怎样在职场上拒绝
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怎样在职场上拒绝,步入职场的我们,首先就是需要做好自己的分内工作,很多时候自己能帮上忙的尽量帮,帮不上忙的也是需要学会拒绝,而不是一直的答应别人的要求,一起来看看怎样在职场上拒绝?
1、态度温和婉转
无论我们能否帮助别人,在别人张口请求我们帮助的时候,我们的态度都很重要,如果你态度强硬的拒绝,很容易得罪同事。
同事想请小刘帮忙,事情很复杂,对方的请求还没说完,小刘就直接反驳说不行,闹得同事很下不来台,小刘又强调即使你找领导这个事情也不行。
本来同事带着歉意的态度找小刘帮忙,结果小刘如此强硬的拒绝,让同事对小刘很生气,认为小刘不合群难接近,在今后的工作中疏远了小刘。
其实被拒绝本身就很容易让人不愉快,如果对方的态度还很强硬,就容易破坏彼此的关系,不妨尝试换个态度,让对方将自己的情况说完,表示理解。
然后在说出自己的困难,这样即使被你拒绝也能够理解,事情是你不能办理的,不至于因为一次的拒绝伤害彼此的关系。
2、立场坚定不含糊
对于别人的求助,一定明确自己能否办到,如果确实超出了自己的能力,一定要告诉对方,千万不要含糊其辞给对方留下自己能够办的想法。
小张是领导的司机,有朋友找小张想要领导帮忙协调招标的事情,小张知道这种事情很敏感,不能随意答应,于是跟朋友说自己试试。
小张在接领导的时候,听见领导电话说这次招标是公开公正的,坚决不能找私人关系,于是就没敢问领导。
结果朋友多次满怀希望问小张事情怎么样,小张都含糊其辞,朋友很生气问小张到底办没办,小张只好说事情自己帮不了。
从此朋友不再跟小张联系,其实朋友找小张的时候也没有抱多大希望,只是试试看,结果小张的态度给了对方希望,事情又没有办成,自然很失望。
因此,在别人请求我们帮助的时候,一旦事情超出了我们的能力范围,一定要态度坚决的告诉对方,别人在找你的时候也做好了被拒绝的心理准备。
3、提出替代的方法
在别人请求你帮助的时候,如果真的是办不了的事情,我们要尝试找找有没有替代方案能够解决,在对方寻求帮助的时候,耐心地听完对方的想法。
然后仔细地思考是否有可以替代的方法,相对于完全的拒绝,能够帮对方找出替代的方法也是一种折中的.方式。
毕竟虽然自己不能帮忙,但是跟着一起思考提供有建设意义的方案,不至于破坏彼此的关系,也能够让对方感受到自己的帮忙。
4、不要因为帮助别人而让自己为难
拒绝别人是因为事情确实会让自己感到为难,无论是占用自己的时间,还是根本就超出了能力范围,事情实实在在的影响了自己的生活。
我们在日常中尽量不给自己找麻烦,毕竟每次在做让自己为难的事情时,轻则影响工作效率,重则影响身心健康。
所以当事情棘手让自己为难的时候,就要懂得拒绝,毕竟无论职场还是生活中,自己的感受最重要。
一、关心先行,付出真心
其实,在人际关系中,要想掌握其本质,也不太难。只要你学会换位思考,知道同理心,善于运用同理心,那你必将为完美地处理好不伤人颜面地拒绝人,还获得了好的人缘。
这就要求你在整个过程中要付出真心,学会关心。不管自己能否帮助了同事,先不要着急给出结论,而是先关心对方,遇到什么事?分享、感受对方的着急,痛苦。
同时还让对方紧张的情绪得到舒缓,在对方情绪舒缓时,温婉地说出自己的困难,并积极地想办法为对方着想。
这样处理,即使你最后并没有帮助到同事,你的同事对你还是心存感激。
二、讲究方法,虚实结合
当同事向你求助时,虽然你不想帮助同事,但千万不能表现在明面上,而应该让同事感觉到你感同身受,而是心有余而力不足。不想我不想帮忙,而是能力所限,帮助不了。
例如,同事向你借钱,你明知道他信用不佳,不想借给他,但你不能直接说你不愿意借来。而应该这样说“真不凑巧,上周我姐买房子,刚从我这借了,我现在都经济有点听懂紧!”、“老家大伯看病,刚借走了!真不好意思!你看你好不容易开了一次口,我还帮不了。”
相信,一般只要你这样一说,也没有人会去查证你所说的真伪。这种方法既不得罪人,又很容易让自己跳出漩涡之中。
三、给人支招,另求出路
拒绝别人的方法还有一种,那就是转移方向,借力打力。当同事向你求助时,你不想帮助,这时你可以给他支招,帮助他想办法,给他列出几个候选人,这些候选人的能力比自己强,成功率还高。
这样即使你拒绝了同事的求助,你的'同事对你还是心怀感激之情。
在当下职场当中,肯定会遇到很多不顺心以及不如意的事情,从本质上来说,还是因为自身的智慧以及谋略存在一定的缺陷,这也就意味着有的时候并非是你能力不足,仅仅只是因为智慧和谋略不足,所以说建议大家读一下《玩的就是心计》这本书,而这本书又被称为商场、职场当中无往不利的智慧宝典。
1、对事不对人
职场如何学会拒绝别人?保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的,尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制,你无法完成请求的任务。这样一来,请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。
2、使用非防卫性语言,但一定要表述清楚
如果请求者将你柔和的拒绝,理解成“是”或者“可能”,最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释,通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的,不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以,拒绝时不妨报以歉意的微笑。
3、先查看手头工作量,再给明确答复
在给出回答之前看下自己当天的工作任务,是否有时间接收别的工作。不要马上同意你无法做到的'事情,也不要当场拒绝,可以问对方是否着急,时间节点是什么时候。
4、在拒绝之前解释自己的苦衷
没有任何理由的拒绝,往往暗示请求不合理。提出请求的人或许并不清楚你目前的工作量或竞争压力。
5、向值得信任的同事说出两种选择的利弊
大声说出自己的考虑,可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。说出自己的顾虑,也可以为你赢得缓冲时间。
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