成交的那一刻我們的服務纔剛開始

成交的那一刻我們的服務纔剛開始，如今銷售是很熱門的行業，很多的行業都設涉及銷售，訂單成交之後是銷售的開始，做好售後服務，贏得客戶的認可，以下分享成交的那一刻我們的服務纔剛開始。

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在成交之前，一切都是由你的口頭陳述的，而客戶購買產品以後，這時候對產品就有一定的瞭解，纔是實踐的真正開始。這時，客戶就會知道你之前所說的到底是不是空話。

面對你的服務，客戶的心裏都有一杆秤，這桿秤就是衡量他下次還會不會相信銷售就是把產品賣出去，然後贏得更多的客戶，只有這樣，才能將自己的生意越做越大。

一、做好售後服務，能更好地留住客戶的心，讓他成爲你的老客戶，老客戶就像一個公司的頂樑柱，留住更多的老客戶，才能讓公司更好地運行下去。老客戶如果對你的產品和服務感到滿意的時候，就會把這個產品介紹給自己的朋友，讓客戶去拉客戶，生意纔會越做越好。

二、在成交之後，你要讓客戶明白：“自己的選擇是正確的，自己購買的產品是超值的！”這就需要你付出行動，用行動告訴客戶，我們的產品和服務值得你們選擇你的標杆。

三 、在成交之後，你要讓客戶明白：“自己的選擇是正確的，自己購買的產品是超值的！”這就需要你付出行動，用行動告訴客客戶是因爲相信你，纔會放心的把錢遞到你的手裏，對於一個相信你的人，一定不要讓他失望。

用你真情的服務，來回報客戶。客戶在感受到你用心服務的同時，也會在內心感慨自己的選擇是正確的，他一定會有繼續合作的慾望。所以做好售後服務，對自己以後業績的影響是非常大的。

四、在出售產品以後，一定要熱情的做好售後服務，這正是你證實自己的時候。面對客戶提出的問題，一定要認真的回答，做好最完善的處理，最好能達到客戶的滿意。定期的回訪客戶，詢問客戶的使用情況。

對客戶遇到的問題，及時進行解決。擁有一個爲客戶服務的心態。爲他人服務其實是一種快樂，不要把它當成非常艱辛的任務。用心的爲客戶服務，當客戶回報你一個微笑的時候，你就是成功的。你應該明白一個道理，幫助他人的人才是最快樂的，你就是幫助他人解決問題的人。

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成交是銷售的開始，成交之後我們還需要做4件事情

（一）做要學會說恭喜，不要說感謝你。

要說恭喜你做了一個明智的選擇，你不要說感謝你買我的產品，當我們說感謝的時候，客戶就認爲我們好像賺他的便宜，客戶就覺得好像這個聲音是你佔了多大的光

所以我們說恭喜這位先生，你看你買了鑽石，恭喜你買了這樣的鑽石，我想你的'太太一定會很喜歡的，恭喜你能夠擁有這個產品，有機會我又能夠爲你去做服務，所以要學會恭喜，不要說感謝。

（二）立即請客戶做轉介紹

客戶的轉介紹是我們獲得新的客戶以及贏得客戶的認可，不管這個客戶有沒有購買你的產品，你都要有一個動作叫做請客戶轉介紹。我相信你可能暫時不需要，但是沒關係，我相信您的周圍一定有可能有需要的，或者是能夠享受服務的，你能不能有一兩個介紹我？

客戶有可能會介紹，也有可能會不介紹客戶，如果成交了，我經常會說顧客先生非常感謝你，有機會讓我爲你服務，你基於這個行業裏面非常特殊的地位，也在電子行業裏非常厲害，我相信在您的周圍一定有認識一些採購或者工程師，能不能請你介紹給我認識，那以便我能夠爲他們服務。

今天在掛電話之前花幾秒鐘時間跟客戶這樣講，客戶先生非常感謝你，可能對我們產品沒有興趣，我能不能請你最後幫我一個忙，就是在你掛電話之前看看您的周圍有沒有可能有一兩個朋友可能希望這個產品可能喜歡的產品能不能給我介紹一下

這樣子以便於我爲他服務，那麼也會出現兩種情況，一種客戶不介紹，那不介紹就把電話掛掉，本身你要打算掛電話的，所以你沒有什麼損失。

還有一種情況，這裏面98個人裏面也有可能有一兩個說好，因爲他已經拒絕你了，他覺得自己很不好受，所以他想着要挽回心中的平衡，說好我給你介紹一下，有可能他會介紹一兩個，所以當他介紹完一兩個之後，我接下來給他打電話，給他的朋友打電話就很容易，

客戶可能通常就會說因爲熟人好辦事，我們如果接到一個陌生電話，我們可能會去拒絕，但是我們介紹說是朋友轉介紹過來的，我們通常比較容易去建立信任感，比較容易建立的親和力。

（三）要讓客戶肯定自己的購買決定

客戶通常會有一些後悔的情緒，他回去會反思這一次的交易會不會划算，他有時候會去問別人我買得好不好，我在講完課之後，我有時候會邀請朋友上來，我邀請客戶上來，我說客戶先生你看你參加了我兩天的課程，我請問一下在這兩天裏面你學到什麼呢？

然後我就讓他去回答，他會講1234點，你決定在以後的工作當中，你會怎麼樣的去運用，他會講1234，我實際上讓他把我的課程回覆了一遍，那麼有時候我就會說那麼這麼樣的好好的課程，你覺得你的朋友要不要來學習？

他會說要，所以很多時候我的課上完之後，很多人就會轉介紹很多客戶來，所以你要讓你的客戶肯定他的購買的決定，因爲沒有人會否認自己，因爲他否認自己是一件很痛苦的事情

有時候我會讓客戶邀請他上來跟他做一些互動，我當回跟他交道互動之後，我會去成交這個客戶，那麼成交完客戶之後，我會把客戶的錢收回來，我會跟客戶說，客戶先生我想問一下，剛纔在我跟你的溝通當中，你學到什麼東西？

他就會跟我說，周老師我剛纔跟你的幾分鐘互動裏面，我就會發現我存在了以下的幾個不足，1我有5個不足，於是我就介紹跟他去講，我說這個同學你對你自非常清楚地認識這很重要

我想請問一下一個人如果知道自己的不足了，比知道方法更重要，你說是還是不是？他說是。因爲這堂課他學到東西了，知道了方向和目標了，讓他肯定他自己學的東西，他自己的購買的抉擇。

（4）要學會恰當的離開

如果你在那待得時間很久，客戶會你成交之後，客戶覺得你怎麼還不走呢？是想讓我繼續掏錢呢。所以成交之後安撫好客戶的情緒之後識趣地離開，給客戶留下好的影響。

訂單成交之後是銷售的開始，做好售後服務，贏得客戶的認可，獲得良好的口碑。把這四件事情做好了減少客戶的投訴，增加自己的回頭客，業績自熱而然就提升。當然提高業績不是一時半會就能顯著提高的，要持之以恆的去服務和銷售。

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成交是服務的開始下一句是什麼

下一句：成交之後建立一個恆久的關係，你永遠都是我的。

喬有一句名言:“我相信推銷活動真正的開始在成交之後,而不是之前。”推銷是一個連續的過程,成交既是本次推銷活動的結束,又是下次推銷活動的開始。

網絡用語：

網絡語言（internet slang）是指從網絡中產生或應用於網絡交流的一種語言，包括中英文字母、標點、符號、拼音、圖標（圖片）和文字等多種組合。這種組合，往往在特定的網絡媒介傳播中表達特殊的意義。

20世紀90年代誕生初，網民們爲了提高網上聊天的效率或詼諧、逗樂等特定需要而採取的方式，久而久之就形成特定語言了。