給顧客發活動短信怎麼發
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給顧客發活動短信怎麼發,我們在求職的過程中難免碰壁,完成本職工作纔有其他進步的可能,如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕,職場不會相信眼淚,來看看給顧客發活動短信怎麼發。
給顧客發活動短信怎麼發1
一、明確發送目標顧客
也就是說商家要明確短信給哪些人發,因爲這樣不僅僅可以減少短信發出去的數量而且可以避免“騷擾”一些非需求顧客。這樣既不亂花錢,又不騷擾別人。
二、短信在何時發送最佳
一般在確定目標顧客後,就要考慮在哪些時段發送,也就是說站在顧客角度去思考“我在哪些時段正好閒着”,然後商家在這個時間段發送或者定時發送也可以,這樣顧客不僅不會介懷的,而且效果也是非常高的。
三、短信文案的編寫
羣發給顧客短信文案的還是需要用心編寫,不要生搬硬套網絡上的模板,而是要根據自己的活動來編寫要創意的短信,這樣讓顧客看了不僅不會立即刪除,而且即使沒有需求也許能記住,等到下次有需求的話,就會主動來找上門的。
四、注意羣發短信的頻率和次數
羣發短信還是要有節制的,如在一天內給一個顧客發送3條,想讓顧客不拉黑或者舉報都難,所以發短信的頻率和次數必須要懂得一個度,這樣在相互尊重的前提下,有需求的顧客就能夠主動購買產品。
五、搞活動羣發短信的模板案例
【xx天貓店】尊敬的xx不知不覺,我們相識xx天了,x活動到了之際,x、x等新品已爲您準備,xx時間趕緊帶快來搶購吧!退訂回T。
【xx服裝店】尊敬的顧客,xx活動來了,老婆準備血拼怎樣辦?x服裝店全場只要xx折,買二送一,你還等什麼,趕緊老婆帶快來搶購吧!退訂回T。
給顧客發活動短信怎麼發2
節假日發問候短信
一般節假日,如春節元宵節等大型假日,可以跟客戶發祝福問候的短信,同時少量附帶一下公司的活動。這樣操作,不僅會給客戶留下很好的印象,同時也能讓客戶瞭解到公司的最新動態以及優惠活動。
客戶生日時發祝福短信
重點是代表公司祝客戶生日快樂,這樣客戶會對公司有一個很好的印象,同時從內心裏接受公司的服務。同時也可以借這個短信,簡單明確的介紹一下公司近期的優惠活動。
客戶發短信的稱呼很重要。
建議最好每一個客戶高加上尊稱,這樣會使看到短信的客戶覺得更親切,更具有人情味,從而對公司的推銷和產品不會產生強烈的反感。
對顧客客戶進行分類。
針對不同的顧客,以及他們的喜好和消費使用情況,分別進行鍼對性的短信發送,這樣客戶進一步的體會到公司的用心和態度,提升客戶對公司的認同感。
給客戶發短信的時間和頻率要控制。
一般不建議在客戶休息的時候發送短信,這樣會嚴重的影響到客戶的休息,同時讓客戶產生反感。
此外,不能經常高頻率的給客戶發送推銷信息,這樣也會讓客戶產生厭倦,嚴重的會導致客戶對信息的屏閉。
短信的內容要親切、簡潔、準確。
給客戶發短信的內容一定要親切,簡潔和準確。讓客戶能收到暖心的祝福,有用的簡明的信息。切記不要發一些毫不相干的推銷信息,會讓客戶反感,留下特別不好的印象。
給顧客發活動短信怎麼發3
1、來電客戶短信:
目的:讓客戶知道要聯繫的銷售顧問,提供聯繫方式!
XX先生,您好!感謝您的來電諮詢!XX品牌銷售顧問—成功爲您服務,歡迎您的來店親臨體驗!祝您及家人身體健康,事事如意!
2、一次來店客戶短信:
目的:加深客戶對銷售顧問的`印象!
XX先生,您好!感謝您對某某車品牌的厚愛!近期對某款車有何疑問隨時來電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意,天天開心! 某某銷售顧問—成功! (注:歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客,留意發短信的時機,以免開車客戶分心而產生反感!)
3、B、C級客戶跟蹤短信:
目的:讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項,另外客戶會考慮買車時想到你!
XX先生,您好!冒昧打擾了,近期如有用車計劃,歡迎隨時諮詢及深度體驗某某車款,祝您及家人工作順心,事業有成! (注:用於C級客戶,半年以上買車客戶)
XX先生,您好!近期如有XX的`優惠活動我會第一時間通知您,歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意,天天開心!(注:適用親和型的客戶,看車考慮家用,或是家裏人意見不一,很難下決心的客戶!利用政策解決猶豫不決的心態!適用B級客戶)
4、大型促銷活動短信:
目的:收集客戶信息,達到集客和活動預熱效果!
炎炎夏季,某4S店8月大型促銷活動即將開始,希望此次活動能給您一份驚喜!詳情可以諮詢:13xxxxxxx(注:此條短信爲羣發短信,只在引起客戶的關注,不必太過詳細,但聯繫方式要強調)
5、H、A級客戶短信:
目的:提升客戶關注度!
XX先生,您好!感謝您及家人對某某車款的關注!近期對XX如有疑問隨時來電,“xxx”歡迎您的再次深度體驗!
6、訂車客戶短信:
目的:加強客戶對定某某車的信心!
XX先生,您好!感謝您對我工作的認可和支持,你的車在到店之日我會第一時間告知您,期間有何疑問隨時來電!共同期待您的愛車!(注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)
7、戰敗客戶短信:
目的:加強客戶對某個車品牌的認知,提升品牌知名度,有可能將買他系車輛客戶發展爲目標潛在客戶!
XX先生,您好!恭喜你如願開上車,XX也是一款相當不錯的車,如果您身邊有朋友對某某車款感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!
8、交車客戶12小時的跟跟蹤短信:
目的:延長客戶興奮點,爲客戶轉介紹打好基礎!
XX先生,您好!恭喜您如願開上車,期待以後合作更加愉快,如果您身邊有朋友對某車感興趣,望美言幾句,可以介紹找我!你也會有一份意外的驚喜! (注:此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適)
9、交車客戶24小時的跟跟蹤短信:
目的:提升客戶後續保險或精品業務,加強客服關係!
XX先生,您好!感謝你選擇了某某轎車,如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯繫我!祝您及家人事事順心!
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