十種經常容易犯的交談錯誤
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十種經常容易犯的交談錯誤,職場上有很多種規則,也有很多個忌諱,但是機會都是留給有準備的人的,那麼大家都知道在職場上,我們是很容易出現錯誤的,那麼今天就給大家帶來了,十種經常容易犯的交談錯誤。
十種經常容易犯的交談錯誤1
1、不注意傾聽
“我很喜歡傾聽,我從細心聆聽中已經學到了很多。但是大部分的人卻從來不去傾聽。”
所以,不要做“大部分”人,不要總是急切地等着輪到自己說話,學着真正傾聽別人在說什麼。當你真正開始傾聽,你就會熟悉談話中的潛在意味。當談話者沒有給你足夠信息的時候,你要避免問對方“是”或“否”類型的問題。
例如:對方談到上週末和一些朋友出去釣魚了,那麼你可以問一些類似下面的問題:
你們去哪裏釣魚了?
釣魚最讓你喜歡的是什麼?
你們在那裏除了釣魚之外還幹什麼?
對方將會深入地介紹關於釣魚的細節,而且你也能夠選擇更多的問題來獲取你需要的信息。
2、問太多的問題
如果你在談話中問太多的問題,那麼談話看起來就像是“審問”。避免讓人覺得你問得問題太多的辦法就是不要只問問題,也陳述一下你的看法或者中間夾雜陳述。接着上面“釣魚”的談話,你可以這麼問:
在週末和朋友一起出去真的不錯,我喜歡週末和朋友去公園玩飛盤。
真不錯,我上個月也和朋友出去釣魚了,我還試了那種最新款的魚餌,藍色的那種真的很棒。
接下來的談話就可以圍繞這些進行了,你可以談一下飛盤,或者各種不同魚餌的優缺點以及你喜歡的啤酒等等。
3、冷場
當和你談話的人是第一次認識,或者你慣用的幾個話題都已經用完了,談話陷入暫時的尷尬或沉默,這時你也許會感到氣氛不對,或者你只是感覺緊張但不知道到底是爲什麼。
“永遠不要不讀報紙就出家門”
如果你發現自己沒什麼要說的話的時候,你總是可以從新聞裏找到要聊的內容。
你也可以聊聊周圍的陳設佈置,或者一下聽到的音樂。放心,你總是可以從周圍的環境中找到一些要談論的話題。
尤其當你第一次和認識的人談話時,心理會比較緊張。這時,你可以試着把對方想像成自己的一個最好的朋友,然後放下心裏的不安,用友好和微笑的態度和對方談話。雖然這個辦法看起來有些簡單,但確實很有效。
4、不好的表達方式
在談話中有一點很重要:你不要去想你說了什麼,而是去想你怎麼去說。
借用你的聲音和肢體語言,你可以對同一件事情做出完全不同的描述。
如果你對說話方式不太在行,可以想想下面的:
放慢語速當你談到激動的時候,很容易越說越快。試着放慢語速,這樣可以方便別人聆聽你說的話,你也能把你真正要說的話表達給他們。
聲音洪亮不要害怕大聲說話,因爲人們需要聽到你的聲音。
吐字清晰,不要喃喃而語。
要包含感情沒有人能夠受得了你一直用同一種語調長時間談話。讓你的情感在聲音中流露出來。
使用停頓放慢你的語速,然後再在句子之間加上一點停頓。這樣能夠抓住聽衆的聽覺和期望。聽衆會更仔細地聽你談論的內容。
使用肢體語言能夠有效提升你的表達方式。
5、冒然打斷別人
在談話中,說話者都希望在自己講話的時候,能夠得到大家的注意和認同。
所以,不要在別人認真談論某件事情的時候,冒然打斷別人。這會把原本屬於別人的注意力吸引到你身上來。
不要“劫持”別人正在說的話,先讓人家說完,得到應有的注意和認同。所以,在這點上,你需要平衡“聽”和“說”。
6、爭論誰對誰錯
要避免在談話主題的對錯、好壞上爭得不可開交。
記住:談話往往並不是真正的辯論,所以不要過分較真。
即使你爭論“贏得”了每次談話,別人也不一定就會對你印象良好。
7、談論不合適的主題
談話之前,你應該瞭解自己應該避免談及哪些主題。考慮對方的忌諱,以及什麼感興趣,什麼不感興趣。
如果你只談論討厭的上司、隱晦的技術術語以及只有你自己或某些特定的人才能聽明白的話題。
這會讓談話本身變得極其無聊,而且對方也不清楚你到底在說什麼。
8、乏味
不要談論起一個話題就沒完沒了,忘了其他事情。
當你的話題開始讓聽衆覺得無聊時,一定要果斷地結束這個話題。換一個更有趣,積極的'話題:
以積極樂觀的主題開始,不要一開始就抱怨你的工作或是老闆。人們不願意聽到這些。相反,你可以談談你上次的旅行,一些有趣的見聞,你的新年計劃等等令人激動的事情。
對很多事情都瞭解一點,至少可以和別人有共同的話題。把談話的中心轉移到對方身上。
9、不接話
說出你的想法,分享你的感受。如果對方和你分享了一段經歷,你也可以向對方分享自己的經歷。
不要只是在那裏點頭或者問簡短的問題。如果對方投入到了談話中,那麼他也同時希望你能很投入。
和對方很好地互動能夠使談話的過程很愉快,不至於冷場或讓對方覺得和你很難談。
10、不主動積極
你有時可能覺得在一次談話中沒有什麼要說的。但是,不管怎樣,你都應該試一試。
真正地聽對方談論的話題,聆聽其他人的看法。你不能總等待對方和你交談,這樣對方會覺得比較累。
你應該積極主動,提出自己的意見或者虛心提問。
十種經常容易犯的交談錯誤2
“閒扯是與人交談的重要組成部分,應學會閒扯
不善交談,大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士說過:“與人交談時,若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼,那麼談話就能進行得相當熱烈,氣氛就會顯得相當活躍。抱着“說得不好也不要緊的態度,按自己的實際水平去說,是有可能說出有趣、機智的話語來。所以,閒扯並不需要才智,只要扯得愉快就行了。
適當地暴露自己,以自己爲話題開始談話,增加對方對你的信任
每個人最熟悉的莫過於自己的事情,所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題,而只需以自身爲話題就可以,這樣也會很容易開口,人們往往會向對方敞開自己的心扉。附和對方的談話,使談話氣氛輕鬆愉快
談話時若能談談與對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人,進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點,也一定要找出某些可以贊同的部分,爲繼續對話創造條件。此外,還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友,否則不要談論那些不愉快的傷心事。學會傾聽,不要隨意打斷別人的講話
理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前,先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平,他在聽別人講話時就越是認真。
傾聽對方講話的方式有:
⑴眼睛要注視對方(鼻尖或額頭,不要一直盯住對方的眼睛,那樣會使人不舒服)。
⑵從態度上顯示出很感興趣,不時地點頭表示贊成對方。
⑶身體前傾。
⑷爲了表示確實在聽而不時發問,如“後來呢?。
⑸不中途打斷別人的講話。
⑹不隨便改變對方的話題。不失時機地讚美對方
托爾斯泰說得好:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關係,就要學會不失時機地讚美別人。當然,讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行爲和變化,而不要籠統地誇這個人好。掌握批評的藝術
在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來。
批評有以下幾個特點:
⑴不要當着別人的面批評。
⑵在進行批評之前應說一些親切和讚賞的話,然後再以“不過等轉折詞引出批評的方面,即用委婉的方式。
⑶批評對方的行爲而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。
⑷就事論事。學會表達感謝
在人際交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘說聲“謝謝。另外,不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心裏感謝是不夠的,還需要表達出來,這一點非常重要。
感謝時應注意以下幾個方面:
⑴真心誠意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。
⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。
⑶不籠統地向大家一併表示感謝,而是指名道姓地向每個人表示感謝。
⑷感謝時眼睛應看着對方。
⑸細心地、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。
⑹在對方並不期待感謝或認爲根本不可能受到感謝時表示感謝,效果更好。
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