沟通协调不足存在的问题
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沟通协调不足存在的问题,现代社会是信息化的社会,沟通协作作为信息传递的媒介起到了越来越重要的作用,有效率的沟通协作也越来越受到了重视。以下了解沟通协调不足存在的问题
沟通协调不足存在的问题1
情绪的影响
工作中,当一个人的情绪不稳定时,往往沟通效果最差,人的大脑处于一个混乱的状态,对事情没有一个完整的概念和想法,这时候的沟通会让情绪更加不堪。
在电视剧《都挺好》中,前期苏明成和苏明玉两个人讨论问题时总是带着自己的情绪,致使他们之间的矛盾不断加深。而到了电视剧的后期,两个人都静下心来思考面对问题时,两兄妹之间的矛盾也就都解决了。
因此,情绪在沟通中存在很大的作用,要想有效的沟通必须在工作中不带入自己的个人情绪。
表达能力和方式的影响
在沟通的过程中,对于一些复杂的事情,我们往往会说“在电话里说不清,见面聊”,这就是一种沟通表达方式,当问题比较复杂的时候,我们需要通过实体的描述,或者给对方看一个样品,才能达到沟通的目的。
如果你在介绍你的产品或者对你的工作做汇报的时候,不说你的产品有什么用途或者工作的结果,而是不断强调你产品和工作的过程,这就是一种表达能力的问题。
首先,你想表达的是自己的工作结果或者你产品的性能,但是你总不能把话说到点子上,这就是一种无效的沟通。
其次,你说的过程对你的沟通起不到任何的效果,反而可能促使他人的情绪变化,致使沟通效果更差。
文化差异的影响
由于文化的差异,沟通双方可能对同一个词的理解不同。如roommate,我们理解成“室友”,但在外国,它的意思基本上时一栋房子,而不单单指一个房间。这样一来,意思上的差别就很明显。
还不如:竖大拇指这个动作,在北美等国家里常被用来无声地表示支持和赞同,而在日本竖起的大拇指用来计数表示“5”,但在德国则表示“L”。
因此,沟通者的形体、动作、语言、认识和运用差异同样会给沟通制造障碍。
而为了能够有效的沟通,工作当中应该对这几方面的细节高度重视,并在沟通过程中不断提醒自己。
沟通协调不足存在的问题2
部门间沟通协调存在的问题
1、企业专业化的分工导致的各部门工作目标的差异。分工的专业化是提高效率的有效途径,也是各部门进行划分的标准。企业的经营活动往往需要经过多个部门、环节的处理。虽然企业有整体上的目标,但划分到各个部门时,会因不同的侧重而致使目标的差异性,如公司的销售部门侧重于市场需求,愿意卖有大量需求的产品;但对于公司的生产部门来说,侧重于产量,需求大产品的可能在生产上有一定的困难,不利于产量的提高。由此可见,部门之间由于绩效考核的不同产生目标的不同,会存在一定的矛盾性,成为部门之间沟通有效性的障碍。
2、公司内部没有形成有效沟通的机制。公司内部的沟通缺乏一个平台,各部门之间的沟通大部分是临时性的、个人性的,而不是一种有规律的集体的行为,由于受到部门内部各项繁琐事物的牵绊,部门之间的沟通往往就不受到重视,产生一系列的问题,可以说,建立一个有效的沟通机制是克服沟通障碍的根本的方法。
3、 沟通意识和沟通氛围的缺乏。企业中的部门之间、甚至是在部门的内部,由于成员缺乏沟通的意识,从来不主动寻求沟通,比起与其他部门合作解决问题,更倾向于孤军奋战,而这种有个人沟通意识上的缺乏往往造成企业整体上沟通氛围的缺失,从而不利于跨部门的有效沟通的开展。
4、 沟通能力欠缺。在很多时候,遇到问题时,缺乏通过沟通来解决的观念,往往会搬出上司,甚至是上司的上司来进行协调,绕了很大的圈子,也耽误了自己和上司的时间,导致沟通成本的`高昂。这就是由于员工沟通技巧上、能力上的不足,并且不能换位思考造成的。当员工不了解其他部门运作时,只从自身部门的角度考虑问题,一旦其他部门不配合就产生抱怨的情绪,由此更引发了沟通的障碍。
沟通协调不足存在的问题3
如何改进沟通不足
提高方法1——少虚伪,多诚恳
虚伪的迎合是友谊的毒剂,诚恳的批评是友爱的厚礼。
诚恳的态度是后天养成的,也是一种天性使然。诚恳不可以伪装,要求个人气质的真实流露。诚恳的人懂得倾听别人的意见,并且愿意为别人的问题提出中肯而切实的建议,从不高傲自满,是诚恳的特点。
提高方法2——重承诺,不轻诺
一个成功的人,不会是出尔反尔说话不算数的人。只要自己说过的话,无论付出代价有多么巨大,都应该尽力去实现它。如果实现不了,当初就不要承诺他,言而无信的人是大家最深恶痛绝的。永远记住自己的诺言,并且实现它,会给你带来尊严,有了尊严,别人将会尊敬你,这是每个成功人士做人的必要前提。
提高方法3——多实干,少埋怨
工作中,我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯,怨这怨那,横挑鼻子竖挑眼,怨前途渺茫、际遇不顺,感到没有奔头;怨提拔太慢、待遇不高,认为人生总是失意等等。这部分人从不在自身找问题,干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。
埋怨不解决问题,只有脚踏实地!
提高方法4——多冷静,少冲动
冲动是指由外界刺激引起,爆发突然,缺乏理智而带有盲目性,对后果缺乏清醒认识的行为。也就是说,冲动是行为系统不理智的各种表现,是人的情感特别强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。可表现为行为上的,也可表现为思想意识上的。
冲动情绪调适、控制情绪的方法:
1、调动理智控制自己的情绪,使自己冷静下来。
化解冲动首先要克制。喷发的激情来也匆匆,去也匆匆,只要想办法抑制片刻,就可以避免动拳头的冲动。一般可采取两种方法:一是忍耐。二是谦让。
2、用暗示、转移注意法。
化解冲动要及时转移。大量事实证明,冲动情绪一旦爆发,很难对它进行调节控制,所以,必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时,立即采取措施转移注意力,避免它继续发展。
3、在冷静下来后,思考有没有更好的解决方法。
在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时,不能一味地逃避,还必须学会处理矛盾的方法,一般采用以下几个步骤: ①明确冲突的主要原因是什么?双方分歧的关键在哪里? ②解决问题的方式可能有哪些? ③哪些解决方式是冲突一方难以接受的? ④哪些解决方式是冲突双方都能接受的? ⑤找出最佳的解决方式,并采取行动,逐渐积累经验。
4、平时可进行一些有针对性的训练,培养自己的耐性。
可以结合自己的业余兴趣、爱好,选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做,如练字、绘画、制作精细的手工艺品等,不仅陶冶性情,还可丰富业余生活。
5、 化解冲动要注意提醒自己。
对冲动的克制,有时还特别需要得到外部的提醒或帮助。譬如,林则徐每到一处,都在书房最显眼的地方贴上“制怒”的条幅,随时提醒自己不要冲动发火。
提高方法5——多肯定,少批评
要经常对他表示出满意。每个人都希望被别人肯定,那样就能够证明自己的价值。如果你经常对他表示出满意,你和他都会感到身心愉悦。纵然开始他有些地方做得还不够好,有你的鼓励和支持,肯定能激发他的潜能,创造出更加美好的未来。
提高方法6——多对事,少对人
无论你多么优秀,也会有人说你不好;无论你多么不堪,也是独一无二的自己。如梦人生,许自己一片快乐心空。对人,不必求全,对事,无需求满。只要问心无愧,就不必在乎他人的评判;只要坦荡无私,就无须在意别人的眼神。人生没有完美,幸福没有一百分,不要总拿别人送的尺子,时时丈量自己。人长得再漂亮,也会有凄凉;目光再纯澈,也会有迷茫;未来再美好,也会有失落;歌声再优美,也会有心殇。人生于世,无论你是平民百姓,还是显赫贵族,都逃不出烦恼纠缠;都拦不住欲望入心;都挡不住意外来临。许自己一片快乐心空,自由飞翔。相信自己很坚强,但是,也不要拒绝眼泪;相信物质很美好,但是,也不要倾其一生!
提高方法7——少说话,多做事
老子在《道德经》中,道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说:"知其雄,守其雌,为天下溪。为天下溪,常德不离,复归于婴儿。"又说:"大直若屈,大巧若拙,大辩若讷,静胜躁,寒胜热。清静为天下正。"还说:"江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。"此外,他还有句名言,叫做:"天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。所以,新参加工作岗位的年轻同志一定要"善下",要尊敬领导,要谦虚谨慎。
你越是表现的姿态低,你就越容易被领导接受,你也就越容易使自己的事业取得成功,而低姿态并不会损毁你半分的能力新同志对工作的实际情况不太了解,言多反而自显其陋。有些同志,刚一参加工作,热情比较高,兴趣也较为浓厚,对工作上的事爱发表意见,但又因经验不足而说不到点子上,只能是暴露自己的幼稚无知,让领导觉得冒"傻气儿"。
这对这些新同志来说,真是得不偿失所以,刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段,在这个阶段里,你可以熟悉情况,积累经验,加强学习,弥补不足,从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时,你会与领导和同事建立了良好的人际关系,成为他们的一部分,你再说话则会显得有分量的多。
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