年内超千家银行网点关门是什么情况
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年内超千家银行网点关门是什么情况, 随着互联网金融的兴起和消费模式的转变,越来越多的人选择通过网上银行、手机银行等线上渠道办理金融业务,年内超千家银行网点关门是什么情况。
年内超千家银行网点关门是什么情况1
今年以来,各大银行裁撤网点成了一个热点话题,近日,银保监会网站发出了多家银行关停支行和分理处的批复公告。据《证券日报》记者统计,截止6月21日,共有近1000家商业银行网点“关门谢客”。各大银行为什么会接连关闭网点,这会给我们的生活带来哪些影响呢?
素喜智研特约研究员、银行业资深观察人士苏筱芮表示,智慧网点将成为未来网点发展的一个重要方向,当前银行业正处于转型升级的浪潮下,智慧网点的落地,既是一种行业发展的趋势,也体现出商业银行主动拥抱科技。
记者查看部分银行近年的年报发现,银行网点数量呈现连续缩减的趋势。这主要是因为离柜业务率不断走高。中国银行业协会数据显示,2016年至2019年银行业的平均离柜率分别为84%、87.58%、88.67%、89.77%。2020年银行业金融机构离柜交易达3709.22亿笔,同比增长14.59%;离柜交易总额达2308.36万亿元,同比增长12.18%;行业平均电子渠道分流率为90.88%。
此外,网点收入成本也是银行关停网点的原因之一。苏筱芮表示,一方面,银行需要衡量网点的收入成本,并根据经营业绩作出合理调整。另一方面,不可否认的是部分业务的办理仍离不开网点柜台,不少居民尤其是老年人仍选择到银行网点办理业务。
苏宁金融研究院宏观经济研究中心副主任陶金表示,对于老年人群体,银行可能会相应地提供更多老年人更欢迎的养老理财产品和服务创新,将银行金融服务与老年人生活、消费等场景深度融合,但考虑到老年人的生活和习惯,社区化的服务模式仍然是银行的重点业务方向。
近日,《证券日报》记者走访调查多家银行后发现,“瘦身”并非银行网点调整的核心。银行网点正加速向智能化、轻型化转型,银行业务的办理方式也发生着剧变,自动化业务办理更加普遍。
近年来,银行不断加大投入力度,已将发展金融科技提升到战略引领层面。人工智能的广泛应用也必然会带来银行人员结构的变化,在金融科技融入银行服务和业务的各方面同时,银行也需要更多的金融科技员工。
苏筱芮表示,人才大战是金融科技欣欣向荣的一个缩影,随着金融数字化转型进程不断深化,市场机构对科技基础设施与人才队伍建设的重视,只有拥有大量有价值的企业和个人客户数据,才能够发挥金融科技技术的价值。
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近年来,银行线上业务正在加速发展,已经有不少银行网点的功能越来越多地迁移到了线上,超过90%以上的零售业务都可以通过手机办理,到银行线下网点办理业务的人逐渐减少。同时,银行ATM机的数量也随之缩减,物理网点的关停量仍在持续增加。
随着人们支付习惯和业务办理习惯的改变,银行也在进一步优化调整线下网点,加快推进线上业务的全流程数字化转型。
ATM机和银行网点缩减
根据央行最新公布的《2020年支付体系运行总体情况》,截至2020年末,ATM机具为101.39万台,较2019年末减少8.39万台。全国每万人对应的ATM数量7.24台,同比下降7.95%。
从2020年整年的数据梳理来看,ATM机数量下滑的趋势明显,截至2020年一季度末、二季度末、三季度末,ATM机数量分别为108.30万台、105.21万台、102.91万台,季度环比分别减少1.47万台、3.09万台、2.31万台。这意味着,随着移动支付的不断便捷以及银行线上业务的不断发展,ATM机的使用率不断降低,正在日渐式微。
同时急剧减少的还有银行的线下网点。《证券日报》记者查看部分银行近年的年报发现,银行网点数量呈现连续缩减的.趋势。以中行为例,2018年至2020年各年度末,该行营业网点数分别为10726个、10652个、10487个。根据银保监会金融许可证信息平台的数据统计后发现,截至4月6日,商业银行机构退出列表显示,今年以来已有431家银行网点终止营业。
记者注意到,与之形成鲜明对比的则是银行非现金支付业务的增长。根据央行公布的数据显示,2020年,全国银行共办理非现金支付业务3547.21亿笔,金额4013.01万亿元,同比分别增长7.16%和6.18%。
对于银行ATM机不断缩减的原因,武汉大学客座研究员唐大杰对《证券日报》记者表示:“银行ATM机最主要的功能是现金存取和卡业务的相关办理。随着我国线上支付业务的不断便捷和普及,中国已经进入移动支付时代。除此之外,ATM机的业务一直属于被垄断行业,银行作为客户支付了较大一部分费用,减少ATM机的投入也可以减轻一笔负担。”
监管机构人士、看懂研究院高级研究员李凤文对《证券日报》记者表示,银行ATM机及网点减少的原因主要在于,一是近年来全行业离柜率上升,减少了柜面业务的压力。因此,一些网点业务量呈现了下降的趋势,有的甚至寥寥无几,失去了存在的必要。二是为了降低经营成本。目前,银行许多网点都是临时租赁的,不但需要支付较高的租赁费用,水暖电等物业费用,而且网点从业人员也不得少于内控合规要求,无形中浪费了人力资源。如果网点业务量过小,将加大银行的经营成本。从利于核算的角度出发,撤并业务量小,对群众办理业务影响不大的物理网点成为银行网点整合的重点。ATM机减少也同样属于此类问题,由于网上银行、手机银行等线上业务不断普及,客户足不出户就可以办理银行业务,加之使用ATM机存取款业务不断的萎缩,有的ATM机也就没有存在的必要了,因此,减少ATM机也是必然现象。
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随着互联网渠道快速发展,银行物理网点的主渠道地位被削减,正呈现快速收缩的态势。6月15日,银保监系统一口气披露了5家银行网点终止营业的消息,其中,重庆银保监局两江分局批复同意交通银行重庆龙湖支行终止营业、同意交通银行重庆湖津路支行终止营业;黑龙江鸡西银保监分局批复同意邮储银行鸡西市大通沟营业所终止营业、同意邮储银行密山市柳毛营业所终止营业;福建泉州银保监分局批复同意福建海峡银行泉州丰泽街社区支行终止营业。
北京商报记者根据银保监会金融许可证信息平台查询发现,今年1月1日以来,合计共有945家商业银行网点关门谢客。从停业银行类型来看,以国有银行和股份制银行为主。
根据批复文件,终止营业后,银行网点要妥善处理好善后事宜,也有部分银行网点需将业务并入其他网点。
各家银行会根据业务量、业务发展的重点区域等情况,进行网点动态调整。不过结合新设机构情况,银行网点实际营业数量仍呈现缩减态势。2017年末-2020年末的三年间共“消失”了2000个。今年3月15日,中国银行业协会发布《2020年中国银行业服务报告》显示,截至2020年末,中国银行业金融机构网点总数达到22.67万个。对比来看,截至2017年末,全国银行业金融机构营业网点总数为22.87万个。
网点关停大潮背后发生了什么?在分析人士看来,这背后,离柜业务率走高及高运营成本成为了主要原因。
随着互联网金融的兴起和消费模式的转变,越来越多的人选择通过网上银行、手机银行等线上渠道办理金融业务,到网点的频率越来越低,柜台业务不可避免地受到冲击。疫情的袭来,又为银行加码线上布局提供了契机,物理网点的改造转型更为迫切。
中国银行业协会公布的数据显示,2020年银行业金融机构离柜交易达3708.72亿笔,同比增长14.59%;离柜交易总额达2308.36万亿元,同比增长12.18%;行业平均电子渠道分流率为90.88%。
经营成本也是银行关停网点的一大考虑因素。看懂研究院高级研究员卜振兴指出,网点运营带来的房租、人工等运营费用较高,使得部分网点收入难以覆盖成本。同时,受疫情冲击,物理网点的地位更加弱化。
随着银行网点不断缩减,有人好奇,以后是不是就没有线下网点了?未来银行网点的发展又会怎么样呢?
事实上,虽然线上渠道以方便快捷的金融服务受到更多人青睐,但不可否认的是部分业务的办理仍离不开网点柜台,不少居民尤其是老年人仍选择到银行网点办理业务。
“我不认为网点没必要存在了,像托管业务、外汇业务、债券业务、财富管理、保险服务、私人银行等业务,非常看重人的服务,有个专业、温馨、高质量的网点,对于这些业务的开拓十分必要。”苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬如是说。
眼下,在金融科技浪潮下,银行业积极谋求数字化转型,不断推进网点轻型化、智能化、特色化转型发展。未来如何提升客户体验、增加客户黏性为各家银行网点转型的关键。
对于未来银行网点转型出路何在,孙扬认为,银行网点功能应该向更高层次升级,只做银行业务和零碎的业务单品意义不大。
他建议,首先未来银行网点可以向客户全生命周期服务转型,从小孩出生的礼金、上学的学费、实习打工的工资、买房的首付等,实现全程服务,做终生金融服务管家,让客户来到网点之后,像来到家一样,有始终如一的服务。其次,银行要将开放银行的功能充分融合到网点,让用户在场景之下可以真实地体验业务,测试业务,充分了解银行的产品和服务。再次,银行网点服务要综合化,做一些金融之外的业务,提升用户黏性,一些数字政务如医疗保险、社保、公积金、身份证明办理等,都可以在银行办理。
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