總結HR電話邀請面試技巧和注意事項
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總結HR電話邀請面試技巧和注意事項,職場上有很多看不見的規則,要學會良性競爭才能爲自己開闢道路,在面對電話邀請面試的時候,又要哪些面試技巧和注意事項呢?總結HR電話邀請面試技巧和注意事項,教你在職場站穩腳跟。
總結HR電話邀請面試技巧和注意事項1
第一:注意語氣語調
作爲一個專業的HR,在通知求職者面試的電話裏,都應該表現出專業的態度,首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的,言詞都應誠肯,因爲你此時代表的是公司,而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴,所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇,如有必要可對公司做簡單的介紹。
第二:注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外,電話邀請面試儘量簡潔,不要過於囉嗦,一旦表現出急切和懷疑的態度,就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試,因爲當你邀約求職者的同時,高明的求職者也同時在面試你,而這一切不是從舉止上表現的,只能通過言語,因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響着求職者的判斷。
第三:注意細節
細節決定成敗,在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通,要問到對方什麼時候方便麪試,在哪個地方過來。再約定面談時間,告知詳細的`地點,並詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。
電話溝通中儘量不要涉及薪酬等較爲敏感的內容,如果被問及,不能確定的情況下可回答:“我這裏只是前臺,詳細情況可以在初試時問面試主管,會有詳盡的解答。”
如果面試者在公司規定的面試日期無法到達,請告知:“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了,如果,還有這方面意向,請電話聯繫人力資源部,詢問面試的職位是否還有空缺,預約面試的時間”。
總結:企業HR打電話要注意的問題基本就是這些,不宜在電話說得過多,要有誠懇的態度邀請求職者,注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。
總結HR電話邀請面試技巧和注意事項2
一、確認對方身份,詢問是否能接聽電話
HR問:“您好,請問是XX嗎,我是XX企業人力資源部招聘負責人XXX,您現在方便說話嗎?”
二、說明獲取簡歷來源,簡介公司及崗位
HR問:“我們在XX網站上收到一份您的簡歷,應聘的是
XX崗位,還有印象嗎?X企業是一家……(優勢)……,我們這個崗位主要負責……(崗位介紹)……”
三、確認候選人求職意向,做進一步引導、溝通
HR問:“您之前主要做哪方面呢?我們這個崗位是做XX方面工作的。我們收到簡歷之後給XX部門經理做了一個推薦,所以想跟你約個時間,做個面談……”
四、預約面試時間,告知面試地點
HR問:“您週二或週三,這兩天什麼時候比較方便?我待會兒給你XX郵箱發一封郵件,面試時間、地點、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當中會留下我的聯繫方式,您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間,請提前給我打個電話。”
五、解答候選人極爲關注的問題
極易碰到的問題有:薪資福利、工作內容、所需技術、是否出差、公司性質、用工方式。
HR問:“我們有底薪制度,具體薪酬需要通過部門經理的面試才能確認。我們綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望,相信如果能力符合,公司也會滿足你的需求。”
電話面試技巧注意事項
注意語氣語調:在通知求職者面試的電話裏,應該表現出專業的態度,並注意語氣和語速。
注意措辭:措辭要注意禮貌和尊重。
注意細節:細節決定成敗,在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通。
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