實用的頂崗實習合集六篇
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課 題 名 稱: 石油化工工程監理
姓 名: 付銀忠
專 業 班 級: 儲運082班
指 導 教 師: 楊文潔
日 期: XX年5月1日
制以畢業生實習報告總結
付銀忠
一、實習目的:
強化專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,注意把書本上學到的專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常工作中的規律和要領,更好的服務從事的本職工作,提前使用工作崗位。
二、實習日期:XX年6月13日至XX年12月13日
三、實習單位:
西安長慶建設監理有限公司
公司簡介:
西安長慶工程建設監理有限公司隸屬中國石油長慶油田,取得化工石油、市政工程、房屋建築、公路工程國家甲級監理資質,主要承擔長慶油田地面工程(油氣場、站、庫,電力,通訊,道路,管道等)建設監理工作,工作區域分佈陝、甘、寧、蒙、晉五省區,公司總部在西安市經濟開發區。
四、實習主要內容:
(一)實習崗位:工程監理
(二)實習工作職責:
根據工程建設監理委託合同,工程項目建設監理範圍,工程施工階段的全面監理,即質量控制、進度控制、投資控制、安及合同與信息管
理,並對承包商之間進行必要的協調。
(三)監理工作依據
1、《建設工程監理規範》(gb50319-XX)
2、國家、行業、地方相關法規、技術規範、標準及規定
《油氣長輸管道工程施工及驗收規範》( gb50369-XX)
3、業主批准的施工圖
4、業主與承包商簽訂的《施工合同》
業主與監理簽訂的《監理合同》
5、業主與承包商在工程實施過程中有關的會議記錄和其他文字記載以及監理工程師批准的所有圖紙、簽發的監理指令等均可作爲監理依據的補充。
(四)明確監理的工作方法和措施
1、監理工作方法
(1)採用巡視檢查、平行檢驗、現場見證、旁站監理的方法對工程的材料、管道安裝、試壓吹掃過程質量進行全方位控制。
(2)嚴格檢查驗收程序,每完成一道工序,施工單位自檢,總包複查,監理檢查驗收的程序進行,未經檢查驗收或檢查驗收不合格者,不準進行下一道工序。
(3)監理聯繫單:對施工中出現的影響質量的行爲,施工中出現的質量通病,監理以口頭通知,旁站其整改,或以監理工作聯繫單,監理通知單形式,責令施工單位進行整改。
(4)會議形式:每週主持召開工程例會對出現質量問題與針對重要質量問題召開專題會議而做出的決議,責令施工單位進行整改執行。
(五)監理措施
1、組織措施
人員分工
根據本工程管線長度,場站數量,工期緊緩等特點,在總監理工程師的領導下,成立專業組,由總監、總監代表、和各專業工程師、監理員等組成,對監理組人員進行合理分工,明確崗位職責,全面掌握施工信息。
2、技術措施
①組織所有上崗監理人員全面地學習掌握相關的國家規範、規程、閱讀施工組織設計、熟悉管道安裝施工工藝流程。
②學習管道安裝工程監理細則,人人做到心中有數。
③監督施工技術交底。
④督促檢查施工單位建立健全質保體系,在施工中得到落實。
⑤研究分析基坑開挖易出質量問題的環節,制定質量控制點的監理監控措施。
(六)明確監理工作制度
1、設計文件、圖紙審查制度:
②承包商按規定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件,竣工文件不齊全、不正確、不清晰,不能驗收交接。
③承包商應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪製的竣工圖提供監理部一份,審查確認完整後報建設單位。
2、監理日誌和會議制度
①監理工程師應逐日將所從事的監理工作寫入監理日誌,特別是涉及設計,承包商和需要返工,改正的事項應祥細記錄。
②監理部定期召開監理例會,檢查監理工作,溝通情況,商討難點問題,佈置下段監理工作,特殊情況,隨時召開會議研究解決。
五、瞭解管線工程具體施工過程的質量控制
在學校學習關於油氣儲運的知識多一些,對於管線的安裝知識接觸的比較少,因此在實習階段偏重管線安裝知識的學習,爲了儘快的適應本職工作。
(一)管道安裝
1、對焊工進行焊工考試,並取得所施焊範圍的合格資格,在施焊過程中應按批准(或規定)的焊接工藝指導書進行焊接,工序間應有交接手續。
2、管道安裝前應先修口、清根,管端端面的坡口角度、頓邊、間隙,應符合規範要求;不得在對口間隙加幫條或用加熱法縮小間距施焊。
3、當天焊接的焊口應由施工單位報無損檢測監理工程師,在由無損檢測監理工程師向檢測單位下發檢測指令,進行焊口檢測。對於檢測不合格的焊口,由施工單位返口。
4、檢測合格後的焊口由無損檢測監理工程師下發補口指令,要求防腐補口單位進行補口。
5、補口完成經檢測合格後,可以進行下一道工序。
(二)閘門、閥門安裝
出廠閥門應在安裝前做試壓試驗和試壓記錄,合格後方可安裝。安裝位置標高必須達到設計要求,並操作檢修方便。
(三)管線下溝及回填
管線下溝前,應使用電火花檢漏儀檢查管道防腐層,如有破壞或針孔應及時修補,檢查電壓應符合設計要求。管線下溝時,應注意避免與管溝壁掛碰。管道應貼切地放置到管溝中心位置,距中心線的偏差應小於250㎜。管底最大懸空高度應小於250㎜,且懸空長度小於15 m。
回填前,溝內若有積水應先排除,並立即回填。地下水位較高時,如溝積水無法完全排除,可用砂帶將管線壓沉在溝底後回填。石塊或隔離段管溝,應先在管體周圍回填細土,細土的最大顆粒不應超過10㎜,細土應回填至管頂上方300㎜。然後回填原土石方,但石頭的最大顆粒不應超過250㎜。管溝回填土應高出地面0.3~0.5 m,其寬度爲管溝上開口寬度,並應做成有規則的外形。
(四)管線的清關、試壓
分段試壓前,應採用清管球進行清管,清管次數不應小於兩次。分段清管時應設有臨時清管收發裝置,清管接受裝置應設在地勢較高的地方,50 m內不得有居民和建築物。
強度性試壓爲設計壓力的1.5倍;嚴密性試壓爲設計壓力的1.0倍。強度試壓穩壓4小時,嚴密性試壓穩壓24小時。強度試壓以管道不破裂、無滲漏爲合格;嚴密性試壓以壓降不大於1%試驗壓力值爲合格。
6、文明施工
(1)管線施工過程中施工現場應合理有序,及時清理施工中留下的垃圾,保持場地潔淨,保護環境。
(2)管線施工過程應嚴格遵守施工作業休息制度,嚴禁噪聲擾民。
(3)基坑開挖後,土體應按運輸路線及時運走,嚴禁基坑周邊堆放建築物料及施工機械設備。
(4)作業人員需嚴格遵守文明施工管理制度,佩證上崗,保持工完料清和道路暢通。
(5)施工操作的過程中,要加強巡視工作,加強過程控制。現場發現問題能夠及時糾正,清除施工中的任何不安全隱患。
前言
20xx年11月15日-20xx年5月7日,響應系領導的安排,我在博雅酒店.上海實習。經過爲期近一週的培訓,我被分在健身中心當一名前臺接待。通過實習瞭解酒店管理架構和熟悉酒店環境、設施的同時進行我的專業實習,鞏固所學的專業知識,在實踐中尋找理論知識與實際操作的契合點。經過這次實習,我不僅鞏固了專業知識,把專業課程知識運用到工作中,也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同,在實習過程中,發現自己在經驗上的嚴重不足,希望自己能在日後的學習和工作中能夠改正並提升自己。
(一)實習酒店總體介紹
1.實習酒店:上海博雅酒店
博雅酒店位於上海市浦東新區張江高科碧波路699號,四周綠茵環繞,景觀極具魅力。酒店擁有十分便捷的交通地理環境,毗臨地鐵2號線張江站,驅車只需2分鐘到達磁懸浮車站;是距新上海國際展覽中心最近的酒店之一。離浦東國際機場僅20分鐘車程,而虹橋機場只需40分鐘車程。驅車或乘地鐵前往陸家嘴金融區,僅需15分鐘。酒店樓高6層,共有客房總數300間套,標間面積38平米。客房設施齊備,有獨立自控空調,迷你吧、寬帶網絡接口、電子保險箱、全天候衛星電視、浴室裏裝備有吹風機和熱帶雨林噴淋頭、開放式的廚房。其他配套設施包括宴會廳、商務中心、恆溫室內游泳池和健身中心;酒店全館均可免費無線上網。20xx年開業,20xx年裝修,酒店整體是按照西方的風格建造的。
2、實習部門:客房部康體中心
酒店的康體中心位於酒店的1樓。健身中心中心提供的服務有游泳池、健身房、按摩室 、更衣室、桑拿、溼蒸、浴室。
(二)實習過程回顧
根據系部安排我們這批實習生於20xx年11月15開始入駐上海博雅酒店。進入酒店之後是爲其一週的新員工入職培訓。培訓的內容包括:酒店意識(服務意識,公共意識和標準程序意識);酒店的企業文化(博雅微笑、博雅歡迎、博雅再見)酒店從業人員職業形象的樹立;個人衛生;優雅適當的舉止;以及各個部門的簡介;六十條工作金句(關於職業發展、學習和進步、執行和超越、"win""領導力" "工作信念與準則);必要的消防知識。
11月23號開始進入客房部健身中心實習。剛開始是主管帶着我們到健身中心各個區域看一遍,接下來直接分配老員工帶着我們學習簡單的打掃衛生。主管分配我們和老員工及比我們去的早的實習生搭班,我們一邊學習一邊工作。剛開始上的班次不太正常,上了服務生的早早班和中班,爲的是我們更好地熟悉這邊的工作流程。等我們熟悉後,我們就按照正常的前臺接待的班次上,這個班分早班和中班。
早班從早上八點到下午五點,中班是從下午五點到晚上兩點。因爲班次不談固定,生物鐘容易被打亂,但慢慢地適應這種工作狀態。在健康中心的日子,有時候很清閒,有時候比較忙。早班會先開infrays機,看交接本,測水溫,有客人的時候站前臺,沒客人的時候幫老員工打掃衛生。但每天的打掃衛生時間不會超過1個小時。晚班相對來說忙一些,六點到九點客人少一些,在這個時間段忙於用餐,九點以後客人比較多,來做按摩的人多些,到最後結束的時候要做報表、做每日結束、投報表。我們的職責主要是負責前臺接待,客人來的時候我們要主動和他們打招呼,讓他們登記一下房號、姓名,同時也要和他介紹我們健身中心的概況。因爲我們所在的健身中心只針對酒店客人,不對外開放,所有器材是免費的,除了按摩收費。
我們主要站在前臺接待客人和接聽電話,幫客人安排按摩的時間和預約按摩師。客人來做按摩的時候,我們需要手寫單子和打單子,最後讓客人結賬。
精選幼師實習報告範文
轉眼一瞬,幼兒園的實習即將結束。回顧這些日子,我學到了許多幼兒園的實際操作經驗,這爲我以後的工作打下了堅實的基礎,成爲我珍視的寶貴財富。在這段時間裏,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執着,堅持,奮鬥,理解和珍惜。這是我在學校裏學不到的。
剛剛進入幼兒園,才知道原來在學校裏學到的知識一些理論的東西,缺乏實踐經驗。來到了幼兒園,面對新的環境,遇到新的挑戰,我只能一切從頭開始。活潑大方的我一直很喜歡小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子緣,可是剛進班的時候小傢伙們對我是不理不睬的,簡直把我當做了隱形人一樣,記得我第一天進班的時候孩子們只是在主班老師李老師的介紹下應付性的跟我打了個招呼後就再也沒有人來理我了,常常面臨“無人問津”的窘況。失落感向我不斷地涌來,我暗暗下決心:一定要讓每個孩子都喜歡我。
每天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來,我用最快的速度記住全班孩子的名字,就爲了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋樑,在區域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍;玩遊戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,儘可能地走進孩子的心靈,瞭解他們的內心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟後地纏着我問東問西;放學時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收穫,看着孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。
幼兒的心靈是純潔無暇的,當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看着孩子們一張張天真爛漫的笑臉時我的內心充滿了幸福,我願意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內心的聲音。瞭解孩子,關心孩子。
在教學工作中,我很努力的去完成我的工作,認真寫好教案,做好教學工作計劃,教具都一一準備好;虛心接受李老師給我提出的問題,將好的意見吸收過來,重新修改、制定。教學活動中,抓住幼兒感興趣的事物爲出發點,在活動中發揚孩子們的長處,讓孩子自由的去說他們想說的,給每一位孩子一種暢所欲言的環境。
在保育工作中,我積極和保育員老師搭配。體現了“教中有保,保中有教”。戶外活動時,孩子熱了,馬上給孩子墊毛巾,增減衣物;回到教室裏,督促孩子去洗手;喝水的時候,提醒孩子不要說話,並放好聽的鋼琴曲給孩子聽,培養孩子安靜喝水的好習慣;吃
飯時,觀察每一位孩子的進餐情況,提醒幼兒吃飯時安靜,不挑食,細嚼慢嚥;守午睡時,做好巡視工作,爲孩子蓋好被子。在日常生活中引導幼兒瞭解自己與集體的關係,讓幼兒知道自己是集體中的一員,並樂於
參加集體活動。教育幼兒關心集體,關心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,並同家長密切聯繫,聽取家長意見,根據幼兒在家時的'表現,對幼兒進行因材施教,因人施教,同家長在一起糾正幼兒不良的習慣。
我覺得一名好的教師不僅要關心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關係。家長與教師的溝通很重要,“家園共育”的方式能讓幼兒得到更全面更好的發展。在實習期間我嘗試與每個家長打交道,一起分享孩子在園在家的表現。可喜的是孩子一天一天在進步,家長也對我這個實習老師日漸放心。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的,但又由於他們自身的生活經驗和知識經驗的侷限性,只有靠老師給予,提供和引導。作爲一個幼兒園老師,如果自己的學習興趣不廣,求知慾不強,不勤于思考,又怎麼教出身心全面發展的幼兒呢?所以作爲一名幼兒園教師應該有廣泛的興趣愛好,同時要喜歡思考問題,且要有自己的見解。
以上是我的實習工作總結匯報,這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這一段時間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!
在酷暑中我又迎來了一次社會實踐的機會。對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了Xx房地產公司,開始了我這個假期的社會實踐。在這裏我是以技術員的身份實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
一、進入工地
我是以甲方的名義到各個工地學習,我主要跟的是金輝寫字樓工程,總面積有一萬多平米,地上十一層,地下一層用於地下車庫,總高度40.8M,地下爲框架結構,地上爲剪力牆結構,施工機械主要有:塔式起重機一臺,龍門架兩臺,打夯機兩臺,平板打夯機兩臺,切割機一臺,打彎機一臺,等等,這個工地的施工單位是陝西關中,鋼筋工和木工都是四川的,現場還算整齊。
我到這的時候已經起了三層了,上樓轉了會,柱子,板打的很平,鋼筋綁紮的還可以,給我的第一感覺就是,作爲一個技術員首先工作態度一定認真,細到每根線,每個尺寸(1cm),每個標高(3cm),另外就是安全質量都要抓。
二、開始工作
在實踐的這段時間內,我的工作是技術員,感覺很好,因爲我的專業是建築工程技術,各方面都要接觸,而且我以前幹過鋼筋工,建築最主要也是鋼筋,鋼筋是建築物的骨架,學好鋼筋就等於學好了建築的一半。這一進工地就是鋼筋工棚,第一天上班他們在做樑料,搬鋼筋,通過跟他們交流,更深的知道了鋼筋的類型和基本做用,樑的鋼筋配置分爲上筋、上筋加筋、下筋、腰筋、吊筋、還有用的最多的箍筋。
第一天基本上知道了怎樣放線,是要根據設計單位給的三個已知點,放出控制線,在定出龍門樁,之後就根據這放大線,再用5米合尺放小線,就這樣。往上一層引線時,要用垂準儀在留好的放線口上放貼好白紙的毛玻璃投點,再用經緯儀打點,然後談線。若是隻有兩個點的話,那就打90度畫點再彈線就行了。第一天收穫就是這麼多,後來一直到9月1日才完事,主樓封頂了,副樓開始內牆抹灰了,中間又學會了很多:
二、裝飾裝修
內牆抹灰,爲普通抹灰,一層底灰,一層面灰。對於抹灰,是一個質量控制點,實際中,有一種工具叫靠尺,靠尺與面層之間距離不大於5mm時,抹灰是合格的。進入工地之前,外邊有一堆堆的泡沫板,原來是由關鍵用途的,這個在建築中叫泰柏板,泰柏板屬於泡沫塑料,保溫隔熱的,其外側有鋼絲網,有利於咬灰,便於施工。衛生間的構造,由於它獨特的作用故施工時應把衛生間地面做的低一些,避免用戶室內積水。另外,一個完整的建築,不僅保證建築合理,經濟,美觀,而且還必須與給排水工程,煤氣與電的供應,裝飾裝修工程等各
行業相互配合。所以在建築物中必須留有必要的管道和孔洞。故施工過程中衛生間內應留有必要的孔洞,以便於裝修時安放個各種管道。孔洞是將木塊先砌在混凝土中,待混凝土成型後,將木塊砸下即可。在質量檢驗中,沒有孔洞的工程是不合格
三、現場管理
作爲一個技術員,不但要技術好,還要責任心強,把安全、質量、現場管好,我們一開始進入工地,首先是熟悉圖紙,然後便是瞭解各個工種的情況,我們要善於溝通,把他們能夠協調好,在共用機械上安排好施工次序,現場的佈置上也要安排好
主要的就這麼多,在施工中,我們技術員要仔細研讀圖紙,把大體控制好,再去控制細節,當然這個假期我也學會看建施圖和結構圖,另外就是現場管理這方面還要加強,有些突發事件不會處理,還有對於一些機械的性能還不是很瞭解,總之我們要有耐心對於這門專業,不要怕不會就怕不學,只要學會了就行了。
最後的幾天沒有去工地,而是去這裏的公園轉了轉,感覺這個假期過的很充實,在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作爲一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
頂崗實習時間:20xx,10,12——20xx,1,12
頂崗實習地點:咸寧萬豪溫泉谷度假區
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來萬豪咸寧溫泉谷,在這裏進行我的畢業頂崗實習。
酒店簡介
萬豪溫泉谷度假區,位於XX咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門,距離XX市區1小時、XX市區2。5小時車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經過,未來城際鐵路開通後武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14xx年曆史。日出水量達80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著。度假區毗鄰XX市區,淦河緩緩從旁流過,自然環境優越。咸寧溫泉國際酒店是XX市首家定位於準五星級的生態旅遊渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔,這裏風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞,是咸寧溫泉旅遊渡假中心,離市中心商業區不足一公里,驅車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。
酒店依託咸寧具有14xx年的原生態溫泉地熱水資源,着力打造XX首席溫泉度假養生勝地,是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閒養生中心和遊客接待中心。現已建成的酒店,設計新穎、風格別緻、功能齊全、手筆大氣;規劃佔用地30畝,建築面積31000平方米,分爲帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分,其中別墅區建築面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區建築面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐,酒店主體建築共八層,設有:桑拿按摩保健、乾溼蒸汽浴、spa水療按摩,中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等,同時爲了突出溫泉特色,開設有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均採自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40餘種傳世祕方,融養生、休閒於其中,是旅遊休閒、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處!
頂崗實習的過程
1、實習前的培訓
由於我們此次是頂崗實習,所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店後,我們就開始了爲期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,之後我們就被分配到了各個崗位。
2、上崗工作:客房服務員
進到客房的第一天,我覺得自己什麼都沒學到,只是跟着師傅“做房”,一直在鋪牀鋪牀……後來才知道是因爲時間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒怎麼培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好!在中餐沒有時間,在客房屬於自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒有什麼停歇,但我們實習生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點半就可以下班。就算沒忙完,頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了,可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛生那麼簡單,其中也有一系列的複雜程序。
在客房,鋪牀的每一步都是有要求的,整個過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,並且要保證牀單的中線要和整張牀的中線吻合。然後是給牀包角,就是把牀單整齊地包住牀墊,而且不能讓牀單和牀墊之間有空隙,否則牀單就不能保持平整。然後開始套被子,這個很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應後用力抖幾下就行了。其它的可以細節整理,應該注意的是被子的中線要和牀、被單的中線重合,這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套裏,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意,枕頭就會飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶,在酒店行業,這是有根據的,因爲有的客人會不小心將自己物品,如手鍊等放入整套內。這都是由於枕套開口方向不符合規定引起的。
你可不要以爲客房服務員的工作僅僅是鋪牀那麼簡單,客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規範可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候,服務員進房間首要先敲門,進門後第一件事情是打開窗戶,讓房間換氣。然後收拾房間裏的垃圾,連同垃圾桶裏的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間裏所有的棉製品,要撤下已經被客人用過的牀單、被套、面巾和浴巾等等。結束之後,你可以先鋪牀,也可以先打掃衛生間。打掃衛生,要注意的是用溼布擦乾淨之後,要用幹抹布再擦一遍,要保證不留有一點水漬,每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環形,順時針或者逆時針,整個過程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位,還有檢查房間裏消耗的日常用品並補齊。很細節的事情有很多,如電話應該擺放在牀頭櫃左上方、鬧鐘放在右上方,便籤本放在下方正中間,整體呈倒三角。便籤本上的鉛筆如何擺放、放幾張便籤紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜着看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之後就是最後一步用吸塵器清理地毯,這裏還需要讓吸塵器順着地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨房間。撇開清掃房間,進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺,即可人落下的物品或錢財。然後查看是否有消費,房間是否有損壞,房間配置有沒有少。最後統一報到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由於剛剛退房客人還沒走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前臺,由前臺服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償的或由酒店賠償。在工作中還了解到,每個員工都要有安全意識,學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數,但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時,我們還是要保證自己的安全。額外的,服務員還要對本酒店和本市比較瞭解,這樣會爲客人提供很多意想不到的服務,讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動,鼓勵員工爲客人提供額外的親切服務,讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店裏的每一位都下達了任務,像我們客房,不論職位大小,每人每週都有兩件用心服務的任務。
三、頂崗實習的作用
本次實習主要是爲了讓我們對所學的專業知識有一定的感性認識,從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,爲日後的課程學習打下良好的基礎,更有利於對專業知識的學習、理解和掌握。同時也有助於我們日後就業。
四、實習總結及體會:
我懷着美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始爲期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問,有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間,我覺得我還是有很多很多需要學習的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過,這段不尋常的經歷讓我獲益不少,並贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念,真的覺得自己真的如同滄海一粟,實在是太渺小了,這個社會是如此的複雜,無能爲力的事太多了,有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間裏我變得沉默寡言,因爲我發現面對這樣的大千世界,我的想法和觀點竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會,我還可以繼續學習,走向更高點,讓我這個被現實社會擊打的“小孩”,重新整裝出發。實習的這段時間讓我明白,學習是多麼重要。以前的我,不懂得珍惜實習的機會,只顧着自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,爲以後策劃自己的職業生涯墊定基礎。
我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富。實習生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜,這也是一個人進步的前提。瞭解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在實習中經歷了挫折和失敗後,我學會也懂得了很多在學校裏無法獲得的人生哲理。現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實。我成熟了許多,相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這纔是我們實習生活中最重要的。
對酒店有了自己的認識,在服務中,微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務是有形產品和無形產品的綜合,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨奠定基礎,而且還能夠使顧客倍感尊榮,爲企業樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度,爲客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。通過實習,通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人露出真誠微笑並主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿着酒店的制服就時刻都有爲客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關係,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層幹起,出於基層而脫穎於基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣的實現是整個企業的目標。從我在客房部的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管都是從基層服務員幹起一步一步走上去的,對基層工作很瞭解,也很熟練。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是領班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這裏看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求,要認真傾聽,盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,並耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實上,人非聖賢,孰能無過,客人並不一定總是對的,面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面,我認爲酒店各部門應多交流,在酒店信息和資料上儘量統一併及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,實習的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好,沒了利慾之爭,無疑是一片桃源,半年裏發生了那麼多事情,有那麼多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝
大學三年學習時光已經接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續學習和提高;感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師對我的關心和支持尤爲重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會爲幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!
會計是一門實踐性很強的學科,經過兩年半的專業學習後,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,爲了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人於XX年3月在xx有限公司的財務部進行專業實習,以下是此次實習中的一些主要內容和心得體會。
一、瞭解公司的概況和財務制度
(一)xx有限公司是一家集設計、施工、服務於一體的裝飾公司,專業從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計.業務包括裝飾設計公司、工程施工公司、工商註冊公司等各類工程總承包公司合作,可爲您承包代辦消防報建審批、消防施工、消防工程設計、建築工程設計、結構工程設計、規劃設計、水電工程設計、蓋相關設計院等資質章等各項業務,實習報告《財政會計系實習報告》。公司奉行"以服務求生存,以質量求效益,以信譽求發展,以技術求進步"的宗旨.
(二)本公司設立財務部,制定財務管理制度。包括總則;資金管理制度;費用開支管理制度;資金籌措和使用管理;項目投資管理;固定資產、低值易耗品及無形資產管理制度;材料、物資盤點制度;內部稽覈制度;印章、空白憑證使用管理制度;會計檔案管理制度。其中財務管理制度中制定用款審批權限,明確規定涉及財務會計及相關工作的授權批准的範圍、權限、程序、責任等內容。同時,也制定了各部門的相關制度。公司的財務部共有兩人,一名會計和一名出納。其中樑會計是我的實習指導教師。
二、實習第一週的內容是查看和粘貼憑證,幫會計做季度分析的基礎性工作。
第一週上班時樑會計就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發現原來看憑證真能看出許多學問來,比如:財務費用,以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的,可這裏爲什麼沖銷要用紅字登記在借方,那是因爲這些憑證是在電腦上做的,如果財務費用記在貸方那麼到時候資產負債表就無法顯示出財務費用,最後結果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當然用手工做衝回就在貸方。另外我在看憑證是發現一些比較陌生的科目,例如,應收暫估款,我就請教樑會計,她就認真地解釋我聽,當發生業務而未收到發票是就用該科目先入賬,等收到發票時再衝掉它就行了。
當有憑證打印出來時,樑會計就叫我將附件粘貼到憑證後面。由於公司的業務量較大,每月有三百到四百張憑證,所以粘貼時要特別細心。一般將附件粘貼憑證後的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內容相對應,例如公司的名稱、經辦人、金額和附件張數等。此外,美觀也是一項重要要求,每張附件的大小不能超過憑證的大小,過大的就要摺合相應的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時裝訂時會偏移,影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先後之分,例如:由於公司是通過結算中心進行支付款項的,所以發生支付業務的憑證的後面應粘貼有:資金匯劃補充憑證(貸),資金匯劃補充憑證(借)和結算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因爲它是給銀行看的,所以要先貸後借,表明銀行存款減少。
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