煮的,下面分享如何編寫崗位說明書。
如何編寫崗位說明書1
我們經常看到這樣的情景:新員工入職了,部門的人剛好都有事在忙,一時間沒有人帶,老實的就在座位上東張西望無所事事,機靈點的就會跟老員工說哥哥姐姐有什麼我可以幫忙的嗎?
也會看到這樣的情景:有的員工不知道自己該做些什麼,每天都很閒;有的員工工作量卻很大,怎麼做也做不完。
還經常碰到這樣的情況:有些工作沒人做,有些工作卻幾人重複做。
如果你問用人部門的領導,知道每個員工的工作量嗎?知道怎麼考覈員工的工作嗎?
他可能一時回答不上來。爲什麼會有這樣那樣的情況呢?
因爲缺少一份崗位說明書!
崗位說明書,不僅可以讓領導對下屬的工作心裏有數,還有諸多好處:
1、對簽訂勞動合同解除簽訂勞動合同風險有好處,職位設計的成功會使招聘有據可依,避免因簽訂勞動合同後工作崗位職責與招工時承諾的崗位不同而造成勞動合同無效
2、對員工樹立工作目標增強工作積極性創造性有好處,職位設計成功後,就要對員工進行定崗,定崗可以使員工心中有指標,肩上有壓力,工作有動力,可以極大地激發員工的創造性,有效地促進各項工作的開張和指標任務的完成。
3、對公司管理有好處,職位設計可以使每個職工的工作得到明確,避免工作的重複性使崗位權限範圍清晰、作業銜接緊湊,可以使機構精幹、運行高效。
4、對節約成本有好處,定崗後可以有效解決機構龐大問題,有效節約人力成本,減少人力資源的浪費。
5、可以給年終考評提供依據,可爲將要編寫的人事工資系統和績效考覈系統提供依據,便於將來的績效考覈管理。
那怎麼編寫崗位說明書呢?
崗位說明書的構成
基本信息:崗位名稱、所在部門、層級
崗位目的:該崗位存在的主要目的和價值
主要職責:關鍵責任和主要成果,不超過十項
工作權限:應負的責任和相應的權力
任職資格:擔任該崗位的最低資格和最低素質要求
工作聯繫:該崗位工作中主要聯繫的其他崗位
崗位說明書的編寫流程
1、人力資源部發出標準崗位說明書表格或者內容標準格式;
2、人力資源部將在人力資源規劃時設置這個崗位時所賦予其的工作職責列上;
3、給到崗位所在的部門負責人,請其就實際上這個崗位的工作內容和要求提意見,進行增刪;
4、部門負責人與崗位人員進行溝通,對人力資源部提出的職務說明書進行分析提出意見;
5、崗位所在部門負責人將本部門就崗位的意見反饋回給人力資源部;
6、人力資源部就部門的意見進行檢討和分析其合理性;如果有大的意見分歧則兩個部門召開專題會議討論確定;如果無法達成一致則聽從雙方上級的意見;
7、人力資源部對於部門崗位的描述與部門達成一致了,則修改打印標準格式交部門(或者召開專門大會上與崗位人員進行簽署);
8、部門負責人與崗位人員面談,讓其瞭解其工作職責及公司對崗位的工作標準要求(最好還有可以量化的工作崗位標準);
9、崗位人員在明確了自己的工作職責和要求及可以量化的工作標準後進行簽署確認,員工複印留存學習和指導用,人力資源部留存原件。
10、崗位說明書作爲公司的管理文件,分發到對應部門存檔及學習;
11、當崗位的工作標準和要求發生改變時,按照文件增刪申請、審覈、批准、分發、簽收、舊文回收到期銷燬、文件學習、存檔的程序進行。
如何編寫崗位說明書2
一、崗位說明書編制誤區
崗位說明書在企業實際應用中出現的各類問題很大程度上源於崗位說明書編制時陷入的種種誤區,歸納總結爲以下幾點。
編制崗位說明書的目的不清晰。管理要求科學化、標準化和規範化,崗位說明書的編制作爲企業管理和人力資源管理的重要基礎工作之一,越來越受到重視。然而,很多企業編制崗位說明書時沒有經過充分的思考和調研,對企業管理現狀和存在的問題缺乏基本判斷,導致崗位說明書編制工作的目的不清晰。有些企業甚至沒有進行科學、嚴謹的崗位分析,就盲目的隨大流開展崗位說明書的編制工作,並冠之以“先解決有沒有,再解決好不好的”大帽子。這樣編織出來的崗位說明書只能浮於案頭或束之高閣,對企業管理和人力資源管理沒有絲毫的益處。
閉門造車,爲編制而編制。崗位說明書的編制需要企業各級員工的理解、支持和參與,特別是各級管理人員的積極配合不容忽視,但有些企業要求人力資源部門自己負責崗位說明書的'編制。人力資源管理者確實或多或少掌握了崗位分析和編制崗位說明書的方法,但人力資源管理者並不熟悉實際業務,也不瞭解業務開展過程中存在的問題,即便是有崗位分析的步驟,想必也是形式化的走走過場,最多是和各部門管理者進行泛泛的溝通,然而,企業管理流程的不規範,或管理者自身行爲的不規範等問題,使得企業存在職責不清、工作隨意性較大等現象,人力資源部門自己編織的崗位說明書往往脫離企業實際,尤其是對崗位任職條件的描述沒有客觀標準和事實依據。這種憑空杜撰或“情景再現”式的崗位說明書在實際應用中一定是無人問津的。
員工參與失控。很多企業意識到員工參與對編制崗位說明書的重要性,也對全員進行了培訓,介紹了編制的方法以及崗位說明書的作用與意義。但人力資源部門對員工參與的度把握不得當,有些企業讓管理人員編制所轄下屬的崗位說明書,有些企業乾脆讓崗位任職者自己編制崗位說明書,最後由人力資源部門統一修訂頒佈執行。正式發佈的崗位說明書在實際應用中產生諸多矛盾和問題。這種編制崗位說明書做法是一種投機取巧的方式,是編制崗位說明書萬不可取的工作方法。
單純描述崗位職責。很多企業的崗位說明書對崗位職責的描述確實下了一番功夫,厚厚的一本文件仔細研讀後發現,這只是企業所有崗位工作職責的羅列,並不是真正的崗位說明書。崗位說明書的編制確實需要聚焦於崗位概述和崗位職責的內容,但僅有這些內容並不能反映崗位的全貌,崗位說明書應該反應崗位和崗位任職者的全面信息。
崗位說明書內容混亂。崗位說明書內容混亂主要表現爲崗位職責交叉和崗位職責重疊。很多工作需要不同的部門和崗位配合完成,崗位說明書編制時沒有對交叉或重疊部分的工作明確各個崗位的責權利,最終導致職責不清、多頭領導,出現問題時相互推諉,取得業績時爭名奪利。
崗位說明書一勞永逸。企業的經營環境和業務發展不斷變化,特別是處於互聯網時代的企業更是如此。崗位說明書是崗位分析的延續,崗位分析是一個連續的過程,在企業戰略調整、組織變革和流程優化的過程中,崗位的職責也會變化。一些企業的崗位說明書沒有隨着企業的變化及時的進行調整、完善和優化,原有的崗位說明書成爲一紙空文,在新形勢下失去了應用的價值,其作用也無從發揮。
二、應對崗位說明書編制誤區的策略
應對崗位說明書編制誤區,首先是明確崗位說明書編制的目的,其次是企業要結合實際需要,選擇適宜的時機開展科學的、系統的崗位分析工作。只有在目的明確、基礎牢固的情況下,企業編制的崗位說明書才能對管理工作有實際指導意義,才能真正發揮出崗位說明書的作用和價值。應對崗位說明書編制誤區,需要重點做好以下幾個方面的工作。
1、建立宣傳機制、溝通機制和參與機制。崗位說明書的編制是一個自上而下,上下結合的過程,涉及企業方方面面和各級員工。建立宣傳機制、溝通機制和參與機制就是要讓所有員工明確自己的工作責任、作用和基本要求,就是要與企業各級管理人員、骨幹員工保持溝通,邀請他們參與崗位說明書的編制工作。各級管理人員和骨幹員工是企業生產經營活動的中堅力量,獲得他們的肯定和支持有利於崗位說明書編制工作的開展。由於人力資源部開展的各項工作或多或少都會涉及到員工個人利益和企業利益平衡的問題,因此獲取各級管理人員和骨幹員工的支持是人力資源部門開展工作的基礎,時刻都不能忽視或忘記。
2、保證崗位說明書的編制工作對崗不對人。崗位說明書要以企業可以接受程度爲底線,以完成崗位工作的基本要求出發進行編制。無論是誰任職本崗位,本崗位需要完成的工作是一樣的,同一崗位的員工優秀與否,是按照崗位說明書中明確的績效標準衡量出來的。
3、確保崗位說明書內容明晰,格式統一。崗位說明書內容明晰不僅是指使用簡潔的文字和精煉的語言,更應做到崗位工作描述具體,既能清晰界定崗位的性質和職權範圍,又能真實反映出各崗位在工作類別、重要性和複雜程度上的差別。對於工作內容簡單的崗位,崗位說明書的內容要詳細具體,對於工作內容複雜的崗位,崗位說明書在編制過程中要善於歸納總結,精準提煉、高度概括。此外,在崗位說明書編制準備階段,必須設計適合自己企業的崗位說明書標準模板,在此基礎上採用本企業慣用的思維模式和語言,編制帶有企業自身特點的崗位說明書。
4.確保崗位說明書的內容完整,詳略得當。崗位說明書的內容很多,崗位概述、崗位職責描述是崗位說明書中必須的內容。崗位基本信息、崗位職能描述和崗位任職條件中某些內容的詳略與取捨應該符合企業要求,保證崗位說明書內容完整、詳略得當,既能被任職者看懂,又能應用於人力資源管理工作,還能成爲企業決策的參考依據。
5.建立崗位說明書動態管理機制。崗位說明書是企業崗位管理的基礎,對崗位說明書的管理工作尤爲重要。社會的變化、行業的發展、企業的變革都會給崗位提出新的要求,因此,企業編制出規範的崗位說明書後,人力資源部門應及時建立崗位說明書的動態管理機制,由專人負責管理與更新。通常情況下,企業每年對崗位說明書至少更新或修訂一次,遇到企業發生重大變化時,應隨時進行調整和完善。
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