【必備】寒假實習模板合集8篇
本文已影響2.05W人
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一、社會實踐目的
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養綜合應用的能力,爲以後走上工作崗位打下基礎。
二、社會實踐內容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作社會實踐,學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法,學習和應用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術的處理方法。
三、社會實踐概況
在社會實踐期間遵守社會實踐單位和學校的安全規章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教善於發現問題,並運用所學的理論知識,在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解,同時對部分工程進行實踐操作。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中,鋼筋在現場加工,製作加工工序爲:鋼筋機械安裝 鋼筋對焊 錐螺紋加工 彎曲成型 鋼筋綁紮。
2.模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性,能可靠地承受澆築混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆築混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發生。爲避免事故,保證工程質量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。
3.混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件,應在混凝土的澆築地點隨機抽取。取樣與試件留置應符合下列規定:
1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少於一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少於一次;
3、當一次連續澆築超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少於一次;
4、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少於一次;
5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件,同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。
四、社會實踐主要工作任務
我們這次社會實踐的主要任務就是看懂社會實踐工地的建築類型,瞭解工程的性質,規模,建築結構特點與施工條件等內容,瞭解不同機械設備的操作範圍和規程,多多請教了解看到的不知道的知識。儘量爭取參與並瞭解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現場的材料,收集有關技術資料,整理施工社會實踐日記,做好社會實踐收尾工作。
我們應該去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。帶着各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問着,嘗試瞭解常用的機械設備。
爲了瞭解不同機械設備的操作範圍和規程,針對在施工現場看到的 雙錐反轉出料攪拌機 ,操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建築工程中應用較廣的一種自落式攪拌機,主要按重力機理進行攪拌作業。觀察我們可以看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片,當攪拌筒繞水平軸旋轉時,葉片不斷將物料提升到一定高度,然後自由落下,互相摻合。主要用於一般骨料塑性混凝土的攪拌。爲了進行有效的成本控制,工長告訴我們正確的放料順序爲:石子,水,砂。因爲放料順序不對會造成浪費。
我們在現場看到有師傅在砌築空心磚,據他介紹空心磚具有良好絕熱性能,主要用於非承重牆或框架結構的填充牆等部位,比如陽臺後砌牆。使用砌築砂漿,孔對孔(空心磚)1/2處,孔向下(將少數分佈筋埋入)交錯搭接。20xx建築工地社會實踐報告文章20xx建築工地社會實踐報告出自,此鏈接!。若空心磚旁要開門窗洞,應將3塊實心磚填入其中再施工。
我們又詢問了爲了節約用水,可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說,混凝土用水也需要乾淨的水,因爲污水會影響混凝土的質量。不單是水,對砂、石的細度模數也有要求;對水泥標號也有要求。
五、社會實踐中存在的問題
不實踐很多問題都考慮不到,實踐後才知道什麼情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實踐經驗,像剛剛走出校門的社會實踐生實踐經驗還很不豐富,但理論中的東西
要是也什麼都不會,那在社會實踐過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的社會實踐,才體會到並不是課本中學的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次社會實踐中比較嚴重的問題有以下幾個:
問題一:對理論知識掌握不夠紮實,例如:混凝土、砂漿試塊的養護時間,做試塊時應該振搗到什麼程度,混凝土澆築完畢後的養護溫度、養護時間,另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。
問題二:熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。
問題三:對於最新的施工規範不知道,致使不能很快的判斷出施工的對錯。
問題四:對於一些施工順序還不太明瞭,對每一個施工過程的操作不瞭解。
問題五:理論聯繫實際的能力差。對於建築方面的一些出新瞭解太少。
六、社會實踐感想
社會實踐的中途,領導來看望我們,要我們好好學習,爲以後祖國的建設打好基礎。
各行各業都辛苦,可是我們在這裏,不但看到了艱辛,也看到了偉大。民工們在烈日酷寒的天氣裏,仍然在爲城市建設而努力着。
在社會實踐的過程中,我們再工地外面看到有民工站在某樓層高處揚言跳樓,想以這種方式來要回辛苦掙的血汗錢,這件事情還引起當地媒體的反應。我不希望民工們再用這種方法來拿回屬於自己的錢,法律是最好的武器,所以他們自己也應該去學習相關的法律。這種方式真的已經不是新聞了,我也擔心那些剋扣拖欠民工工資的人有一天習慣了,不以爲然了,民工們怎麼辦?拖欠民工工資歷來是建築行業的一大問題,因爲很多老闆是通過貸款來修房子,再賣了房子發工錢,或者直接走人。現在的銀行應該建立嚴格的信貸制度來支持建設支持民工,讓辛苦爲祖國建設服務的民工沒有後顧之憂,在建築工地上看到的一些情況,讓我感慨萬千。
首先我想到的是安全問題。工人們可能是太熟悉他們的工作了,也認爲沒有什麼大問題,於是就不注重那些器械操作規程,認爲怎麼好用就怎麼用。他們在砌磚的時候,隨意搭設腳手架,而且沒有按照規定使用扣件,這樣做是很危險的。扣件扣緊了鋼管纔不會亂滾,人站上去纔會安全。安全兜網也沒有按照規定架設,灰土石塊掉下來砸到下面的人就不說了,如果是人掉下來,他的生命安全還能得到保證嗎?我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運送到樓上,結果被監工罵了而且扣了工錢。是的,如果不小心,材料滾動下來,砸傷了人,後果將會不堪設想。爲了生命安全,企業的負責人應該爲他們買保險,應該給他們上安全教育課。
我就讀於荊楚理工學院,計算機科學與技術本科一班,年滿20歲,XX年隨我校20來人一起赴武漢美的工業園進行寒假實習,這一過程中,我們有太多的感慨與感動,工廠實習的寒假社會實踐報告。
寒冷的冬天裏,我們扛着沉甸甸的行禮進放美的工業園,它坐落在武漢漢陽區一個偏僻的小村,名叫幸福村。進廠後,我們以排隊的形式辦理了所有入場手續(上廁所也要排對),我在心裏佩服這些寒假能出來打工的同學,尤其是那些飽經風霜的小弟弟、小妹妹們。
早上天微微亮,鬧鐘叫起我們疲倦的身體,匆匆吃了早餐就跑着去廠裏(幾乎每天都是跑着去的),我們在各自的崗位上重複着同一個動作一遍又一遍,開始因爲好奇和新鮮,大家都不覺得怎麼累,兩天後,就聽到陣陣工作上的抱怨,若干學生因堅持不住而辭退回家(這是他們人生的一大筆浪費),剩餘的做好了奮戰一個月的準備。中午有40分鐘的用餐時間,上班沒休息,每天11個小時的工作時間,這樣機械式的工作繁忙而無聊,有幾次我都在下意識的工作,似乎在夢裏,請假就是半途而廢,幸好我們還有手機裏的音樂陪伴,加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發這可怕的時間,每天上班一個微笑,下班一個微笑,儘管心裏很不爽,只有忍着。
工廠裏:
工作時間長,休息時間短,合同上絲毫沒提工資和時間等問題,總是找理由扣費,,很多細節都說得太模糊,公司上下溝通,欺騙員工,遇事相互推卸責任,試圖從中謀取利潤,就連買掃帚也要自己掏腰包,尤其是飯菜難吃且數量少,這是我最鬱悶的,社會實踐報告《工廠實習的寒假社會實踐報告》。
員工們:
無論做什麼都得聽從廠裏面的安排,就會被不發工資而威脅,隨便不可能請掉假,吃飯靠搶,吃飯的樣子更讓人可怕,人的本性被這個廠摧毀的如此厲害,他們爲了產量,什麼手段都想得到,員工只能埋頭默默地苦幹,最後能有多少工資還不爲人知呢!
我自打決定來到這裏,我就沒爲了錢,一個短暫的30天又能掙多少錢,只是想多一點感觸而已,一路走來,才徹底明白老是在耳邊聽到的所謂殘酷的現實是什麼,做爲大學生的我們整天呆在學校這個小圈裏總認爲身邊的人都是那麼善良,那麼淡定,自然不會想到外面的社會,,所以當你第一次步入社會總會遇到不可思議的麻煩,現在的實踐爲你以後早點立足打下了基礎,所以我一點也不覺得虧,再者,回到學校,想起那些苦,你也不好意思更不敢像原來那樣碌碌無爲了吧,這就是動力的源泉……
萍水相逢的我們在都來自不同的遠方,這段時間我們有說有笑,不經意間,女生在成了好姐妹,男生成了好兄弟,雖然時間短暫,但在他們眼中看到的情義是那麼真,臨走時,個個含淚而分,那場景怎感動兩字了得,如此難忘的一刻值得我們一生去回憶,但願我的那些朋友們在若干年後還能互相想起對方,因爲我從前都收穫到了比金錢更貴重的東西:友誼。
社會實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在這裏我們有喜有憂,有得有失,這次的實習有力的啓發了我們的靈魂,它將作爲我們生活和學習的動力激勵着我們前進,孕育一顆永不言敗的心!
20xx年寒假我參加了社會實習活動,雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛鍊了自己,並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過一個月的實習,使我有了些關於社會基層建設的心得體會。
寒風當頭,這樣的環境激起了我在寒假參加社會實習的決心。通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。
通過開展豐富多彩的社會實習活動,使我逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實習活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
社會實習使我找到了理論與實習的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實習環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實習所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實習中檢驗自己的知識和水平。
社會實習活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了紮根實習吃苦耐勞的精神。親身地服務於羣衆,服務於社會,真的很有意義,我想以後我還會一如既往地支持大學生的寒假實習。
寒假社會實踐調查報告通過在新樂物業公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了新樂物業的優勢,以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展,卻取得了如此大的成績,這與新樂人辛勤工作勇於創新,敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題,現總結整理如下。
第一,內部管理不規範。首先,新樂物業受張掖整個物業管理髮展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規範化的工作流程,大部分進行着簡單粗放的的管理。其次,由於物業管理牽扯到的問題衆多,各處體制不健全,各種關係錯綜複雜,需要協調、處理的關係衆多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上,包括處理物業處與集團公司之間的關係,物業與行政部門的關係,與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展,但當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二,責權利不明。責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。雖然,建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協商解決。但的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富餘,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
第三,基礎薄弱,正常運行困難。首先由於部分物業開發較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重,物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常運行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
第四,缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,儘管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題,影響着新樂物業的發展,爲改善公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨採取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1、明晰權力和責任。新樂物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關係,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作爲物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規範各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規範員工的行爲。
要樹立新樂物業品牌,必須要健全規章、制度作爲保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考覈制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了新樂物業的優勢,以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展,卻取得了如此大的成績,這與新樂人辛勤工作勇於創新,敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題,現總結整理如下。
總之,新樂物業的品牌之路,儘管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發展的必然要求,相信通過全體新樂人的努力,必將取得成功!
時間過得挺快,轉眼間爲期一個月的實習生活已過去,滿懷愉悅的心情來到學校,踏入學校的大門,一切事情猶如先前的熟悉,但內心不禁有些陌生感,熟悉的是校園一如既往的美麗環境,陌生的是由於實習心境發生了明顯的變化。
會想起自己在養殖場的工作及生活,既有辛苦,勞累,又有快樂,既有挫折的阻撓,又有很好的收穫。
進入工作的第一天,我就把那種散漫的心收了起來,以一種積極的心態去面對工作。雖然養殖場的設備更先進,設施比較完善,但給我們這些實習生派的活卻是又髒又累,以前只聽說養殖場很辛苦,對一位實習生來說簡直是一種身體和精神上的摧殘。但我毫不畏懼的踏進了養殖場的大門,走進這個陌生而考驗人的地方。因爲人總有一天要面對社會,面臨挑戰,面臨勞苦,不吃苦中苦,何來甜中甜。尤其是我們這些處於大學階段的學生,早一點接觸社會不僅對我們的學習有幫助,對我們自身更是一種鍛鍊。
既然我們選擇了養殖這個專業,我們就應當爲我們的未來尋找一個好的並且合適自己發展的方向,我們應當爲此多努力,那麼多的企業家,那麼多的成功人士,並不是一夜成名,也並非一馬平川,那是他們的心血,是他們靠自己的雙手辛苦打拼而來的.
所以,我時刻告誡自己,再苦再累也要堅持,我鼓足勇氣,投入工作,一會就累得滿頭大汗,身上也有潔白的工作服變成了斑馬般的衣服,由於自己是第一天,所以特別的累,汗水與淚水交織成網,肩上,背上痠痛難耐,但我依然堅持着,我咬着牙堅持下來,在養殖場不僅勞累,還有被很多的規矩束縛着,什麼事都要條理進行,當我洗漱完畢,已深夜12點多,由於累得不行,所以很快便進入了夢鄉。
第二天便早早的起來,跟着師傅學些實踐性的知識,那些師傅們個個都很老練,很成熟,我認真的在一旁看,偶爾幫師傅拿點東西,由於是實習生,不懂得東西特別的多,那位老師父很和藹,很耐心的給我講解。
由於我的心態比較好,我便很快適應了這裏的生活,儘管在這裏的一切都很陌生,工作很累。但我依然堅持着,身上的痛揪心的疼。手也變得粗糙了很多,手心裏也起了很多庖。
實習期正逢年臨,儘管自己可以選擇回到家過這無憂無慮的日子。晚上,心裏幻想着自己手裏拿着零食打開電視機,早上還可以美美的睡上一覺,多幸福啊。雖然很多人都想每日那樣度過,但我卻選擇了實習,苦後纔有甜,拿着我父母的錢吃足享樂,不是我的作爲,我要堅強,活越來越多,自己懂得的知識也多了很多。
實習與學校的學習明顯不同,學校的學習大部分是上課時老師灌輸的知識,老師怎麼講怎麼聽,也沒有親身實踐的機會,親眼見一下也是有收穫的。
在實習中,我慢慢的增強領悟,創新和推斷能力。使我變得成熟了許多,我相信,這段經歷對於我的心態,性格也是一種全新的洗禮,它在一定程度上讓我摒棄了不好的心態,在踏實地慢慢走好腳下每一步時,讓我也增強了信心,讓我坦然的面對了困難。
對於我們而言,僅僅從理論上知道家畜的生活習性和養殖方法,是遠遠不夠的,只有親身實踐,才能提高我們的動手操作能力,讓理論的知識能夠在實踐中的應用,鞏固我們所學的專業知識,培養我們的學習能力與專業技能的重要手段,多多瞭解家畜如何控制和調製營養搭配,繁殖育種,學習養殖場的管理,方式等。這些都是我們所選的專業以後必須具備的能力,時實踐培養了我們專業方面的能力,加深了職業與行業的瞭解,確認喜歡或擅長的職業,瞭解職業行業有很好的指導方向。
所以,我們應好好的運用我們的假期生活,讓我們的`假期過得充實而有意義。增強我們的知識技能,鞏固我們的知識,把我們真正成爲一名對養殖業有用的人才。
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施佈置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房製造是位於朝陽區工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規模不是很大。長春廚房製造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧譁,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰爲主調,服務員一身黑色制服,更添神祕感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作爲中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長爲一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
一、作爲一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣,我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、 實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結束後,回首實習全程,也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利於餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月爲旺季,6月到9月爲淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是爲什麼這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在裏面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅遊市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩衝階段,加以保養。並且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作爲服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心,爲員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因爲員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,爲酒店爭取最大的利益。同樣,因爲餐廳是服務業,因爲現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因爲我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規範化的管理,有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監說,您是不是不放心我們,幹嗎非得重複的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,牆角的衛生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業區域的檢查,其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不
投訴的。並不是說我們的服務沒有缺點。有投訴纔有進步,我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作爲餐廳人員,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作爲一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習中,感覺旅遊專業的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習的心得體會。
時間:從2月2日到2月17日這十幾天的時間裏,我從一開始的送噴繪做起到後來慢慢的做公司的主要的項目設計—羅萊家紡的排版,能夠說成功的完成了當初自己給自己定下的實習要求。
具體的實習報告如下:
實習其實倒不是什麼壞事,對我而言倒渴望着從寒假裏多騰出來點時間去鍛鍊一下自己,不過好事多磨,且這好事是自己想象的,倒也不清楚是否如人所願。
本來我聯繫了我們市電視臺廣告部的,也是打了不下十個電話才找到廣告部主任,也說好了讓我過去的,但事情到了第二天就變了,1月31日我去了卻又說臺長不給進人,連實習都不行,讓我白忙了好幾天,生氣的同時也在感嘆:有什麼好抱怨的,人家臺長說什麼還不是一句話,現在社會上的官員或者高層還不都是這樣,就像小品裏的那句話,今天說你行了,你不行也行,明天說你不行了,你行也不行。折騰了幾天算是竹籃打水一場空,不過也不能完全這樣說,竹籃打水沒打到,起碼竹籃溼了,總比空守一片竹林而暢談自己家的籃子好要強多了。切,這個實習地方算是泡湯了,不過聽誰總愛說的那句話:機會總是留給有準備的人。
說的是太好了,讓我也從中沒少受益,在聯繫電視臺之前,我已經讓我同學幫我問了一家廣告公司,當時說的是隻要我願意去就肯定沒問題,想想同學之間那就沒得說,於是我便開始“東征”,不過爲了爭取這個機會也讓我費了不少功夫,話說2月1日那天,我從家趕到火車站去買票,光是排隊就排了兩個小時,終於到了我購票了,一問確是七日之內的票全部售完,我當時一個驚愕,感覺失望極了。但是既然決定要出去,就不會再回頭,一種英雄主義氣息充斥在我的心中,有種凜然就義的感覺。於是我向周圍叫賣的票販子問有沒有到南通的票,他們讓我等,大概十幾分鍾後,我以高出原價幾十元的價錢買到了這張不易的“東征通行證”。
2月2日到了南通的時間是下午,因此就在我同學家裏休息了半天,第二天一大早,我們便去了那家公司,說定之後我便開始了我的第一天實習。
這家公司總共四個部門,老總讓我在設計部學着做,設計部門人數也是最多的,因爲只要這裏的東西一做好,其他的部門都是一些後期的工作,做起來相對也比較輕鬆,而且有兩個部門大多時間都是在操作機器,相對來說工作還是比較好做的。在白天設計部安排了五個人,加上我這個新來的,總共六個人,晚上一般是三個人,當然晚上的工作我是沒法參與的,因爲我只上白班。
人總說一個人能不能更好的生存是看他能不能適應周圍的環境,我認爲這是個真理。不過對於一個陌生的環境,適應它最重要的還是先適應周圍的人,假如能和周圍的人打成一片或者說融洽相處,那麼其他方面是否適應則要看自己天生的素質了。我自認爲自己在與人溝通相處方面的能力還算正常,於是在這一天的時間我就和我們設計部的人員打成了一片,算是有一個好的開始吧。
第二天我去公司很早,當時我見地板上有些碎紙屑之類的東西,我就拿起掃帚打掃,不久公司老闆來了,看到這一幕說了一句話,我感覺挺欣慰的,他說:“你能夠在來我們公司的第二天就知道打掃衛生,看來你是比較勤奮的,在這邊好好學呀。”當時只感覺自己還是學到了一點可以生存的本領,挺高興的。不過處於自滿中的人總是會因小而失大,這不到了第二天我便出現了失誤,當時我進車間去幫忙,噴繪機器在打印噴繪,我看噴繪打印出來沒有捲起來,就想把它捲起來,誰知不小心擡的太高使打出來的噴繪一下子卡住了機器,造成了整個噴繪都不能使用,車間主任看我也是想幫忙,就沒批評我,只是委婉的說了兩句,但我知道那是對一個剛來的人的原諒,不過幸虧機器沒有出什麼毛病,要不然我恐怕以後的實習日子真的不好過。
後來的幾天依然在部門裏面看別人怎麼做然後自己練習,其實單單這樣做實在無聊,就像白開水一樣無味。於是在忙的時候我也幫忙送送噴繪或者去拷圖之類的,這樣也算是多爲公司盡了一份力,這樣呆在裏面會更加的心安理得。
“熟讀唐詩唐詩三百首,不會寫來也會也會偷。”一樣的道理,看多了他們開打印單,自然自己也能夠操作,第四天的時候我就開始爲客戶開打印單,其實這個不難,只要根據客戶的要求做就行了。當然再簡單的事情都不能大意,在我開的前幾個單子中板式都是沒有黑體的打印圖,所以不容易出錯,但當遇到一張黑體的時候忽然感覺顏色不太對,生怕再出現錯誤,就趕緊問了下,經過部門同事的指點,還是免除了這次失誤的產生。當然再後來的幾天也遇到了一些其他方面的不懂,但是我都會一一向公司的老前輩請教。
其實實習中都是像這樣的小事,我感覺處理好這些小事對於一個人起步階段非常重要。當然在不忙的時候我也去其他的幾個部門去看看,這樣就能清楚公司的整個運作過程。
就這樣如同一陣風一樣十幾天飄了過去,真的很快。當然也學到了一點東西,但總感覺自己像是什麼也沒有得到一樣,但起碼堅定了自己應該往那方面努力也算是一個不小的收穫吧。有時在公司裏面我也感到一些壓力,因爲我感覺公司對員工真的不如想象的好,員工對於老闆來說只是爲老闆服務的,而老闆大多是朝向錢看的。記得我們設計部當時礦泉水水票用完的時候等了兩天老闆才把第二次購水的錢拿給我們,所以我感覺一定要學得更多的東西,起碼找一份在公司裏“不會缺礦泉水”的工作。
簡簡單單的實習,平平淡淡的收穫,就這樣繼續努力着,努力前進着。
XX年3月份,我進入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習。在那乍暖還寒的日子裏,我離開了親愛的學校,離開了可親可愛的同學,開始了我的實習生涯。
廣告公司離我家比較近,每天我騎車子10分鐘就可以到達。我騎着車子進了正門,把自行車停到車棚裏,從樓梯上去,就到了。這是個規模比較小的廣告公司,地方不大,由兩間辦公室組成。
從進入這家廣告公司,到離開,中間大概兩個月的時間,總的感覺來說,壓力不是很大。比較輕鬆,而且因爲只是實習,也沒有做很多東西。當然也談不到學了什麼。可能社會經驗的增加也是一筆不小的財富吧。
每天,我到了公司,打掃打掃衛生,給花澆澆水。然後打開電腦開始上網。上網的時候,我一般會先開qq,有時候隱身有時候不隱身。msn不是很經常開因爲那上面聯繫人不多。其實開qq也不怎麼聊天,反正沒以前那麼瞎聊了。都是和同學互相問候,或和固定幾個人增進感情。然後一般會看看學校的論壇。覺得能在學校讀書真好。不過也充分理解正在上學的成天喊無聊的學弟學妹們。不過在論壇上也不怎麼經常發帖跟帖了。因爲我的狀態好象一直都是木木的。然後會打開我的博客看有沒有新的留言,如果有的話回覆。我一般不在單位寫博客,這種私人的東西我更傾向於在家裏在自己私人的空間裏完成。這時候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情,或者聊聊天看看報紙。剛去的那段時間覺得時間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實後來也是。不過稍微好點了。尤其是和單位的人熟了以後。有時候也會覺得很快,不知不覺的就到了中午該吃午飯的時間,我就懷着愉悅的心情下樓,騎上我的小車子,吹着口哨回家了。下午和上午類似,不過不用打掃衛生和澆花。辦公室裏有兩盆杜鵑花開的特別好,特別嬌豔欲滴。
公司的工作比較雜,我做過一個宣傳畫冊,是一個很普通的企業,在做之前大體瞭解了一下客戶的要求。因爲是一家比較傳統型的企業,所以在要求上只是想讓畫冊大方,好看。在做之前我收集了一些企業的宣傳畫冊,來借鑑一下,又在網上找了一些例子參考。於是就準備開工了。公司裏做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個軟件,所以一度很猶豫是用ps做還是用pagemaker。到了實際工作中才知道自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對於我在學校裏沒好好學習的行爲十分後悔。如果可以再給我一個機會,我一定不會讓時光虛度,我一定積極的學習各種有用的知識,我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想,只有自己經歷過,才知道學習的重要性啊。
後來我就用ps開始做那家企業的宣傳畫冊。畫冊內容很簡單,就是把一些圖片和文字組合起來,看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。
製作過程就略過不談了,無非是怎麼組合版面,運用什麼顏色,安排一些什麼圖案進去等等。最後做了十幾頁,算是完成了任務,還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品,那種感覺,象是收穫的季節,象是在一望無垠的金黃的麥田裏,放眼望去,麥浪波濤起伏,想着這麼多麥子,那能變成多少雪白的麪粉,能賣多少錢啊。其實種糧食是不掙錢的。要說掙錢,還是在大城市掙錢多。就拿工資水平來說,在青島濟南,本科畢業生一般也就1000左右,但到了北京,差不多會20xx左右,但是,掙的多並不意味着生活質量就高。並不意味着就會生活的很開心。而且,在大城市,消費水平也高。在濟南,東西多便宜啊。租房子也便宜啊。可是我們爲什麼要掙錢呢。生活到底有什麼意義嗎?我們日復一日,夜復一夜,機械的生活下去,做一些看不出什麼價值的勞動,換取維持日常生活的薪水,和周圍各種各樣的人打交道,看各種各樣的臉和表情,一直到老到死,有意思嗎?現代的生活,究竟是提高了人們的生活水平,還是讓人們在不知不覺中丟失了一些寶貴的東西呢?爲什麼大家都要按照既定的軌道生活呢?一些貌似理所當然的東西就真的有道理嗎?如果有可能,我只想攢一筆錢,然後到一個小村子裏去生活,簡單生活。或者只是做自己想做的東西,總之,不爲別人打工。我希望,我的世界可以很小,儘可能的小。在我們還年輕的時候,總會有一些躁動,一些不安定,一些想入非非,一些不着邊際,一些藐視社會,一些自我中心。當我們逐漸成長,這些東西可能會消失,這個過程,是我不想經歷的。
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