文明禮儀小知識
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文明禮儀小知識,在這個文明的社會,我們都要爭當文明人,特別是作爲長輩的我們,更要給晚輩樹立好榜樣,以身作則,教會孩子們怎樣纔是文明人,今天小編就來給大家分享文明禮儀小知識。
文明禮儀小知識1
1、個人禮儀
出入公共場所,要注重儀容儀表,衣着整齊、髮型得體;不爭吵謾罵、不使用低俗語言,不隨地吐痰、不亂扔雜物,不損壞公共設施;咳嗽、打噴嚏時應掩住口鼻。
2、交通禮儀
機動車要自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌,不搶道、不搶行、不鬥氣,不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作,遇車隊、非機動車或行人時,主動禮讓。
行人要遵守行路規則,步行要走人行橫道,不走非機動車道和機動車道。
3、乘車禮儀
乘坐公共交通工具要依次排隊,不要亂擠亂撞;上車後不要搶佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。
遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座,車廂內不要大聲喧譁,自覺保持車廂內的環境衛生。
4、電梯禮儀
搭乘電梯,須等出電梯者先行,再進入;進入電梯後,應站在控制開關邊,協助操控。
電梯上下,應主動協助其他乘客;電梯內不宜交談,嚴禁吸菸。
5、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出,應提前15分鐘左右進場,儘早入座;如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。
觀看演出時,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧譁,不把腳踩在前排的`座位上;演出結束應等到亮燈後再有秩序地離開。
6、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室要衣着整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內;應將通訊工具關閉或調成振動,到室外接聽手機;就座時,不要爲別人預佔位置。
閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語,不能在閱覽室內交談、聊天,更不能大聲喧譁;走路時腳步要輕,物品要輕拿輕放。
7、商場禮儀
在商場購物時不要大聲喧譁,自覺維護公共衛生,愛護公共設施;對男女營業員可統稱爲“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。
在自選商場購物時,要愛護商品,對挑選過的商品如果不中意,應物歸原處;採購完畢離開櫃檯時,應對營業員的優質服務表示謝意。
8、旅遊觀光禮儀
旅遊觀光時要自覺遵守公共秩序,按順序入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。
要樹立環保意識,自覺保持環境衛生整潔,愛護公共設施;要遵守相關規定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船等。
文明禮儀小知識2
一、出行禮儀知識
1、乘坐公共汽車、地鐵禮儀要求:
(1)排隊候車,先下後上,禮讓婦女、老人和孩子先上車。
(2)聽從司乘人員的引導。
(3)主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。
(4)保持車廂和站點的環境衛生;雨雪天,妥善放置所攜雨具,以免影響他人。
(5)後下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。
2、乘坐出租車禮儀要求:
(1)路邊招停,以不影響公共交通爲宜。
(2)上車時,年長者或女士先上;下車時,年輕者或男士先下。
(3)保持車內衛生,不往車外吐痰、扔雜物,應將痰吐在紙巾裏,下車時隨其他雜物隨身帶走。
3、騎車禮儀要求:
(1)自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。
(2)禮讓行人,紅燈不越線,黃燈不搶行。
(3)進出有人值守的大門,下車推行,以示尊重。
(4)拐彎前先做手勢示意。
4、行人禮儀要求:
(1)按照交通指示燈和標誌、標線行走。
(2)應當請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠的內側。
(3)多人並行應主動避讓他人。
5、乘坐火車禮儀要求:
(1)放置行李應相互禮讓,與人方便。
(2)主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
(3)在車廂裏,自覺維護車內環境衛生,垃圾投放垃圾箱內;不隨意脫下鞋子,更不可把腳蹺放在對面的座位上;車廂內禁止吸菸;不可長時間佔用衛生間和盥洗間。
6、駕駛機動車禮儀要求:
(1)自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標誌。
(2)保持車身整潔。
(3)不搶道,不搶行,不鬥氣,不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作,遇車隊、非機動車或行人時,主動禮讓。
(4)雨天駕駛或趟過路面積水時,應緩慢行駛,防止把水濺至路人身上。
(5)夜間會車時,應主動轉換成近光燈。
(6)不向車窗外吐痰或拋擲雜物。
(7)在允許或指定區域停放車輛。
二、使用電話禮儀知識
1、撥打電話禮儀要求:
(1)選擇恰當的撥打時間,以不影響對方工作和休息爲宜。
(2)開始通話,先問候對方,然後主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重撥,並向對方說明。如撥錯電話,應向對方道歉。
(3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率。
(4)結束通話時,以主叫方或尊者先掛斷電話爲宜。
2、接聽電話禮儀要求:
(1)拿起話筒,主動問好,然後進行交談。如果接聽較遲,先表示歉意。
(2)接聽電話時,溫和應答。
(3)如遇對方誤撥的電話,應耐心說明,不可惡語相加。
(4)如替他人接聽,應做好記錄並及時轉達。
3、收發手機短信禮儀要求:
(1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將短信接收提示音調至靜音或振動狀態。
(2)不在與人談話時查看或編髮短信。
(3)編髮短信用字用語規範準確、表意清晰。短信內容後最好留姓名,以使接收方知曉發送人。
(4)不編髮有違法規或不健康的短信,不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。
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