教人說話技巧
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教人說話技巧,人與人之間的相處是比較難的一門學問,在生活中,在職場中尤其是同事更加比較難相處,如果我們想要更加有效的溝通的話那必然是需要一點說話技巧,下面我們一起來看看教人說話技巧
教人說話技巧1
學會職場說話技巧
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金,伶牙俐齒,相當然會深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的。講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因爲這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
學會職場說話技巧
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠爲此承擔責任。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,你對他說:“我在這週末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說: “請您考慮一下……”
教人說話技巧2
一、這個時代,幽默是個“奢侈品”!
這是個網絡時代、自媒體時代,身邊所有的人每天獲取的信息太多太多!就連十分搞笑的相聲,你都聽了無數遍了!幾乎所有人的笑點都已經提升到了無法比擬的高度!
謹記:這個互聯網、自媒體時代,除非那些天生有幽默細胞的人,已經很難讓別人感受到幽默了!即使在幾年前你認爲某人很幽默,現在你也會發現,他的幽默感在逐漸失效!
這個時代,自己能夠想到的、自己想不到的,讓人感覺耳目一新的幽默的方式,幾乎互聯網上到處都是了!
因此,幽默已經變成一種近乎於“奢侈品”的東西了!
我們首先要接納這個現實,你才能知道自己該怎麼辦!
二、這個時代,原來各種書籍中所宣揚的“要有幽默感”的說法,已經有些過時了!
老鬼長期研究銷售、口才領域,十多年前的所有銷售書籍中都提到了,作爲銷售人員,幽默感是打開客戶心門的一把金鑰匙。有幽默感的人,容易快速拉近與客戶之間的心理距離。
這種觀點,還在很多新出版的銷售類書籍中出現。這是完全不負責任的!說的難聽一點:那些寫書的人,你自己的幽默感怎麼樣?
時代變了!“幽默感”已經是一個奢!侈!品!了!
三、對於天生幽默感不足的人而言,暫時扔掉對“幽默感”的重視爲好!
天生幽默感不足,請暫時放棄對“幽默感”的追求。
你要知道,這個時代、社會,別人需要的、永恆不變的是:一個人身上永恆的“能量感”!
你只要靜下來觀察就會發現:這個社會,各種性格的人裏面,都有讓大家喜歡的!
有的人表現爲陽光、熱情、談吐不凡,被人喜歡。
有的人表現爲沉穩、內斂、舉止言語有度、自己珠璣,也被人喜歡!
無論他們是什麼性格、什麼風格,他們有一樣共通的地方:身上是有正能量的!
永遠看不到他們的糾結、鬱悶、迷茫,聽不到他們的批評、指責、抱怨!
他們與人溝通、闡述觀點、看法,永遠朝向了積極的方向、正面的引導與渲染。
熱情開朗就足夠了!不需要幽默!
智慧、內斂、談吐有度,也足夠了!同樣不需要幽默!
四、幽默,是靠長時間的沉澱才能逐漸具備的
當然老鬼並非否定幽默的.重要性,也並非認爲現在人無法達到幽默的效果。而是說它在越來越難。
幽默感的產生,需要自己的知識面、信息積累、閱歷等等的綜合作用。
先讓自己的口才、表現力,達到一定的高度,就已經是一個大工程了。幽默,在這個時代,要求就更高了!
五、幽默主要來自於三大方向與精髓所在
老鬼可以簡單的談談幽默感產生的兩大可以藉助、使用的渠道,給大家一些啓示:
1、幽默感來自於自嘲
多數幽默感,來自於拿自己的某些特點、某些方面的自嘲。
這種幽默感,不會傷及他人,也能夠在自己幽默的過程中,讓你感覺到你強大的自信。同時
2、幽默感來自於對自身或者社會現象的關聯、引申、類比
將自己,或者正在探討的某個社會現象、話題等等,作出出乎他人意料的某種類比、比喻、歪解等等,是產生幽默感的途徑。
正是因爲互聯網的發達,讓各種類比、比喻、歪解,已經司空見慣了,所以,要想讓自己具備幽默感,就要不斷的尋找、思考“新點子、新素材”。
其中最爲好用的,就是隨時追蹤社會剛剛發生的事件、案例、話題等等。
因爲發生時間很短,很多人又非常瞭解,拿這些東西做類比、比喻、說明,效果會好很多。
3、詞彙、概念的巧借與“歪借”
之所以很多人讓人感覺幽默,就是因爲人家能夠把一些看似不合理的、但有感覺不過分的、稍稍有點過分的概念、詞彙借用到了某件事、某句話當中。從而產生了幽默效果。
先談這麼多吧。只是爲了讓大家先對“幽默”產生有一個基本認知。
而對於多數朋友而言,先不要研究幽默爲好!先打基本功!讓自己的口才,符合自己的性格特點與形象!之後再研究所謂的“幽默感”!別想跳過這個過程!
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