管理者的七項基本能力
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你知道管理者的七項基本能力嗎?管理者不僅要領導他人爲公司創造業績還要提升自己的能力以及技能,還要必備七項基本能力,下面是小編精心準備的管理者的七項基本能力, 希望對大家有所幫助。
管理者的七項基本能力11、提升你的團隊
一個人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發展自己,而是發展別人。也就是說,領導者行使領導職權的過程,在很大程度上就是不斷地發現別人、發展別人的過程。這個過程,就是團隊提升的過程。
用韋爾奇的話說就是:“在你成爲領導以前,成功只同自己的成長有關。當你成爲領導以後,成功都同別人的成長有關。”
擁有最好球員的球隊並不總是贏得最終的勝利,但同等條件下,獲勝的機率要高,作爲管理者,你應該去創造這個或者優於這個條件或者環境。這也就是說,作爲一個管理者,你不是讓你自己變得更強,而是要讓你的員工變得更強,變得更會協同。
2、正直,贏取他人的信任
作爲管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感。對某些人來說,成爲管理者意味着開始了自己的權力之旅。爲了維護自己的權威使用一些不入流的'手段,同時,他們喜歡對人和信息保持控制的感覺。
因此,他們會保守祕密,不透露自己對員工及其業績的想法,把自己關於公司未來發展的想法儲藏起來。這種舉止當然可以讓領導建立起自己的地盤,但是,它卻把信任排斥在了團隊之外。
當領導們表現出真誠、坦率,言出必行的時候,信任就出現了,事情就是這樣簡單。
你的員工始終應當知道,自己的業績表現如何,公司的業務進展怎麼樣。作爲領導者,你必須戰勝自己的本能,不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息,否則,你就可能損失自己團隊的信任和能量。
3、懂得工作的樂趣
快樂的員工會提供相對高質量的服務。讓你的員工體會到工作的樂趣,不要施加工作之外的壓力,否則會讓員工疲於應對不相干的事情。
4、讓員工擁有夢想
上進的員工往往會有個人的願景,有時它會跟公司的願景相沖突。否定或者排斥它們是大錯特錯的,應該去引導,爲員工制定發展計劃,儘量的將兩個願景合二爲一,牽引到公司的發展軌道。
即使做不到,你也爲公司或個人建立了一項資源,因爲不管是現在還是未來,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣,都是我們的資源。
5、學會分享工作的成績
當你成爲一名領導以後,有時不免會有這樣的衝動,你想說:“請看看我做出的成績。”當你的團隊表現出色時,你希望把功勞都歸到自己頭上。
擔任領導並不意味着給你授予了王冠,而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質發揮出來。爲了實現這個目標,就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績。獨樂樂,與人樂樂,孰樂?
要想獲得員工們的信賴,領導們也應該賞罰分明、以身作則。絕不能霸佔自己手下的成就,把別人的好主意竊爲己有。應該有足夠的自信和理智,不需要媚上欺下,團隊的成功就是對自己的認可,或早或遲而已。
6、善於傾聽並敢於承認錯誤
作爲管理者,你需要維護自己的權威。但並不見得每次都是獨立決策,你需要去傾聽部下的聲音,彙集多家之言,俗話說“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。
俗話說,人無完人,管理者也不是聖人,犯錯誤也不足爲奇,千萬不要因爲維護權威去掩蓋錯誤,那會讓你更愚蠢。
7、正視相反的意見和建議
發現問題是解決問題的一半。我們每個人都喜歡正面的意見,對待負面的意見往往會有敵對的心理。
但作爲管理者,應該善於傾聽並正視這個問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會成爲正面的意見和建議。
最後,再重申一次,管理者應該是管理自己,影響別人。希望身爲管理者或者即將成爲管理者的人們以此共勉。
管理者的七項基本能力21、溝通能力。
爲了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要bai具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最爲重要。惟有如此,纔不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。
管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於着手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。
即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。
管理者的規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆。
只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,纔不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。
在民主時代,雖然有許多事情以集體決策爲宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗着管理者的決斷能力。
5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成爲管理者的重要任務。
6、統馭能力。
有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
7、技術技能:
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
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