管理好員工的方法
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管理好員工的方法。在職場上,員工是一個企業的地基,員工對於企業的重要性不言而喻,作爲管理者就應該把自己的員工管理好。接下來就由小編帶大家詳細的瞭解管理好員工的方法的相關內容。
管理好員工的方法1
1、鼓勵員工進行職業生涯規劃。
公司應當將一線員工的職位進行細分,劃分工作崗位的內容與等級,員工對工作職位的晉升有所期待,能夠提高員工的工作積極性。
公司推行職業化管理,這是規範家政服務行業、降低員工離職率的一個重要手段。根據對該公司和同行業另一個公司的員工進行問卷調查和電話回訪,我們瞭解到大部分員工都把家政服務員這份工作當作臨時工作來對待,先在家政公司工作一段時間養家餬口,將家政工作作爲一個跳板,或者臨時生活的一個所在,一旦遇到更好的工作,他們會馬上選擇放棄家政公司,大部分員工都沒有把家政服務員當作一份正式工作來對待。缺乏職業認同感,員工離職率高對公司長期的可持續性發展無疑是一個很大的阻礙。
鼓勵員工進行職業生涯規劃,讓員工對自己的工作充滿激情,有明確的目標,那麼員工就能踏實的全身心地投入到工作中去。員工爲自己確立了短期的或長期的工作目標,前進就能有所方向,在目標完成之前一般不會離職。這樣做,在一定程度上降低了離職率。
2、提高員工薪酬,減少人員流失。
薪酬是員工生活資料的主要來源,在M家政公司,員工勞動付出很多,但是得到的工資卻往往不能如願所償。爲了提高員工的服務水平還有工作積極性,建議M公司做到以下幾點:
第一,在公司人力資源部門將要制定員工的薪酬制度的時候,先要對員工的工作崗位和工作內容進行分析,對鄭州本地的薪酬水平進行科學的調查,瞭解員工對什麼樣的工資制度是滿意的,然後根據實際情況制定合理的薪酬制度體系;
第二,增加人事部門的財務支出,聘請高級的人事資源管理師專門對薪酬體系進行管理,提高公司薪酬制度體系的管理水平;
第三,無論是薪酬制度的設計還是實行,管理者不能只考慮公司內部的影響因素,也要聯繫鄭州整個大環境下的影響因素;
第四,在執行新的薪酬制度時,要從細微之處入眼觀察,結合企業實際,深入瞭解薪酬對員工的消極影響所在的點,對症下藥,逐個擊破。
激勵制度也是提高員工滿意度的一個重要手段,在M家政公司,激勵制度沒有很好的被運用起來,建議公司改善現有的激勵制度,並且能夠公平、有效、大張旗鼓的進行。
首先,公司制定激勵制度要將公司的業績與員工的想法緊密結合起來,透明公開的徵求意見,加強公司領導層與員工的溝通,想員工所想,真正瞭解員工需要什麼。這樣制定出來的激勵制度才能更好地被大家認同接受,執行起來也就很容易,效果會很好;其次,分析公司外部環境,將公司內部的制度同本行業其他公司作比較,通過激勵制度的實行讓員工認識到本公司的薪資待遇要高於同行業的平均水平、
3、健全培訓體制,提高員工技能。
家政服務公司應當端正態度,使用產業化經營思路,運用市場管理辦法,讓公司的發展更加產業化,規範化。員工剛剛入職的時候,公司要提供全面系統的培訓,培訓週期適當的要延長,培訓內容要深化豐富。培訓內容不應只有工作技能上的培訓,還應包括基本禮儀和公司理念的培訓。
培訓與考覈都要嚴格的進行,通過嚴格合理的程序,讓員工在培訓過程中學到能夠真正用到工作上的東西和有價值的經驗。這樣在客戶家裏服務時,出現了突發情況可以及時自行處理,客戶也會感覺到自己僱用的家政服務人員是專業的,也更能體現出公司的水平。
公司可以擴展自己的服務範圍,例如月嫂、育兒師等。這就需要公司適當的傾向於招收高學歷人才,這些人員最好具備大專或以上學歷,她們更易於接受複雜高級的工作培訓。這些人員的工作重點不再是簡單的洗衣做飯、打掃衛生這些初級的家政工作,而應當重點滿足客戶對廚嫂、月嫂、育兒師的需求。
通過上述內容,員工不僅僅擁有簡單的工作技能,還學會了與客戶之間進行良好有效的溝通技巧。經過了全方面培訓過的員工,不單單可以爲客戶提供基本的保潔等服務,還可以幫客戶進行養魚養花、攝影等工作。公司不但擴充了服務項目,還豐富了員工的技能,提高了公司在整個行業的服務水準。
當然,有這些還是不夠的,公司應當每個月定期的舉行一些技能考覈和專業性講座,對工作技能進行回顧,員工之間也可以互相分享心得經驗,在講座上開展一些關於實際操作、技能理論、管理制度、職業道德、合同履行、服務禮儀還有案例分析等系統培訓。
4、落實員工的社會保障問題。
公司要多多引導員工與公司簽訂正規合同,這樣一來,不但可以讓員工接受統一管理,還能讓公司的運作更有秩序。客戶需要訂購家政服務時,不用親自到家政公司的接待大廳,可通過電話直接聯繫到公司,註冊填寫用戶登記表,公司派工根據用戶的時間安排和內容需要,推薦合適的員工,經過客戶的同意,三方簽訂合同,明確各自的權利、責任和義務。經濟社會的`發展必然會要求用工公司根據相關法律法規爲員工辦理全面的社會保險,切實保障家政服務工作人員的基本權益。
將家政服務人員納入到社會保障體系中:第一,進行員工制的家政服務公司,按照相關規定,要積極向本地社會保險辦理機構申請辦理員工保險登記,從而爲家政服務工作人員在勞動過程中的因勞動安全或者在入會期間產生的醫療費用提供基本保障;第二,家政服務人員可以個人購買人身意外傷害險還有醫療疾病等保險,保險金可採取由客戶和家政服務人員個人按一定的比例分攤的形式繳納。
企業員工管理的方法
1、經常交流
沒有人喜歡被矇在鼓裏,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常的交流,徵詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,並針對這些意見和疑問談出自己的看法什麼是可以接受的?什麼是不能接受的?爲什麼?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,員工希望瞭解真象。
2、重在觀念
以前那種把管理職務當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本,是競爭優勢的根本,並將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
3、設立高目標
留住人才的關鍵是:不斷提高要求,爲他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,如果企業能不斷提出更高的目標,他們就會留下。作爲一個管理者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業並被認可的機會。所以你必須創造並設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們纔會留下來並對企業更加忠誠。
4、授權、授權、再授權
授權是我們認爲在管理中最有效的激勵方法,授權意味着讓基層員工自己做出正確的決定,意味着你信任他,意味着他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和教練。
5、輔導員工發展個人事業
每一個員工都會有關於個人發展的想法,並都認爲自己的想法是正確的。聰明的做法是爲每一位員工制定一個適合於個人的發展計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業績時應經常詢問員工,他心中的職業發展目標是什麼,並幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃,然後盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,所以我們一定要認真的做好這項工作。
6、讓員工參與進來
我們日益發現在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更願意支持你的決定。
7、信守諾言
也許你不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言,或者你認爲那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事。身爲領導的你,任何看似細小的行爲隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責。如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認爲你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。
管理好員工的方法2
7個批評員工的小技巧管理者得學習
1、批評內容要客觀
首先,要調查瞭解實際情況,不能偏聽偏信;其次,要尊重事實,對事不對人;再次,要先聽聽對方的辯白。錯誤,總是有主觀原因,也有客觀原因。先聽聽對方的辯白有利於瞭解事情的真象,也有利於掌握被批評者的態度;最後,批評要明確指出錯誤的所在,錯誤的原因。糾正的方法。
2、批評態度要端正
第一,批評要有誠意;第二,不能輕視被批評者;第三,不可以權壓人;第四,不可任意發脾氣;第五,不可背後批評人。
3、批評要懂得“抓大放小”
什麼是“大”?原則是大、價值觀是大、績效目標是大。這些違背了和做不到,那要堅決追究。但同時也一定要懂得放小,不要把什麼小節看得太重!更不能像員工評價的“整天就知道抱怨”。試想,誰會喜歡一個天天否定自己的領導呢?
4、批評程度要適度
首先,批評不可誇張;其次,老闆要主動承擔責任;再次,不要批評已經認錯的人。
5、批評時間要及時
批評同辦任何事情一樣,如果失掉了適當時機就要效果減半或收到反效果。
6、不要總是親自“批評”
作爲管理者,特別是高級管理者,要學會把那些你倡導的價值觀、行爲方式、思維方式,變成團隊的文化和氛圍。
這樣,就能讓團隊的全體成員去替你“監督”、替你“批評”,而不是總是自己事事出頭,把火力全都吸引到自己身上,把“所有問題都自己扛”。
7、做一個溫和而嚴厲的管理者
作爲管理者,衡量你優秀與否的一個重要標準就是你帶領團隊取得的成效。沒有規矩不成方圓。必要的行爲約束、行爲糾正、員工批評是不可避免,甚至是必須的。
如何管理老員工
1、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權,或者分發一筆獎金等等。這些措施對於吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑藉積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。爲此,要在公司內部營造危機感。譬如,去年華爲讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是爲了重新激發老員工的危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地爲王
在合理授權的同時,要有效監控老員工,以免出現封地爲王、難以管理,或者因爲老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。
如何管理應屆畢業生
1、入職培訓
應屆大學生的培訓主要在於使新入職的大學生更多瞭解企業的戰略,站在股東的。高度去了解公司,對公司充滿信心,從而找到自己在公司中的定位和努力方向,使個人目標和公司目標達到高度的一致性。通過入職培訓,使新入職大學生充分了解公司的企業文化、組織架構、工作流程體系、工作技能和崗位基本知識等,讓新入職大學生對工作環境、工作流程有一個充分的瞭解,更好融入公司中。
2、師傅傳幫帶
應屆大學生入職後,爲了幫助他們快速成長,部分公司通常也會給這些人指定部分老員工做工作“師傅”,主要負責應屆大學生的工作指導、工作任務分配、日常工作輔導以及解答問題等等,這就是通常所謂的“傳幫帶”。有時爲了加強指導師傅的責任感,往往會將應屆大學生的績效考覈和師傅的績效考覈按照一定的比例,捆綁在一起,這樣使師傅會騰出更多時間對自己的徒弟,進行業務指導,幫助他們更快成長。
3、試用期考覈
對應屆大學生在培訓期間和試用期間要進行試用期考覈,考覈評分人主要包括入職指導人、工作的直接上級等。如果入職大學生的工作過於繁雜,且固定性稍差,績效考覈指標設置可以以工作態度、團隊合作精神等等定性指標爲主;若入職大學生在試用期內的工作內容較固定,可以從所在崗位進行分解績效考覈指標,或者採取關鍵事件法爲主,對具體項目完成情況、完成質量等進行考覈;當然績效考覈方式上可以採取二者相結合來看,不能孤立、絕對地使用某一種方法,只要能真實地反應新入職大學生的工作情況的,就是最適合的績效考覈方法。
管理員工的21點技巧
1、讓每個人都瞭解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現;
2、給予獎賞,但獎賞要與成就相當;
3、如有某種改變,應事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策;
5、信任員工,贏得他們的忠誠信任;
6、實地接觸員工,瞭解他們的愛好、習慣和敏感的事物,對他們的認識就是你的資本;
7、聆聽下屬的建議,他們也有好主意;
8、如果有人舉止怪異,應該追查;
9、儘可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被矇在鼓裏;
10、解釋“爲什麼”要做某事,如此員工會把事情做得更好;
11、萬一你犯了錯誤,立刻承認,並且表示歉意,如果你推卸責任,責怪旁人,別人一定會瞧不起你;
12、告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
13、提出建設性的批評,批評要有理由,並找出批評的方法;
14、在責備某人之前,先指出他的優點,表示你只是希望能幫助他;
15、以身作則,樹立好榜樣;
16、言行一致,不要讓員工弄不清到底應該做什麼;
17、把握住每一個機會,表現你以員工爲驕傲,這樣能使他們發揮最大的潛力;
18、假如有人發牢騷,需趕緊找出他們不滿之處;
19、盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
20、制定長、短期目標,以便讓人們據以衡量自己的進步;
21、支持你的員工,應有的權利與責任是不可分的。
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