銷售職業規劃
本文已影響1.03W人
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無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,我們又將會有新的際遇,該爲自己做一個職業規劃了。職業規劃的開頭要怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的銷售職業規劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、引言
作爲當代大學生,若是帶着一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己佔有一席之地?在這個機遇與挑戰並存的時代,強手如林,一旦自己失去了目標,就無法抵達彼岸。一個明確的目標就如同黑夜中矗立的燈塔,引領我們走向成功。職業生涯規劃是幫助柔弱個體對抗變幻莫測的世界的一種不變的工具。我們要很好地規劃自己的職業生涯,使自己以後回首不會感到後悔。
二、自我分析
1、個人的簡介
我性格熱情開朗,爲人誠實謙虛比較內斂,但是也兼併着活潑,屬於膽汁質的人羣,比較平易近人,富有同情心、待人誠信,責任心強。在工作上積極富有責任心、忍耐力比較強。
在思想上,感性大於理性。對事物的分析較注重側重於側面,但往往卻能恰到好處,思想過於豐富,天馬行空。
在做事放個上,有事過於墨守成規,但是做事從來不拖沓,喜歡當前事情當前做不喜歡把今天的是六道明天做,將所想落實於實踐,從不打無把握之仗,所謂運籌帷幄。
此外,我還積極參加課外實踐活動。加入了學校的營銷協會和青年志願者協會。在這些活動中學到了很多。週末,有空也會去做兼職,例如:促銷員。
2、職業興趣
家認爲,興趣是人積極探索某種事物的認識傾向。個人不是很喜歡變動很大的工作,例如:面對面的銷售工作。天馬行空的思想使我更願意做策劃類的工作,也正好切合了自己的專業。注重團隊合作,善於發現問題。
3、職業能力
個人適應環境的能力較強,易隨着環境的變化而做出相應的調整。獨立能力也在高中和大學獨自求學中得到了相應的鍛鍊。對工作的太對從來都是從一而終,責任心很強。
4、職業價值觀
對於營銷銷售方面並不是我特別喜歡的,反而較於喜歡策劃方面的先遣工作和廣告策劃方面的工作,
5、勝任能力能力優勢行動力較強,行事風風火火,注重團隊精神,喜歡聽取別人意見和建議追求成就與效率喜歡創造性的解決問題,注意細節與精準度,工作講究條理與計劃性,從不打無把握的仗,較嚴於律己。
能力劣勢只談實際的事務,會把實情藏在心中,有事過於墨守成規,但一旦有了自己的想法或主張就會貫徹到底注。
三、職業分析
1、家庭環境分析
家庭比較簡單。從小生活在農村,父母均從事農業勞動,使我更加奮發前進。家庭比較和睦、溫馨,他們都希望我往上走繼續深造學習對我寄予了很深的期望。
2、學校環境分析
就讀於安徽職業技術學院,師資力量雄厚,是國家級示範高職高專類院校。學校比較注重學生的實際操作能力。我們的營銷與策劃專業是我們學校比較活躍的專業,實訓活動較豐富劉我們的專業知識得以實踐提高我們的動手能力。老師們都很可愛,專業知識很強,使我受益匪淺。
3、社會環境分析:
1.中國經濟的快速增長,真正融入WTO後,更深更廣的與世界接軌。
2.人才競爭激烈,以後的企業更需要具有先進理念的t字形人才,以後企業更多的是要關注世界的變化,把握世界的脈搏。
3.我國現在大學畢業生漸漸增多,而且需求量漸飽和,而且技能性人員仍有缺乏,競爭時代,實力爲先,然而金融危機的衝擊導致就業環境不佳。
4、職業環境分析
市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍!有關統計數據推測:“銷售類職位依然是需求量最大的”。近乎所有高校基本上都設置了營銷類的專業,導致人才供給連年增加不斷。以總體角度分析具備良好溝通技巧和心態平的年輕人就業形勢將一直被看好。人才市場上
隨着一步步趨向於規範化、完善化的規國內市場的,無論是國有企業、民營企業還是外資企業都站在同一起跑線上參與市場競爭其核心就是營銷人才的競爭。
四、職業定位
1、職業目標
在外企或國企爲一名營銷策劃精英。
2、職業的發展路徑
從最底層銷售做起到營策主管營銷策劃精英
五、計劃實施方案
1、步入社會初期:20xx-2014年
在校期間,強化學習營銷知識,考取有關營銷證書和英語證書,抓住可利用的機會鍛鍊自己的知識應用能力和執行能力。實習期間,積極向前輩們學習,注重細節不斷提高自己交際能力和口才,積累社會經驗。
2、立足社會:20xx-2017年
一邊工作一邊利用業餘時間勤奮學習,吸取不同領域知識,進而繼續深造。建立良好的交際圈,對於自己認爲可以交往的人要保持聯繫;鍛鍊自己的創新能力,勇於探索多問自己幾個爲什麼;有想法大膽說出來,聽取別人的意見及建議;積極參加更多有益的培訓活動。
3、長期計劃(20xx)
通過前七年的學習和工作經驗的積累,深造考取MBA提升自己的學歷水準,用以博取更多好的晉升機會。
六、評估調整
職業目標評估:擁有自己的策劃團隊,成爲高層次的營銷策劃師。也許道路比較艱難,如果遇到很大的彎路,我會選擇做和這個目標相似的工作堅持不懈,走自己的房展道路。
職業路徑評估:總體大的方向不會改變,條件允許,會選擇更好的工作崗位,學習其他方面的知識充實並鞏固自己的專業知識。
實施策略評估:實施策略可據現實條件適時調整,但總體上“就業升本擇業創業”的總策略不會改變。
七、結束語
通過這次職業生涯規劃,我清楚地認識了自己,確立了自己的努力方向和職業定位。但現實畢竟是多變的所以在不同的時期、不同的環境中,我們都要對自己的規劃進行適時的調整。這一份職業規劃,雖然不能決定我的命運,但卻不僅讓我更清楚地看到自己,更爲我照亮了前方的航程,給了我前進的動力,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
並會堅持持續下去每年做一次自我評估、月月做自我檢查、天天做總結。按照實際情況作出一些更好的調整來適應日新月異的社會變化。
計劃固然好,但更重要的,在於其具體實踐並取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峯,雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮鬥。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
通過這次職業生涯規劃,我清楚地認識了自己,確立了自己的努力方向和職業定位,這樣就可以使自己保持平穩和正常的心態,按照目標和理想有條不紊、循序漸進地努力。當然,計劃雖好,最重要的還是在於其具體的實踐和所取得的成效。然而,現實是未知多變的,定出的計劃隨時都會遭遇問題,這就要求我們有清醒的頭腦,客觀的分析和全面的認知。每個人都有自己的理想信念,抱負和追求,每個人都渴望成功,但在此過程中我們必須堅持信念,必須持之以恆,必須腳踏實地!
以上就是這篇文章的詳細內容,講的是關於銷售、人員、工作、自己、可以、目標、崗位、職業等方面的內容,看完如果覺得有用請記得收藏。
職業規劃是指個人發展與組織發展相結合,在對個人和內外環境因素進行分析的基礎上,確定一個人的事業發展目標,並選擇實現這一事業目標的職業或崗位。很多從事某行業的人員在職場三、五年之後遇到瓶頸,困惑迷茫。作爲汽車銷售員,職業目標有哪些?又應該如何做好職業規劃?
一、汽車銷售員要想做好職業規劃需注意以下事項:
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡並願意去做的工作,你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起,而是應該轉行。調查表明:興趣與成功機率有着明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時,務必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反覆的學習之後,還是不能具備一定的能力,那麼,你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長,從而有利於發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
二、汽車銷售員的職業規劃有哪些方向?
1、更專業的高級銷售人才
從入行汽車銷售到金牌銷售、銷售精英這個層次,時間短的話需要3到5年,時間長則需要5到10年。一般來說,前三年的汽車銷售都處在學習的階段,學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客戶……所謂“更專業的汽車銷售員”不僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問。一般來說,從事中低端品牌的汽車銷售員如果成長到一定的階段就有“瓶頸”之限制,這個時候,都會轉向高端品牌繼續做銷售,因爲高端品牌無論從管理還是執行力度上都有更嚴格的要求,更能激發個人的狀態,拓寬個人視野,也是更大的一個挑戰,算是職業生涯的一個跳躍。如果將職業規劃目標定在“繼續銷售”這個方向的人士,則要從深度(銷售技巧、拓展業務能力)以及和廣度(由中低端品牌走向高端品牌,從單店走向經銷商等)兩個方面去發展自己。
2、轉型做管理。
大多數成功的銷售員都會在歷經多年的銷售生涯之後,成功轉向管理,而能夠成功從銷售員轉型管理層的汽車銷售人員,絕大部分都曾是其公司的“金牌銷售”、“銷售精英”,不管是在實戰中還是模擬比賽都是成績名列前茅者。所以,如果有意識轉向管理,就必須先做好銷售工作,只有銷售工作做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊。一般來說,大多數銷售管理都是和市場有關,例如銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等,還有市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展的方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高的崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
3、轉向策劃、諮詢。
往汽車相關行業發展,比如有銷售經驗的人可以轉向做策劃,做汽車營銷師,結合銷售市場做策劃文案,以及廣告文案等;比如有經驗的銷售人員改做管理諮詢和培訓也是不錯的選擇,許多管理諮詢公司的諮詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的,有些還是營銷老總、總監、大區經理等,因爲他們有豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實踐的營銷環境,在做相關行業的營銷管理諮詢、戰略諮詢和專業培訓時,尤其顯得有優勢。
4、個人創業。
如果離開本行業,重新開始新的事業空間,也是一種新的職業方向選擇。記得在銷售過程中結識各行各業的人士,如有好的機會,可以找朋友一起創業,積累了人脈和資金,就可以自己創業了。據相關調查顯示,在汽車銷售行業多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,堅持在一線的有40%—60%,但他們會向其他部門發展如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、廠商發展等。
可見,汽車行業中的職業是屬於多元化發展的,於汽車相關的行業市場也越來越廣闊,處於銷售一線的人員,只要做好職業規劃,總會走出自己的一片天地。
一、前言
職業生涯對於每個人而言,都是在一定的時間內有效,如果不進行合理有效的規劃,就會浪費自己的時間和生命。作爲已經工作的我,很早就知道如果不爲自己擬定一份職業生涯規劃,把自己的未來設計好。生活和工作就會沒有了方向,就像大海里的一葉小舟,迷失方向,不知所歸,爲了高效的利用時間,實現自己的人生價值,特作以下個人職業生涯規劃:
二、自我盤點
性別:男
專業:貿易經濟
年級:大二
個人基本分析:有理想、自信聰明、擅長思考,有邏輯性,善於處理概念性的問題,具有很強的創造性思維,挫折承受能力極強,。可能存在的盲點:過於注重邏輯,過於理智,忽略別人的情感,忽視細節。
個人優勢:擔任過班幹部,正在自考雙學位,英語不錯,參加過WBSA中級商務策劃師培訓,參加某公司週年慶典策劃大賽,拿到第一名,並實施該策劃案。關注商業經營活動,與社會接觸較早。
個人劣勢:目前的校園內人際關係一般,成績一般,有時候過於自信,給別人壓迫感,做事情容易冒進,不拘小節。體質偏弱。
生活中成功經驗:比別人先走一步。解釋:大一上學期就開始準備四級,我一下學期就參加自考並且成爲第一個參加WBSA中級商務策劃師的大一學生;注意收集信息:包括互聯網,公告欄,高年級同學。
生活中失敗經驗:高考成績不理想,但我從未放棄,很快的適應了大學的環境,利用好大學的一切資源。
三、自我評價的缺點和改正
遇到自己想不開的事,要保持頭腦冷靜,要留給自己反思的時間,多反省自己努力使自己的頭腦靈活起來,多與人溝通,或向高人求教。優點就不用多說了,繼續發揚。
四、未來人生職業規劃
一)適合的職業描述
我十分樂於接受挑戰、承擔風險,在困難和挫折面前不輕易後退,意志堅強
經過職業生涯測評系統測試:我適合的職業類型是企業類型,典型職業:喜歡要求具備經營、管理勸服、監督和領導才能,以實現機構、政治、社會及經濟目標的工作,並具備相應的能力。
適合的職業如:項目經理、銷售人員、營銷管理人員、政府官員、企業領導、法官、律師。
二)未來職業生涯規劃
綜合職業生涯測評和我的自我評價,我非常適合進入營銷領域,這也與我現在的發展路線相符。而且我的畢業時的目標就是:寶潔,世界上營銷做得最好的企業。
20xx年5月-20xx年9月寶潔會在每年9月的時候招聘暑期實習生面向大三和研二,這段時間仔細爲應聘作準備,爲此我上網收集了很多資料,也認識了許多的朋友。參與和組織一些活動,包括參與一些策劃案。學習商務英語,準備託業(商業託福)考試。當然我還要通過六級。
20xx年9月到20xx年12月,應聘寶潔的暑期實習生,大概有五輪,如果有幸進入最後一輪,就到了十二月,如果很早就被淘汰了,就繼續參與社會活動,同時準備BEC(劍橋商務英語)高級的考試。12月參加考試。
20xx年12月到20xx年8月,充電時間,經過第一次求職,以及參與一些商業活動,能夠了解到自己的不足,此段正是充電的好時候,再把需要的證書都拿到,爲接下來的應聘做好準備。
20xx年8月到20xx年5月開始找工作,當然肯定是營銷領域,首選還是寶潔,退而求其次一些大公司的銷售部門也可以.
20xx年到20xx年從最初的新人進入中級管理層,如果資金充裕,申請國外的MBA,如果資金有限,則在國內念MBA,換個環境,思考一些新的東西。
在我們還未進入銷售行業前,我們有一種朦朧的感覺就是我們現有的能力還是可以應對銷售中遇到的問題的,雖然我們還不清楚未來會遇到哪些銷售難題,正是有了這樣自我意識,當我們從事醫藥銷售工作1—2個月後,我們發現在未曾深入瞭解的客戶與銷售環境特點讓我們屢屢碰壁,困苦不堪!
這期間又沒有經受正規一些的培訓,或者遇到良好的帶教者,來解答一些疑問遭遇到以前從未遇到過的銷售難題,那我們很快就進入了第一個難關,自我能力的質疑,懷疑自己是不是入錯行了!
經歷過的人會憑着經驗寬慰我們要堅持,至於爲什麼,其中到底有哪些謎底,雲裏霧中有時難以說明,實際上在堅持中我們隨着與客戶交流的密切,對客戶與銷售環境進一步熟悉,可以解決部分困惑問題,這就是謎底。
除了疑難問題的阻擋外,還有一部分新入行的同仁期望幹上一年後就有豐碩的獎金收入,雖然不能排除這種幸運之事的存在,但大部分銷售同仁都是在2—3年的銷售工作後在收入上開始有了起色。
所以,如果不控制好自己的期望的話,很多新人嘗試頻繁的跳槽來尋找這種機會,猶如水中撈月卻把自己職業的誠信度損耗殆盡,很多企業對跳槽特別頻繁的人員避而遠之就是這個道理。
既然頻繁屬於一個極端,手中會長期擁有數量較少或產出較低的醫院,或產品品牌很不理想,或者所在的團隊實爲誤人之境,不更換髮展平臺繼續堅持留守觀望也會讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說的第一關境遇基本是每一位銷售同仁都要面對的關口。
當我們工作1年以後,要開始對自己的市場精耕細作,未來3—5年如果不想轉移到其他市場的話,銷售工作的細節是每一位銷售同仁要認真對待的。銷售工作第2年是我們開始總結經驗嘗試快捷判斷解決問題的重要時期,與同行加強交流,自我充電。
如果你想成爲基層管理者的意願很強,在競爭比較激烈的企業有時機會是很少的,但是,只要堅持,就有機會,只要你的業績和能力有保障,在企業就會有機會,這一點我深信不疑,因此很多同仁第一次競聘失敗就賭氣離開優秀的企業,是心態的問題,我接觸過很多老總,大部分都經歷過競聘失敗的過程。
對於想長期在一塊固定的市場經營的話,有社會關係或者說在自己的家鄉當然會有很重要的幫助,有意思的是,很多銷售同仁都不是在自己的家鄉,同樣做的非常好。
在第四到第五年時,一部分同仁成爲管理者,一部分同仁繼續留在一線,還有一部分同仁發現了更適合自己積累財富的職業,由於羣中大部分人員還是一線人員,對於走上基層管理崗位的同仁的職業經歷,我在這裏就不說了。
離職業目標越來越近的大招
在這十年中的前五年需要怎麼做才能夠離自己的職業目標越來越近?我們需要什麼樣的能力來支持呢?
我個人認爲,我們醫藥銷售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面着重提升自己的能力。
五力主要是指驅動力、抗壓力、親和力、觀察力、執行力:
驅動力:要解決大家從事銷售工作的核心動力,要定位清楚,自己從事醫藥銷售工作是爲了掙錢積累財富,還是喜歡銷售這種有壓力和具有挑戰刺激性的工作,還是誤以爲銷售是一件輕鬆的工作;驅動力不能模糊,它屬於我們職業發展的發動機。
當你獲得了自己期望的財富,就要設置新的驅動力因素,例如成爲管理者。或者有的朋友說,我要成爲一個老闆,不想在醫藥銷售行業繼續發展,這都沒問題,因爲你驅動力會推動你朝着成爲老闆的職業發展方向給出動力。
抗壓力:抗壓力不是天生的,隨着我們職業驅動力的推動下,我們解決的困難逐漸增多,積累了實戰經驗,對醫藥銷售活動中遇到的困難已經有了解決問題的能力,能夠承受更多的指標壓力。但這樣還不夠,我們還要了解自己承受壓力所帶來的反應,不是盲目地直接硬抗,而是有彈性地來承受。
例如,我們一個季度的指標壓力,會在思考有哪些增長途徑可以保證完成,似乎有了明確的增長途徑,覈實了這種想法,我們的壓力瞬間卸下來,實際上,這種想法侷限性很大,因爲很多情況下無法落實,容易讓人在壓力之下出現心理焦慮,煎熬着自己身心地健康。而我建議大家,要意識到很多工作壓力是要靠努力行動後去緩解的,所以內心要有“沒什麼,還沒拼呢?怎能見分曉”的暗示心理來承受壓力。
親和力:做銷售之初,我們苦於自己不善於銷售話術,實際上,我們一直忽視了自己親和力的培養,親和力是指讓他人感受到我們是一個容易打交道的人,我們要保證自己是一個容易打交道的人,才能讓更多的客戶在初次見面時就減少陌生感。微笑、敬語、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。
經常會有很多大學生朋友問我問題,有些少數朋友以爲在互聯網上雙方看不到各自的表情,省卻了必要的禮儀,“問個問題,我想做銷售,要學什麼課程”、“你是做藥的,有個問題回答一下,我以什麼方式進入這行最合適”每次見到類似的問題,我都會克服個人成見耐心地答覆。
也許這些問題讓人看了有不被尊重的感覺,但比起誤人子弟的錯誤不算什麼,舉這個例子,也是說明有時因爲一句話會讓客戶感覺與我們打交道是不愉快,逃避的方式就是直接拒絕我們而不會告訴我們原因。即使不做銷售,人們也是喜歡和那些有素養容易相處的人交流,不是嗎?
觀察力:不具備觀察力的人,是無法把工作做細緻的,實際上每位同仁都會在2歲到6歲屬於觀察力強大的時期,爲我們的模仿行爲提供了雄厚的基礎,爲學習生活技能提供了源源不斷的動力;人類25歲以後,由於感興趣的事物逐步趨向固定,觀察力下降很厲害,這也是爲什麼細心的人遠遠少於粗心大意的人的原因。
但是做銷售,必須通過訓練和實踐把下降狀態的觀察力提升起來。客戶諸多的行爲和工作的環境都要通過我們觀察來判斷客戶的需求和心理趨向,當醫生告我們不合適做銷售時,這是醫生用他所接觸過善解人意的其他代表來衡量我們的粗心與對醫生的不理解,但也不要氣餒,能力的提高必須經過一個完善過程,只要我們能力在提升,很多結論都是相對固定而言的,不能當作定論。
執行力:我們要有行動意識,要動起來,銷售初期,有人會建議我們說,要三思而後行,但這要針對不同時期而言,有一位朋友詢問我有沒有預防客戶拒絕的方法,他想學會了再去見客戶,我建議是先見客戶。
其次不要把拒絕當作死敵,當試圖確認所有的路都是正確的,我們纔敢行走,那沒路怎麼辦呢?勇於實踐是硬指標。在執行力中,還要講究效率,儘量拋掉拖沓的習慣,有拖沓習慣的人,不止是銷售工作要比他人多付出時間成本,整個人生的質量都會受到嚴重影響。
“九工”主要是指九項能力,溝通、演講、談判、感召、自控、學習、專業、產品知識、行業常識;這九項大家一看都明白,銷售人員之間的能力拉開差距主要在這九項。
“四道”是指積累之道、創業之道、爲人之道、智慧之道。
積累之道:做銷售不是“速成班”,剛出道就想掙大錢,進好企業,留在好的崗位上。尤其是對那些抱着“一年掙大錢”想法的新人準備進入醫藥銷售行業,我善意的告誡,由於當下浮躁社會,很多依靠權力或其他違法路徑不正常地獲得大量財富的人給社會樹立了“成王敗寇”急躁心理。
有人也反駁過我,於老師論資排輩的時代已不存在了,年輕人越來越優秀;我從不否認少數人在特定環境表現優秀,但對於大多數的人來說,超越時間上的積累不現實,沉住氣努力,自有耕種豐收的節氣來臨。
1、女孩:我們不合適。
結果過了幾個月後,她和另外一個小夥子在一起了,這個小夥子條件和你差不多,在你表白不久的幾天,女孩對他也說過同樣的話,但是他們終究還是在一起了。就因爲另外一個小夥子比你多了一份堅持。
客戶:這個產品我沒有興趣。
結果客戶沒過幾天,客戶去了另外一家店買了同一個品牌的產品,因爲另外一家店的銷售顧問多給他打了幾次電話,講解得詳細點。
啓示:永遠不要認爲客戶的話都是真的,要盡我最大的努力去,沒有戰敗絕不放棄。
2、女孩:你真是個好人。
被女孩發好人卡,還很高興,但是幾個月都過去了,連這個女孩的手都沒有摸過。就是因爲表現得太老實了,結果過了段時間,你發現這個女孩跟着一個你怎麼也想不到的流氓一樣的人在一起了。
客戶:你介紹得很詳細,服務態度很好,我要買肯定會優先找你。
結果:客戶當天去了另外一家店,被另外一個服務態度不是很好,反而比較強勢的銷售顧問定下來了。
啓示:客戶有時候需要逼單的,需要大膽點,並且防止客戶逃走。不能客戶說什麼就是什麼,做任何事情都有交換纔有價值。
3、女孩:只要你煙戒掉我就嫁給你了。
結果你煙沒有戒掉,只是說了幾句暖心的話,女孩真的答應你的求婚了。
客戶:只要你便宜20xx元,我就定下來。
結果你沒有給他便宜,只是送了他500禮物,結果他還是定下來了。
啓示:當客戶提出意向來的時候,你只需要和客戶慢慢磨,即使沒有達到客戶的條件,客戶也會理解你的,把你的產品定下來的,因爲他已經認定了你們的產品了。
4、女孩:我會找一個比我大不超過5歲的男朋友。
結果後來女孩還是嫁給了一個比她大10歲的男的。
客戶:我接受的價格在5萬元以內。
結果客戶還是買了一個10萬的產品。
啓示:客戶的話永遠只能做一個參考。
5、客戶邀約次數
一個女孩和一個男的約會次數越多,他們成爲情侶的概率將會增大很多,甚至呈直線增長,但是超過三次沒有確認關係的,基本上就是屬於雞肋級別了。
如果一個女孩不和你約會,證明你們要成爲情侶的機率將會不大。
一個客戶邀約的次數越多,成交的概率越大,但是超過三次邀約來了並且沒有成交,那這個客戶也是屬於雞肋級別了,級別降低了。
如果一個客戶,你邀約始終不來,那這個客戶要成交將會變得非常艱難。
啓示:增加與客戶的“約會”頻率,你才能分辨出客戶是否真心!
6、跟客戶電話溝通
如果一個女孩每次和你電話聊得都很開心,那你在她心裏的分數將會增加很多,如果女孩子連你的電話都不想接,證明他是不想理你的,你要征服她的機率將變小很多。如果你的每次電話都能讓女孩感興趣那就不一樣了。
如果一個客戶每次電話都願意和你聊,甚至電話打給你,那他的意向級別會非常高,如果他你電話打過去的時候要不就是說忙,要不就說我知道了,或者乾脆不接你電話,那你成交的機率將很小。
啓示:在電話裏一定要讓你們通話長點,讓客戶感興趣,這樣你的電話纔有效果,如果沒有新意的電話會微乎其微。甚至會讓人覺得反感。所以電話一定要讓客戶覺得有興趣。
7、上門拜訪
如果女孩你聯繫不上,或者電話無法溝通,約會他不過來的時候怎麼辦呢?有經驗的戀愛高手都會選擇上門,或者去他們公司,去送點鮮花,或者巧克力之類的。結果換來了一次約會的機會,也瞭解了女孩爲什麼不見他的原因。
如果客戶一直邀約不上,但是又知道客戶的意向級別比較高,但是客戶就是不來你們店。怎麼辦呢?選擇上門不失一個好方法,這樣你可以瞭解到客戶的具體異議,從而來找到解決方案,這樣來提升客戶的購買可能性。
啓示:當客戶飄忽不定的時候,邀約不來,各種方法不湊效的時候,我們可以試試上門,是不是能解決問題。
8、該出手時就出手
如果一個女孩和你去約會,結果一場約會下來,人家都主動靠近你的時候,你還是不敢牽她的手。後來發現再約她的時候女孩的熱情已經不在了,甚至不出來和你約會了。
客戶你邀約過來了,客戶對你產品很有意向,但是你覺得客戶還是不會定,於是沒有試探客戶會不會定下來,就送客戶走了。於是客戶第二天在另外一家店定下來了。
啓示:遇到客戶有意向的時候,一定要試探客戶是不是能定下來。該出手時就出手。
銷售人員職業規劃步驟:
一、首先問自己爲什麼選擇做銷售?
銷售人員選擇銷售行業一般是出於以下三個原因:
1、企業高層大多數都來源自銷售人員。
如果是出於這個原因,則可以往銷售管理方向發展。從單行業成功的銷售經驗發展出銷售管理經驗、行銷策略經驗或者是跨行業成功銷售經驗。
2、從事銷售是實現創業的很好途徑
3、即使你不想從事高層,或自己創業,你所具備的銷售技能依然可以讓你的工作、家庭生活事半功倍。
二、銷售人員的職業生涯規劃內容
清楚自己爲什麼選擇銷售行業以後,就明確了自己的職業生涯規劃起點。接下來就是正式的開始進行自己的職業生涯規劃。
一份完整的職業生涯規劃包括十個方面的內容:A.題目及時間座標;B.職業方向和總體目標;C.社會環境、職業環境分析;D.行業分析、企業分析;E.角色(貴人)及其建議;F.目標分解、選擇、組合;G.明確成功標準;H.自身條件及潛能測評結果;I.差距分析;J.縮小差距的方法及實施方案。
1、題目及時間座標
在職業生涯規劃題目及時間座標項目中,需要表達四個方面的內容:規劃者姓名、規劃年限、起止日期、年齡跨度。
寫明規劃者的姓名,目的是強調規劃者的主宰心態。銷售人員應該掌握自己的職業生涯命運,因此要在這裏寫上自己姓名,也是給自己的一份心理合同。
寫明規劃年限,目的是要分清是階段性還是終生性職業生涯規劃,比如五年、十年或終生職業生涯規劃。需要強調的是,終生性是指職業生涯的終點,而不是人生的終點。在這裏還要寫明開始日期和結止日期,開始日期要詳細到年、月、日,結止日期到年就可以了。
建議第一次寫職業生涯規劃的人,並不需要做長期的規劃,特別是處於職業生涯初期的年輕人,可以從二年或三年的職業生涯規劃開始。需要注意的是,寫職業生涯規劃的最短時間段是一年。一年以內的事情,可以在職業生涯現狀分析中解決。
最後,要寫明在本規劃週期內,你的年齡跨度是多少,比如從27歲到31歲。目的是提醒自己,人生生命週期是單向性的,不可逆轉的,強調時間的緊迫性。
2、職業方向和總體目標
職業方向指的是對職業的選擇,比如銷售管理人員、企業管理人員、律師、教授、醫生等。職業方向的選擇反映了規劃者的職業生涯動機或主觀願望。
爲什麼一定要選擇職業方向呢?因爲新生活是從選定方向開始的。
我們每個銷售人員在自己的職業生涯中有沒有轉圈子的感覺呢?我們的職業方向是銷售員、銷售管理人員、市場策劃人員、或者是其他的方向?無數事實證明:真正有意義的人生往往是在確定職業方向、確定自己目標那一天才開始的。
常見的銷售職位的發展方向以及發展建議:
●業務代表:
是銷售行業基層業務工作者,主要做基本的客戶服務,建立業務聯繫。
工作內容:聯繫客戶,提供銷售服務。
職業問題:從事兩年的銷售工作對基本的銷售工作有了比較全面的瞭解,爲個人如何發展作出規劃。
發展建議:發展路徑較多,主要任務不是職位提升,而是積累實力,同時完成30歲之前的選擇。在積累實力方面主要有四項:業績水平、銷售技能、客戶資源、心理素質。在選擇方面主要有:行業選擇、企業選擇、上司選擇、下一步“充電”選擇、工作和生活模式選擇。進行選擇的一個基礎是先要了解自己。
● 高級業務代表:
是負責大客戶、重要客戶的銷售業務,接受團單或重點大單。
工作內容:聯繫重點客戶,爲重點客戶提供銷售服務。
職業問題:工作情況比較穩定,主要的問題是考慮職業的發展和定位,希望成爲一個什麼樣的人才?需要做什麼方面的準備和創造什麼條件?
發展建議:應考慮如何提高自身的價值,開闊業務涉及領域,增加新知識,爲進一步發展打下基礎。綜合全面的比較和選擇個人發展的不同路徑,解決定位問題。主要發展途徑:橫向發展(個人負責區域更寬),縱向發展(下屬增加)。這時候需要確立未來走管理之路,根據公司的實際情況確定下一步學習、提升的具體方式。
●銷售經理/銷售總監:
主要負責制定政策預估銷售量,通過企業文化鼓舞團隊士氣。
工作內容:制定統一的銷售政策、預估銷售量制定計劃,通過企業文化來鼓舞團隊的士氣加強合作。
職業問題:如何發揮專業人士在一個特定企業環境中的優勢和特點顯得更爲重要?
發展建議:衡量職業發展的主要指標是團隊業績、自我職位提升。職業發展的主要任務是學會和上司相處、學會帶隊伍。這個職位可能有一個比較長的轉型和磨合過程,也可能會在不同的公司用3-5年的時間完成發展計劃,儘量不要輕易跳槽。
3、社會環境、職業環境分析
每個人都生活在一定的社會氛圍裏,無論這種氛圍是溫馨還是惡劣,都要自然的去面對。外部的環境分析要做好以下幾個方面的思考:家庭背景、經濟狀況以及發展環境等。比如確定你在哪個地區就業,是在北京就業還是廣東就業還是海南。地域環境不一樣,經濟水平不一樣,當地的文化環境也是不一樣的,人才的儲備、適用、競爭也是不一樣的。
4、行業分析、企業分析
這一塊包括以下三方面的內容:
第一、需要對行業進行分析,你在做規劃的時候,你要知道今後進入哪個行業?他是朝陽的還是夕陽的?第二個是行業裏面對於人才的要求,儲備和競爭的狀況怎麼樣?
第二、對一個組織,一個單位一個公司進行分析,因爲每一個公司跟另外一個公司肯定有不一樣的。
第三、分析一個崗位,天底下的任何一個工作崗位都有一些最基本的要求,比如講你的敬業精神,比如說遵守紀律,語言的表達能力,團隊的精神這都是共同的,但是有的崗位一定要有特殊的要求,比如說專業技能。比如市場拓展能力、營銷方案制定等。
5、角色(貴人)及其建議
這一塊銷售人員可以去請教一些你周圍的專家、同事或者是朋友,衡量一下你所做出的職業選擇以及職業發展路線。同事或者是朋友的建議往往能夠幫助你發現一些你自己比較難以發現的盲點,進而完善自己的職業規劃。
6、目標分解、選擇、組合
職業生涯目標分解是根據觀念、知識、能力差距,將職業生涯的遠大目標分解爲有時間規定的長、中、短期分目標,直至將目標分解爲某確定日期可以採取的具體步驟。目標分解是將目標清晰化、具體化的過程,是將目標量化成可操作的實施方案的有效手段。
目標選擇的結果是保留一部分目標,放下一部分目標,放棄一部分目標。放下不等於放棄,放下應該是主動的、有智慧的,暫時放下的目標有機會再重新拿起。
分解後的小目標之間可以進行時間上或功能上的組合,以便我們集中時間、精力和其它資源,去實現最有意義的或最有把握的目標。
7、明確成功標準
所謂成功標準,則是根據你的職業規劃,你是否成功實現了你心目中的職業目標?這一點可以和你自身的職業價值觀結合起來。例如:如果預期的職務沒有得到是不是失敗?如果得到是否代表全部成功?每個人都可以也應該對自己的職業生涯成功下定義。成功定義包括這樣一些內容:成功意味着什麼?成功時發生的事和一定要擁有的東西、成功的時間、成功的範圍、成功與健康、成功與家庭、被承認的社會地位、被承認的方式、能使自己滿意的金錢數、想擁有的權勢和社會地位等。
8、自身條件及潛能測評結果
制定職業生涯規劃要求每個人真正瞭解自己,對過去的職業生涯做總結,依據個人背景材料,對自己的能力、潛力進行自省和測評,並明確自己的預期發展目標。將自己本身的條件、發展潛能、發展方向與環境給與的機遇和制約條件相比較,最終達到“覺醒”,即知道自己已經做了什麼,想要做什麼,能做什麼。
自身條件包括以下因素:興趣、愛好、天賦、專長、知識水平、操作能力、身體條件、價值觀念、情緒智力、家庭條件等。
潛能測評是進行自身條件分析的一個途徑,但應注意以下兩點:
一是認認真真做一次自我潛能測評。主要是測評自己的職業興趣、職業人格、職業能力、職業知識,並請相關行業的成功人士或資深從業人員提出建議。潛能測評和別人的評價建議像一面鏡子可以折射出你自己的特長和發展潛力。
二是千萬不要太看重測評結果。因爲潛能測試是針對一般情況設計的,並非針對某個具體人,設計者更不會知道你此時的志向。潛能測評能夠幫助你找到的是你目前狀況與自己期望達到的那個目標所要求的知識以及能力上的差距。看到差距後,放棄還是堅持你原定的目標,選擇權在你自己手中。
9、找到差距
差距是一個人職業素質的現狀與職業生涯目標實現所需要職業素質要求的差距,包括思想觀念上的差距、知識上的差距、心理素質的差距以及能力上的差距。實現目標的過程就是縮小差距的過程。分析目前的狀況與實現目標所需要的知識、能力、觀念等方面的差距,才能採取有效的行動。
10、縮小差距的方法及實施方案
實施方案要明確的時間座標,並具有可操作性。縮小差距的方法,主要是教育培訓、討論交流以及實際鍛鍊三種方法。教育培訓的方法側重於向書本學習,討論交流的方法側重於向別人學習。而實踐鍛鍊的方法是最根本的方法,就是去爭取改變工作內容和工作方法,着重處理自己能力較差的工作。通過教育培訓的方法、討論交流的方法所取得的知識、觀念都要通過實踐鍛鍊來應用。
三、銷售人員職業生涯規劃的關鍵點
第一、職業生涯規劃一定要清晰
職業生涯規劃一定要清晰,應該是剛進公司時就應該考慮的問題,臨時抱佛腳的思想要不得。
第二、給自己定位、確定自己的人生追求與發展目標。
人首先要學會分析自己,自己想做什麼、能做什麼、該做什麼,只有認識了自己,才能給自己定位,如果,你剛剛工作,那麼你就腳踏實地的做事,把公司的某個優秀的人做爲你的奮鬥目標,一年、兩年或三年,一定要達到他的那種境界。如果你已身處營銷行業多年,但還是沒有成就,那麼你就應該好好的問問自己,自己的發展目標是什麼、是安身於現狀還是要做職業經理人,或是自己創業。不論你想做什麼,都要有自己的追求,只有有理想的人才會走的更遠。一定要給自己有一個起碼三年的奮鬥目標,在這個三年中,你要學到什麼,你的角色要發生什麼變化(包括你的薪酬),這些都應該是自己去考慮,而且爲之去努力實現的。
第三,職業生涯規劃需要考慮自身因素,但同時應該立足行業、結合企業。
一般情況,銷售人員的職業規劃爲,基礎職位的磨練只需要1-2年時間就足夠,銷售主管需要1-2年的磨練,區域經理2-3年,省區經理2-3年。很多優秀的人才,都在3-4年的時間做到銷售總監的職位,但是要看你的營銷處於一個什麼行業,你選擇一個什麼樣的企業,如果你選擇的企業不是處於發展期,你再努力也沒有用。
第四、不要輕易跳槽,也就是說每次跳槽都要有明確的目的。
第五、堅定的執行力。任何規劃或者是計劃都需要堅持的執行纔有意義。
第五、任何時候信心比黃金還重要。只要你認真付出,只要你有才,只要你願意努力,相信你的明天是輝煌的。
【規劃期限】 四年
【年齡跨度】 18歲至22歲
【階段目標】 順利畢業;成爲一個有一定經驗的市場營銷人員
(職業方向)
【總體目標】 成爲一家大公司的總裁
【個人分析】 自己是屬於那種很外向的人,善於溝通,曾經有過兼職推銷人員的經歷並取得相當不錯的成績。而且,自己所學的專業也是市場營銷專業,這也是正是自己的興趣所在。
【社會環境分析】 中國現在是一個政治穩定,經濟、文化高速發展的國家,並且這種狀況爲每一個都提供了一個好的發展機遇。隨着市場經濟的發展,市場在經濟活動中的作用將越來越大。
【職業分析】 社會的發展將會對市場營銷的職業產生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業還沒有最後確定,但比較感興趣是製藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可缺少的行業,而且隨着社會的發展,這些行業的發展空間也會相當大。
【目標分解與目標組合】
(1) 目標分解:目標可分解成兩個大的目標—— 一個是順利畢業,一個是成爲一個有一定經驗的市場營銷人員。
對於第一個目標,又可分解爲把專業課學好和把選修課學好,以便修完足夠的學分,順利畢業。接下來,還可以細分:在專業課程中,如何學好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學好……。對於第二目標,又可分解爲接觸市場階段,瞭解市場階段、熟悉市場階段。接下來,還可以細分:在接觸市場階段,要採用什麼辦法,和哪些公司保持聯繫……
(2) 目標組合:順利畢業的前提是學好專業課程,而專業課程的學習則對職業目標(成爲一個有一定經驗的市場營銷人員)有促進作用。
【具體實施方案】要成爲一個有一定經驗的市場營銷人員,需要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認爲銷售只是賣出商品,但有一定經驗的人則會認爲銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,纔可能購買商品。爲了縮小這種差距,需要向有經驗的人員請教,並在實踐中去體會這一點。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的應當是實踐的差距。爲了縮小這種差距,需要在學習書本知識的同時,多參與真正的市場銷售,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質的差距。市場銷售需要百折不撓的精神,而作爲一個被人稱爲“天之驕子”的大學生,缺少的可能恰恰是這一點,往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力和差距。這一點可能是最重要的。爲了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學習外,還要和七八名銷售高手保持密切的聯繫,以便隨時請教和學習。
【檢查和反饋】在向銷售高手請教的過程中,發現自己需要學習的書本知識很不夠,特別是外語方面能力需要提高,否則,就無法造應現在的銷售要求。所以決定加強英語的學習,準備報一個英語的口語班,每週上一次課,同時,準備參加學校裏的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發現,銷售中有很多僅屬事務性的活動,沒有太多的智力成分,所以決定以後減少參加類似活動的次數,把精力用在那些對自己有鍛鍊意義的事情上去。
1、大學一年級:探索期
[階段目標]職業生涯認知和規劃。
[實施方案]首先要適應由高中生到大學生的角色轉變,重新確定自己的學習目標和要求;其次,要開始接觸職業和職業生涯的概念,特別要重點了解自己未來所希望從事的職業或與自己所學專業對口的職業,進行初步的職業生涯設計;熟悉環境,建立新的人際關係,提高交際溝通能力,在職業認識方面可以向高年級學生尤其是大四的畢業生詢問就業情況;主動參加各種各樣的社團活動,增加交流技巧;在學習方面,要鞏固紮實專業基礎知識,加強英語、計算機能力的培養,掌握現代職業者所應具備的最基本技能;如果有必要,爲可能的轉系、獲得雙學位、留學計劃做好資料收集及課程準備,多利用學生手冊,爲將來的就業選擇打下優良的基礎。
2、大學二年級:定向期
[階段目標]初步確定畢業方向以及相應能力與素質的培養。
[實施文字]認識自己的需要和興趣,確定自己的價值觀、動機和抱負。考慮未來的畢業方向(深造或就業等),瞭解相關的活動,並以提高自身的基本素質爲主,通過參加學生會或社團等組織,培養和鍛鍊自己的領導組織能力、團隊協作精神,同時檢驗自己的知識技能;可以開始嘗試兼職、社會實踐活動,並要具有堅持性,最好能在課餘時間從事與自己未來職業或本專業有關的工作,提高自己的責任感、主動性和受挫能力,並從不斷的總結分析中得到職業的經驗;增加英語口語和計算機應用的能力,通過英語和計算機的相關證書考試,並開始有選擇地輔修其他專業的知識以充實自己。
3、大學三年級:準備期
[階段目標]掌握求職技能,爲擇業做好準備
[實施方案]加強專業知識學習的.同時,考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑑定。因爲臨近畢業,所以目標應鎖定在提高求職技能、蒐集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作,和同學交流求職工作心得體會,學習寫簡歷、求職信等求職技巧,瞭解蒐集就業信息的渠道,如果有機會要主動嘗試;加入校友網絡,向已經畢業的校友瞭解往年求職情況;如果決定教研,也要做好複習準備;希望出國留學的學生,可多接觸留學顧問,參、與留學系列活動,準備TOEFL、GRE的應試,注意留學考試資訊,向相關教育部門索取簡章參考。
4、大學四年級:衝刺就業。
[階段目標]成功就業
[實施方案]這個聯階段大學生的畢業方向已經確定,大部分學生的目標應該鎖定在工作申請及成功就業上。這時,可先對前三年的準備做一個總結;首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確,前三年的準備是否已充實;然後,開始畢業後工作的申請,主動參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;最後,進行預習或模擬面試。主動利用學校提供的條件,瞭解就業指導中心提供的用人公司資料信息,強化求職技巧、進行模擬面試等訓練,儘可能地在做好較爲充分的準備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業論文的時,可大膽提自己的見解,鍛鍊自己獨立解決問題的能力和創造性。另外,要重視實習機會,通過實習從宏觀上了解單位的工作方法、運轉模式、工作流程,從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規範,爲正式走上工作崗位奠定優良的基礎。
一.自我分析及評價
優點:能夠很好地管理好上下屬的關係,在日後的銷售管理系統中能夠很好地使用這層相互的關係。擁有較好的管理能力和號召力,能夠很好地將公司職員號召,集中。來接受公司下派的各項任務。喜好與客戶,職員,上屬交流,應變能力好。
缺點:有時候是個直性子,可能看到職員有點錯誤會直接說出來,可能會在職場中樹立不好的關係。有時候耐不住性子可能會再有一些過於瑣碎的事情中因爲耐不住性子導致工作會出點瑕疵。
自我評價:在接下來的時間裏,我會保留自己的優點,改掉自己的缺點。做好一個真正的銷售管理。
二.銷售管理工作職業分析與評定
1.銷售及銷售管理工作的職業基本要素
爲企業實現經營發展目標,將生產和經營的產品服務更好的提供給客戶是企業利益能夠最大化的發展。同時作爲一個銷售管理人員我們要爲了實現各種組織目標,創造,建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯繫而設計的方針的案例分析,計劃,執行和控制。
2.個人能力評估
我能在這個職位中很好的去學習並且努力,多與客戶交流,且發展新的客戶羣。我擁有較好的交流和變通能力。在能保住以前的忠實老客戶羣的同時同時開展新的新生客戶羣。爲企業帶來更大的經濟效益。並且能很好地聽取客戶的一些意見在解決的同時並學習,改正。可能不會以最快的時間內能產生客戶,因爲拉住,套牢客戶的時間或多或少的會多一點。但是一旦擁有這些客戶絕對會是忠實客戶。相繼的會很快的擁有個客戶羣。
三.職業發展規劃 銷售職業規劃,一般分爲八年 銷售專員——銷售經理——銷售總監——職業經理人 兩年內,一線市場做成熟,建立一定的人脈關係圈 第三年,規劃進入銷售管理職位,開始帶團隊 第四年,通過團隊的帶領,熟悉管理技巧,擴大團隊管理 第五年,規劃進入高級銷售管理,即銷售總監職位 最後三年,執行銷售總監職能 ,豐富管理中層才能,獨
立定製各種銷售策略,實現總體銷售目標,最終完成職業經理人目標。
一、自我分析
職業興趣
對於我的興趣,說實話自己一直苦惱了很久,因爲我沒有很感興趣的一方面,屬於喜歡的方面很多,但又沒有一個比較專一的類型,別人都說,每個人最好有自己比較拿手的一方面好,所以目前一直都在努力地尋找自己的興趣點,希望會有一個激發起我興趣點的事情。 職業價值觀 雖然自己無法像爲人那樣對國家和社會做出巨大的貢獻,但是我會盡自己最大的力量做好自己,堅持積極地生活態度,保持良好的心態,遇到挫折永不氣餒,面對困難勇於挑戰,做好吃苦耐勞的準備迎接一切坎坷與挫折,儘自己最大的努力照着自己的夢想靠近,堅持自我,相信自我。 個人特質
對於自身,我覺得自己是一箇中性性格的人,時而開朗,時而內斂,但是多數以內向爲主,因此在與生人交流時不太放得開,且心理素質不是很好,特別是在公共場合發言時會特別拘束,但是我的脾氣很好,不會輕易與同學翻臉鬧矛盾等,且做事認真負責,雖然有的時候會有一些懶惰情緒,但總體來講是屬於做事實幹型的人;我想我最需要克服的困難就是提高自己面對公衆的能力,應該多多參加一些公衆活動,加強自己面對大衆的能力,克服緊張情緒,與更多的人交流交往。當然,自己肯定還有很多不足的地方,需要在以後的學習與生活中不斷的改正與提高 勝任能力
對於一個剛上大一的學生來能力方面毫無疑問的是十分欠缺的,目前來講,我在各個方面都並不是很突出,但是我認爲經過通過大學4年的學習與鍛鍊首先一定會掌握運用本專業知識的能力,其次,通過各種社會實踐活動也會培養較好的與人交流溝通及組織策劃的能力,最後,通過實習等可以具備相關的工作經驗。
二、職業分析
社會的發展將會對市場營銷的職業產生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業還沒有最後確定,但比較感興趣是製藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可缺少的行業,而且隨着社會的發展,這些行業的發展空間也會相當大。
1、 家庭環境分析
家庭經濟狀況因兄姐弟二人上學每年都入不敷出,父母均爲農民出身,文化水平較低,但父母極爲支持孩子上學。經濟狀況不好及父母的期望,激勵了我更加努力的學習,以改變自身甚至家庭的命運。不過,此種情況也使自身學習壓力過重。只要是我真心做的決定,父母都會支持的。
2、 學校環境分析
嘉興學院是經國家教育部批准組建的省屬普通本科院校,至今已有百年辦學歷史。學校堅持“多科性、教學型、開放式”的辦學定位和“立足地方、面向浙江、聯繫行業、服務全國”的辦學方針,以培養高等應用型人才爲目標,深化教育、教學改革,努力提高辦學質量和水平,已通過浙江省本科教學工作水平評估。因參加實踐機會不多,個人社會實踐經驗不足。種種因素對我以後的工作產生了一定的不利,但是也更加激勵了自己努力奮鬥的決心與必要性。
3、 社會環境分析
我國現在大學畢業生漸漸增多,需求量漸飽和,而且技能性人員仍有缺乏,競爭時代,實力、經驗和技術爲先,然而金融危機的衝擊導致就業環境不佳,加上其他的因素,當前社會環境下就業的壓力很大,社會需要的具有良好素質較高的學歷和熟練的技術經驗等這樣的人才。
4、 職業環境分析
社會的發展將會對市場營銷的職業產生重要的影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業還沒有最後確定,但比較感興趣是製藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可缺少的行業,而且隨着社會的發展,這些行業的發展空間也會相當大市場營銷專業的畢業生開始一般多會從事銷售類的和市場類的工作,剛開始基本都是做業務,工作比較辛苦,壓力也會比較大;應該來說,就目前的就業形勢來說,純粹的機會因素是很少的,正因爲如此,我想我得更加珍惜每次的機會,盡力抓住每一次機遇,除此之外,我也相信在我以後的工作生涯中,我同樣會遇到許多許多的機會,比如說加薪機會,升職機會等等
三、職業定位
市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作.市場營銷專業人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才.根據我國有關資料統計,從20世紀80年代中期至今,我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次,而每一次的人才交流會上,市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才, 隨着市場競爭的日趨激烈,這種勢頭在未來將越來越猛烈。
結合前面的自我分析和職業分析而言,我得到以下結論。
職業目標
我根據自己的職業興趣和個人能力,我的目標是通過自己的努力成爲一名營銷精英。也可以從事以下的工作,這就主要看自己的學歷和能力了。
1、企業的銷售部門的業務員或主管崗位;
2、零售企業或批發企業的促銷員、推銷員等崗位;
3、企業營銷部門的市場調查、信息統計、售後服務等崗位
4、企業的營銷策劃、市場預測人員;
5、各類諮詢公司的相關崗位.
職業的發展路徑
從最底層銷售做起——到營售主管——營銷精英
四、計劃實施
1、大學計劃
①大學一年級已經過去了,現將以後三年做如下規劃計劃
②大學二年級:要通過大學英語四級考試;通過計算機應用2級考試;熟悉掌握專業課知識;在能力範圍內考取其他證書;在校期間多和老師、同學討論交流,畢業後選擇和其中某些人經常進行交流,在這個高科技的社會,計算機以成爲了日常生活中不可缺少的一部分,而英語更上讓我們無處不體會到它的重要,因此,在大學的學習規劃上,我將這兩科作爲學習的重中之重。在學習的同時,還努力提高自己各方面的能力;要通過大學英語四級考試;通過計算機應用2級考試;熟悉掌握專業課知識
③大學三年級:加強專業知識學習的同時,考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑑定。因爲臨近畢業,所以目標應鎖定在提高求職技能、蒐集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作,和同學交流求職工作心得體會,學習寫簡歷、求職信等求職技巧,瞭解蒐集就業信息的渠道,如果有機會要積極嘗試;着重提高自己的工作能力、交際能力、動手能力和環境適應能力,同時極鍛鍊自己得到獨立解決問題的能力和創造性;儘量多體驗兼職,積累工作經驗,充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度
④大學四年級:這個聯階段大學生的畢業方向已經確定,大部分學生的目標應該鎖定在工作申請及成功就業上。這時,可先對前三年的準備做一個總結;首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確,前三年的準備是否已充實;然後,開始畢業後工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;最後,進行預習或模擬面試;目標應鎖定在工作申請及成功就業上,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備。積極利用學校提供的條件,強化求職技巧,進行模擬面試等訓練,儘可能地做出充分準備。
求職計劃
(1)學位證書、資格證書,是求職的敲門磚,是一個公司招聘人才的首要條件,因此在大學生期間要拿到相關的證書。
(2)公司招聘人才看的不僅是文憑和證書,更多的是注重的個人的能力與素質,所以在大學期間學習的同時,還在注重的是個人素質的提高和能力的培養。
(3)對於剛畢業的大學生來說,經驗的缺乏是一個很突出的問題,要想在衆多應聘者中脫穎而出,就要在另一方面佔優勢才行,所以要在大學生活中積累更多的工作經驗,可以通過兼職來實現而且在其過程中,要懂得總結經驗。
(4)一定要在大四之前把簡歷製作好,留下更多的的時間來找工作。
我在大學畢業後選擇了從事汽車銷售這個行業,現在根據從業這段時間對這個行業的瞭解,我對這一行業做出了職業規劃。
一、成爲更專業的高級銷售人才
汽車銷售人員從入行到成爲金牌銷售精英,時間短的話要3到5年,時間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學習階段,學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客戶。而“更專業的高級汽車銷售人才”不僅僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問經過幾年的歷練之後成爲這個品牌當之無愧的王牌,而且要經歷一個不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之後,就有可能會遇到一個瓶頸。這個時候,有人會選擇轉行,有人會選擇自己創業,而大多人會選擇轉向高端品牌繼續做銷售。
如果你將自己的職業規劃目標定在一直銷售的這個方向上,那麼你就銷售技巧和銷售業務擴展等廣度和深度上去重點發展,深度是變得更專業,廣度是由中低端走向中高端。”
二、轉型做管理
一部分成功的汽車銷售人員會在歷經多年的銷售生涯之後,成功轉向管理,而能夠成功從銷售員轉型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識轉向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團隊,要不然你無法服衆,銷售是一個靠數量來說話的職業。
一般來說,管理崗位會有:銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等。如果你有這方面的發展設想,就要積累自己的管理專業背景或者對管理感興趣,要在工作過程中有意識的收集市場信息、進行一定的行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等課程的學習。
三、轉向專業的策劃或諮詢行業
如果你覺得自己是個悟性較高的人,而且愛學習,愛分享,喜歡讀書,善於總結,你可以考慮轉向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
更專業一點,可以做管理諮詢和培訓也是不錯的選擇,許多管理諮詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的。他們大多有着豐富的銷售經驗和行業背景,更理解企業實戰中的營銷環境,在做相關行業的營銷管理諮詢和專業培訓時,會顯得更有優勢。
四、自己創業
你可以留在這個自己已經熟悉的行業,也可以追求你原來的夢想,重新開始新的事業空間,也是一種不錯的新的職業選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識的結識各行各業的人士。一旦遇到好的機會了,可以找朋友一起創業,或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之後,也可以自己獨立創業。
一個報告說,在汽車銷售行業多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅持在一線的有40%—60%,他們也會向其他部門發展,如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、主機廠商等。
汽車行業的職業是多元化的,只要你做好自己的職業發展規劃,並且按照這個規劃制定出詳細的短、中、長期計劃,一步一步的走,總會走出自己的一片天地的。
【個人目標】
姓 名:
規劃期限:4年
起止時間:20xx年 9月----- 20xx年 7月
年齡跨度:18歲至22歲
階段目標:順利畢業;成爲有一定經驗的市場營銷人員(職業方向)
總體目標:成爲一家大公司的總裁
【個人分析】
自己是屬於那種很外向的人,善於溝通,具有兼職推銷人員的經歷並取得了不錯的成績。而且,自己所學的市場營銷專業,正是自己的興趣所在。
【社會環境分析】
中國現在是一個政治穩定,經濟、文化高速發展的國家,而且這種狀況還將持續很長時間。這種情況爲每個人的發展提供了大好機遇。隨着市場經濟的發展,市場在經濟活動中的作用將越來越大。
【職業分析】
社會的發展將會對市場營銷這一職業產生重要影響:對市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會對市場營銷的需要將越來越大。個人選擇的行業還沒有最後確定,但比較感興趣的是製藥、保險和食品。這些行業都是社會所不可或缺的行業,而且隨着社會的發展,這些行業的發展空間也會很大。
【目標分解與目標組合】
(1)目標分解。目標可以一分爲二:一是順利畢業;二是成爲一個有一定經驗的市場營銷人員。對第一個目標,又可分解爲把專業課學好和把選修課學好,以便修完足夠的學分,順利畢業。接下來還可以細分:在專業課程中,如何學好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學好,等等。對第二個目標,又可分解爲接觸市場階段、瞭解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分:在接觸市場階段,要採用什麼辦法,和哪些公司保持聯繫等等。
(2)目標組合。順利畢業的前提是學好專業課程,而專業課程的學習則對職業目標(成爲有一定經險的市場營銷人員)有促進作用。
【具體實施方案】
要成爲個有一定經驗的審場營銷人員,就要縮小自己和有一定經驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認爲銷售只是賣出商品,但有一定經驗的人則會認爲銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,纔可能購買商品。爲了縮小這種差距,需向有經驗的人員請教,並在實踐中加以體會。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面,更重要的是實踐經驗的差距。爲了縮小這種差距,需要在學習書本知識的同時,多參與市場營銷實踐,在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質上的差距。市場營銷需要百折不撓,而作爲一個學生,缺少的恰恰是這一點,往往遇到一點挫折和失敗就會退縮。這種差距,需要在實踐中逐步消除。
(4)能力上的差距。這一點可能最爲重要。爲了縮小這種差距,除了在實踐中逐步學習外,還要和七八名銷售高手保持密切聯繫,以便隨時請教和學習。
【檢查和反饋】
在向銷售高手請教的過程中,發現自己需要學習的書本知識很不夠,特別是外語水平需要提高。因此,決定加強英語學習,報一個英語口語班,每週學習一次,同時,準備參加學校裏的英語角,切實提高英語水平。在銷售過程中還發現,銷售中有很多時候只是一些事務性活動,沒有大多的智力成分,所以決定以後減少參加類似活動的次數,把更多精力用在那些對自己有幫助的事情上。
我爲自己擬定了一份職業生涯規劃,將自己的未來好好地設計一下。有了目標,纔會有動力。有了付出,纔會有收穫。
一、對職業生涯規劃的認識
職業生涯規劃是指通過個人和組織相結合,對個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結,尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎上,確定最佳的職業奮鬥目標,併爲實現這一目標做出行之有效的安排。它是依據個人的特殊情況、特殊才能,考慮社會背景等多方面主客觀因素,結合職業發展的階段,提出相應的發展目標、擬定實現目標的工作和教育的一個綜合體系。
在大學階段,能夠做一個適合自己的、合乎現實的職業規劃,爲自己規劃一條職業之路是很有幫助的。激發大學生自我實現的需要,培養上進的人生觀。引導我們樹立職業生涯規劃意識,提高生涯規劃能力。促進我們樹立明確的職業目標和理想,增強在就業中的核心競爭力。
二、汽車銷售員要想做好職業規劃需注意以下事項
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡並願意去做的工作,你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起,而是應該轉行。調查表明:興趣與成功機率有着明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時,務必注意:考慮自己的特點,珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反覆的學習之後,還是不能具備一定的能力,那麼,你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長,從而有利於發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢,根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發展方向
1.努力做好本職工作,成爲更專業的高級銷售人才。
2.在歷經多年銷售生涯之後轉型做管理。
3.尋求穩定,轉做銷售方面的策劃和規劃。
4.對行業積攢了一定經驗,選擇自己創業。
對年輕人而言,銷售或許是最可能在短時間內獲得成功的職業。銷售人員作爲企業員工中相對獨立的一個羣體,和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術性工作或服務人員,只要身體健康,年齡適當,都有可能轉到銷售崗位上,較低的崗位進入壁壘,使銷售成爲很多人的就業切入點。由於銷售是一個實踐性非常強的職業,大家全憑業績說話,而且業績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業的技術銷售職位外,大多數銷售崗位對學歷要求並不是很高。
銷售人員有非常明顯的特點:工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成爲生活的常態。特別對於直接面向市場的基層業務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由於銷售指標的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閒聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報的職位,除了最高決策層外,多數企業中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。隨着年齡的增長,當衝勁和激情淡淡褪去,對家庭的責任和對穩定生活的追求,令衆多年輕的基層銷售人員開始規劃自己的職業方向。業務銷售人員的出路何在?職業發展的通路是什麼?
按照所從事的銷售工作的內容,目前國內的銷售人員可分爲高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員(多爲客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業出路。一是縱向發展成長爲高級銷售經理,不過能達到這一目標的銷售人員爲數很少;二是橫向發展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發展自己創業;四是專業發展做銷售領域的管理諮詢或培訓。可以看出,從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談談銷售類人員的發展方向:
方向一、成爲高級銷售經理
銷售人員的職業成長,如果定位於一直從事銷售工作,可以肯定的目標便是成爲高級的銷售人才。實現這一目標的方向有兩個,首先是從術的角度出發,不斷改進和提升工作的方法和能力,從低級的非專業化的銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業,從靠感覺、靠衝勁做事轉變爲講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性;第二個方向就是從術提升到道,從戰略層面和組織全局高度的角度進行系統思維,進一步提升和轉換職位角色。要成爲高級的銷售人才或經理人,銷售人員必須要增加系統分析、全面思考,從企業戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進行智慧加工,最終起到爲高層決策扮演戰略顧問角色的作用。
從具體的發展途經,又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團的分支機構、片區或分公司做銷售的經歷,當積累一定的經驗後,優秀的銷售人才可以選擇合適的機會,上行流動發展,到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區市場。
在處於成長期的快速消費品行業,許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展的新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗後,可以根據市場發展的規模和速度,選擇合適的機會,下行流動發展,到下一級或多級的分支機構去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場,或是要到某個細分市場開闢新的業務。這樣的銷售人員,可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結合,在繼續鍛鍊一定時間後往往成爲許多企業的未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽:優秀的銷售人員往往是公司的骨幹,可直接爲公司帶來營業收入和現金流,但如果公司的薪酬福利或績效考覈政策不能有效地激勵他們,那麼他們轉行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同的相關條款規定和相關法律規定,銷售人員在發展到一定程度後換一個環境和空間都是一條不錯的路子。
方向二、轉向管理崗位
當銷售人員做到一定的時候,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,轉向相關的專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:如果還是對銷售業務或相關的工作感興趣,不願意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關崗位如:市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展的方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高的崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
方向三、個人創業
有過銷售背景的人出來創業,可以說是最適合不過的。企業要生存,首先要有市場,做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定的資金、經驗和資源後進行獨立創業而獲得成功的。
銷售人員進行創業最大的優勢是經驗和資源優勢。一個有着豐富銷售經驗的人士比起其他創業者,對行業的理解、對企業的運作、對市場變化的感知都會有很大的優勢。同時,他們很可能積累了資金和良好的產業鏈上下游的人際資源,瞭解行業的運作模式和成功關鍵,甚至於合理合法地把握了穩定的客戶關係資源。
從現今市場發展方面分析,銷售已成爲各種職業中最具吸引裏的一個職位。而銷售也是最廣泛、最具有挑戰性的職業,在市場高度開放的時代,沒有哪家企業敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊伍的生命力決定了企業的生命力。當然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業可能就沒有專職銷售和市場人員,因爲老闆本身就擔當了銷售人員的角色。
對年輕人而言,銷售或許是最可能在短時間內獲得成功的職業。銷售人員作爲企業員工中相對獨立的一個羣體,和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術性工作或服務人員,只要身體健康,年齡適當,都有可能轉到銷售崗位上,較低的崗位進入壁壘,使銷售成爲很多人的就業切入點。由於銷售是一個實踐性非常強的職業,大家全憑業績說話,而且業績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業的技術銷售職位外,大多數銷售崗位對學歷要求並不是很高。
銷售人員有非常明顯的特點:工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成爲生活的常態。特別對於直接面向市場的基層業務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由於銷售指標的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閒聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報的職位,除了最高決策層外,多數企業中最容易產生高薪的職位便是銷售類。和同級別的財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理的收入普遍會高出一截。隨着年齡的增長,當衝勁和激情淡淡褪去,對家庭的責任和對穩定生活的追求,令衆多年輕的基層銷售人員開始規劃自己的職業方向。業務銷售人員的出路何在?職業發展的通路是什麼?
按照所從事的銷售工作的內容,目前國內的銷售人員可分爲高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員(多爲客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業出路。一是縱向發展成長爲高級銷售經理,不過能達到這一目標的銷售人員爲數很少;二是橫向發展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發展自己創業;四是專業發展做銷售領域的管理諮詢或培訓。可以看出,從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談談銷售類人員的發展方向:
方向一、成爲高級銷售經理
銷售人員的職業成長,如果定位於一直從事銷售工作,可以肯定的目標便是成爲高級的銷售人才。實現這一目標的方向有兩個,首先是從術的角度出發,不斷改進和提升工作的方法和能力,從低級的非專業化的銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業,從靠感覺、靠衝勁做事轉變爲講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性;第二個方向就是從術提升到道,從戰略層面和組織全局高度的角度進行系統思維,進一步提升和轉換職位角色。要成爲高級的銷售人才或經理人,銷售人員必須要增加系統分析、全面思考,從企業戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進行智慧加工,最終起到爲高層決策扮演戰略顧問角色的作用。
從具體的發展途經,又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團的分支機構、片區或分公司做銷售的經歷,當積累一定的經驗後,優秀的銷售人才可以選擇合適的機會,上行流動發展,到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領更大的銷售團隊、管理大區市場。
在處於成長期的快速消費品行業,許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展的新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當積累一定的經驗後,可以根據市場發展的規模和速度,選擇合適的機會,下行流動發展,到下一級或多級的分支機構去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場,或是要到某個細分市場開闢新的業務。這樣的銷售人員,可以將在總公司的先進的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結合,在繼續鍛鍊一定時間後往往成爲許多企業的未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽:優秀的銷售人員往往是公司的骨幹,可直接爲公司帶來營業收入和現金流,但如果公司的薪酬福利或績效考覈政策不能有效地激勵他們,那麼他們轉行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同的相關條款規定和相關法律規定,銷售人員在發展到一定程度後換一個環境和空間都是一條不錯的路子。
方向二、轉向管理崗位
當銷售人員做到一定的時候,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,轉向相關的專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:如果還是對銷售業務或相關的工作感興趣,不願意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關崗位如:市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展的方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高的崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
方向三、個人創業
有過銷售背景的人出來創業,可以說是最適合不過的。企業要生存,首先要有市場,做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定的資金、經驗和資源後進行獨立創業而獲得成功的。
銷售人員進行創業最大的優勢是經驗和資源優勢。一個有着豐富銷售經驗的人士比起其他創業者,對行業的理解、對企業的運作、對市場變化的感知都會有很大的優勢。同時,他們很可能積累了資金和良好的產業鏈上下游的人際資源,瞭解行業的運作模式和成功關鍵,甚至於合理合法地把握了穩定的客戶關係資源。
營銷是個直面競爭深具挑戰性和誘惑力的職業,它不僅磨練意志,錘鍊品質,更主要的是能從中學到經商之道爲人之本,這爲後繼發展奠定紮實的基礎,市場是營銷的戰場,營銷人是英雄的化身。有開荒牛般的耕耘,就會有千里馬般的本領,最後成龍成鳳。在市場搏擊中,方可煥發出人生中所有的激情,躍馬馳騁,以求共同進步。營銷人應該具有長遠的目光,進行良好的職業規劃,找準定位從以下五方面開始。
一、成功源自清晰目標
每一個營銷人員剛進入企業,通常的都要接受一些培訓。培訓內容主要集中在產品、營銷技巧、工作心態等方面,至於個人職業生涯規劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營銷人員認清自己人生目標,做好職業生涯規劃,在爲企業和社會做出貢獻的同時,實現自己的人生價值。
營銷人員往往有這樣的傾向:哪個企業底薪高去哪裏,哪個企業提供的職務高就去哪裏,哪個企業的工作輕鬆就去哪裏,哪個企業的提成高就去哪裏……由於跳槽頻繁,他們最後往往無所作爲。其根本原因是職業目標不清晰、缺乏職業生涯規劃。
我們每個營銷人員都是處在市場經濟社會當中,市場經濟使每個人都有可能成爲自己人力資本的主宰,爲什麼我們要被動地讓外界環境來影響、決定我們的職業生涯軌跡呢?市場經濟社會是一個充滿機遇的社會,我們如何才能抓住機遇呢?市場經濟社會又是一個充滿競爭的社會,我們如何才能夠保持的位置呢?市場經濟社會是一個很難有終生職業的社會,如何才能讓我們擁有終生職業呢?
如果營銷人員希望能夠抓住時代的機遇,獲得終生職業,做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業生涯規劃:分析自己的現狀,給自己設立一個有挑戰性的職業目標,瞭解自己的潛能,找到不足,彌補差距,實現自己的人生夢想。
在做職業生涯規劃之前,必須要深刻理解幾個基本概念:職業、職業生涯及職業生涯階段、內職業生涯及外職業生涯。
二、營銷人員應避免的心態
1、從業態度不端正,過分追求短期利益,誰給的錢多就爲誰“打工”,一年吃掉幾年的飯,不知愛惜自己名聲、前途與個人品牌。甚至還有極少數營銷人員爲了錢可以置道德與法律於不顧,發生諸如攜款潛逃之類的事件。
2、對自我“估價”過高,不知井外有天、山外有山,總是覺得自己“屈才”。
3、沒能認真衡量眼前利益與個人長遠發展的關係,輕率離開有難得的培訓鍛鍊機會的企業或穩定、熟悉的職位去謀求暫時的高薪、高職位。
4、對自己定位不準,總想另立山頭做老闆。由於營銷人員總是在與“錢”與“老闆”打交道,容易產生心理不平衡。這一原因在營銷人員離職中所佔的比例相當高。一個合格的營銷人員和一個稱職的貿易公司老闆是兩種不同類型的人才,而很多營銷人員就是不明白這一點,非要碰得頭破血流才死心。
三、職業規劃的重要性
對營銷人員來說,職業規劃就是個人發展的一盞指路之燈,讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現代社會,一個人越清楚瞭解自身的資源與優勢,明白如何根據個人核心優勢去制定未來發展道路,他必然更容易實現成功的夢想。
職業規劃好處就在於,幫助我們將個人夢想、價值觀、人生目標與我們的行動策略協調一致,去除其他不相關的旁枝末節,整合個人的優勢與資源,從而向着終極目標快速前時,而這正是我們取得成功的重要保證。
考慮到工作的性質,營銷行業對從業人員的素質有一定的要求,所以營銷人員在職業規劃時,必須考慮到行業的特性與個人的優缺點,這樣才能制定合理、有指導意義的職業規劃。
四、建立成功營銷個人品牌
優秀的企業有良好的品牌,好的產品也有一流的品牌,個人職業的發展,也需要塑造品牌嗎?
回答是肯定的。因爲個人品牌是一種差異化,讓你可以從芸芸衆生中迅速脫穎而出;個人品牌也代表着個人能力、信譽、才幹,可以爲個人帶來更多的發展機會。
塑造個人品牌最重要之處就在於個人的戰略定位:成爲什麼樣的人,以及如何達成目標。一個人要建立自己的個人品牌,首先就必須瞭解自己最有優勢的資源,而這種資源就是建立成功個人品牌的核心基礎。
對於營銷人員而言,能夠準確定位自我,並深入瞭解自己的優勢、持續發揮優勢,往往更容易走向成功——一個人只有持續專注於自己優勢資源,最終才能確立自己鮮明的個人品牌,而個人品牌的建立則代表了一種堅定的與能力的保證,所以成功就會隨之而來。
可以說,成功的個人品牌代表一種信譽、一種鮮明的個人印記。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業中,打造鮮明的個人品牌,是每一名營銷人員真正成功之處。因爲環境會變化、時間會流逝,而個人品牌的光芒卻永遠鋥亮如新。
五、正確面對營銷職業優劣勢
1、優勢
積累充足的社會經驗,經商經驗,爲以後自己創業做老闆打基礎。還鍛鍊了自己的綜合能力,比如交際、耐心、外交口才、面對挫折如何解決及各個行業相關的知識。越綜合越好,因爲你所面對的是客戶羣。
2、劣勢
暫時的工作不能讓朋友和自己從心底接受,有時候選的行業不是很恰當的時候,雖然一定程度上也學了東西,鍛鍊了自己,畢竟,人工作的基礎、直接的目的是賺錢來證明自己,要是賺的錢沒有其他的同行多的話會傷害到自己的自信心,做銷售很費腦子,天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣,不過,想的多,時間長了,你考慮問題的時候,思路就打開了,而且,想的全面,最後,做成單子的機率也就加大了。
優勢劣勢在一定程度上是能相互轉化的,善於利用一切機會,把不利轉爲有利,就距離成功不遠了。
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰性職業,在市場高度開放時代,沒有哪家企業敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊伍生命力決定了企業生命力。當然也有很特殊情況,比如一些剛起步小企業可能就沒有專職銷售和市場人員,因爲老闆本身就擔當了銷售人員角色。
對年輕人而言,銷售或許是最可能在短時間內獲得成功職業。銷售人員作爲企業員工中相對獨立一個羣體,和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比,銷售工作平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術性工作或服務人員,只要身體健康,年齡適當,都有可能轉到銷售崗位上,較低崗位進入壁壘,使銷售成爲很多人就業切入點。由於銷售是一個實踐性非常強職業,大家全憑業績說話,而且業績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業技術銷售職位外,大多數銷售崗位對學歷要求並不是很高。
銷售人員有非常明顯特點:工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成爲生活常態。特別對於直接面向市場基層業務人員而言,雖然工作時間比較自由,但由於銷售指標壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時間不能和朋友閒聊、聚會。當然,銷售是一個高壓力、高回報職位,除了最高決策層外,多數企業中最容易產生高薪職位便是銷售類。和同級別財務總監、人力資源經理相比,銷售總監、銷售經理收入普遍會高出一截。
隨着年齡增長,當衝勁和激情淡淡褪去,對家庭責任和對穩定生活追求,令衆多年輕基層銷售人員開始規劃自己職業方向。業務銷售人員出路何在?職業發展通路是什麼?
按照所從事銷售工作內容,目前國內銷售人員可分爲高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員(多爲客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業出路。一是縱向發展成長爲高級銷售經理,不過能達到這一目標銷售人員爲數很少;二是橫向發展轉換到管理等其他崗位;三是獨立發展自己創業;四是專業發展做銷售領域管理諮詢或培訓。可以看出,從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易,所以銷售人員之間競爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談談銷售類人員發展方向:
方向一、成爲高級銷售經理
銷售人員職業成長,如果定位於一直從事銷售工作,可以肯定目標便是成爲高級銷售人才。實現這一目標方向有兩個,首先是從"術"角度出發,不斷改進和提升工作方法和能力,從低級非專業化銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業,從靠感覺、靠衝勁做事轉變爲講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性;第二個方向就是從"術"提升到"道",從戰略層面和組織全局高度角度進行系統思維,進一步提升和轉換職位角色。要成爲高級銷售人才或經理人,銷售人員必須要增加系統分析、全面思考,從企業戰略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線信息,進行智慧加工,最終起到爲高層決策扮演戰略顧問角色作用。
從具體發展途經,又有如下幾個方向:上行流動:如果有在大公司或集團分支機構、片區或分公司做銷售經歷,當積累一定經驗後,優秀銷售人才可以選擇合適機會,上行流動發展,到更上一級或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領更大銷售團隊、管理大區市場。在處於成長期快速消費品行業,許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展新天地。
下行流動:如果在公司總部銷售部門工作當積累一定經驗後,可以根據市場發展規模和速度,選擇合適機會,下行流動發展,到下一級或多級分支機構去工作,通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場,或是要到某個細分市場開闢新業務。這樣銷售人員,可以將在總公司先進銷售管理理念和操作手段和實際市場結合,在繼續鍛鍊一定時間後往往成爲許多企業未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽:優秀銷售人員往往是公司骨幹,可直接爲公司帶來營業收入和現金流,但如果公司薪酬福利或績效考覈政策不能有效地激勵他們,那麼他們轉行或跳槽就在所難免。從組織角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀銷售人才挖走。從個人角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同相關條款規定和相關法律規定,銷售人員在發展到一定程度後換一個環境和空間都是一條不錯路子。
方向二、轉向管理崗位
當銷售人員做到一定時候,可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗方式,轉向相關專業化職能管理崗位,具體可以從三個角度考慮選擇:如果還是對銷售業務或相關工作感興趣,不願意完全離開市場營銷工作,公司人力資源安排也允許,可以選擇橫向相關崗位如:市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣,可以發展方向包括:市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢,則可以往技術含量較高崗位流動如:運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
方向三、個人創業
有過銷售背景人出來創業,可以說是最適合不過。企業要生存,首先要有市場,做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定資金、經驗和資源後進行獨立創業而獲得成功。
銷售人員進行創業最大優勢是經驗和資源優勢。一個有着豐富銷售經驗人士比起其他創業者,對行業理解、對企業運作、對市場變化感知都會有很大優勢。同時,他們很可能積累了資金和良好產業鏈上下游人際資源,瞭解行業運作模式和成功關鍵,甚至於合理合法地把握了穩定客戶關係資源。
方向四、轉做管理諮詢和培訓
如果離開本行業,重新開始新事業空間,也是一種新職業方向選擇。比如有經驗銷售人員改做管理諮詢和培訓也是不錯選擇,許多管理諮詢公司諮詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來,有些還是營銷老總、總監、大區經理等,因爲他們有豐富銷售經驗和行業背景,更理解企業實踐營銷環境,在做相關行業營銷管理諮詢、戰略諮詢和專業培訓時,尤其顯得有優勢。
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