有關大學畢業生畢業實習報告三篇
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在經濟飛速發展的今天,報告有着舉足輕重的地位,報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編收集整理的大學畢業生畢業實習報告3篇,希望能夠幫助到大家。
去ibm實習已經一個月了,這個是自己人生第一次實習,總體來說非常一般。 總結下經驗,以便暑期實習參考:
1. 要學會融入在來這個實習之前我就和高年級有大公司實習經驗的同學聊過很多關於實習中應該主意的問題,很多人建議要少說話,多聽,多看別人如何說話,處理事情。我的理解就是少說話就意味着少問問題。但在現實中,起碼在ibm,不是這樣的。因爲如果你一週3天不怎麼說話,別人還可以理解你,因爲是剛剛來的小朋友,什麼都不熟悉,比較怕,所以少說話。但時間長了,別人會以爲你的性格就是這樣,悶悶的,最後就導致你難以融入整個大圈子。難以融入的後果就是最後大家都慢慢孤立你,你自己也覺得孤獨,慢慢的就被淘汰了。
2. 廣結人脈因爲你是個新來的,什麼都不知道,所以你需要每人人的幫助。儘管很多時候你不知道這個人對你將來有沒有用,或者是這個人很難接觸,你都要想盡一切辦法來接近他們,瞭解他們的談話,慢慢插入他們的談話,進入他們的圈子。這個至關重要!
3. 多問問題可以說多問問題是前兩個的手段。因爲只有你多別人問問題了,纔可能慢慢接觸別人,瞭解別人,認識並開始熟悉別人。這樣在很多情況,如果你需要什麼幫忙,他們會真心的來幫你,幫助你解決你需要解決的問題。
4. 有目標的做事這點非常重要,因爲別人基本上讓你做的事情都是很基礎的事情,但這個時候你要有自己的一個判斷,我爲什麼要做這件事情,目的是什麼,要達到什麼樣的標準,什麼的手段比較好,是不是教給我的手段就一定是最好的,從中我又能學到什麼?畢竟實習一方面我是幫公司創造價值,另一方面我也要自己也要得到我想要學到的東西。如果很盲目,自己慢慢就迷失了,只知道自己低頭做事情,但最後自己學到多少呢?問問自己,微乎其微。
5. 自己創造機會因爲你是個新來的,別人不會說主動關心你,不會再像在大學裏,老師會告訴你要做什麼,好像有個保姆一樣告訴你一步步都要走什麼。但在公司,這個保姆再也沒有了,這條路需要你自己走,自己去試。當你什麼都不知道的時候,嘗試就變的很重要。因爲只有你自己經過自己的判斷,去嘗試了,才知道這件事情到底行不行,有什麼其他的解決方法。這個就是創造機會,同時自己也在提高。
6. 多思考原來本以爲,我自己思考的已經夠多了,但實際上還是遠遠不夠的。當你沒去做一件事情,至少要最基本的幾個問題:我在做這樣事的過程中會遇到哪些問題,如果發生這樣的情況我應該怎樣去解決。儘可能多的去問別人,多問,多聽別人的建議,而不能就憑一股小孩子的衝勁,什麼都不知道,就開始亂來。這樣最後的結果雖然可能達到了,但自己又真正學到什麼呢?只是自己爲了完成而完成,這樣是沒有任何意義的。其實做每件事之前,所問,所聽,所思考,所溝通,纔是最重要的。反而到去正真去做事情的時候,只不過是個試驗的場地,看看自己的這些的判斷是否正確。
7. 什麼是市場營銷原來我很愚蠢以爲,市場營銷就是幫公司搞搞宣傳活動,但實際上遠遠差很多。原來這些搞活動的事情我們都可以外包給其他的公司,比如奧美。市場營銷最主要的還是在這些活動之前所做的一切準備,包括,你需要通過各種方式,比如打電話聊天,和客戶吃飯,喝咖啡等,各種溝通的手段,目的是瞭解客戶在想了解什麼,想要什麼,目前的產品是不是他需要的,以前的他使用過的產品有什麼樣的缺點,我們的最近的產品可不可以補救他這樣缺點等等。然後根據客戶需求,來舉辦相應的活動,來滿足他的需求。這個纔是市場營銷最主要的最核心的東西。其中不僅和要客戶聊,還要和銷售聊,和經銷商聊,瞭解每一個環節的需求,利益點,難處,然後用相應的解決方法來滿足他們。盡力讓賣產品的整個渠道暢通無阻。挖掘目前和將來的需求,成就客戶價值。 最後我真心要感謝,張總給我這次實習機會(至今我也不知道他看到我身上什麼好的品質),感謝陳姐姐給了我很多寶貴的建議,也要謝謝徐姐姐的信任,你們真的讓我成長了很多!20xx年冬春之交,我國南方遭遇了罕見雪災。我實習的時候,正巧趕在雪災氾濫之前的凍雨階段。實習的那些日子,自己的的確確後悔選擇了這麼寒冷的寒假,可是當我不顧一切從災區返鄉後,看着新聞我更後悔——在這場全民族抗戰雪災的戰役中缺席,將是我的一種缺憾。現在想想實習的日子,實習的經歷仍然有很多感慨要表達,在那裏只要做個有心人,就會學到和可以借鑑到很多東西。
我在江西教育臺的節目部實習,是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上,現在看來也不盡然。節目部是比較不緊張的部門,辦公室裏的氛圍很好,從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧,雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟着老師出去採訪,但是我很知足了。
一、實習崗位與實習內容
1實習崗位描述:
我實習的崗位爲酒店的前臺接待。主要是進行客戶的接待與服務,並且也負責來訪客戶的接待工作,其中包括爲客戶登記入住和辦理退房手續。在辦理過程中爲客人遞糖果、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記(填寫《來訪客戶登記表》)。如果客人爲非消費客戶,則我們將提供提供服務,及時引薦到各部門。在工作中也會涉及接聽電話的工作,接起電話要用禮貌用語開頭,以真誠甜美的聲音詢問客人需求,展現公司良好的形象。 2主要工作流程列表:
當客人進入大廳,距離前臺有兩米遠的時候,應目視客人,向客人微笑示意並問候:“先生或小姐,您好!請問您要辦理入住嘛?
客人如有預定了房間,請客人稍後,並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單與客人覈對。如客人沒有預定,有空房時,應向客人介紹可出租房間的種類,價格,位置。等候客人選擇,並且回答客人的詢問。如果房滿了,迎和客人致歉。
在辦理入住登記時,應將客人的住宿登記表遞到客人面前,用手指着爲客人說明所出售的房間價格以及房型(如果是顧客通過旅行社訂房,不能和客人說出房價,切記!),說明客人離店日期,並讓客人簽字。
3管理要點:嚴格要求員工考情制度,嚴抓每天上班的到崗時間。上崗的時候檢查員工着裝及精神面貌。隨時抽查員工對酒店基本知識的應用,是否能夠隨時快速回答客人要求。嚴格監督員工在接待客人時的專業用語,行爲舉止事非端莊有禮。是否按照規定的流程進行登記入住和退房手續。
4理論應用:本着顧客是上帝的原則,靈活性的解決客人疑難問題。把熱情貼身的服務做到最好。
最後一點,酒店應有中餐廳和西餐廳,西餐應分爲美式和歐式西餐,西餐的正餐服務也應有頭盤,湯,色拉,主菜,甜點,我們就不要求什麼特色餐廳了,但西餐廳起碼是必不可少,但這家酒店的所謂西餐廳就是自助餐廳,這也是不專業酒店不規範的表現。
在金都大酒店的實習已經結束了,在1個月的時間裏確實有許多感受,也有了一定的工作經更弄不清楚這些優惠券和免費券的優惠的用法了,有些客人只是聽信賣貴賓卡貴驗。對自己今後的工作也有了一些構想和規劃。對酒店行業的經營和管理有了一定的認知。
在金都實習期間也根據順生自身的問題總結出了此類酒店存在的一些問題和酒店比較好的地方。
此類酒店存在的一些問題:
1酒店年久失修,硬件設施較差。由於此類四星級酒店,大部分都是私人家族經營,在酒店設施設備上爲了節約成本,減少開支很難做到在酒店硬件上與時俱進,以金都酒店爲例,1996年裝修至今酒店未曾更新酒店硬件設施,以前廳部和客房部爲例,前廳部的電腦,打印機,複印件開業至今未曾更換,打印機時
常發生故障,十分影響工作效率,酒店大堂的沙發也未曾更換過,也已經破舊,非常影響酒店形象,酒店的整個系統還是千里馬系統,據瞭解,現在已經顯有酒店用此類複雜的手工系統了,這也極影響工作效率,加大工作量。就客房部而言,房間只有少數房間有電腦配置,套房沒有電腦配置,大部分房間的牆紙已經脫落,地毯沙發也已破舊。
2 酒店實習生居多,人員流動比較大,給酒店的運營管理帶來不便。現在酒店行業的形式大部分都是這樣,實習生確實在給酒店帶來利益的同時也降低了酒店的用工成本,但也給酒店人力資源方面帶來很大的壓力,以金都爲例,金都餐飲,客房甚至前廳部都靠實習生撐起來,酒店自己員工比較少,願意留下來長久做的就更少了,問題也在於酒店的工資較低福利待遇較差,工作比較辛苦,所以提高員工福利待遇是留住人才的.主要方法,但現在大部分酒店的做法都是用實習生以降低成本,這也給酒店 本身帶來極大的不穩定性。
3酒店的管理不專業,問題很多,就金都而言,它的管理上的不專業體現在房價的混亂,大堂的設置不和標準(沒有國際時鐘和價目表),獎懲制度不嚴明,員工態度散漫,各個部門之間協調不好,相互推卸責任,團隊意識較差,在人力資源方面,招的人員普遍教育程度不高,甚至出現用未成年人的情況,說明在人力資源工作方面的缺失和漏洞。不同於全球連鎖型酒店有完善的酒店管理系統。
二、自己的職業規劃:
在酒店實習期間,對酒店行業有了一定的認知,對自己的職業也有了一定的規劃。首先,酒店行業人流量很大,老員工對酒店是一種無形的財富,所以做這份工作一定要做到持之以恆,認準一個酒店以後堅持做下來,一定會有上升的空間 ,一般情況下酒店的中高層領導也都是在一家酒店做了很長時間的員工。其次,本科在酒店行業算是比較有競爭力的教育水平,但不管教育程度多高,酒店行業都是要從底層做起累積工作經驗,才能一步步晉升的,所以學歷是資本,但是一步一腳印更重要,所以學歷加上持之以恆的態度,酒店行業就我個人而言還是很有發展前景的。最後,給自己的職業生涯定一個近期目標,認定一個酒店爭取在3年之內做到中層管理者,本人認爲只要是能堅持下來,本專業的學生在酒店行業的發展前景還是很樂觀的。
一、實習概況
本着照顧同學考研的原則,本次學生畢業實習分兩批進行,其中第一批分爲七個實習小組,時間安排在第一學期,分別在海南省中級人民法院、海口市人民檢察院、美蘭區人民法院、美蘭區人民檢察院、龍華區人民法院、龍華區人民檢察院、瓊山區人民法院實習;第二批分爲六個實習小組,時間安排在第二學期,分別在海南省中級人民法院、海口市人民檢察院、美蘭區人民法院、美蘭區人民檢察院、龍華區人民法院、龍華區人民檢察院實習。在與相關單位完成交接工作之後,同學們被安排到了公訴處(科)、抗訴處(科)、民事庭、刑事庭、行政庭等實踐性比較強的部門學習,這對提高同學們的實踐能力大有好處。
在前一段時間的實習過程中大多數同學都能以學院提出 “尊重導師、虛心求教、勤學好問、勇於實踐” 的十六字要求爲指導思想,積極、主動地投身到實習工作中去。同時許多同學都能自覺遵守學院的實習紀律和相關單位的紀律要求,按時到崗,不無故早退,不無故曠工。即使在天氣十分惡劣的情況下,我們很多同學都能夠按時上班,並積極主動地搞好辦公室衛生、打好開水。所有這些都爲我們學院贏得了良好的讚譽。
在對待實習態度方面,許多同學在積極、主動向導師求教專業知識的同時還自覺地嚮導師學習禮貌熱情的待人方式以及認真細心的辦事精神。雖然每天的工作量都非常大,而且工作也十分繁瑣,但我們很多同學都時刻保持着很高的積極性和工作熱情,這是十分難能可貴的!
二、前期實習收穫
通過這段時間的實習,同學們的理論應用能力和實踐操作能力都有了很大程度的提高,取得了一些令人滿意的實習成果:
1、同學們認識到了理論知識的重要性,並積極將理論聯繫到處理案件的實際中。在實習過程中,同學們接觸了大量現實案件,通過辦理這些案件同學們都認識到了法學理論知識的重要性,並能將所學的知識積極應用到實際辦案當中,同時也熟識了刑事訴訟程序和民事訴訟程序,增強了廣大同學的法律實物能力;
2、學會了多種法律文書的製作,實踐操作能力有了一定提高。在實習期間,同學們基於本部門的工作特點和工作需要學會了一些法律文書的製作,而且在按要求製作和填寫法律文書的同時我們同學還積極提出了自己的一些問題,這些問題對大家深刻了解司法系統法律文書的規範作用以及提高工作效率都是大有裨益的。同學們也在法律文書的製作和填寫中提高了自身的實踐能力;
3、部分同學能夠積極參與案件討論,自覺增強了自身的理論應用能力和法律分析能力。在實習期間,部分同學能夠積極參與到疑難案件的討論之中,主動、積極、謙虛地表達自己的意見,深得各個單位的讚許。這也使這些同學的理論應用能力和法律分析能力有了很大的提高;
總之,在這段實習期間,同學們的收穫還是比較多的,這裏僅談一些。以下就這段時間實習中出現的問題進行分析並提出解決方法。
三、實習中存在的問題及解決方法
雖然前期實習取得了一些令人可喜的成績,但也暴露出了一些急待解決的問題,下面就這些問題逐一分析並提出解決方法。
1、雖然許多同學在實習中都表現出了很高的積極性和主動
性,但仍有部分同學對實習的重要性認識不夠,主要表現在平時工作中不是很主動,積極性也較差。
對於出現這一問題,我們的解決方法是:繼續加強對學生的實習重要性教育工作,讓同學們都能充分認識到實習這一教學環節對於同學們實踐能力培養的重要性。同時號召大家積極向表現積極的同學學習,大家共同進步;
2、雖然許多同學都能夠自覺遵守學院的實習紀律和相關單位的紀律要求,按時到崗,不無故早退,不無故曠工,但仍有個別同學對這個問題的認識不夠,組織性、紀律性不強。
下一步我們準備繼續加強實習期間的考勤工作,積極督促各位同學,同時也要對個別表現不好的同學給予批評教育,以幫助他們把這一問題提高到學院榮譽的高度進行認識;
3、雖然大多數同學都能作到禮貌熱情待人、認真細緻,但還有一些同學在平時與人交往中存在不少問題,主要表現在:待人不夠熱情,不注意禮貌,不注意細節。
對於這一現象,我們認爲主要是部分同學性格比較內向所致,我們應該對這些同學加強培養,當然是在尊重個人性格的前提下培養大家熱情外向的性格特點。
總之,這些問題是我們在後期實習過程中應該努力解決的,出現問題並不可怕,可怕的是沒能認真的對待和解決問題。我們有信心把後期的實習工作開展的更好,從而使這次實習圓滿結束。
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