精選暑假實習模板集合八篇
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行建築施工實習,這是一個讓我瞭解施工現場的好機會,讓我更深一步的瞭解理論與實際的差別。
一:工程簡介
本工程是武漢市東湖高興國企投資公司開發的單身公寓樓,承建單位是武漢第四建築公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由哮感第四樁基公司承建。由北京威斯頓設計院設計。採用框架剪力牆結構,柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
二實習內容
1:木工
1)模板的種類及製作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特徵;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁紮的方法及質量要求;
5)鋼筋綁紮的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3:混泥土工
1)攪拌機的種類,規格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用範圍;
3)施工配合比的換算及標誌牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
5)混泥土的養護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
三收穫與體會
首先説實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那麼的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。比如説混泥土的裂縫原因及處裏這是一個很複雜的問題,那我就説説我的見解吧:
1 裂縫的原因
混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是温度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如鹼骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部温度不斷上升,在表面引起拉應力。
2 温度應力的分析
根據温度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆築混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特徵,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由於彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘餘應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定温度時止,這個時期中,温度應力主要是由於混凝土的冷卻及外界氣温變化所引起,這些應力與早期形成的殘餘應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以後的運轉時期。温度應力主要是外界氣温變化所引起,這些應力與前兩種的殘餘應力相迭加。根據温度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部温度是非線性分佈的,由於結構本身互相約束而出現的温度應力。例如,橋樑墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面温度低,內部温度高,在表面出現拉應力,在中間出現壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種温度應力往往和混凝土的幹縮所引起的應力共同作用。要想根據已知的温度準確分析出温度應力的分佈、大小是一項比較複雜的工作。在大多數情況下,需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使温度應力有相當大的鬆馳,計算温度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這裏就不再細述。
3 温度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫,減輕温度應力可以從控制温度和改善約束條件兩個方面着手。
控制温度的措施如下:
(1)採用改善骨料級配,用乾硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆築温度;
(3)熱天澆築混凝土時減少澆築厚度,利用澆築層面散熱;
(4)在混凝土中埋設水管,通入冷水降温;
(5)規定合理的拆模時間,氣温驟降時進行表面保温,以免混凝土表面發生急劇的温度梯度;
(6)施工中長期暴露的混凝土澆築塊表面或薄壁結構,在寒冷季節採取保温
措施;
改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;
(2)避免基礎過大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側面長期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強養護,防止表面幹縮,特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要,應特別注意避免產生貫穿裂縫,出現後要恢復其結構的整體性是十分困難的,因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發生為主。在混凝土的施工中,為了提高模板的週轉率,往往要求新澆築的混凝土儘早拆模。當混凝土温度高於氣温時應適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆築早期拆模,在表面引起很大的拉應力,出現“温度衝擊”現象。在混凝土澆築初期,由於水化熱的散發,表面引起相當大的拉應力,此時表面温度亦較氣温為高,此時拆除模板,表面温度驟降,必然引起温度梯度,從而在表面附加一拉應力,與水化熱應力迭加,再加上混凝土幹縮,表面的拉應力達到很大的數值,就有導致裂縫的危險,但如果在拆除模板後及時在表面覆蓋一輕型保温材料,如泡沫海棉等,對於防止混凝土表面產生過大的拉應力,具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的温度應力影響很小,因為大體積混凝土的含筋率極低。只是對一般鋼筋混凝土有影響。在温度不太高及應力低於屈服極限的條件下,鋼的各項性能是穩定的,而與應力狀態、時間及温度無關。鋼的線脹係數與混凝土線脹係數相差很小,在温度變化時兩者間只發生很小的內應力。由於鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時, 細小裂縫的出現很困難。但加筋後結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時,對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結構的表面常常會發生細而淺的裂縫,其中大多數屬於幹縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結構的強度和耐久性仍有一定的影響。為保證混凝土工程質量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實踐中總結出其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細孔道,水蒸發後毛細管中產生毛細管張力,使混凝土幹縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力,但會使混凝土強度降低。這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產生拉應力,當拉應力大於混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑後混凝土緩凝時間適當,在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發,減少乾燥收縮.許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會更加簡捷、經濟。
4 混凝土的早期養護
實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是温度梯度造成寒冷地區的温度驟降也容易形成裂縫。因此説混凝土的保温對防止表面早期裂縫尤其重要。
從温度應力觀點出發,保温應達到下述要求:
1)防止混凝土內外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應該儘量設法使混凝土的施工期最低温度不低於混凝土使用期的穩定温度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養護,主要目的在於保持適宜的温濕條件,以達到兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和幹縮。一方面使水泥水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。適宜的温濕度條件是相互關聯的。混凝上的保温措施常常也有保濕的效果。從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有餘。但由於蒸發等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆築後的最初幾天是養護的關鍵時期,在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據不同情況不同處理。這些問題都是在施工事要注意的,在施工時採用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養。
還有模板設計:
(一)施工準備
1.模板安裝前的基本工作 :
1)放線:首先引測建築的邊柱,牆軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,牆模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便於模板安裝和校正。
2)用水準儀把建築水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理乾淨,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形後爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
5)模板應圖刷脱模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
很快的,署假又過來了,面對最後一年的校園生活,想着剛剛過去的最後一個署假,緊張沉默之後更多的是感慨,印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深,真的説不出是什麼感覺,伴着時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受着有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足, 兩個月,短短的兩個月,説不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之後更多的確實是感慨, 署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師,於是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但説不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐説的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識,以前也想過,學我們英語專業的,也許以後最起碼存在那種機會去走向講台,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來説,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作。
因而、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求, 因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者説是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重複很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會, 在工作之餘,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心裏真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距並不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明瞭很中性的認識,不能過於攀比,更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯,心裏就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對於像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧, 以上就是我署假的實習報告,可能並不是一份很規範報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受, 也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以後很寶貴的充實。
不知不覺已經在大三的暑假裏了,再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以,這個暑假也是我們為一年後的工作積累經驗的時候了。作為一名即將畢業的英語師範班的學生,在這個暑假最好的實習崗位當然還是老師。經過多方的考慮和研究,最後我選擇了去一個英語輔導班當實習老師,跟着有經驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時,我是躊躇滿志,滿懷着希望和憧憬盼望上課的一天,希望自己的實習道路精彩,美麗。可是老話説的好“事與願違”啊。這一個多月的實習生活,讓我真正的體會到了做老師不容易,做一名好老師就更不容易了。
首先,如何安排好自己的上課內容?
作為一名優秀的教師,首要的任務就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生,並引導學生去發現學習,探索學習。
在我經過這短短的一個多月裏,我通過實踐和詢問,終於稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。
1. 在安排上課內容時,應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平.內容不宜太簡單也不宜太難。太易則回讓學生覺得學習是一件太簡單的事情,也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法,不利於老師和學生之間的良好關係的形成。但是如果知識太難,又回讓學生感到有無比的壓力,甚至產生厭學情緒.所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2. 在上課內容的組織和編排上,還是要考慮到知識的趣味和乏味性在裏面,甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代,教師在上課時,也要充分考慮到時代的因素,對課堂和知識做出適當的改變。
其次, 是教師如何指導學生學習?
在這個告訴發展的時代,作為老師,不是把知識“填鴨式”地輸送給學生,而是指導學生如何搞好學習,並把知識轉化為能力。在知識的海洋中,教師如燈塔如舵手,引導學生如何“揚波擊水”,只有這樣,學生畢業後才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上,經過自己的實踐,得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師,在傳授知識的同時,要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生.特別是學習成績不佳的學生,往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情,所以對於學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們,用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材,對書本知識進行深加工,改變傳統的教學方法,藉助形象有趣的教具,傾注於感情,聲情並茂、靈活多樣地進行授課,使教書成為有趣的事情。然後把這種樂趣傳遞給學生,使學生產生好奇心,激發學生的學習興趣,在學知識的同時,體驗到學習的樂趣,學生就會越學越想學,越學越愛學。
二、在適當的時候給學生適當的讚揚
讚揚是“老師”的“老師”。當活動的結果得到肯定時,人會興趣更濃、幹勁更足, 從而越幹越好,走上“幹得好──得到肯定──幹得更好”的良性循環軌道。相反,因為活動而受到責罵或貶低時,則會使人心沮喪,興 趣索然,步入“越幹越差、越幹越不想幹”的惡性循環。教師對於學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚,使學生產生榮譽感。對於落後的學生,教師更要細心挖掘其優點,發揮其長處,經常給以鼓勵;對於取得的點滴進步,都要及時給予讚揚。所以,當一個老師在批評學生時,應該多多的考慮一下,是不是真的非要批評他呢,常常要提醒自己多多的給與學生讚揚。
三、幫助學生變被動學習為主動學習
學生的學習成績提高了,學習樂趣濃厚了,知識豐富了,視野開闊了,就會產生自己學習願望,此時學生的學習是盲目的,這就要求教師及時為學生確定方向,設定目標。目標越具體越清晰,實施越容易,也越容易見成績,成績不斷累積的總和就是目標的實現。變被動學習為主動學習是學生的學習能力從量的積累到質的飛躍的轉折點。
最後,是如何管好一羣精力充沛的青春期學生?
這是一個看似簡單,其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒並不再我們的控制範圍內。例如當説到如何安排教學內容時,我們老師是有主動權的,我們可以根據需要來安排合適的內容。但是,這一羣正處於青春期的學生來説,他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師,要管教好他們,確實是一件困難得事情。
我經過了這短短的實習期,也有了一些自己的看法。
1.用輕鬆活潑的教學方式教學生們
用輕鬆活潑的教學方式教學生們,讓學生接受你,然後你再教學的過程中,漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。這樣的老師應可以感染到學生們。
2.要作好學生的心理工作
現在青春期學生面臨着許多心理問題,諸如:學習壓力、人際關係、青春期煩惱、“早戀”、家庭(師生)代溝。所以在如何管教好學生時,也要考慮到這些學生的心理方面。
在這實習的一個多月裏,我發現雖説他們都是在暑假裏上英語輔導班,可是這對於他們來説並不是一件輕鬆的事,並沒有比在學校裏輕鬆多少,有些學生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學校裏更好的適應他們以前沒有接觸過的學習,而有的學生目標就更明確,為了上名校才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。
所以很多的學生也會經常在空餘的時間和我傾訴一下他們的情緒,把他們的想法告訴我。有人就有很到來自家長的壓力和學習的壓力,有人就常常抱怨和同學的關係相處不好等等。當然有些學生並不願意把他真實的想法告訴你,我就通過平時的接觸,慢慢的找到了他們存在的一些問題。經過我上網查詢和對指導老師的請教,我也幫一些同學做了疏導,也得到了一些自己的經驗。
首先要做到真正的瞭解學生。教育學生的前提是瞭解學生,瞭解學生就要了解學生的歷史、家庭背景和現狀。同時,要了解學生就要與學生多接觸,多聽聽學生的心聲,只有做學生的知心朋友,才能知道學生的真正想法。其次,老師要對學生尊重和信任。當老師對學生表達一定的尊重和信任時,學生就會感覺到老師對自己還死很有信心的,無形中促進了學生的積極向上的信心。而如果教師認為學生無可救藥、其問題不可解決,在態度上難免有所表露,學生接收到這樣的信息,他們對自身的評價也會傾向於消極,失去進步的信心和勇氣,進而破罐子破摔。最後,老師在處理問題時,有時也要站在學生的角度來考慮問題。這樣才能公平公正的處理好問題,做到全面的考慮問題。
最後,雖然説在實習的過程中遇到了很多的困難,但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一羣還沒有長大的孩子,他們的天真和無邪深深地感動了我,也快樂了我,讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有,學生把握當成了他們的朋友,每天把快樂和悲傷都與我分享,真正的體到了一個成功老師的樂趣。
通過這短短的一個多月的實習,我才真正的體會到了作為一名教師的快樂和煩惱,也找到了作為一名教師是多麼光榮和自豪的事情。
我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)有限公司實習,在8個月的學習、實習中,學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業 務知識。在這8個月裏,我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裏,把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣,對大多數的學生來説,20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來説,這是一個不一般的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx 年7月15日,我們結束期末考試才剛兩天,在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時,我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排,我們剩餘的學習時間 將在實習單位度過,並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣,我們,45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團,開始了我們的實習生 涯。
在整個實習階段,我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日,我們結束了40 天的培訓和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫,讓我對服 務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裏,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學都為着目標而奮鬥;我們每 一位同學都有了很大進步,相比在校時我們,我們已經經歷一個很明顯的成長過程:8個月,240個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見 證。
初到xx
20xx年x月x日,我們來到xx的第一天,這一天,我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天,我參加了一個特別的開學典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我湧來……
早在7月7日,學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裏,我們簡單的瞭解到xx集團主營業務及合作伙伴,包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業,並簡單的瞭解xx集團的`淘寶項目部及其業務,為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx,感觸很深,也突然發現自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個機會,好好的充實自己。
感受xx公司文化
來 到xx後,為儘快適應這裏的環境,必須要儘快瞭解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏,我們瞭解到,公司總裁是軍人出 身,所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來説,嚴格的管理制度讓他們難以適應,但我覺得,高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時, 對從事客户服務工作的人來説,嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天後,公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字:軟件 即服務 平台即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,印有xx公司的服務理念“融入客户 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方,還有:真誠向善 服務永遠 這8個字,簡單的39個字,概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的 文化,我這樣去理解:1,軟件即服務平台即服務 一切皆服務,從事客户服務工作的,不管是利用軟件技術,還是以現有的及所能利用的平台,所做的一切,都以為客户服務為目標。2,融入客户 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客户,即融入到客户中去,把客户當做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客户的角度去看待客户的問題,真正的瞭解客户的實際情況和需要,做到真正 為客户服務。團隊工作,現實中,不同的客户遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客户的問題個人是無法為客户解決的,這就需要我們能有一個能滿足 不同客户需要,且能隨時以集體力量解決客户問題的團隊。在這個團隊裏,每個人都承擔着不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解 決客户的問題,我們必須要學會團隊工作,還要善於團隊工作,要發揮出1+1>2的團隊效應,做到為客户服務周到、讓客户滿意、放心。理性探索,客户 的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客户的需求,我們要時刻緊跟客户的需求,不斷調整服務模式,用理性的方式去探索新的服務模式,以彌補自身的不足並不 斷髮揮自身的優勢,為的都是更好的服務客户。坦誠,因為我們需要融入到客户中去,那就需要能與客户坦誠的交流,這樣才能更瞭解客户的問題;也因為我們需要 發揮團隊的效應,所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建 議,努力彌補自身的不足。主動,,就是我們要主動地為客户解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,主動地承擔起自己的責任、義務;在為客 户服務的同時,要主動地發現自己的不足,主動的去彌補不足,並針對客户的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,就是要專注於客户的問題,針對客户的 問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,我們始終要專注於客户的需求,盡全力實現讓客户 滿意、放心。真誠向善服務永遠,即我們要時刻以真誠的心去對待客户,真誠的為客户解決問題,時刻以善意的一面面對客户。在為客户的服務上,我們永不止步, 直到永遠。看似很簡單的39個字,實則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗後對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳裏,還 有這麼一句話:“創造102年的感動 今天的最好表現是明天的最低要求”,這是淘寶網的一個口號。我想,淘寶網能有今天的成就,跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來説,無疑如同 至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求,這句話簡單明瞭的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點,我們要想做得更 好,唯有繼續努力,努力,永不止步。
一、實習目的
通過在電信通信部的學習瞭解吉首電信主要開展業務及業務開展情況,以及3g業務的發展方向。
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產。吉首市電信公司在吉首市範圍內為政府、企事業單位,商業樓宇、住宅小區等機構客户,提供包市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務,以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息諮詢、工程設計施工等相關服務。
1、清晰的通信定位
吉首市電信公司從網絡結構設計到設備選型,堅持滿足大客户寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求,公司通過專業的營銷和服務隊伍,根據大客户的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析,為大客户提供個性化的解決方案,並提供網絡會診、技術培訓、業務升級等售後跟蹤服務。
2、可靠的網絡基礎
吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區迅速開始實施了全光網絡的建設和中國電信全國網絡的在吉首的延伸,吉首市電信公司採用最新電信技術組建吉首城域網,網絡整體結構簡潔高效,用户接入轉接次數大大減小,有效地降低了網絡故障率,保證了網絡穩定性。
3、一流的服務保障
吉首市電信公司採用國際領先的crm理念,全面組建完整boss系統,建立專業化、高素質的大客户營銷和服務隊伍,從售前技術支持、售中業務開通到售後的維護保障,都為客户提供專業、周到、高水準的網絡管理和客户服務。
4、共贏的經營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時,提供多種靈活運營合作方式,在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客户一道創建多贏的合作模式,為客户創造價值。
5、企業文化:服務至真創新致遠為客户提升價值
吉首市電信公司秉承中國電信集團用户至上用心服務的服務理念,把滿足客户的需要作為公司生存的源泉,把提升客户價值作為公司發展的動力,為客户提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座後,我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個企業的客户關係管理的重要性,特別是對於運營商來説,誰把握了客户誰就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用户至上用心服務的服務理念,把滿足客户的需要作為公司生存的源泉,把提升客户價值作為公司發展的動力,為客户提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定製的個性化解決方案,這些公司理念就很實在。
二、實習心得與收穫
通過本次認識實習,自己瞭解了通信專業的基礎知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設備的簡單原理,也明白了目前該行業的最新發展,自己得到了很多寶貴的知識財富,同時我們也認識到目前的it形勢發展之快,我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們來説,虛心學習能學到東西才是最重要的。自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,瞭解更多相關知識,豐富自己的閲歷,多請教老師和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識,相信自己的明天一定會更加美好,燦爛!
一、實習單位
神州海化集團是於1995年8月由原濰坊純鹼廠和山東羊口鹽場兩個國有大(一)型企業為龍頭組建的,以發展海洋化工新興產業為主導,集科、工、貿等為一體的現代化特大型企業,是“全國120家試點企業集團”和山東省重點培育的大型骨幹企業集團之一。集團現有職工21000餘人,資產總額180多億元,下設43個分、子公司和一個國家級技術中心,建有企業博士後工作站。主要產品有40多種,其中,合成純鹼、硝鹽、固體氯化鈣三種產品產量居世界第一,原鹽、溴素、溴化物、水玻璃、白炭黑等八種產品產量居全國第一,是全國最大的海洋化工生產和出口創匯基地。
1998年,以山東海化集團母公司作為獨家發起人,採用募集方式設立了山東海化股份有限公司。同年5月,“山東海化”1.2億A股在深圳證券交易所成功上網發行,募集資金6.27億元,“山東海化”成為中國海洋化工科技第一股。20xx年,面對當時國內證券市場股票指數大起大落,市場波動較大的不利形勢,依靠公司上市以來的良好業績和卓有成效的工作,成功實施了10配3的配股方案,成為山東省當年度成功配股的第一家,募集資金3.87億元。20xx年9月,“山東海化”可轉換債券獲得證監會發行審核委員會全票通過,9月7日成功發行,募集資金10億元,成為當年全省首家成功發行可轉債的上市公司。從股票上市到實施配股、發行可轉換債券,八年間三次融資共計20億元,為企業持續、健康、快速發展提供了強有力的資金保障。
為進一步做大做強企業,打造“百年海化”,近幾年來,海化集團堅持以科學發展觀為指導,立足市場,不斷加大投入力度,積極調整優化產業結構,先後建設了年產60萬噸純鹼擴建、熱電擴建、重油綜合利用、120萬噸焦炭等10多個投資過億元的大項目、好項目,初步形成了以鹽化工和石油化工為主導,熱電、精細化工、物流、建材房地產、煤化工、機械製造等產業全面發展的新格局,企業核心競爭力進一步增強。20xx年,全集團共完成營業收入186.6億元,實現利税14.7億元,營業收入居中國企業500強第202位。20xx年預計完成營業收入230億元,實現利税23億元。企業先後獲得全國“五一”勞動獎狀、山東省文明單位、山東省管理創新優秀企業等多項榮譽符號,並被國家六部委確定為全國首批循環經濟試點單位之一。
企業發展歷史:
1958年成立山東羊口鹽場。
1983年3月30日正式成立山東壽光純鹼廠籌建處。
1985年9月4日“山東壽光純鹼廠”改名為“山東濰坊純鹼廠” 。
1992年8月,以濰坊市鹽業公司和羊口鹽場為中心,組建山東濰坊鹽業化工集團總公司。
1992年8月18日成立山東鳶都化工集團總公司。
1995年8月15日,以山東濰坊純鹼廠和山東羊口鹽場為龍頭,組建山東濰坊海洋化工集團總公司。
1995年11月29日,山東濰坊海洋化工集團總公司更名為山東海洋化工集團有限公司。
1997年8月20日,山東海洋化工集團有限公司更名為山東海化集團有限公司
二、實習過程簡況
我於20xx年7月19日開始了我在濰坊海華集團的會計實習。第一天上班,心裏沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
財務主管王主任安排公司的老會計田XX老師指導我的實習工作。她首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是會計的一些基本操作,她都給予了細心的指導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收穫也不小。在田老師的幫助下,我迅速的適應了這裏的工作環境,並開始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨,然後又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
田老師也準時來到辦公室,她對我説,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對於憑證也就一掃而過,總以為憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至於後來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到田老師的良苦用心。於是只能晚上回家補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。這就是會計所要從事的工作。
在接下來的日子裏,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試着自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司裏,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如説:
1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2. 寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這裏還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3.對於數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以後制定發展計劃的依據。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和税費了,按計算機都按到手痠,而且一不留神就會出錯,要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在王會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概後,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎麼一回事。田老師很要耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種賬單,有了基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
三、實習意見建議
目前企業內部會計控制的現狀
(一)內部會計控制制度缺乏科學性和連貫性,難以發揮應有的功效
一是內部會計控制制度不健全。有些單位受到利益驅動,重經營,輕管理,自我防範、自我約束機制尚未建立的發展,以至於既定的內部會計控制失控,有些單位的負責人超越內部會計控制制度行使職權,不支持會計工作,使內部會計控制執行起來大打折扣,會計職能作用得不到良好發揮;二是偏重於事後控制。當前的內部控制,從總體上來看,基本上屬於以補救為主的事後控制,而事前控制和事中控制相對較弱;三是重錢財等有形資源的控制,輕人員素質、信息等無形資源的控制。
(二)內部會計控制不健全,會計監督軟化,財務控制存在漏洞
當前,我國會計工作中存在的假賬氾濫、信息失真、秩序混亂等問題也較嚴重。有的單位沒有嚴格的複核審批制度;有的單位賬證、賬賬、賬表、賬實不符;有的單位現金管理不符合規定,各職能部門私設“小金庫”,現金坐支現象普遍,資金管理嚴重失控;有的單位負責人私自對外投資,收益不入賬;還有的企業甚至發生了負責人、出納會計貪污、挪用公款、卷鉅額公款外逃的事件。造成這些現象的原因,除有關管理人員故意違紀外,內部管理失控、內部會計監督不力是重要原因之一。
(三)內部會計控制制度的執行與監督、檢查不力,考核、獎懲力度不夠
當前企業內部會計控制制度的責任劃分、量化、獎懲等都有待於進一步明確。內部會計控制制度的執行、檢查流於形式、稽核的範圍有限,以偏蓋全、以點代面,缺乏完整性和全面性;執行的好壞也缺乏一個賞罰有度的獎懲制度。有的企業雖然也設有一些獎懲制度,但沒有完全制度化,致使部分人員認為執行與否無關緊要;加之無相應的檢查、考核內部會計控制制度實施情況的得力機構,從而削弱了員工執行內部會計控制的自覺性和警覺性。
實習企業內部會計控制失效的成因分析
(一)對企業內部會計控制制度的認識不夠
1.缺乏對貨幣資金的嚴格授權批准制度。貨幣資金是資產中流動性最強的資產,有的單位對貨幣資金支出或退回沒有執行嚴格的授權批准控制,正所謂的“出入方便”,現金坐支嚴重;擅自挪用、借出貨幣資金;“白條抵庫”;大額貨幣資金支出或退回都沒有經領導集體研究審批等現象,使現金核算與收支兩條線的管理要求成為一紙空文。
2.崗位責任模糊不清,不相容的職務混崗嚴重。目前,許多單位內部中下層之間,不同崗位之間以及不同人員之間無法形成有效的牽制,有的單位存在着不相容職務兼任的現象,崗位責任制形同虛設;有的單位管理人員“事必躬親”,親自操辦自己涉及資金支付的經濟業務事項等。
3.缺乏內部人員的監督檢查力度。許多單位會計監督檢查不力,防範手段落後,一是會計事後監督不嚴。有些企業的事後監督重點不突出,認為只要票上發生額正確就不會出錯,忽略了對會計科目之間的勾稽關係、資金流向、業務的合法性等進行有效的審核監督,為濫用會計科目、提供虛假的會計信息等違法違規行為打開了方便之門。二是會計檢查力度不夠。在檢查執行上存在責任不明確、檢查不深入的現象,對檢查出來的違規行為和人員不敢管不敢處理。三是電子化建設水平不高,防範手段落後。一方面計算機應用程度低、覆蓋面不廣,相當一部分會計人員缺乏電算化知識,特別是一些會計管理人員不懂計算機;另一方面計算機安全控制機制不嚴密,程序設計開發、使用、系統管理等缺乏完整及時的規定,利用計算機作案的案件時有發生,增加了會計風險。
(二)內部會計控制自身的不完善
1.企業會計核算力度不夠,忽視成本效益
在實際工作中,一些單位內部結算業務繁多,會計部門人手少,處於節省人員成本考慮而不增加財務人員。為加快工作效率,一部分單位採取出納前台接過原始憑證後馬上製作憑證並進行報銷付款的“一條龍”服務。對業務經辦人而言,縮短報銷時間,覺得較為滿意,而從內部控制角度來看由出納一人完成審核、制證、報銷付款工作,容易出差錯和紕漏。
2.會計人員素質低,且思想教育業務培訓滯後
近幾年來,會計隊伍迅速擴大,但對會計人員的思想教育、業務培訓沒有跟上,有些培訓流於形式,根本起不到提高會計人員素質的作用。
(三)監督檢查機制不健全,缺乏有效的內部審計
目前,有很多企業監督評審主要依靠內審部門來實現,而有些企業的內審部門隸屬於財務部門,與財務部同屬一人領導,內部審計在形式上就缺乏應有的獨立性。另外,在內審的職能上,很多企業的內部審計工作僅僅是審核會計賬目,而在內部稽查、評價內部控制制度是否完善和企業內各組織機構執行職能的效率等方面,卻未能充分發揮應有的作用。
治理企業內部會計控制失效的對策
(一)建立和完善企業內部會計控制制度,提高企業的管理水平
1.嚴格授權批准控制制度
授權批准制度規定各級管理人員的職責範圍、業務處理權限和承擔的相應責任,各級工作人員必須經過授權和批准才能對有關業務進行處理。加強和完善企業內部會計控制制度必須有嚴格的授權批准制度。
2.不相容職務分離與業務記錄控制制度
按照不相容職務相互分離的原則,要求單位合理設置會計及相關工作崗位,明確職責權限,形成相互制衡機制。個人不能同時兼任可能隱匿自己所犯錯誤和不軌行為的職務。不相容的經濟業務至少有兩個或兩個以上的個人和部門參加,只要這些人員和部門不相互勾結,差錯和不軌行為就很容易被發現,通過職務分離不但提高工作效率,而且也使內部會計控制得到有效實施,保證會計信息的真實完整。
業務記錄控制制度是指對經濟業務進行會計賬務記錄時必須採取一系列措施和方法,以保證會計記錄的真實、及時和準確,包括審核制度、定期核對制度完善的憑證傳遞程序、簽字蓋章制度。尤其是在會計電算化建設進程中,有效地加強會計內部控制與防範計算機風險:一是要運用計算機對各項會計業務進行檢查;二是要建立一套先進的會計內部控制信息系統,用現代化手段對會計數據進行整理分析;三是在應用軟件開發中,設計會計業務處理程序時要將制約、監督等風險控制防範功能融入其中,使操作人員必須按照職責權限和有制約的操作程序才能進入系統處理會計業務,以達到防範技術風險和計算機犯罪。
(二)強化內部會計控制,積極發揮內部會計控制的作用
1.建立單位多層次會計控制體制,使內控機構發揮應有的作用
建立單位財務負責人、會計部門及會計人員等層次會計控制體制,能夠使各項控制措施有制度上、程序化的保證。層次化的會計控制體制是通過明確各方關係人的權利和責任來實現的,使得每個羣體或個人的行為都處在他人的監督和控制之下,避免出現按會計控制的“真空地帶”或“控制盲點”,而使會計控制流於形式、難收成效。
2.分析重點控制環節,完善會計核算程度
規範會計核算流程,提高控制技術,充分發揮計算機優勢,強化科技控制約束力。為了規範會計基礎工作,確保會計信息質量,切實加強事前,事中監督,防止各種違法亂紀行為,以建立和落實會計憑證及計算機信息技術等其他內部控制報告的審核控制制度。應該做到:(1)建立會計憑證審核內部控制,會計憑證未經他人審核,不能進行登賬等下一步工作。(2)審核人員可以是會計機構負責人、財務總監、會計主管人員或其他會計人員。(3)建立審核控制操作員密碼和權限,防止非法操作和越權操作,密碼的保管應由各崗位操作人員一人掌握,定期更換,密碼的設置最好由字母和數字鍵交互使用,以加強保密性,減少人為因素對內部控制效果的影響,逐步建立高質量的信息系統。(4)單位會計電算化核算板塊,必須經過財政部門電算化驗收機構的驗收評估合格後正式啟用。
(三)建立有效的監督反饋機制,充分發揮審計監督作用
在建立內部會計控制制度的監督上,必須堅決克服重程序監督,輕內部人員監督的傾向,真正做到:(1)加強對單位法定代表人的內部會計控制和審計監督,建立重大決策集體審計制度,杜絕管理者獨斷專行,胡作非為,失去控制;(2)擬訂部門之間的相互牽制制度,以杜絕部門管理者權力過大或集體營私舞弊;(3)加強關鍵崗位管理人員的控制監督,建立崗位輪崗和定期稽察制度,以杜絕會計事項的審批、經辦、保管等重要崗位人員以權謀私傳統作弊違法亂紀問題發生,這樣才能更好完成內部控制目標,提高會計信息質量。
綜上所述,企業內部會計控制是企業內部控制的核心,是規範財務會計行為、防範會計信息失真、預防錯誤和舞弊、規避經營風險、提升管理水平、提高經濟效益、實現經營目標的重要保障,因此必須加強企業內部會計控制。
四、實習感想
在這一個月的實習過程中,我收穫的不僅僅是動手能力和實踐能力。這一個月,不僅是做事的一個月,也是做人的一個月。通過在海化集團財務科這一段時間的實習,使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去,並且在實踐中得到了經驗,同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經驗,這不僅豐富我的工作經驗,更加提高了我的業務理論水平。而且,在這一個月的實習過程中,我收穫的不僅僅是動手能力和實踐能力。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力。
光陰如劍,歲月如梭。轉眼間,我已經實習了將近一個月,每天忙碌而充實的實習生活讓我忘記了時間。每當我聆聽着前輩們的教誨,感到自己就像一個剛從巢裏飛出來的雛鷹,跟長輩學習着如何應付凜冽的寒風和高度帶來的恐懼感。我感到自己的稚嫩和渺小,要想成為一名成熟的會計,自己學習的空間還很大。
如今的社會給年輕人太少的成長時間和空間,任何一個崗位都要求有工作經驗,尤其是會計這個崗位,要在繁雜瑣碎的工作中確保每一張憑證每一個數字的正確,沒有充足的實踐經驗是很難做到的。如何儘快獲得更多經驗是擺在每個應屆畢業生眼前的頭等大事。我們要先看別人怎麼去做,不能急於自己去實踐,以後會有足夠長的時間去整理各類賬目,現在就是要學習。
實習的這一個月是我收穫與成長一個月。每當我在聽課過程中觀察到會計前輩們一個值得效仿的記賬技巧,我都會由衷的感到興奮,我想以後一定會將這一技巧運用到我的工作當中。希望有朝一日,我也會成為像他們一樣在會計領域遊刃有餘的專業人才。會計這個行業就是不斷學習進步的,我國的會計、審計、税務制度還不完善,有着很大的進步空間,每一種新的會計準則的推行,都需要會計們去學習去執行。每一次會計制度的改革,會計都擔着前鋒的責任。
最後表達一下對自己及其他實習生的祝願。希望我們充實度過這寶貴的實習時光,為將來接受社會的檢閲做好充分的準備。
20xx年xx月18日至xx月18日,我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期,在這段日子裏,我經歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總彙彙報如下:
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收穫總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。
在這裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鈎,但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫,且初出茅廬的人來説,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客户經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商户,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場後,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客户經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心裏有了壓力,怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那麼好,並得到了客户經理的表揚,突然覺得推銷也不是那麼難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商户不是太多,但是至少是個新市場,就意味着有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商户同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣並給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什麼,等到第二天我們再去聯繫那些有意向的商户時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商户談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客户經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對於我這個非武漢本地的人來説就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的瞭解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對於已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。於是針對這個問題,我先是跟那些對武漢商業圈很瞭解的同學溝通學習,同時還在網上翻找武漢黃頁,在對武漢三鎮有了全面的瞭解後,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如説面對青年或中年的客户,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客户就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對於新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客户面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客户認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,越到最後,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這裏我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閒的時間裏,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜誌、期刊和報紙,於是,利用這個契機一有空閒的時間我就埋在這些資料中,從這裏面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由於我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以後的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子裏,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起牀,像個真正的上班族一樣上班。
今年暑假已經結束了,我又回到了校園,在暑假中,我利用業餘時間參加到了實習中,在不斷地實習中得到了更好的進步。今年暑假我實習的地方是兒童福利院,這是一個不被關注的地方,很多的現實情況導致我們一直以來對他們的存在不實十分的關心,可是他們是需要社會的幫助的,我應該去幫助他們!
一、實習目的
社會工作專業是指社會(政府或社會團體)以物質精神和服務等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進入正常的社會生活的個人與羣體提供幫助,使他們回覆社會生活能力,協調社會互動關係,提高社會生活質量,增強社會福祉的專業方法。社會工作是一門實踐性很強的專業,所以深入社會,把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。本次實習的目的有:
1.瞭解兒童福利院的組織結構
2.深入學齡兒童中瞭解他們的生存狀況
3.鞏固理論知識,鍛鍊實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情
二、實習單位介紹
哈爾濱兒童福利院xx年建院,主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,並採取家庭寄養等社會化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數:170名。殘疾兒童:80名 年齡段分別為:0-2歲,50名;
8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學齡兒童,3個高中生,十幾個初中生,其餘的為小學生。我的工作主要是在教育科室,針對小學和初中的學生進行學習輔導,批改作業,與他們聊天等,偶爾會接觸學前兒童,其餘時間便是整理圖書。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、 實習內容與個人體會
我原本是帶着疑惑與好奇來到兒童福利院的,因為我們經歷了一系列的程序才如願以償地進入這個“神祕”的地方。體檢,門衞的質問,登記,會議室的等待,甚至是在真正開始工作時才遇見院裏的孩子,這讓我不由得對傳説中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。
當是,我所經歷的,卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡單的要求,不要打聽他們的身世,為院裏的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發音不請,智力發育不全等原因,幼時被父母遺棄,或者失去監護的失依兒童,生命以這種形式出現,讓我們去了解這個非正常社會化的孩子羣體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學前兒童,學前兒童分為小中大班,較多的時間還是和學齡的兒童的接觸。在十天的實習中,我把他們的特點主要歸納為以下三點:
1. 院裏的孤獨與夢想
因為孩子很多,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的
以這個院裏的活力,很大一部分來自於她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領着就餐,其餘時間由生活老師帶領,在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會放在心裏。其實,簡單地説,就是需要他人的關注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍着他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實,成年人又何嘗不是?有時候,一個温暖的擁抱,許多痛苦,鬱悶,委屈就可以釋懷。
3. 他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽光與朝氣,會依依呀呀學語,遇到一個陌生人會帶着好奇心來打量着,只是會讓人心酸得看到,他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。我的大部分工作就輔導學齡兒童的家庭教育,他們從小學一年級到初中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學校正常上學,中午有專門的員工給送飯,下午回來在院裏的教室裏複習功課,週六週日由專門的老師或者志願者監督他們學習,還有專門的家教。他們和當年的我們一樣,想盡快的完成作業,痛恨考試,責問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。
他們也很關注社會中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報出“傑”,然後組詞“傑出”、“俊傑”,他們還是等了一會兒,一個男孩問,是不是“周杰倫”的“傑”,這才發現,他們也是接觸社會的,對流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學校裏的事
情,不是那種冷冰冰的關係,他們多像兄弟姐妹班的關係,大一點的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動。
只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發呆,憂鬱的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事呀!有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什麼人會死?”我當時就震住了,那麼小的孩子,怎麼會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關自己生命的思考。我對她説了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話裏本身就包含了悲觀的意味。我該怎麼給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
四:實習體會
十天時間很快結束了,我想,我來到福利院之前,是帶着好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的,走的時候我才發現,其實,自己一直是一個以感情介入其中的人,即使寫這個實習報告的時候,我還是如此。對他們的關照,也讓我重新審視了一下自身的成長過程,我曾經的煩惱,他們也會有,當然,也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感,但我一直相信,他們,一定會健康地成長的,也會長大,談戀愛,上大學,找工作,成家立業,成為千萬普通人中間的一位。我相信的!
我們的兒童需要更多的關懷和幫助,我們不能夠這樣下去了,即使是殘疾兒童,也是需要更多的關愛才能夠讓他們快樂的生活下去。我已經是這樣了,我可以自己做的更好了,在不斷的發展中得到更好的進步。這次實習給我的觸動很大,我相信我會在今後的學習生活中記住這一次實習,在我畢業後為社會的發展做出更大的貢獻!
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