銷售第一句話怎麼吸引客户
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銷售第一句話怎麼吸引客户,銷售的最高境界不是把產品推出去,而是把客户引進來,讓顧客心甘情願自己去購買。作為一名銷售人員最重要的就是吸引客户,那麼銷售第一句話怎麼吸引客户。
銷售第一句話怎麼吸引客户1
1、用新品吸引顧客
幾乎所有的顧客都對新產品感興趣。誰不願意買最新款的產品呀?所以,導購人員見到顧客後,就首先告訴顧客:“先生,這是今年推出的最新款產品,我給您做個介紹……”,但有些導購人員向顧客提醒新產品上市時照樣受到顧客的拒絕。其實,這是導購人員們的説話有問題。
2、用促銷吸引顧客
許多顧客是促銷型顧客,他們對品牌沒有忠誠度,對促銷有忠誠度。哪個品牌做促銷,就買哪個品牌。針對這類顧客,導購人員再見到時,馬上要把店裏正在開展的促銷活動信息告訴她,讓她覺得現在有便宜可佔了。如:“小姐,我們店裏正在做活動,現在買是最划算的時候!”
3、利用人們的好奇心吸引顧客
人人都有好奇心,人們對自己不熟悉、不知道、不瞭解的事物充滿好奇,希望一探究竟。導購人員要擅於利用顧客的好奇心,製造懸念和神祕感,吸引顧客。
4、用金錢吸引顧客
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起顧客的興趣。導購人員可以説:“小姐您好,現在買我們的鞋子,您可以省一半的錢,因為現在我們在做促銷,買一送一。”這種方法,是用促銷吸引顧客的一種變形。
5、利用顧客的從眾心理
人們有從眾心理,門店要善於製造熱銷氛圍來吸引顧客。導購人員可以對顧問説:“小姐您好!這個款式本季特別受歡迎,是我們店賣得最好的,您試一下吧。”
銷售第一句話怎麼吸引客户2
怎麼做好銷售吸引顧客
營銷是營銷人員與客户之間心與心的互動。營銷的最高境界不是把產品“推”出去,而是把客户“引”進來!所謂“引”進來,也就是讓客户主動來購買。可以説,營銷是一場心理博弈戰,誰能夠掌控客户的內心,激活客户的內心,誰就能成為營銷的王者。
幾乎每個營銷高手都是心理學家,對客户的心理研究都有一定的境界。營銷的最關鍵點就是建立信賴感,建立信賴感的前提是研究透客户的心理,弄明白客户心理的.真正想法及渴望,繼而解決客户問題滿足客户需求達到成交的目的。營銷成功就是從拒絕中走出來的,客户拒絕的真正原因是什麼,要想找到客户的真正抗拒點需要吃透客户的心理。
營銷高手不是隻會單方面向客户推銷產品,而是站在客户的立場幫助客户購買產品。他的言行舉止都向客户傳達着這樣一種信息:他是在為客户謀利益,而不是一心想要掏空客户的錢袋。要達到這種境界。
一味埋頭銷售推銷是不行的,還應該認真揣摩客户的心理。瞭解了客户的喜好和需求。就找到了攻心的切入點。描述對方內心中真正的渴望。
建立強大的信賴。你可以通過較低的金額,輕鬆完成第一筆交易,擴大前端。完成交易後,你可以迅速為對方提供服務,讓客户驗證你的誠信,享受你的價值。你獲得了和客户進行更多交流的機會,更多的交流,就意味着更多的營銷。
讓客户享受你提供的價值,然後再收取回報。你要設計你的營銷流程,讓客户首先體驗到你的價值,而後再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍地增加,因為客户只有在獲得價值後,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。
激活客户的好奇心。好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客户花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發客户的好奇心,那麼你就再也不用擔心營銷了。營銷就是變魔術,一旦揭穿了謎底,儘管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
但是,一個前提就是你的產品必須能夠給到客户實質的價值,不要存在欺騙的行為,不要掛羊頭賣狗肉,欺騙只能做一時,產品能夠給到客户真正的價值,才能讓客户跟隨你,愛上你。
銷售第一句話怎麼吸引客户3
銷售的開場白怎麼吸引客户
1、以讚美客户為開場白
每個人都有希望別人讚美的心理,而且對得體的讚美是很容易注意的。因此,在拜訪客户時,適當地讚美你的客户是喚起客户注意的有效方法。讚美的內容有很多,如外表、衣着、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為讚美的內容。
2、設身處地設計開場白
銷售人員如果一味地為推銷產品而推銷,過多地談論自己,吹噓自己的產品,那麼他的話是很難吸引客户的。但銷售人員要是站在客户的立場上,説出替客户設身處地着想的話,則會贏得對方的注意。
因為對所有的人來説,注意的焦點莫過於談論與之有關的事情,所以銷售人員應該從談論客户與銷售信息相關的信息人手,使客户對推銷產生注意。在實際生活中,客户與銷售息息相關的信息有很多,這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
3、利用客户的好奇心設計開場白
利用客户的好奇心設計開場白,就是銷售人員利用客户容易對陌生人及物品產生好奇的心理,直接將其注意力轉移到銷售人員的推銷上,並抓住客户觀察產品的時間去説服客户,當客户瞭解到他的真正身份和意圖之後,可能就已經準備購買產品了。
在銷售人員拜訪客户時,遭受客户拒絕是常事,當銷售人員遭到客户拒絕時,還可利用客户對“只説一句話”之類的小小請求的競恕和好奇,重新喚起客户的注意,引起對方的再次思考,這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
電話銷售開場白如何吸引客户
1、不宜多説廢話
在開場白的15-20秒之內千萬不要説過多的廢話,比如較謙虛的語言,像“不好意思,打擾您了”,“能不能佔用您幾分鐘時間”,這種話語一定不要出現,它只能佔用你的時間,起不到任何有益的效果。
因為,我們的開場白只有短短的十幾秒二十秒時間,説了這些廢話之後,再向客户闡述能夠給客户帶來什麼樣的價值,或者講解你的產品優勢的時間就不夠用了。而且往往會因為這些廢話,無意識中給客户提供了關上大門的機會,客户有可能會直接回答:沒有時間,然後就掛了。
2、介紹產品優勢是關鍵
在開場白裏挑選一到兩點我們產品最引人注目的優勢或者給客户帶來的價值,畢竟我們只有15到20秒的時間,不可能在這麼短的時間內,就把產品給客户介紹清楚。所以説如何挑選一到兩點優勢或者價值是非常關鍵的。
3、不被第三方介紹所侷限
請不要因為有第三方的介紹(客户或者熟人轉介紹)就讓自己的電話開場白走形。有些銷售會因為第三方的介紹就感覺這件事成功的機率很大,所以説在和客户通電話的時候,一上來就講起了和第三方的關係如何如何,想用這種方式與客户拉近關係,爭取見面機會,在這裏告訴你,這種想法是錯誤的。
因為,即使第三方和客户關係非常好,你一定要記住,你是想和對方達成業務關係的,不是朋友介紹認識朋友的關係。所以説在説清楚你是誰介紹來的之後,還是繼續按照原來的話術介紹你能夠給對方帶來什麼樣的價值,你的優勢在哪裏。
能吸引客户的電銷開場白方式
1、相同背景法
“王經理,您好,我是長沙安安的XX,我打電話給您的原因是許多象您一樣的大企業成為了我們的客户,我們為他們節省了大量的銷售費用,而且提供的產品和服務還是很好的,能夠充分滿足企業的宣傳推廣需求。請問您現在是否考慮做個企業網站呢?”
2、緣故推薦法
“王經理,您好,我是長沙安安的XX,您的好友XX經理是我們的大客户,他介紹我打電話給您。他認為我們的服務比較符合您王經理工作的需求,也想請您瞭解一下,請問您目前是否在用其他的宣傳推廣產品?”
3、請求幫忙法
“您好,李經理,我是長沙安安的XX,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有很多的機會與接線人繼續交談。
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