小米電視被曝脫膠問題,推出自檢APP
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小米電視被曝脫膠問題,推出自檢APP,6月5日,小米宣佈了針對小米電視 EA70 的服務計劃,並上線了自檢工具。用戶可以通過該工具檢查自己的電視是否存在類似問題。小米電視被曝脫膠問題,推出自檢APP。
小米電視被曝脫膠問題,推出自檢APP1
小米近日就 " 電視屏幕自動脫落 " 一事迴應稱,已確認由於小米電視 EA70 生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠問題。受影響設備鎖定在生產日期爲 2 月 14 日 -3 月 20 日期間的兩批次產品,小米承諾將推出自檢工具。
目前,EA70 電視用戶可以在應用商店下載 "EA70 自檢 " 應用,來檢測設備是否在服務範圍內。
小米表示:將對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供免費上門檢修服務,用戶可聯繫小米官方客服預約上門檢修;同時對符合專屬服務計劃的 EA70 電視提供額外兩年整機延保服務(即自購買之日起享受三年整機質保服務)。
微博網友 @我腦公全世界最帥 近日反饋,家中的小米電視液晶屏幕掉下來摔碎了,並曬出了一段監控錄像。監控顯示,電視屏幕爲自己脫落,沒有受到外力刺激。
5 月 29 日,小米方面對此表示,小米售後已經和用戶取得聯繫。應用戶要求,小米正在爲用戶辦理極速換貨處理,儘可能不耽誤用戶日常觀影。這並非行業首例電視屏幕事故,此前媒體也報道過創維、康佳等電視品牌出現過電視屏幕掉落的問題,涉及到屏幕質量、人爲因素等原因。
小米電視被曝脫膠問題,推出自檢APP2
此前,小米EA70電視兩次被曝出現脫膠的問題,屏幕自行脫落。昨日,小米針對該問題提出了服務計劃,並上線了自檢工具。這段時間以來,話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次登上微博熱搜,儘管小米及時推出了自檢工具,仍遭到了網友的調侃“用小米產品,你甚至都當起了質檢員?”
針對屏幕自行脫落的問題,小米方面6月1日表示,“我們已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生產日期爲2月14日至3月20日期間的兩批次產品。”
6月5日,小米宣佈了針對小米電視 EA70 的`服務計劃,並上線了自檢工具。用戶可以通過該工具檢查自己的電視是否存在類似問題。小米表示,已經確認由於小米電視 EA70 生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。小米將爲 EA70 電視用戶提供專屬服務。用戶可在小米電視官方應用商店下載“EA70 自檢”應用來檢測設備是否在這項服務範圍內。
小米EA70 電視自5月28日以來,兩次被曝屏幕脫落問題,因此話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次衝上微博熱搜。而小米方面也兩次對外迴應,從最開始的“個案”“小概率事件”到確認兩批次產品“極少數設備可能會出現屏幕開膠問題”,並提供額外兩年延保及自檢方法。對於小米的這波操作,網友們的評論褒貶不一。有網友調侃稱“用小米產品,你甚至都當起了質檢員?”
據瞭解,小米EA70 電視是一款70英寸的4K超高清智能電視機,2021年 12 月 25 日上架,12月31日正式開售,初上市時價格爲3299元,目前京東平臺“6·18”活動售價爲2399元。
記者在黑貓投訴搜索小米電視,搜索結果高達3800餘條,涉及多個電視型號,投訴內容包括閃屏、黑屏、音響有雜音、異常卡頓、主板燒燬等問題,此外還有安裝、維修、售後等多種售前、售中、售後問題。
值得玩味的是,在小米電視被曝屏幕脫落的同時,5月30日,小米集團合夥人,中國區、國際部總裁,Redmi品牌總經理盧偉冰發微博祝賀小米電視誕生第十年,並曬出成績單,“從 2013 年到 2019 年,小米電視厚積薄發,登頂出貨量中國第一,截至目前已連續三年蟬聯第一,成爲國產智能電視的代表。”
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近日,小米官方發佈了《關於小米電視EA70服務計劃》稱,已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。用戶可在小米電視官方應用商店下載「EA70自檢」應用來檢測設備是否在這項服務範圍內。
小米表示,將對符合專屬服務計劃的EA70電視提供免費上門檢修服務,用戶可聯繫小米官方客服預約上門檢修。同時,對符合專屬服務計劃的EA70電視提供額外兩年整機延保服務(即自購買之日起享受三年整機質保服務)。
「EA70自檢」應用安裝&檢測方法:打開小米電視應用商店-搜索並下載安裝「EA70自檢」應用。
情況一:打開「EA70自檢」應用。如出現類似下圖顯示,則您的設備未受影響,您可以放心使用。
情況二:打開「EA70自檢」應用。如出現類似下圖顯示,則請您根據檢測結果所示,撥打小米官方客服電話:400-100-5678預約免費 上門檢修服務。
此前,有網友反饋稱,自己家裏的小米電視出現了液晶屏幕自己脫落的情況。
當時,小米方面迴應稱,已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生產日期爲2月14-3月20日期間的兩批次產品。將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務,並提供額外兩年延保服務。
資料顯示,小米電視EA是小米旗下最具人氣的全面屏電視系列。 2021 年 12 月 25 日,小米電視 EA70 2022 款上架,售價 3299 元。小米電視 EA70 屏幕尺寸爲 70 英寸,支持4K 分辨率,10.7 億色彩,配備大功率立體聲揚聲器。同時還配備 4 核 64 位處理器,搭載 MIUI for TV 3.0 系統,內置智能家居中心,搭載遠場語音系統,支持小愛同學語音搜片和語音點歌。
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