關於寒假實習範文錦集九篇
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我在超市找到一份寒假促銷工作。經過一個月的實習工作,作爲大學生的我們得到了鍛鍊,瞭解了超市的基本管理與運作,學到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動爲超市貢獻自己的一份薄力,應該說這次實習活動對我們有着不同尋常的意義。
一、實習內容
超市裏分爲促銷小組,分發了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班,時間上有早班和晚班。早班是從晨會開始,由部門主管負責召開,總結前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務,會議介紹後,部門各個組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最後在全體員工“執行制度從我做起。微笑在我們臉上,優質服務永記心中。”的口號中結束晨會。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進行巡查,發現有缺貨的要及時的補上,補貨的時候要本着“先進先出的原則”就是生產日期較早的擺放在顯眼處,較晚的儘量往貨架裏面擺放,這樣才能使方便麪供應處於動態流動的過程中,不至於商品造成過期的現象。由於上午的客流量不是很大,在補貨和導購的同時,還要不斷的去查驗庫存,覈實缺貨商品然後打印訂單,貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大,人流高峯期在19:30—20:30。這時方便麪的更新循環速度加快,需要不斷地進行補貨,同時向顧客介紹最新的方便麪品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業時間結束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補缺,爲明天的工作打好基礎。
二、實習感想
到超市實習是對我們大學生踏入社會之前的鍛鍊,我們在工作中接觸到現實社會中的酸甜苦辣,在實習過程中我們平均每天要站8。9小時進行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身並不是一件壞事,出身在這個時代的大學生衣食無憂,可能自身體會不到現實社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實要親身接觸社會對自身進行歷練,“吃到苦中苦,方爲人上人”是每個人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現在多得多。瞭解到這些就應該明白自己今後應如何發展,而不是在某個偏僻的角落裏就那樣毫無意義得了卻一生。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例佔到90%以上,我相信全國大多數超市員工也會是這種比例。然後就是超市嚴格、規範的管理制度,在工作中經常會有現場科的檢查員工工作情況,並記錄在案,對在工作中違反規定的行爲予以嚴格的處罰。並且超市的安全防範意識十分的強,上到超市經理下到普通員工都經過相關培訓,超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點名批評,嚴重得予以辭退。
同時在實習的過程中我也發現超市也存在一些問題:
第一是部門之間協調不利,效率低下,存在內耗的問題。每當卸貨區來貨時就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進行驗貨,可是驗貨部門工作效率低下,並未按照先到先驗的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經驗查就直接上架,事後導致沒必要的部門衝突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務意識不夠,存在怠慢顧客的現象。超市工作十分單調,工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業生機勃勃的展現給社會大衆,沒有一個具有自身特色的企業文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
三、實習總結
總的來說,在超市裏打工是絕對有收穫的。我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。我非常感謝超市能給我這次時間的機會。
在本學期的期末,考試結束之後,學校組織了實習活動。通過對一些知名、且具有代表性的企業的現場的參觀,還有企業的代表對同學們的問題進行回答,使我們可以把課本上的內容與現實的生產流程兩者相結合,對學習以及知識的理解與運用都有莫大的幫助。
(一)惠達陶瓷有限公司
基本概況:
唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司始建於1982年。惠達集團擁有總資產11億元,職工8800人,14條天然氣隧道窯生產線,年產“惠達”牌衛生陶瓷750萬件,產品已形成系列中高檔200多個品種,並逐步形成了衛生陶瓷、牆地磚、塑料配件、壓克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品種、全配套生產經營的全國大型陶瓷企業集團。
過程及感悟:到惠達公司需要倒車好幾次,距離很遠,當時還未參觀之前就有一個很大的收穫:因爲工廠的佔地面積較大的緣故,爲節省購買土地所付出的資金,所以廠址都會佈局在遠離市區,地價相對較低的地方,這和課本上講的廠商的長期規劃、成本的考慮很切合。到了惠達之後參觀了兩個地方一個是惠達的展館,裏面有惠達的一些具有代表性的產品,以及惠達的企業文化,企業精神的介紹:公司先後被評爲全國首批520家“重合同、守信用”企業、全國質量效益型先進企業、全國質量管理先進企業、河北省質量效益型先進企業,河北省質量管理獎、河北省先進集體等榮譽稱號。被原國家經貿委和建設部確認爲全國首批節水型便器定點生產管理企業。被國家科委、建設部等六大部委命名爲“國家小康住宅建設推薦產品”,“惠達”牌衛生潔具被中國建築衛生陶瓷協會評選爲節水型潔具知名品牌。通過參觀惠達展館,知道了企業要想做大做強,除了要有自己的主打、主攻方面,還要有許多延伸發展。展館中所有衛浴中陶瓷類的產品惠達幾乎都涉及到了,除此之外,真正優秀的企業是懂得回報社會的企業,企業的資金來自社會,應該爲社會做出一些貢獻,惠達企業有以企業名來命名的賓館、幼兒園、敬老院等。這些場所的建設一方面方便了人民生活,另一方面,在創造出公共公共效益的同時,爲企業樹立了一個非常好的形象,以此形成企業和社會的的一種和諧。溝通中瞭解到惠達的物流支出佔總支出要佔到一半多,可見物流的重要作用。並且瞭解到惠達的物流活動一部分是自己完成,也會通過物流外包的形式從事一些物流活動。廢棄物物流方面,惠達材料都是可回收的,可重複利用,對企業來說可以減少很多花費。
(二)蒙牛乳業
基本概況:
蒙牛乳業(唐山)有限責任公司是內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司與河北省唐山市豐潤區政府投資興建的企業,屬蒙牛公司的子公司。於XX年3月開始動工興建並於XX年1月正式投產,坐落於河北省唐山市外環路南側奶業科技園區內,佔地面積6.67萬平方米,建築面積佔40%,綠化面積佔60%。目前擁有總資產2.8億元,主要生產液態奶系列產品。公司引進世界上最先進的9條利樂tba/22型無菌灌裝機生產線,整個過程採用集中控制系統,產品質量穩定且具有龐大的生產規模。
蒙牛乳業(唐山)有限責任公司共設有企管處、財務處、品保處、生產處、設備處、供應處、儲運處、後勤處、計劃室、九個職能部門。目前員工總人數800餘人,其中:技術人員80人、行政人員50人、普通員工600餘人。年產值10億元,截止到XX年7月底,已經上繳各項稅收955萬多元。是目前唐山地區最大型的乳製品加工企業。
目前公司已安裝完畢9條生產線,並全部投產,日生產能力800噸,產品銷往全國各地。公司所在豐潤區,農業生態環境良好,奶源充足,素有“奶業之鄉”的美譽。奶源收購由最初的6.5噸/日,發展到現在近370噸/日。公司的投產可扶持和發展養牛戶1萬多戶,對周邊地區的養殖業、種植業、運輸業、旅遊業起到積極的推動作用,帶動地方經濟的騰飛。 過程及感悟:同第一次一樣,也是幾經輾轉才達到目的地——蒙牛乳業。第一印象是廠區周圍很空曠,首先看到的是六個非常高的奶罐一樣的東西,罐身上用紅線標註着逐年的產量與銷售量,成階梯狀上升,非常醒目非常震撼。這對企業員工有激勵的作用,同時也彰顯着這個企業的一種昂揚向上的精神,也是一個非常好的企業宣傳。在廠區內的參觀,感覺非常明顯的是蒙牛企業文化的建設,企業以蒙牛爲名,是將牛的勤勞、堅韌與奉獻作爲一種崇高精神,喚起人們對牛的親近、敬畏,也是對真善美的一種積極向上的追求,更象徵着孺子牛精神在企業的廣大。除此之外,蒙牛的管理非常現代化,採用oec管理模式。oec模式是海爾集團經過長期的摸索,從實踐中總結出來的一套科學全面的企業管理模式。oec的含義就是全方位的對每人,每天的每件事情進行清理和控制。我公司學學習引進oec管理模式,實施“總賬不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考覈”的管理原則,嚴格做到“日事日畢,日清日高”,只在規範和完善公司管理模式式,從而提高各部門工作績效。庫存管理方面,智能化立體庫主要包括單元貨物存儲區、入庫輸送區出庫輸送區、多功能穿梭車和計算機管理控制室。採取高層貨架存儲,充分利用空間增大存儲量,共能容納17220多噸產品。產品的出入庫全部由電腦控制,充分考慮物料的先進先出原則,自動存取,收發準確迅速,真正實現了自動一體化。並且通過觀察,發現蒙牛的庫存量控制的很適當,不會太多。庫存管理作爲物流流通環節中關鍵的一環,重要作用在企業中的作用越來越明顯,對企業的成本節省發揮着重要作用。
實習總結:
通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝惠達陶瓷有限公司以及蒙牛乳業能給我們這個難得的機會,讓我收益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會,爲我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
一、摘要
這次能有機會去工廠實習,我感到非常的榮幸,雖然只有兩個星期的時間,但是在這段時間裏,對於一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺帶收益匪淺。
我們實習的工廠叫東莞金衆電子有限公司。成立於20xx年10月,總投資8000萬,現有廠房面積11000平方。作爲一家電子製造服務供應商,金衆秉承“誠信、專業、客戶滿意、追求卓越”的經營理念服務廣大客戶,並積極回報社會。我們此次實習的重點是在廠房,即SMT車間,金衆公司廠房內共了9條生產流水線,我們被分成兩個隊,每隊9組進行實習。然後每隊有半天的實習時間。這對我們來說時間就顯得十分寶貴了----這是我還沒進廠房的想法,因爲我這次就是抱着學到很多知道的想法來的,所以感覺時間有點不充裕。
我們被分到跟員工很近的宿舍,八個人一個宿舍,這跟我們大學生活有點不同,因爲實習時間短,所以我們住的條件不是很好,不過環境還不錯,我們也就買了個涼蓆當牀墊,因爲東莞這邊很熱,所以根本就不需要被子,不過這邊的蚊子倒是不少。所以在我們被教訓過一個晚上後還是老老實實的買了蚊香做武器。我們是跟公司職員一起用餐的,我其實對這有點疑問,爲什麼公司職員要跟廠房員工分開吃呢!也許他們本來就屬於兩個階層。公司的娛樂設備沒多少,除了了食堂有電視外,也就剩下個不規則的籃球場了,這對於釋放員工們的心情成了一種難題。我們在這短短的兩個星期裏面也感受得到這種無聊的迷茫。
二、實習內容
1、實習方向
這次實習我們來到了與所學專業相關的SMT廠房實習,瞭解和掌握PC板加工的整個過程,知道在PC板加工中應注意的問題,也體驗了在社會上做事的艱辛與不易。
2、實習地點
東莞市金衆電子有限公司
3、實習時間
20xx.6.21-------20xx.7.1
4、具體內容
本着對電子業的憧憬,我走進了金衆公司,在公司的職工宿舍大樓牆上豁然的寫着幾個字:經營理念: 誠信專業
客戶滿意
追求卓越
公司的接待員已經在等候了,一見我們來了,便把我們引進了公司的會議室,先對我們做個簡短的介紹,以及對我們這兩個星期的要求,接着把我們帶到宿舍安頓,下午的時間是自己整理好內務,第二天正式開始實習。
第二天,講解員先給我們解釋了流水線的生產過程以及作用,並帶領我們參觀了流水線生產,我們便進入了工作場地進行實地參觀,老師們不讓我們隨意動手。整個過程分爲五個大步驟:印刷、貼片機貼上元器件、爐前檢驗、迴流焊、AOI測試。而接下來的幾天,我們則是要深入去了解這幾道工序。
首先是印刷,聽這名字就已經基本知道些原理了,的確,工程人員把圖紙做到鋼板上,也就是要刷上錫膏的地方開孔,然後把PC板防在鋼板下面,然後在鋼板上面刷錫膏,這樣,錫膏就貼在PC板上了,但還只是粘在上面,並不牢固,這裏,就有個問題了,錫膏不能長時間的停留在空氣中,所以在生產過程中不能錫膏的使用量得計劃好,而很多員工根本就沒注意這件事,所以很容易造成電路板錫膏起泡,導致電路板不經用。其次,錫膏沒放滿,導致印刷沒到位,而操作員不定時的清檫鋼網,以保證印刷的電路板,錫膏分量足夠。
其次是貼片機,這個機器的原理我不是很明白,不過,得要相應的程序才能使機器運行,我們這個流水線的第一臺貼片機款式還很老,當用料完了的時候得停下來,重新上還料才能繼續讓他運行,也就是說它不能在運行中進行換料。而另外的兩臺則可以,因爲有三臺貼片機,而每臺機器大多隻打同類元件,比如,第一臺貼片機,因爲針頭多,所以打的最多的元件,比如電阻、電容等等。貼片機在工作的時候有兩個燈,一個白色,一個紅色,我問過員工,他們也沒回答清楚,但據我的觀察,那白燈上有攝像頭,用來定位的,這樣,貼片機的.針頭才能打得準。而那個紅色的燈,我想應該是用來加熱的。
爐前檢驗的工作我想比較簡單,檢驗員每天就坐在那兒,檢查PC片中有不正常的,不過他們是用肉眼看,也只能檢查出些許毛病,不過這樣會提高PC板的合格率。
尊敬的公司領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
十分感謝,公司給了我一個如此難得的實習機會,在實習期間,公司領導及同事對我的幫助和照顧、公司平等的人際關係和開明的工作作風,讓我倍感溫馨。經過這段時間在公司的實習,我在公司業務領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,並對我所學的專業有了更深刻的體會,對此我深表感激。很抱歉的是,在這段時間裏,我沒有爲公司創造多大的價值,如果以後有機會,我一定用我所學、盡我所能爲公司創造價值。
在貴公司的工作經歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長,很遺憾的是,由於***,這個寒假無法繼續在貴公司實習,我已準備好在*月*號辭職從公司離職,並且在這段時間裏完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
在公司的這段經歷於我而言非常珍貴。將來無論什麼時候,我都會爲自己曾經是貴公司的實習生而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
最後,祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
年 月 日
時間過的真快,一眨眼時間我在××軟件實習三個多月了。回顧這三個多月在公司的工作生活,我感到很慶幸和滿意。慶幸的是我比其它一部分同學多了三個月在軟件公司工作的經歷,這使我畢業後能夠更好更快地適應軟件公司的工作生活和節奏。滿意的是公司爲我提供了良好的工作學習環境,我剛到公司不久公司就爲我提供了電腦和相應的座位,當我在學習c#過程中遇到不懂問題的時候,同事都會毫不吝嗇的爲我講解,讓我感受到公司團結向上的氛圍,軟件公司最重要的也就是這種團隊合作的精神。在這三個多月的時間中,我進一步學習了編程語言c#,面向對象編程以前在學校的學習沒有真正自己實踐,是在老師帶領下完成的項目。現在我對c#有了基本的認識,也具了用c#開發windows應用程序和web應用程序的能力。現在我再去理net,c#,我發現它們真的是很強大,它的強大也體現在方便的集成開發環境。net是個強大的新平臺,而c#則是該平臺下最佳的開發語言。在思想認知上面也得到了很大提高,上班了,不能像在學校那樣隨心所欲,天大的事有父母頂着,自己不用操心。現在走上社會,應該有責任心,對自己的言行負責。工作中,我也嚴格要求自己,和同事和睦相處,不遲到,不早退。對自己編碼能力還不是太滿意,有待進一步提高。現在通過學習,總覺得自己學得不夠好,要用到的知識時感覺頭腦一片空白,很後悔當初在學校爲什麼不多學一點,多練一點。後悔也沒用,只能自己努力。灰心時給自己打氣,哭過之後擦乾眼淚,繼續工作。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作爲我在踏出社會之前的爲數不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。後,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習中更好的完善自己
零距離的與社會接觸,更能使我將書中的所學與社會需求緊密的聯繫起來,進一步的鍛鍊我的意志,提高我的專業水平以及個人素質。同時又進一步的讓我懂得交流。面對明日的挑戰,也許很坎坷很困難,但是滿懷信心的我絕不會退縮。
實習報告前言:
根據我們酒店管理學院的寒假教學計劃,我於XX年1月17日至XX年1月31日在山東大廈進行了爲期十五天的酒店實習。通過本次實習,我初步瞭解了酒店的構成和主要服務項目並充分的體會到了工作的複雜辛苦以及學習的重要性。同時,我也認識到了這一行業競爭的激烈,面對高檔酒店美好的發展前景,酒店行業在大中城市尤其是旅遊業發達的城市呈現出了百花齊放的景象,與此同時?各高檔酒店對於從業人員的要求也越來越高。總而言之,通過這次實習,我更多的是認識到了自己不足,並且更加明確了今後的發展方向。
(一)實習單位的介紹
1 、實習單位:山東大廈
矗立在濟南南郊的山東大廈,東依千佛山、北臨泉城公園,西與南郊賓館融爲一體,形成一組園林式建築。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建築風格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建築形式將在世界建築界享有一席之地,這一建築在現代國際建築史上也將佔據特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會堂、山東會議中心組合構成的建築羣,建築構造緊密相連,設施設備整體配套,總建築面積13.5萬平方米,佔地95000平方米,採用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應的外形,是濟南市地標式建築。
2、實習部門:前廳部、餐飲部
(1) 前廳部
前廳部是負責招徠並接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務產品、溝通與協調飯店各部門、爲客人提供各種綜合服務的對客服務部門。山東大廈前廳部由前臺、商務中心、總機、禮賓、大堂副理、?政酒廊組成。我在此學習參觀的崗位包括商務中心文員,總機話務員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員,共爲期六天。
(2) 餐飲部
餐飲部是酒店最爲複雜的部門,也是員工數量較多的部門。山東大廈擁有各式餐廳共12處,50個不同風格的豪華包間,可舉辦各種高檔宴會、各式酒會、婚宴等。可提供魯菜、粵菜、川菜、淮揚菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風格的菜餚及服務。餐廳營業總面積爲6000餘平方米,能同時容納2200餘人同時就餐。我在此進行實習的崗位是半圓餐廳服務員,共爲期九天。
(二)實習的主要內容
1、學習熟背員工手冊
主要包括酒店簡介、酒店構成、企業文化、基本職業道德、職業修養、儀容儀表及行爲舉止規範、勞動紀律、員工的基本權利、手冊的時效法律約束及解釋權等構成。
2、前廳部
(1)整理儀容儀表,領取工裝(黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實習生工牌)
(2)學習前廳部工作流程,其中包括商務中心服務內容和服務價目,總機服務流程和常用電話,gro工作主要內容,前臺簡單操作流程,行政酒廊服務內容和禮賓部的各種單據處理。
(3)進行工作
3、餐飲部
(1)整理儀容儀表(不可留劉海),領工裝
(2)學習半圓餐廳服務員工作流程(班前會—包間內抹塵—包間備餐站位—餐中服務—餐後送客—包間清掃(洗小件、刷杯、擺臺)
(3)進行工作
(三)實習中的感受
1.前廳部
在前廳部的六天時間中,我分別在商務中心、總機、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進行了實習。每個崗位時間較短,但對於前廳部都有了一個詳細的瞭解,令我受益匪淺。前廳的工作是一個酒店的門面也是爲顧客留下第一印象和最後印象的地方,因此在工作和人員挑選上要求會十分的嚴格,工作流程也會十分細緻有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個詞幾乎是體現在各個方面,尤其前臺和總機最爲突出。前臺的工作是十分繁忙的,並且要求工作人員能夠靈活應變,忙而不亂。前臺的每一種表格,每一份客戶資料,每一個辦公用品都有固定的存放地點,甚至會沿着辦公用品的邊緣畫好區域,一釐米都不會偏差。總機雖然並非面客區域,但其工作區間的整潔並不亞於前臺,一進入山東大廈的總機工作間,看到的每一個地方都是整齊的,甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個水杯,一塊抹布,都有自己指定的位置,並且用標籤貼好名稱。在這樣的環境下工作,會不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個詞是我在行政酒廊深切體會到的。首先說一下,山東大廈行政酒廊(名士軒)是山東大廈vip樓層,這裏集前臺、商務中心、餐飲爲一體。面向大廈的貴賓展開服務。隨着酒店的壯大發展,對賓客進行分層服務是必不可少的。行政酒廊給我的感覺更加的安靜高雅。其中的服務人員從接待員到廚師都具備很強的親和?,如果說在前廳的其它部門還有一點拘束的話,與行政酒廊的工作人員完全沒有距離感。這裏的服務人員的工作除了嫺熟以外,最打動人的便是他們對於工作的熱愛。尤其是酒廊餐廳的廚師,一有機會就會追着我問我英語的問題,還認認真真的做筆記。
在最後,我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進行了更加深入的學習。從金鑰匙的眼中看山東大廈,這樣井井有條的背後,依然存在着很多不足,他說山東大廈的管理模式是遠遠不足的,不僅是大廈,在服務管理方面,我們國內酒店都要更多的借鑑國外的管理理念,並結合中國的國情,因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時間中,我一直在半圓餐廳做服務生,就不只停留在學習的層面上了,而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過心理準備,餐飲的工作十分的繁雜,也十分的勞累。但真正開始工作的時候還是有點不適應。我想這其中,心理的不適應要遠遠大過工作的勞累。不同於前廳的光鮮亮麗,這裏的工作跟更多種類的客人打交道,跟菸酒味打交道,跟餐桌打交道,跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐,從上菜到撤餐,從洗碗筷到重新擺臺。每一個步驟,每一個環節都要周而復始的繼續着,並且絲毫不能有差錯。當?第一次推着小車去洗碗筷,車上的餐具碰碰作響,我用盡力氣才能掌握住平衡。當我第一次面對醉酒的客人,害怕的不知如何處理。當我第一次面對餐飲裏其他的服務生,不知道該如何開口跟她們交流時,我怎麼也不會想到,這裏竟會是我離開大廈時最難捨的地方。這裏的服務生可能不如前廳工作人員亮麗高雅,但她們是最真實最可愛的人。她們親切的稱山東大廈爲大廈,每次說起大廈,我都會在她們臉上看到發自內心的熱愛。她們中間有些年齡比我要小好多,但同樣要完成這些很累很繁重的工作,雖然也會有抱怨也會有動搖也會有眼淚,但在他們身上永遠能看到?客人服務的熱情和對大廈的奉獻。
通過這次的實習讓我提高了服務意識,無論是對待顧客還是同事都要剋制忍耐,不卑不亢,積極處理,因爲作爲在酒店工作的一份子,我們就是酒店的名片。
我們對優質服務的詮釋爲:
(1)不拘陳規,恰到好處地提供所須服務;
(2)致力於令賓客滿意的個性化細微服務;
(3)重職責,輕分工,提供一步到位及時的服務;
(4)主動替客着想,提供必須或合理的延續服務;
(5)通過服務,自然地表達出一種令賓客感受到的真誠與關懷;
(6)對客人的不滿及時化解,補求不足。
實踐對象:川師大附屬實驗學校一名小學一年級學生(學習成績較差);
實踐目的:對該生一年級所學知識作全面複習、鞏固、提高,使其對即將學習的二年級的知識作初步瞭解;
實踐過程:
在整個過程的起初的兩三天裏,我並未貿然進行實質性的教學活動。我首先翻閱了該生一學期的作業及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由於該生一直住校,家長管理較少,造成學習上的長期鬆懈,基礎較差,具體表現有:xx年級即將接觸乘法,所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法,並讓其背誦乘法口訣表。語文方面,主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。
實踐結果:
最後讓該生做模擬考卷,語文、數學均能達到90分以上;瞭解了乘法的意義,掌握了乘法的運算方法,完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利。基本達到了預想效果。
實踐體會:
第一,從事教學工作需要“專(鑽)心”:我爲這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。雖然說對於一年級的知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什麼”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、小學語文、數學教學法等專業書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:面對一個年僅7歲的一年級的學生,他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入瞭解學生的情況,有利於我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利於家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。
我通過這次爲時一個半月的實踐,從另一個側面檢驗了自己的學習情況,培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發現一些了自己的不足,使我在以後的學習中不斷的彌補和提高。可以說,這次實踐讓我是“受益匪淺”。
xx年快要到了。我們終於可以快樂過一個美妙的假期了。可是,我們怎麼才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作爲促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,爲了鍛鍊自己的自主創新能力和實踐能力,同時培養自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在麪包店裏賣麪包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛鍊自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺 到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收穫了許多在學校裏沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:
1.掙錢的辛苦 每天辛辛苦苦重複同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,纔可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一釐都來自於沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關係 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3. 具備隨機應變的能力 要具備隨機應變的能力是因爲在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每一位顧客 對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因爲微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作爲上帝的顧客。
5、認識於實踐 一切認識都於實踐 實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解
決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
五、概論與綜述:在這次爲期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮鬥,我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校裏學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
一、實習目的
時間如絲綢一般從指間滑過,轉眼間,兩年半的大學生活已經畫上了句號。這段時間讓我成長了許多,成熟了許多。、基於所學專業知識的學習,寒假裏,我選擇在江蘇青華環境工程有限公司的技術部實習,充分運用CAD製圖知識,將理論與實踐相結合,做到學以致用,同時,還可以深入瞭解企業單位的運作模式以及實際操作情況。
江蘇青華環境工程有限公司是由江蘇永信達機械製造有限公司聯合天津大學在環保設備製造具有多年實踐經驗的專家共同投資建成的。該企業在機械製造方面傳承了永信達機械製造有限公司強大的製造及研發能力;在覈心技術方面集合了專家團隊定型的設計方案以及新興領域新的研發成果。
該企業以科技進步、技術創新爲主要動力,不斷開發新產品,主導產品有低壓脈衝袋式除塵器、分箱脈衝袋式除塵器、單機脈衝袋式除塵器、煤灰專用選粉機以及各類烘乾機等。面對加入WTO的挑戰和機遇,江蘇青華環境工程有限公司努力實踐,不斷開拓創新,全面實現企業的管理現代化,技術現代化,使企業在全國建材環保設備行業繼續保持領先一步的態勢。
江蘇青華環境工程有限公司技術部門主要負責對每一項工程、每一單合同擬定特定的方案,關鍵是繪出合適的圖紙,以便於生產部門根據圖紙下料,做出客戶要求的產品。因此,技術部在公司裏有着舉足輕重的作用,尤其是在圖紙的繪製方面,不允許出任何差錯,否則,後果不堪設想。
此次技術部,我主要是跟着技術部經理學習CAD製圖知識,同時學會看懂每一份圖紙,校對圖紙,保證圖紙的正確性,這是一項非常嚴謹的工作,不容有一絲絲的懈怠。
二、實習內容
1、實踐安排概況
在這一個月裏,除禮拜天外,我每天都必須按時到技術部辦公室報到,不得遲到與早退,每天工作八個小時。期間,我主要是待在辦公室裏與技術部的各位工程師學習並幫忙,覈實信息,打印圖紙,校對錯誤等,都是我每天實踐的內容,其中最主要的就是向他們學習怎樣根據客戶對產品的要求設計出合格的圖紙並投入生產。
2、實踐工作內容
這次的實踐時間雖然只有短短一個月,但是我想要充分利用這一個月的時間,儘量向技術部的各位工程師學習到更多的除塵設備設計知識,並與自己有限的專業知識結合起來,增加自己的實踐經驗,,有效地把學到的知識運用到今後的理論學習中去,同時也是爲了以後步入社會,參加工作打下良好的基礎。因此,我每天都充分利用八小時的時間,爭取學到最多的知識!
本次的實踐活動共分爲三個階段,每個階段都是十天的時間。首先,第一階段主要是技術部的工作人員向我介紹他們平日裏的工作內容以及一些工作上的規章制度。此外,我還要用心學習江蘇青華環境工程有限公司對外主要銷售的產品以及這些產品的規格、性能和用途,最主要的任務是瞭解每一款產品的圖紙以及技術要求,同時要學會盡量能夠看懂這些圖紙。這一階段的實踐內容雖然看上
去很簡單,但卻是在技術部工作的重要前提條件,同時這也涉及到了我的專業知識,能夠懂得每一款產品的圖紙,並要求能夠簡單地用CAD進行作圖,這和我平日裏學習的機械製圖這一課程有着密切的聯繫。
在我熟悉了技術部的所有工作內容以及要求後,我迫不及待地想要自己能夠做些事情來幫各位工程師的忙,於是,經理安排我進入了第二階段的學習實踐。在這段時間裏,我主要可以幫助大家修改圖紙,主要用的是CAD軟件來作圖,同時,技術部的幾位工作人員運用UG軟件來作出三維立體圖,讓我學到了很多繪圖方面的知識。工作之餘,我還可以幫忙打印文件以及繪好的圖紙,並整理堆積如山的圖紙,將它們分門別類放好,按照不同的產品,不同的型號,以防以後還會做到類似的產品,就不用重新設計繪圖了。在此期間,我多多少少也學到了有關除塵器設計方面的知識,技術部的工作人員的設計都秉承着一個原則,就是儘量減少生產成本以及生產過程的簡單化,設計出來的圖紙不能夠太複雜,否則無法投入生產,同時,也要充分考慮到實際操作問題,有些零件不能夠只一味按照網上規定的標準來設計,要根據實際生產情況來設計。
最後,就進入了第三階段的實踐期。在這十天裏,歐陽經理允許我進入生產部的車間進行實踐學習。生產部是將產品加工成型的地方,車間裏大多是電焊工人,同時,車間裏還配備了各種先進的機器,有些甚至是全智能化的,只要工作人員按照要求輸入指令,機器就能嚴格按照輸入的數據剪裁出鋼材,用於生產加工。除塵器生產的原料大多是鋼材,只有少數是特定的布袋等等,焊接好之後的零件還需要進行拋光打磨,最後還要刷上油漆,防止生鏽。在此期間,我看到車間裏的工作人員頂着高溫天氣大汗淋漓地工作,我想到了在學校金工實習的那段日子,車工與鉗工,在現在看來都不算什麼了。其實,技術部與生產部是密切相關的兩個部門,生產部的工作人員要按照技術部的圖紙來進行生產,因此,這兩個部門必須互相幫助,互相交流溝通。
三、實習結果
在技術部實習的這些日子裏,每一天忙碌充實的生活着實讓我學會了很多,除塵設備的設計方案,運用繪圖軟件熟練繪圖,按照圖紙投入實際生產,甚至還有怎樣與人交往合作等等。當然了,技術部的工作也並不是非常簡單到人人都能做的,在我的細心觀察下,我發現了工作中存在的一些問題,不僅僅困擾着我,同時也是技術部所有工作人員的難題。
技術部中有一些剛剛大學畢業的工作人員,他們的實力也都很強,但都似乎是缺乏了一些經驗。許多圖紙經理都是交給他們自己來完成,他們繪出的圖紙是很標準,很規範,但是拿到生產部時卻都被退了回來,根本無法投入實際生產,因此就要重新進行修改,這無疑就浪費了許多時間和勞力。另外,技術部的圖紙也並不是準確無誤的,有時也會出現錯誤,有些錯誤生產部經理可以幫忙修改,但是有時候看不出來,就會投入生產,然後纔會發現錯了,就要重新來返工,這是一件極度浪費資源和勞動力的事,這些問題都讓大家頭疼不已。其實,要解決這些問題也並不是沒有辦法,但是這需要技術部與生產部所有的工作人員都齊心協力,互相合作,但是,在現在的企業中,同事之間的利益衝突是無法避免的,因此,並不是每個人都可以做到從公司的利益出發,和其他人傾力合作的。
對於那些沒有經驗的大學生,公司的老員工可以親身傳授一些經驗給他們,叫他們如何在工作中表現更好,一開始可以讓他們先好好學習,然後再給他們獨自工作的機會。另外爲了避免生產上的錯誤,技術部的工作人員必須經常到車間裏查看生產情況,並及時和生產部經理交流溝通,有什麼錯誤要及早指出來,儘量不要讓公司有損失。
四、實習總結或體會
短暫的實習雖然已經結束了,但是我卻從中領悟到了很多東西,將受益終身。這次的實習加深了我與社會各階層人的感情,也讓我開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值會得到體現,爲將來更加激烈的競爭打下更爲堅實的基礎。
這次實習讓我明白,一切認識都來源於實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,是自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可以爲以後找工作打基礎。通過這段時間的學習,我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸到的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各個方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
同時,在這次實踐中,我深深體會到我們必須在工作中勤於動手,慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。遇到不懂的地方,要先自己想辦法解決,實在不行可以虛心請教別人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會淘汰。另外,在工作中,我們要學會自己找事情做,而不是等着上司分配任務給你。積極主動地做事會讓你在一個企業裏不斷地進步,更加穩定地生存,而反之,你只會站在原地,永遠不會進步。
一年半之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才,我們必須要多參加社會實踐,將理論與實際相結合,同時,也要學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。
通過這次的實習,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,爲以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會以此爲起點,以後更加勤奮學習,鍛鍊自己各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認爲讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就爲什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能爲社會作出更大的貢獻,也能爲自己帶來更多的收益。而要成爲值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。在這,我總結認爲以下四點是在實踐中不可缺少的。
一、在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認爲在社會上立足所必不可少的要求。
最後我要說的是:大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。 實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。
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