如何化解職場上引發的怒火
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如何化解職場上引發的怒火,很多新人小白都會遇到職場上的一些問題,在面試的時候留下一個好印象是成功的開始,有些事情不必說得太過直白,身在職場不能不向人學習,如何化解職場上引發的怒火,職場上的那些事。
如何化解職場上引發的怒火1
爲自己開設情緒發泄通道
我們自然不大可能在發生矛盾的當時,總是把握機會將對方盡情抨擊一番來化解心中的憤怒。比較好的方法還是在事後爲自己開通發泄渠道,來把這些堆積在體內的不良情緒統統“逼”出去。
1、身臨其境發泄法
找一個沒有人的房間,打開搖滾音樂並把音量調到最大,歌手“聲嘶力竭”的聲音會在一定程度上讓你快速還原當時發生爭執或者不快的場景,這時你再想象對方站在你面前,盡情罵他出氣,這種“身臨其境”的發泄方式,會讓你非常爽快。
2、錄音發泄法
拿出手機並打開裏面的錄音機,大聲罵對方並且統統錄下來,罵完後放給自己聽,你會找到比較真實的“已經朝對方出過氣”的感覺,心裏會很容易平靜下來。
爲自己做進一步心理輔導
很多同學都有過這樣的體驗,發生一件不愉快的事情後,明明告誡自己要儘快消除怒意,結果越想越氣,“根本停不下來”。原因就是負面情緒會引發你的消極心理評價,這種負面評價會進一步刺激你的負面情緒,讓它越來越膨脹。
比如,領導罵你時,你生氣,於是觸發新一階段的消極心理評價:我這麼努力了,他竟然還老是和我過不去。於是這一心理評價導致更持久的憤怒。
此時你可以通過以下方法從源頭上化解怒氣。
1、巧用“觀察不評價法”
你可以通過 “觀察自己的身體”來第一時間放下“評判”。方法就是當你感到憤怒時,馬上去觀察你的身體,從頭到腳,一個一個器官去觀察。我的頭有什麼感覺?嗯,我的頭很沉,太陽穴很緊張;我的脖子有什麼感覺?脖子很酸。
於此同時,你可以通過建立獎罰制度,來強化“觀察不評價法”的效果。比如,五分鐘內,利用“觀察不評價法”放鬆自己,五分鐘後如果怒氣平息了很多就獎勵自己一點東西,如果控制怒氣失敗就給自己一點小懲罰。一旦真實的“得失制度”載入大腦後,你內心的理性會更加主動利用“觀察不評價法”對抗負面情緒,慢慢你就會發現自己不那麼容易陷入負面情緒中。
2、思考你渴望被滿足的需求
情緒開始平靜後,你要思考這一次的憤怒情緒,它想向你“傳達什麼”。我們要思考,到底是哪方面的要求沒被滿足,有沒有辦法在之後改進一下。建立了理性判斷後,你再分析一下,通過什麼方式改進,可以讓你的需求在接下來的時間中更有機會被滿足。
對方生氣了,我該怎麼辦
現實中我們雖然管控不了其他人對自己的態度,卻可以管控面對其他人“不友好態度”時我們的反應,通過此舉化解尷尬的局面和我們內心的低落情緒。
1、旁觀隔離法幫你冷靜頭腦
身在職場,很多小夥伴都有過這樣的體驗:老闆或者非常重要的客戶很生氣,場面失控,你明明想通過理智機敏的言行讓對方平息怒火,但是在對方脾氣很大或者你被罵得很慘的情況下,腦袋裏一片空白,找不到正確的.行動邏輯。
不知道怎麼辦的話請參考最近熱映的《蝙蝠俠大戰超人》中的鏡頭效果。導演的鏡頭總是從上往下,像是一個無關的人,高高在上地觀察地面上發生的一切。
在電影中這種拍攝方式叫“上帝視角”,我們可以把它進一步轉化成“旁觀隔離法”,來讓自己從當時不愉快的場景中跳脫出來。
2、用“開心時”的肢體語言帶動正面情緒
在職場上普遍有這樣一種情況:面對“重要的人”發怒時,雖然我們當時忍下來了,過後卻感覺抑鬱和委屈。長此以往你可能會面對兩種處境:要不就一直壓抑自己讓身心受損,要不可能會在某一天同樣的場景中發飆,導致之前做的努力都白費了……
比較好的應對措施是,捱罵後,儘量調整自己的肢體語言,通過自己開心時的特有動作,比如搖頭晃腦、做鬼臉、打響指等,帶動出心底的正面情緒,多做幾次,能在很大程度上改善自己的心情。這些動作給你的心理暗示是:我何必被他破壞心情?
假裝快樂,會真的快樂起來,這就是“身心互動原理”。
如何化解職場上引發的怒火2
當面勸解法
有的矛盾糾紛的前因後果已經爭執清楚,當事人的態度也很明朗,這時管理者可以當着矛盾雙方的面,以一個公正裁判的角色,把整個矛盾前因後果說一遍,然後給矛盾雙方各說幾句體面的客套話,讓彼此實現相互理解,然後握手言和。
通過管理者的當面勸解,矛盾雙方可以更好地擺脫當面道歉的尷尬,從而體面地從矛盾中脫身。
引導勸解法
對於火氣比較大、情緒比較不穩定的當事人,管理者應儘量站在他的立場上,通過先認可他的觀點,撲滅他內心的怒火。
待他情緒稍微平靜時,管理者再引導他換位思考,使他理解別人的觀點,也意識到自己的不對之處,從而達到化解矛盾的目的。
各個擊破法
有時候,矛盾雙方都在氣頭上,你怎麼勸說都無濟於事,而且你越勸他們反而越吵越兇。
這時你不妨把他們分開,讓他們各自回去冷靜冷靜,然後你再找機會與他們分別交談,這樣更容易化解矛盾。
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