項目總結報告範文
本文已影響2.26W人
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總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,快快來寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?下面是小編幫大家整理的項目總結報告範文,僅供參考,大家一起來看看吧。
20xx年中樞鎮中醫藥健康管理半年總結 為按時按質完成中醫藥健康管理服務建檔工作任務,在20xx年的基礎上,我院召開了中醫藥健康管理服務建檔工作培訓會議,會議採取以會帶訓的方式對全鄉鄉村醫生和衞生院部分醫務人員及公共衞生科工作人員進行培訓。
本次建檔工作衞生院總結以往的工作經驗,由衞生院組織,鄉村醫生配合組成兩個工作組,採取以整村推進、先集中建檔後查缺補漏的工作方法,確保建檔對象無漏建、重建現象。在建檔工作中要求:一是鄉村醫生務必按照要求認真組織人員並參與中醫藥建檔工作的開展;二是衞生院工作人員對建檔工作認真負責,確保建檔工作質量;三是以往未建檔的老年人和0-3歲兒童一律建立居民建立檔案和中醫藥健康管理建檔工作一同進行,確保各種表格的完整性。
中醫藥健康教育工作是衞生服務的一項重要工作內容,我院貫徹落實上級文件相關工作要求,進一步加強中醫藥服務能力建設,積極推進中醫藥健康管理服務項目,以通俗易懂的語言,講述了每年為老年人提供1次中醫藥健康管理服務,兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫藥健康指導。老年人健康管理內容包括中醫體質辨識和中醫藥保健指導。
中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表前33項問題採集信息,根據體質判定標準進行體質辨識,並將辨識結果告知服務對象。
中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導。
在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫藥健康指導,具體內容包括:
(一)向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導;
(二)在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法;在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三裏穴的方法;在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
截止20xx年6月1日,全鎮老年人中醫藥健康管理服務已辨識2394份,覆蓋率達到31%以上。0-36個月兒童中醫藥健康管理已服務850餘人。
下一步我院將進一步發揮中醫藥健康管理在基本公共衞生服務項目實施中的獨特優勢,以健康教育、社區義診、入户隨訪等多種形式,加強老年人、兒童及亞健康人羣等重點人羣養生保健行為干預和健康指導,將中醫藥健康教育活動持續開展下去貢獻一份力量。
瀘西縣中樞鎮衞生院
20xx年6月10日
轉眼20xx年即將過去,回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面做一彙報:
(一)20xx年完成崗位工作情況。
對鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中,我主要負責工程的前期工作。建地塊界點進行放線,為全面開工提供準確界線依據,在隨後的幾個月的工作中,完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中, “項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理。
(二)完善前期部各項工作制度。
由於該地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗,又結合凱威地產的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該説的不説,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閲隨時能查到,方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,早一天辦完相關的手續就能為公司早日創 造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什麼沒做完,剖析原因,儘快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續必須一把手説了算,而有的一把手經常到本單位不久就又出去瞭如果找不到,手續就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,採取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恆心,多動腦、多動手。
4、培養部門員工儘快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中,為了使新員工儘快進入工作狀態,我經常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們儘快成長,當他們取得成績時,進行鼓勵,並引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權給他們,放權不等同於放任,因為前期的每項手續都至關項目建設,所以雖放權了,但還要監督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程,樹立部門人員責任感,有助於項目手續萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續誰負責,有不足之處勇於承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。
(四)從業務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規定,避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規劃上提供依據,符合公司總體戰略發展要求,所以,我不僅 在加強自己部門業務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門,不僅公司部門內部之間需加強團結協作,使工作更加順暢;與外界聯繫也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光説不做、亂説是非等不良習氣的存在。在對外聯繫上,首先提高自己的業務素質,也就是練好“內功”,在外辦事時才能表現出高素質、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先,事事搶在前,力爭提前拿到審批結果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來,展望的意思,“期”有約定時日的意思,所以前期工作的界定應該是:帶有前瞻、展望的,在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口,承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由於多年來建立的誠信基礎,在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時補上,資料全的情況下及時辦理,為下一個辦件過程爭取儘可能多的時間。
當然“人無完人,金無足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項目的認識深度不足,還需加強項目定位理解;其次,全局協調能力不足;第三,內外協調能力需進一步加強。
20xx年就要到了,為了“怡馨園”建設成為最好小區的現實,作為前期部部門負責人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實現這一目標勇於承擔責任,保駕護航。
自2月份開始,我一直在跟進xx銀行w-xxND1S2。0項目的測試工作,至此為止已近6個月時間,從公司內部系統測試、驗收測試,再到UAT測試,以及投產前的系統壓力測試等等。從開始到項目即將結束,一步步走過來。本次項目中,我作為測試環節的主力人員之一,僅對此項目中測試工作進行總結。
一、項目測試進度控制。項目的測試進度主要是按照項目計劃進行的,完全按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關文檔,包括測試案例的完善、制定測試計劃、執行測試、缺陷跟蹤以及BUG迴歸測試等。協調項目的內部測試工作,本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統全面測試工作,認真配合項目工作,共同保證項目質量。項目測試的問題跟蹤及處理採用每日進行修改問題迴歸測試工作,每日同步更新問題跟蹤單的模式,按照規劃時間完成系統更新測試。
二、項目組內部成員關係處理。在項目工作的這幾個月裏大家相處融洽,項目組內部共同探討解決問題的方法,向各模塊負責人學習模塊功能處理方式,向業務人員瞭解系統中涉及的業務知識點,兩者結合起來進行模塊功能測試。鑑於之前轄內對公交易系統和中行對公項目的經驗,也向項目組提出了一些完善性意見。
三、協調用户測試方面。用户驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一,是項目驗收階段的最終把關階段,業務人員結合日常業務處理情況對系統進行的嘗試性使用過程。本次項目客户測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面,客户測試介入力度太小,儘管我們已經很多次電話催促業務人員測試,每次聯繫相關業務人員進行測試,他們來到項目組開發現場測試,也僅僅一兩個小時時間,簡單的進行驗證操作即可。xx銀行利用兩批系統培訓的時間安排了兩次分行集中測試,也算給項目進行了一次全面的測試,從中也暴露出不少系統存在的問題,目前項目組均已解決。
四、測試成效方面。中信X-FUNDS2。0系統測試中,共記錄問題及客户新增需求825個,其中BUG數量512個、系統完善類問題225個,新增需求類問題88個。組織了四輪次內部系統全面測試工作,兼顧日常系統更新測試工作,最大限度的進行了內部質量把關。配合外包公司一同進行系統壓力測試及穩定性測試,測試結果符合客户要求。現中信X-FUNDS2。0系統臨近投產實施工作,測試組還將繼續配合配合項目投產工作及投產後的補丁更新測試工作。
四、個人得失方面。作為此次項目測試的負責人,對於日常的測試流程、測試任務分配、測試執行、缺陷跟蹤、協調內部測試及協調客户測試方面能力均得到了進一步提高,理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及後期的項目移交工作。同時也對各子系統相應的業務知識有了更進一步認知。相關業務知識方面還需要進一步加強,測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經驗,做好以後的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
20xx年,全市就業服務工作認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,緊緊圍繞全市統籌城鄉、追趕跨越、加快發展戰略部署,深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動,堅持以統籌城鄉、均衡服務、充分就業、全民創業為目標,以夯實基礎、鞏固成果、創新推動為抓手,紮實推進統籌城鄉就業工作,大力促進重點羣體就業創業,着力推動創業帶動就業,全面落實更加積極的就業政策,就業服務重點目標任務全面完成,就業促進民生工程成效明顯。
一、目標任務完成情況
全市城鎮新增就業35119人,完成目標任務26000人的135%,其中城鎮失業人員再就業12193人,完成目標任務9000人的135%,就業困難人員再就業2438人,完成目標任務20xx人的122%;城鎮登記失業率控制在4.3%以內;促進高校畢業生實現創業133人,完成目標任務90人的148%,建立高校畢業生就業見習基地64個,完成目標任務50個的128%;創業培訓3849人,完成目標任務3000人的128%;失業保險參保71556人,完成目標任務63000人的114%,徵繳失業保險費5059.56萬元,完成目標任務3300萬元的153%;農村勞動力實名制登記入庫164萬人,完成目標任務104萬人的158%。
二、主要工作成效
(一)深入推進統籌城鄉就業。
一是農村勞動力全員登記入庫。堅持“全員登記、一村一冊、鄉鎮入庫、分級彙總、全市集中、動態管理”的原則,按照“村社調查登記、鄉鎮入庫、市縣監管”的思路,採取市、縣區、鄉鎮、村社“四級”聯動,優化信息採集方式,嚴把數據質量,強化工作保障,加強動態更新等措施,強力推進農村勞動力實名制登記入庫及動態管理工作,確保了全市農村勞動力實名制登記入庫及動態管理工作有效開展。截止12月底,全市農村勞動力入庫164萬人,其中轉移就業121萬人、務農39萬人、自主創業4萬人,實現全員實名登記入庫。探索建立“村社按季動態統計上報變更信息、鄉鎮集中即時處理更新數據、縣(區)按季考核通報”的信息管理機制,全面建成城鄉統一、動態管理的人力資源信息庫。
二是域外就業服務工作成效明顯。今年以來,着力強化後台支撐、前台服務,暢通對接渠道,健全工作機制,發揮聯動作用,不斷完善域外50個勞務基地聯絡處和100個農民工服務站服務功能。8至10月分批次對鄭州、運城、瀋陽、廈門、蘭州等23個勞務基地聯絡處工作開展情況進行了專項檢查和業務指導,實地瞭解域外勞務服務陣地建設現狀、工作成效及存在的問題。12月召開了全市勞務基地聯絡處規範化建設座談會,通過總結交流經驗,分析薄弱環節,不斷推進域外勞務基地聯絡處建設和勞務服務工作規範化、制度化和常態化。全市域外勞務基地聯絡處和農民工服務站全年協助處理勞資糾紛286起,幫助協調追回工資2650多萬元;協助處理工傷、交通事故23起;累計幫助3200餘名在外務工人員重新找到就業崗位;回引回鄉創業、興業2882人。
三是重點項目人力資源需求保障有力。深度挖掘新型工業化、城鎮化建設和招商引資等重大項目建設的就業資源,着力擴大就業渠道,主動與園區企業、重大建設項目對接,摸清人力資源需求狀況,有針對性組織開展專場招聘活動,將下崗失業人員、被徵地無業農民,就業困難對象納入重點招募範圍,促進城鄉勞動者就地就近就業。全年為達芙妮集團、中潤實業等招商引資項目和企業舉辦專場招聘活動20場次,幫助6940名城鄉勞動者實現就地就近就業,其中,為達芙妮巴中廠區輸送5573人。
(二)高校畢業生就業創業規模穩定提升。一是細化完善政策措施。及時細化完善規範創業實體認定、地方資金匹配、促進在校大學生創業、加強資金使用管理等方面的政策措施,進一步明確了落實新一輪高校畢業生就業創業政策的操作辦法和經辦流程,確保各項政策措施落到實處。二是廣泛深入宣傳政策。充分運用廣播、電視、報紙、網絡等媒體深入宣傳解讀高校畢業生就業創業扶持政策,依託各級公共就業服務窗口,利用開展公共就業服務專題系列活動和經辦高校畢業生報到接收、人事代理、求職登記等業務的時機,發放高校畢業生就業創業政策宣傳資料10萬餘份,有效擴大了政策知曉度和社會影響力,營造了良好的政策落實氛圍。三是積極推進公共服務。堅持屬地管理、分級負責,深入開展摸底調查,將1823名離校未就業高校畢業生納入實名制登記,通過逐一走訪、電話聯繫,準確掌握各高校畢業生的就業創業願望和服務需求。制定高校畢業生就業創業服務活動方案,精心組織實施公共就業人才服務進校園計劃、大學生創業引領計劃、離校未就業高校畢業生就業促進計劃,分類提供個性化的公共就業創業服務,組織舉辦了“高校畢業生就業服務月”、“高校畢業生就業服務周”等專項活動,促進高校畢業生實現就業1281人。四是及時兑現扶持政策。全年組織高校畢業生參加就業見習130人,兑現見習補貼99.84萬元;參加就業創業培訓428人,兑現培訓補貼46.3萬元;實現創業133人,兑現創業補貼98萬元;為77名高校畢業生髮放小額擔保貸款757萬元。
(三)創業促進行動成效顯著。啟動省級創業型城市創建工作,成立了創建工作領導小組,健全了創業工作的組織領導體系,強化了各級促進創業工作責任。健全完善了創業扶持政策,細化了擴大小額擔保貸款對象、拓寬創業補貼範圍、加大創業獎勵力度、強化創業場租支持等4個方面創業扶持措施。建立“四級”創業服務工作體系,組建創業服務專家團隊,啟動創業項目庫和創業孵化基地建設,創業服務體系初見雛形,創業環境不斷優化。健全了城鄉統一的創業培訓體系,完善了創業培訓市場運作機制,將培訓後的創業率與培訓機構質量評估掛鈎,強化對培訓學員的創業指導與跟蹤服務,有效提高了培訓學員的創業成功率和穩定經營率。全年創業培訓3849人,培訓後實現創業20xx人,發放小額擔保貸款5939萬元,惠及創業人員1014人。
(四)困難羣體就業援助持續推進。全面推行城鄉統一的就業援助制度。堅持自願申報和入户調查相結合,做實就業困難人員認定和動態管理工作。積極開發公益性崗位,強化公益性崗位動態管理,及時清理超時限、人證不符人員,公益性崗位管理不斷規範,通過簽訂幫扶協議、分類幫扶,採取向用人單位重點推薦、安排參加就業技能培訓、公益性崗位託底安置、全面落實扶持政策等措施,積極開展有針對性的就業援助服務,促進2438名就業困難人員實現就業,動態消除“零就業家庭”。
(五)城鄉勞動者職業技能大幅提升。抓住開班申請、過程檢查、結業審核三個關鍵環節,強化職業培訓日常監管、資料審查、補貼審核、數據上傳和日常業務的動態監管指導,突出實名制管理,確保了培訓的真實性和完整性。堅持圍繞產業發展、市場需求和城鄉勞動者的就業願望,分類組織開展就業技能培訓、崗位技能提升培訓、技師培訓等培訓項目,突出抓好訂單式、定向式培訓,增強培訓的針對性、實效性,提升城鄉勞動者的就業創業市場競爭力。全年組織就業技能培訓5665人,崗位技能提升培訓14483人,城鄉勞動者職業技能大幅提升,就業能力明顯增強。
(六)失業保險擴面徵繳持續增長。全面落實農民工失業保險新政策,積極推進農民工參加失業保險,保障農民工平等享受失業保險待遇。堅持以事業單位、非公單位、私營企業從業人員和農民工為參保擴面重點,建立參保單位定期聯繫制度,強化溝通協調,失業保險意識明顯增強,失業保險擴面、繳費實現雙增長。組織開展失業保險基金管理使用專項檢查,失業保險基金監督管理規範、安全有效。組織舉辦了失業動態監測業務培訓會,統一了業務流程,規範了工作制度,失業動態監測數據質量不斷提高,失業預警的有效性明顯增強。
(七)公共就業服務質量明顯提升。積極推進四川公共招聘網站羣巴中分站建設,規範網站信息採編、審核、發佈、更新等工作制度,構建了城鄉統一的就業信息服務平台。嚴格執行《四川省公共就業服務標準(試行)》,全面下延就業服務業務,公共就業服務標準化、精細化、規範化服務水平明顯提升。全力搭建就業供需對接服務平台,積極組織開展“就業援助月”、“春風行動”、“民營企業招聘周”等系列公共就業和人才服務專項活動,為勞動者和用人單位提供有針對性的公共就業服務。全市累計組織舉辦公共就業服務系列專項活動67場次,提供各類就業崗位近7.3萬個,免費為4.6萬餘名城鄉勞動者提供政策諮詢、職業指導、就業信息等服務。
(八)黨的羣眾路線教育實踐活動取得實效。一是幹部職工作風明顯轉變。今年來,我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,紮實開展教育實踐活動,突出解決就業服務工作中的“四風”問題,深入開展“庸懶散浮拖”專項治理,幹部職工思想作風得到了錘鍊,大局觀念、組織紀律觀念和法紀觀念進一步增強。二是羣眾觀念進一步增強。認真實施精準扶貧工作,組織幹部職工“一對一”、“一對二”、“一對三”結對幫扶南江縣黑潭鄉南鷹村困難羣眾,切實開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,深入羣眾密切感情,幹部職工理想信念、宗旨意識和羣眾觀念進一步增強。三是制度建設取得成果。堅持標本兼治、破立並舉,細化完善了《機關日常事務管理辦法》等14項制度,推行了OA辦公系統無紙化管理,制度管理體系進一步完善,工作效能進一步提升。
三、20xx年工作打算
20xx年,全市就業服務工作堅持全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,緊緊圍繞全市統籌城鄉、追趕跨越、加快發展戰略部署,按照省、市就業工作總體要求,持續推進統籌城鄉就業創業,紮實開展省級創業型城市創建工作,深入實施更加積極的就業政策,全力促進高校畢業生等重點羣體就業創業認真落實廳市合作協議明確的任務,統籌做好其他工作,推動就業服務管理工作創新發展。
(一)深入推進統籌城鄉就業,促進公共就業服務均等化。認真落實統籌城鄉就業“五項制度”,進一步完善推進城鄉統籌就業的機制措施,促進城鄉創業就業規模持續增長。紮實抓好域內基層就業服務平台建設工作,全面下延公共就業創業服務業務,推動信息公開、政策公開,提高城鄉勞動者對積極就業政策的知悉範圍,真正讓基層羣眾享受到便捷高效優質的公共就業服務。強化域外勞務基地聯絡平台建設,規範服務內容、工作流程,強化職能管理,健全工作對接機制,加強與域外勞務基地的常態溝通聯繫、工作指導和後台支撐,促進勞務基地有序有效開展勞務服務。強化動態管理,突出作用發揮,做好農村勞動力實名制信息庫管理。
(二)全力推進省級創業型城市創建工作,促進全民創業興業。緊緊圍繞省級創業型城市創建工作的總體要求,精準發力,多措並舉,加大創業政策、典型經驗、創業精神宣傳推廣力度,營造濃厚的創業氛圍。進一步細化政策措施,公開政策標準,規範業務流程,切實兑現落實創業扶持政策,構建良好的創業軟環境。創新創業培訓模式,健全創業服務機制,壯大專家服務隊伍,推進創業孵化基地和創業項目庫建設,強化創業要素保障,促進有創業意願和創業能力的城鄉勞動者自主創業。
(三)全面落實更加積極的就業政策,促進重點羣體就業創業。貫徹落實新一輪高校畢業生就業創業政策,深入實施離校未就業高校畢業生就業促進計劃、大學生創業引領計劃,強化公益性崗位的合理開發與規範管理,加大就業援助幫扶力度,促進高校畢業生、零就業家庭、城鎮低收入家庭、被徵地失業農民等就業困難對象就業創業。
(四)統籌做好各項公共就業服務工作,促進公共就業創業服務體系建設。統籌做好就業技能培訓、失業動態監測,就業形勢分析等工作,協助推進“五險合一”徵繳,加強公共招聘網和公共就業標準化建設,強化就業服務信息化管理,紮實開展公共就業和人才服務專項活動,不斷推進全市公共就業創業服務體系建設。
一、 優化組織施工方案,提高科學管理水平。
xX年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,並運用科學的態度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
1、如:XX住宅樓工程,成人面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力牆結構。質量目標為創市優工程和質量無通病示範工程, 為了保工期,針對現場狹窄,周圍居民樓住户多的特點,將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費用93萬元。改為圓型平面佈置的密排水泥攪拌樁,即達到了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天,節省投資近46萬餘元。深得甲方滿意, 在粗鋼筋連接上,我採用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上,原方案採用剪力牆支模穿牆鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經研究我們把穿牆鏍栓的塑料管自行加熱,製成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設計破損率30%,還節省費用1.5萬元。
2、原模板採用小鋼模支護體系,但在開發的清水砼施工技術工程上,宜採用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經塗料裝飾後,達到高級抹灰數據標準及使用功能要求,節省抹灰材料及人工,並減輕建築本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質量通病造成的大量修理費用發生。在架子搭設上,原方案採用雙排落地式外架子,大型工具使用數量太多,佔用時間較長,而且租費成本高,為降低成本根據建築物特點我採用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節省大量資金。
二、嚴格質量管理
爭創名牌工程 “質量第一”是企業永恆的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,來擴大企業建築市場,為美化市容多創精品。xx以來,我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。
2、重點部位,重點監控。對於工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,並做好監控管理,發現問題及時解決。
3、嚴格規範,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收,把住每一道工序,要把市優的標準落實到操作面,使參建人員都知道,幹出什麼樣產品為市優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程。如:為保證理工學院教工住宅樓創優工程的實現,我從源頭抓起,嚴把了材料的進場關,對現場所進各種材料,我協同器材管理人員,從材料目測、複試開始,加強材料的驗收,不合格的堅決退場,為工程順利創優把住了材料關,落實了創優措施,使該項目獲得了市優,得到了建設單位的信任和滿意,他們又將後續工程計劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業信譽和佔領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序
加快施工速度 做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放鬆。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什麼樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什麼週期,完成到什麼部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,按照計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,並根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人,落實分片包打。按照施工佈置,自己習慣作法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理
提高工程效益 xx年,針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味着乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支情況進行彙報,做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預控,對易造成浪費的部位、現象,提前做預測,並制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大户。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節約措施,在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具製作,儘量內部加工。材料碼放,儘量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢,追得是高標準。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細賬,人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務無一虧損,為企業創效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續拼搏,為企業 發展盡最大努力。
本項目自20xx.10月進場,至20xx.03月竣工驗收,再到20xx.09月改造,歷時整整三年,通過安裝分公司管理部、公司、項目部、分包班組大家的共同努力,本項目順利竣工,進入維修階段。
三年來,相信所有參與了本項目的管理人員都會有頗多感慨,本項目經受了項目部組建初期的艱難、預留預埋時期的艱辛、正式安裝期間的搶工以及驗收階段的整改。在此,我要感謝所有參與和幫助過本項目的朋友,感謝各位朋友在此期間的大力支持,使我們的團隊精神在此完美體現。
我們在慶祝本項目的順利竣工的同時,最近一段時間我也在思考一些問題,應該採取怎樣的措施來避免在今後的項目中,能夠取長補短,求同存異。
首先,每個項目的成功運作,都離不開初期的運作、中期的項目管理以及後期的結算,往往項目的結算順利與否,與中期的項目管理密不可分。對此,我着重對本項目管理過程中安全、質量、成本、勞務班組的管理逐一分析,與大家共勉。
一、安全管理
安全生產是現場施工的重要控制目標之一,也是衡量施工現場管理水平的重要標誌。進場安全教育尤為重要,班組人員的進、出場必須詳細記錄,以便項目部對施工期間的人員核查,對班組人員的動態管理,明瞭清晰,最大限度的保障公司及工人的利益;安全管理制度必須嚴格執行;安全技術管理時時審查;安全檢查與安全分析必須按制度經常進行;工程保險、員工意外傷害保險必須及時辦理,避免意外發生時,減輕公司的負擔。本項目的進場教育都有記錄,但在工人退場記錄上就沒有多少資料可查,其他項目需要吸取教訓。
二、質量監督
包括兩個方面:第一,按照設計要求和施工及驗收規範、技術操作規程等,對整個施工過程的各個工序環節進行有組織的工程質量檢驗工作,不合格的材料不能進入施工現場,不合格的分部分項工程不能轉入下道工序施工。第二,採用全面質量管理的方法,進行施工質量分析,將施工過程中較易產生各種施工質量的缺陷討論,隨時採取預防措施,減
少或儘量避免工程質量事故的發生,把質量管理工作貫穿到施工全過程,形成一個完整的質量保證體系。本項目的施工過程中質量的控制還有很多瑕疵。
1、預留預埋階段的質量控制,初期總得不到班組的理解和配合,分包班組我行我素,造成後期的配管、管內穿線和管內穿電纜非常困難;
2、班組的質量意識不高,項目部監管不及時,複查時發現管內很多死線,加大了被小業主投訴的風險;
三、成本控制
項目部的成本管理,主要是在於班組勞務費控制、二次經營、材料控制等。
1、班組勞務費必須嚴格按照項目勞務責任承包協議有關條款執行,班組每月完成工程量、現場實際施工人數,項目部分管技術員必須瞭如指掌,及時發現班組的合同執行能力,便於公司對班組的考核,必須要求班組將每月報量、工人工資、工人生活費的發放情況,按勞務協議書中規定的時間上報。
2、二次經營的理念是基於我方作為施工單位必須要做好的工作。因為,目前建築市場競爭已經明朗化,各家投標基本都是以低標進場,再以二次經營盈利,所以,二次經營的好壞,從某種意義上來講,關係到整個項目的盈虧。作為項目管理人員,頭腦時刻要有二次經營的概念,任何涉及合同外增加的部分,我方必須及時辦理簽證,並進行歸檔整理。本項目技術員在二次經營的工作中,做得比較好,有可取之處。
3、材料控制主要是項目施工員必須在拿到施工圖後,及時編制項目總材料採購計劃,然後根據現場需要進行分批採購。由施工員提前一週編制材料採購申請表,編制前必須詳細瞭解現場需要量,並核對現場庫存,及時與材料總計劃進行對比。項目材料採購員在收到採購申請表後,應先詢問倉庫管理員查看庫存,如發現採購單中還有大批庫存,必須及時與施工員溝通。如部分材料屬於公司集中採購,施工員則須提前一個月編制材料採購申請表,以便材料採購員對材料對比合理的低價。本項目的材料控制不盡人意,首先,項目部雖然有材料採購計劃表,但申請時間每次都很倉促,因材料沒有集中堆放,無法及時查看庫存量,造成部分材料採購過多,以至退貨。因班組好幾個,材料領用量計劃制度沒有執行下去,無法確切知道每個班組到底使用了多少材料,造成每個班組的材料成本控制混亂。
四、勞務管理
公司在招投標時,勞務協議中對於雙方的責任清楚明瞭,宜給予項目部現場更多的權利,便於項目部對班組的掌控。勞務班組是我們下屬單位,同時也是我們的合作伙伴,選擇到一個合格的勞務班組,項目部的管理將會順利很多。如何篩選、引導和培養有潛力的勞務班組,使雙方共贏,是我們每個公司管理人員都應該去考慮的問題。如何管理和服務於勞務班組,使班組更能理解和支持項目部的工作,同樣需要我們管理人員的智慧。我個人認為,勞務班組的篩選,公司把好第一關,那麼第二關,就需要項目部來控制,為公司提供更多班組實際情況,如班組的組織能力、合同認知執行能力、員工勞務協議的簽訂、工人工資的發放情況等等。因此,就必須建立一個公司對勞務班組的考核、審核制度,以便今後公司項目招標時通過平時的考核成績,篩選合格的施工班組,對於經多方面考核不合格的勞務隊,堅決清除。縱觀公司的幾個分包班組,對勞務承包協議內甲乙雙方責任的理解和對合同的執行能力均有差距。因此,在招標時除籤勞務協議之外,還必須讓分包班組籤一份承諾書,如此利於合同管理。
一個合格的管理人員必須保持對公司的忠誠,具有團隊合作精神,不利於團結的話不説,不利於團結的事不做,能合理控制自身情緒,遇事冷靜,相互尊重,遵守相關職業操守,注重公司形象,時刻維護公司的利益,使公司的效益最大化,在公司大力發展的同時,提高自身的業務和管理水平。公司的發展宜秉承“以人為本”的宗旨,要發展,“人”是基礎,相信公司領導會考慮這些問題。做為施工單位,項目管理人員的勞動強度和壓力與其他層面的管理人員相比較,要大很多。如何解決管理人員的後顧之憂,讓他們找到“家”的歸屬感,為公司長遠發展打下堅實的基礎,也是公司需要考慮的問題。
項目負責人:
日期:
這是一次比較完整的團隊合作項目,它要求團隊各成員對系統的主體設計搭成一定的共識,這包括數據庫設計,需求分析,以及其它一些細節,因此在編碼之前的準備工作一定要充分。
在設計之前,我們兩組對於數據庫的設計進行了激烈的討論,最後在一些關鍵的問題上統一了意見。接下來的工作便是需求分析,具體結構設計,並制訂小組項目詳細計劃,項目的進行將嚴格按照所制訂的計劃執行。然後小組成員對各自的數據庫進行了設計,並且以數據字典的形式進行了共享。
企業級人力資源系統分為十個子系統:機構編制管理、人員信息管理、人事檔案管理、考勤管理、薪資福利管理、社會保障管理、招聘管理、合同管理、查詢統計管理、系統管理。
我負責人員信息管理子系統,這方面需要處理的業務邏輯比較少,表單比較多,要把握好與其它子系統的關聯。員工基本信息表是與其它子系統關聯的橋樑,大部分表都涉及到與基本信息表的外鍵關聯。其中,職員編號(employeeId)是作為外鍵關聯的字段,我給它設置了自增長。有人認為在企業裏,職員編號應該是有一定規律的數字,而不應該設置自增長。這樣的是想法很符合實際情況,後來我和兩個組長討論,認為自增長可以保證數據的唯一性,非自增長的主鍵在增加時可能遇到不可知的問題,並且其他組員的數據庫已經設計好,改起來就麻煩了。因此最終職員編號採用了自增長。
有了上面的共識,接下來的重要工作便是依次完成表的增刪改查、數據校驗。其中,分頁和批量刪除是我計劃最後完成的部分,並且一定要完成。
基本數據校驗按各數據格式進行,例如手機號、e-mail等。另一方面要對職員編號與姓名的一致性,職員編號的存進行驗證,這些通過DAO裏面的方法實現,針對出錯,用JS給出友好的提示。
在做好基本功能的前提下,爭取做出特色。我嘗試寫了Hibernate分頁、批量刪除的代碼,最後都測試成功。同時加入了JS控件,對於一些有特殊格式要求的字段,防止用户填寫錯誤(比如日期的填寫格式為yyyy-mm-dd),使系統更加人性化。經過討論,對員工基本信息主表及與其關聯的所有表,配置級聯刪除。當主表信息被刪除時,與之外鍵關聯的子表信息同時被刪除。
回顧這段歷程,遇到了一些瓶頸,例如批量刪除時如何有效的處理選中的id,要明白它得到的是一個String[],需要轉化成int[]就好辦了。關於分頁,我也是琢磨了好久。在網上看了不少實例,具體實現起來還是一頭霧水。就在項目驗收的前兩天晚上,我決定自己寫的試試。第一個方法是需要獲取表裏面總記錄數count,按照套路執行hql,我這樣處理了結果:
count = ();結果出了問題。數據庫裏有6條記錄,結果打印出count為1。在這裏折騰了好久,後來打印list為[6],這下才明白()得到的是list裏元素的個數,這個元素是6 ,我需要獲取的是元素的是值(基礎知識薄弱)。明白這點就好辦了,最後我是這樣處理的
String a = (0)ring(); //獲取list第一個元素(對象),並轉換成String
count = eInt(a); //將a轉換成int,得到count 這樣做分頁的第一步就完成了。第二天早上比較順利的完成了剩下的代碼並測試成功。 相比網上的分頁代碼,總的來説我寫的很容易看懂,至於它有什麼問題目前還不知道。
通過這次項目經驗,我明白了只要想到了,就一定可以做到。不要畏懼,困難並不像想像中的那麼可怕。一味的逃避將得不到真正的鍛鍊。要時刻和隊友交流,分享成果。兩個人總比一個人知道的多。
中核華原鈦白股份有限公司
ERP項目工作總結
ERP項目作為公司20xx年三項重點工作之一,自3月15日正式啟動,3月22日開始實施,4月19日上線,至今已運行近2個多月,從目前的運行情況看,系統運行基本穩定,實現了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際,首先我代表公司ERP項目組向對項目工作給與大力支持的公司領導和積極配合、協調、保障項目運行的公司有關部門表示感謝,向用友集團公司甘肅分公司領導和諮詢實施顧問致以深深地敬意,向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候,沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻,就沒有項目的今天。
實施ERP項目,對加強公司內部控制,提高經營效率,實現可持續發展意義重大。對改變公司資源配臵狀況,及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息,高效靈活地支持公司各項業務,在不斷變化的市場環境中,保持競爭優勢將發揮積極作用。
下面我就ERP項目啟動、實施、運行有關情況向各位做簡要的總結。
一、加強組織,有序推進項目工作
ERP項目是“一把手”工程,項目能否成功依賴於觀念轉變和明晰的工作目標。在項目確定後,公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組,抽調了相關部門的業務骨幹,全面負責公司ERP項目的實施,為項目成功提供了組織保證。工作啟動後,項目組在用友諮詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、周計劃,明確工作任務,並嚴格按照計劃組織落實。項目運行後,以項目內部支持人員為核心,不斷解決運行中出現的問題,
保證了項目穩定運行。
二、建立供應鏈財務業務一體化系統,實現了財務與業務高度集中統一管理
隨着公司二、三期技改工程建成投產,公司規模擴大,帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加,財務管理深度和廣度在不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業務集中統一管理是提高公司運營效率,有效控制成本費用,實現公司年度經營目標和中長期戰略規劃的迫切要求。ERP項目實施為公司業務與財務集中管理提供了一個平台,同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。
三、實現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享
公司ERP項目實施後,為公司提供了一個集中統一的信息管理中心,採購、銷售、供應、庫存業務更加透明,公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享,實現了集中統一的資源平台,改變了過去由於業務與財務相互隔離,信息不對稱,傳遞不及時,導致分析相對滯後,不能為公司經營決策提供及時準確的信息弊端。現在供應、採購、財務信息集中統一在一起,實現了信息資源的共享,為提高管理效率奠定了基礎,必將減少公司管理成本。
四、規範了公司基礎業務資料,全面梳理了基礎資源
在項目運行前期,為了保證順利實施並穩定運行,項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作,完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客户檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次,完成各種數據的核對錄入30多萬項,為系統的啟動運行奠定了基礎。
為了使存貨分類儘可能作的完善一些,前期我們經過了兩上兩下,首先由項目組人員根據公司存貨情況進行了大致的分類,然後反饋供應部根據實際情況進行再細分,在此基礎上由公司相關領導及有關人員進行了討論最後確定了存貨分類標準,並按照規則進行了編碼,編碼確定後,由各庫管員根據分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入,在上述信息錄入後,又經過了反覆核對,最後才將金額錄入,並再次核對,最後將存貨檔案打印(300多頁)再次提交供應部核對確認,最終作為原始檔案存檔。
五、規範業務流程,加強和調整內部控制
ERP項目的實施,改變了公司供應、銷售以及財務人員過去傳統的習慣做法,要求以全新的模式和理念開展工作,因此,過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨着項目的逐步實施,項目組人員根據新的業務流程組織相關人員進行討論,在充分討論的基礎上,根據流程的需要和實際工作的要求,制定了相關制度目錄,並分配到各業務部門,由各部門根據實際工作要求進行編寫,目前已編寫完成各項制度20多項,初步為系統運行提供了制度保證。
六、加強培訓,為項目提供人力資源保證
ERP項目穩定運行,對採購管理、倉庫管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業道德水平和業務素質提出更高的要求,培訓支持顯得尤為重要,在完成起初靜態數據準備工作的同時,按照項目主計劃結合項目進展情況,適時地開展關鍵用户及最終用户的培訓工作,期間關鍵用户及最終用户的培訓達12次,參加培訓人數達250多人次,上機練習達560多小時,培養了一大批業務能手,為系統上線運行提供了人力資源保證。
七、重點工作要求
公司ERP項目從實施到今天為止,可以説是實現了階段性目標,具備了驗收條件,這説明用友U8ERP系統能夠適應我公司管理的需求,能夠滿足公司管理的需要,對加強公司內部控制,提高經營管理效率,改變公司資源配臵狀況,及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息,高效靈活地支持公司各項業務確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用,才能真正發揮作用,從目前ERP系統運行前情況看,項目前期的基礎工作做得還不足,導致運行過程中重複修改,增加了工作量,因此,還有很多工作需要我們腳踏實地去推進,在今後的工作中,還需要在以下方面持續改進。
1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由於公司沒有專業物流管理人員加之時間倉促,公司存貨分類不夠科學合理,存在存貨名稱不夠規範、規格型號不統一等等,存貨檔案宂餘度較大。這就要求公司採購計劃人員對公司原材料、生產設備及備品備件規格型號要熟悉,在存貨立項時要謹慎負責,減少重複立項,注意收集存貨檔案中存在的問題,不斷優化存貨檔案。
2、規範優化業務流程。從目前情況來看,公司採購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規範優化。已經確定的流程我們要堅定的執行下去,不得以“效率”為藉口,破壞現有保證項目運行必備的流程規範,要轉變觀念,新的流程在執行之初,由於觀念和習慣做法,可能存在效率問題,但隨着流程固化,各個方面關係的理順,必將帶來效率的提高。
3、進一步健全相關制度。根據項目實施的要求,各部門已根據實際工作結合新的業務流程對相關制度進行了修改,編寫各種制度達20多項,即將下發執行。但是,這些制度應該説還不能完全滿足今後工作的需要,
制度本身也還存在諸多不足,需要今後一段工作的檢驗和不斷的修改完善,隨着系統的持續運行和工作的不斷深入,還會出現各種各樣的問題,需要更多的制度來規範,因此,希望各部門在今後的工作中不斷總結經驗,制定、修改和完善各項制度,逐步形成一套系統、完整的能夠保障ERP系統正常運行的制度體系。
4、培訓工作還要持續進行。在項目實施中對相關人員進行培訓,接受培訓較多的是各單位選派的關鍵用户,其次是全部上機人員,由於時間關係,各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現問題的原因分析,用户的操作水平目前還不能適應項目需要,下一步,公司將根據系統運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓工作,不斷提高工作人員的水平,使ERP的作用能夠真正發揮。
八、項目未來規劃
ERP項目是一項專業性強,涉及面廣,實施難度較大的系統工程,目前我們才完成了項目整體實施規劃三個階段的第一階段,即財務、銷售、採購、合同管理的信息化,第二階段還將根據第一階段運行情況,實施辦公自動化系統,進而將公司生產管理、人力資源、質量管理等納入ERP系統。因此,第一階段實施的是否有效,直接關係到下面兩個階段實施的時間和質量。我們一定不能停止前進的腳步,進一步汲取新的知識和方法,加強執行力,充分發揮項目的管理效能。
最後讓我們上下一心,團結一致,為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻,為公司全面實施ERP工程打下堅實的基礎。
ERP項目組
二○XX年七月三日
一、積極採取的措施,精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放鬆,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制,調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率,降低生產成本
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。
4、加強成本控制,強化數據管理,確保數據真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現數據化,數據必須真實可靠,施工現場的每一個環節,層層控制,每道工序都做到有據可查,為了確保數據的準確性,做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認,確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理,根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總人數8人。專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衞生清潔,使道路乾淨暢通,儘量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全,堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作
積極與業主和地方水務、水保主管部門聯繫,主動邀請其進場檢查,徵求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活,處處都想着員工的疾苦
進入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,儘快發放工資、獎金。
二、及時總結,及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的採取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度,全面細緻,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。
三、注重自身修養,努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養,努力做好表率,做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識,提高工作能力。
二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己,力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度,不搞特殊化,注意勤儉節約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之,20xx年是我們豐收的一年,在各級領導的大力關心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種種不利因素,嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規程和規範進行施工,按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時,業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工/給予了很大的幫助和指導,在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認真的完成好工程的後續工作。
最後,願所有參建單位事業蒸蒸日上,蓬勃發展!
篇二:項目經理個人年終工作總結報告
當我在寫這篇文章的時候,一個喧囂的20xx年即將結束了,我們每一個人,包括你和我,我們從現在開始就要大一歲了,一年又要過去了。這個時候我們每一個人都會問一個問題,你20xx年過得好不好呢?然後20xx年又會怎麼樣呢?
時間過得真快啊,一轉眼又到了年底,今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的,同時我的心情也是舒暢的,不好有不好的理由,舒暢有舒暢的理由。未來不可期,問題得不到解決,自然心情不好,而已經確定要遠離這是是非非,遠離這惱人的事務,總歸是舒暢的,雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈,又能改變什麼呢,只能選擇接受,選擇面對,相信一切都會好起來的。
自20xx年參加工作以來,每每會寫兩份年終總結。按照慣例,這陽曆的年終總結一般以工作為主,而農曆的年終總結會統觀全年,總結各個方面。今年也不例外,雖然我不願意按照現所處部門的要求,以特定格式及內容來完成這年終總結,但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講,今年可以説是沒有甚大的收穫的,也正因為如此才應該好好總結嘛。對於公司、對於客户、對於我所做的項目,我想我還是做了點貢獻的。最近閒暇之餘,拾起過去感興趣的歷史問題,重新閲讀、重新思考一番,這不是説明我在逃避現實,而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現實問題的思路。從工作的角度説,對過往項目的經驗總結,對以後項目實施也是極有益處的,我們需要正視過去項目的經驗教訓,及時總結,從而找到更好的實施方法,更好的培養實施人員,那麼項目的質量和週期都將會有更好的保障。
簡單回顧一下今年的經歷吧,其實在之前的文字中對一些經歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時候,同樣是工作總結,我説不知道來年去哪裏,今年我還是不知道來年去哪裏,但是今年在xz是實實在在發生的了。關於來xz的問題,之前已經做出了説明,在這裏就不再贅述了。從確定來xz,一直到5月3日才真正入藏,到今天已經八個月了,儘管這期間發生了很多不愉快的事情,但是我還是會説不枉此行,我不會後悔今年的選擇。
在工作業績上,6月24日完成了區域平台項目的驗收,回款是自然的了;隨後下扎囊,協助、配合扎囊縣醫院實施;山南地區人民醫院進場,説是讓我先頂一頂,最後一直頂到上線,一直頂到現在。在今年整個工作中,往往缺乏計劃、缺乏溝通,與公司也有信息不對稱的問題,造成很多困擾,一些人為的因素給項目實施過程帶來的不利影響是不能忽視的。有些話我不想説得太明白,説得太明白,要麼像是在抱怨,要麼像是在責怪,而抱怨和責怪是帶不來生產力的。
今年9月份回公司的時候,公司正準備搞培訓,對實施人員進行全方位的規範化實施培訓,我當時覺得很好,很有必要。而在以後的工作中,也通過去參加培訓的同事們瞭解到,還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。如果我們定立的實施規範、相關規範化文檔,不切合實際,執行的時候照搬照抄,那就是死物,沒有生命力,會給項目實施人員帶來很大的麻煩。有些文檔的書寫就沒有活力,沒有獨特的見解,缺乏思考。我們需要考慮的是實施規範化培訓是否達到了預期的效果,所謂實施規範化是否符合實際情況,我們的考核、評判標準又是什麼?是不是所有參與過培訓的員工都可以規範的實施項目,都可以得到一個提升,更好的實施項目?參與的人員是否給了我們一個積極的反饋呢?這個我們不得而知,我們也不能妄加判斷。最實在的問題是,花精力整理的一系列實施規範,並加強培訓,我們的員工拿到這份實施規範是否就會實施項目了?這就是需要切合實際的規範,我們得考慮實施人員最需要的東西是什麼。技術?方法?技巧?流程?……我們如何做到不慌張,如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什麼?如何知道怎麼去做、怎麼去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同,也許我個人的思維有所偏差,或者就是能力不夠,經驗不足,我所能看到的、想到的當然只能從我的經歷出發,但是任何應該為工作服務的工具都不應該流於形式。我們怎麼可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致,都有一個標準的範文,我們怎麼可以説現場人員通過工作發現的問題、寫出的總結就是不合規矩,就是不符合規範?我們需要看到一種知識的分享,一種經驗的總結,一些好的文檔,評判這些的標準可以是我們覺得有用,我們看到了可以用,知道怎麼去更好的開展工作。經驗分享是要用心的,多講一講過程和感受。我們有那麼多經驗豐富的項目經理和實施人員,怎麼樣讓他們更好的把自己的知識與經驗分享出來,這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的説説自己在實施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實,是實實在在的東西,是可以讓大家獲得進步的。
關於xz項目,我不想多説什麼。説到xz實施團隊,原先我認為我們人雖少,但精幹,大有希望,大有作為啊。可是為什麼一副好牌會打爛,會走到現在快要解散了呢?這是個問題,留個領導們思考。我是不贊成明年一期的實施團隊骨幹全部撤離的,當然公司有公司的考慮,因為留人需要代價,在我們看來更需要態度。如果最終一期的六人(已經離開兩人)只剩兩人或者更少,那麼只能説是團隊的失敗,這是我們個人、包括公司部分領導的錯,到那個時候我還是會具體分析這個團隊覆滅的原因,現在我也不想多説。我説點其他的,任何一個企業在培養員工的責任心的過程中,直接的培養人是其最直接的上級。我們應該明白,在這個培養過程中,責任心得到培養最多的人是我們的培養人。因為我們相信自己,我們可以做到,我們身體力行去貫徹。我個人的體會是自己要被自己所制定的制度套牢,然後才去想如何套牢別人的問題。只有真正打心裏認為你和大家是平等的,你的氣勢才會真正起來。先自己搞定,再搞定別人,不搞定自己,怎麼搞定別人?我説這個的意思是想表達在團隊建設過程中需要嚴格的執行力,而這個執行力需要當負責人的身體力行的貫穿,不能有特殊化,不能搞“説一套、做一套”的事情。團隊建設很重要,尤其是一個新團隊,由一羣全國各地組成的團隊,需要整合,我們不能統一思想,但需要統一目標。做負責人,一定要知道,不説話,不一定沒有感覺;不要求,不一定沒有心聲。還有一句是需要説一下的,古人云,天下強兵在將,有不可戰之將,無不可戰之兵,這就説明將領的重要性,以及其責任之重大。至於説這句話的意思,大家去體會吧。其實,我們更加有體會的是另外八個字:相忍為公,顧全大局。
希望,也應該到頭了吧。
唉,真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作。或許是每一階段都有記錄、都有總結,到此時真的不知道該説些什麼了。去年説的要在今年工作更上一層樓,提高業務能力和技術水平,這個如何評判?個人覺得,我還是失敗了的,不管是工作能力還是為人處世的經驗,我是沒有積累到什麼的,這麼説不是謙虛,而是實實在在知道自己的不足。都覺得我的脾氣不好,那麼肯定是有道理的,我能夠顧全大局,脾氣差點也就差點吧,再迷茫,也記得要忠於自己,想做點事情,還是得有點脾氣。為人處世沒有進步,主要還是我學不會迎合領導,學不會世故圓滑。但是,我還是得學習啊,尤其是要注意知識的積累,塑造良好的性格。我想我是可以聽得進去不同意見的,今年發生的一些事情中,我的過失我會吸取教訓並改正,我承認我是有錯誤的,在項目現場也沒有做到不受情緒的影響,當然自己會及時的調整,還是希望自己能一直保持一顆平常心。
好像説了很多不是我個人的事情,是不是不該出現在我個人的年終總結裏呢?我想不是的,這些都是與我有關的事情,説出來一方面是自己的思考,一方面是希望自己從中學到點東西,可以改進自己的工作,叫做引以為鑑吧。
那麼,我這一年到底有什麼收穫呢?作為個人,這個問題該如何回答?我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款,也不是讀了幾本書,寫了幾篇文章那麼簡單,我還得思考。“收穫”,多麼好的一個詞語啊,真希望今年是有收穫的。至於不足之處,之前也説了一點,看來看去,這不足之處怎麼都和去年的差不多,那麼是不是就代表沒有改進?與其這麼糾結,不如靜下心來多看幾本書,多寫幾篇文章,一些計劃內完成的文檔不是還沒有完成嘛,該寫一寫了。先行動起來,再去找問題,再去改進這些不足。
但凡是年終總結,在總結之後自然少不了對來年的規劃,那麼我來年有什麼規劃呢?這或許是個很悲哀的事情,因為我無法知道明年的去處,不如意的事情現在懶得去想。先説説下一步的工作計劃吧,應該梳理一下項目的問題,制定來年的實施計劃,確保項目質量,儘管不是我去做了,但是在這個時候我還是有義務去思考的。還是得充實自己啊,閲讀和思考一個都不能少,綜合素質的提高不是説説就行了,得看行動。從實習到現在,一直在動盪中完成一年又一年的工作與總結,我還是那句話,依然未改初心,只要公司還需要我,我就不會離開,我會用自己的方式,為公司努力。
就寫到這裏吧,或許我寫了一些多餘的話
一、 優化組織施工方案,提升科學管理水平
200X年以來,自已在施工管理中,始終把科學管理,優化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,並運用科學的態度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
1、如:XX住宅樓工程,成人面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力牆結構。質量目標為創市優工程和質量無通病示範工程, 為了保工期,針對現場狹窄,周圍居民樓住户多的特點,將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費用93萬元。改為圓型平面佈置的密排水泥攪拌樁,即達到了支護樁又起了止水作用。
縮短工期36天,節省投資近46萬餘元。深得甲方滿意, 在粗鋼筋連接上,我採用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,比壓弧焊連接法提升工效三倍。在模板支撐工藝上,原方案採用剪力牆支模穿牆鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經研究我們把穿牆鏍栓的塑料管自行加熱,製成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設計破損率30%,還節省費用1.5萬元。
2、原模板採用小鋼模支護體系,但在開發的清水砼施工技術工程上,宜採用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經塗料裝飾後,達到高級抹灰數據標準及使用功能要求,節省抹灰材料及人工,並減輕建築本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質量通病造成的大量修理費用發生。在架子搭設上,原方案採用雙排落地式外架子,大型工具使用數量太多,佔用時間較長,而且租費成本高,為降低成本根據建築物特點我採用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節省大量資金。
二、嚴格質量管理,爭創名牌工程
“質量第一”是企業永恆的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,來擴大企業建築市場,為美化市容多創精品。20xx以來,我所堅持的措施有:
1、落實質保措施,提升監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。
2、重點部位,重點監控。對於工程易出現質量事故的施工部位,我堅持設專人把關,並做好監控管理,發現問題及時解決。
3、嚴格規範,提升作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收,把住每一道工序,要把市優的.標準落實到操作面,使參建人員都知道,幹出什麼樣產品為市優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。
4、層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索,個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程。如:為保證理工學院教工住宅樓創優工程的實現,我從源頭抓起,嚴把了材料的進場關,對現場所進各種材料,我協同器材管理人員,從材料目測、複試開始,加強材料的驗收,不合格的堅決退場。
為工程順利創優把住了材料關,落實了創優措施,使該項目獲得了市優,得到了建設單位的信任和滿意,他們又將後續工程計劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業信譽和佔領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序,加快施工速度
做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,對生產進度的落實從不放鬆。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什麼樣的困難,從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什麼週期,完成到什麼部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進度,依據計劃去落實。
2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產順利,我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素,做好調配,並根據工程進展情況,提前做好生產要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關鍵,多年的施工經驗告訴我,無論是立體交叉作業,還是橫向混合式作業,不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統一協調,統一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人,落實分片包打。依據施工佈置,自己習慣作法是把項目進度指標進行分解,責任落實到每個工長身上,依據旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。通過多年來,自己堅持和不斷充實以上四項措施,使自己在工程進度管理上,創出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理,提升工程效益
200X年,針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味着乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。
自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支情況進行彙報,做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預控,對易造成浪費的部位、現象,提前預測,並制定相應解決措施。
把成本管理問題消滅在萌芽。二是提升項目核算意識,杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大户。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節約措施,在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具製作,儘量內部加工。材料碼放,儘量一次到位,減少二倒。
文明施工,不追形勢,追得是高標準。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細賬,人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務無一虧損,為企業創效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續拼搏,為企業 發展盡最大努力。
很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓,在此之前對於項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收穫了很多。
剛剛開始的時候,覺得項目管理是晦澀難懂的,比如這個項目管理的概念:“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。”但隨着慢滿深入的學習和實踐活動發現項目管理其實是一門學問也是一種藝術,應該把每個項目都當作是一次對藝術的創作。下面是我在這次培訓中收穫最大的幾個方面:
團隊:
一個好的團隊,應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中,我們所在的每個作業組就是一個小團隊。按質按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中,我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶,木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的專業領域中做縱深的鑽研,彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板,這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈,長此以往整個團隊的實力也會得以提高。
項目經理:
項目經理是項目管理的角色,是實現項目目標的責任人,同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人,卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親,只要他懂得用賢才,懂信任,懂放權,懂珍惜,這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量,他就是一個優秀的領導。
溝通:
溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關係必不可少的條件;是成功領導的重要手段。溝通如此重要,想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實;語言當中要付諸感情,不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中,我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令,還要學會傾聽;態度一定要自信。在面對面的溝通過程中,我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中,與客户的交流主要是郵件形式的,很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流,所以一定要保證自己的態度和表情都是積極的,因為情緒是可以傳染的,一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考,因為進行溝通是為了讓聽者明白,因此講話的人要用聽眾熟悉的語言,並能設身處地的為聽者着想,同時聽眾也要積極互動,及時提出自己的疑問,這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的培訓當中最能體現。
時間管理:
時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的,而且1/3的時間是在牀上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時,用別人睡覺的時間來充實和提高自己,所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當然,由於每個人的型不同,因此這種方法並不適用於所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來,從點滴做起。首先,我們要養成守時的習慣,對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間;定期整理環境,不論是生活還是工作中,尋找物品都會浪費我們大量的時間;少看,少聽無益信息;養成記錄的習慣;隨身準備零錢;活用零碎時間,比如等人等車、坐車的時見;長話短説。其實,很多時候,沒時間、累都是我們的藉口。我們的培訓老師已經60多歲了,而且他每天的課程排的那麼滿,還經常要飛來飛去…按理説他的時間比我們的少,精力也沒有我們旺盛了,他卻能保證一個月看一本書,而且不是泛泛的看,是細讀。想想我們自己,XX年除了雜誌以外,我只看了3本書,其中一本看到中間的時候已經不記得前面的情節了…想想就覺得很慚愧。
歷時二個月共六期國內著名通信企業銷售項目運作與管理的培訓項目,圓滿結束。在此,首先感謝在培訓期間企業通信戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部等其他部門的各位領導、專家和同事們對項目的大力支持!
1.課程總體評估:
本次<銷售項目運作與管理>培訓,為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業國內銷售部各辦事處經理、各辦事處業務線(移動線、電信線、聯通線)的經理,國際銷售部、共計300多人蔘加了本次的六期培訓項目。
本次培訓項目制定的目標是:通過2-3天的學習,掌握系統化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。瞭解項目運作與管理知識體系,做到項目運作流程化、標準化和工具化,提高重大項目運作成功率。總的來説,本次培訓從內容安排、過程組織、進度的控制,都按着預先的計劃順利的完成,從現場學員的反應及課後的反饋看,培訓項目達到了預期的效果。詳見1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來,本次培訓達成目標的主要原因主要是在於:
①項目啟動階段,在確定需求過程中企業內部戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部陳經理、喬經理、黃經理都進行了的充分調研,儘可能多地收集、瞭解到企業通信銷售項目運作與管理的現狀、問題及學員的需求信息。包括諮詢公司與老師的溝通交流,就項目方案達成共識。
②項目計劃階段項目組中喬經理、黃經理、諮詢公司譚經理以及其他項目管理領導和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例,為培訓項目定製三階段案例實戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。
③在課程設計上採用業界領先的理論+工具方法講解+視頻教學+實戰演練方法,結合學員需求,充分運用老師工作背景和教學設計的經驗,針對國內某著名通信企業通信真實項目素材改編成為三階段的實戰演練案例、成功案例、失敗案例。
④圍繞課程目標,組織教學錄像內容,通過學員觀看三個廠家在項目引導階段的不同活動場景錄像和學員小組進行研討,瞭解銷售項目運作中,項目引導“術”的全面學習。
⑤項目實施階段公司高層領導對本次培訓予以的充分的關注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現出公司領導對於銷售工作、銷售人員、客户關係管理主題的足夠重視,和營銷管理高度。
⑥強化學員對銷售項目運作流程的理念統一認識,全面掌握銷售項目運作的“道”和“術”技能,通過演練讓學員掌握項目運作過程中分析的工具:swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監控/項目策劃報告/客户關係分析魚骨圖等等工具和方法。
⑦提供定製化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版,便於企業今後開展對項目管理和案例的研討學習實踐。
2.對參培者評估:
參培學員,多是辦事處主任、經理或者產品線的經理、海外一下銷售經理、產品經理、研發專家等。課堂上學員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力,整體素質較高,無論聽講、討論、做練習還是演練,大家都很認真,學員的求知慾很強,這是難能可貴的。
在課程設計中,我們依據項目組達成共識,將整體課程設計成四個部分進行,項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學研討+實戰對抗演練及點評,讓學員清晰瞭解銷售項目運作的“道”和“術”觀念。銷售項目運作與管理“術”學習即是:如何拜訪客户禮儀,瞭解客户需求的技巧,課程中設計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導客户需求的行為,使得學員瞭解“術”的重要性,最為關鍵的是給到學員瞭解客户需求的方法論:探索—提議—行動—確認。並且將這個方法論貫穿真個演練環節和課程全過程中,使更好地理解方法論內涵。銷售項目運作與管理“道”的學習即是銷售項目運作的策略包括:競爭策略、客户公關策略、產品解決方案策略、商務策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學員掌握策略的制定方法和步驟:從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真個演練環節和課程全過程中。通過課後漫遊掛圖總結了解到學員對課程設計很滿意。並得到了領導和專家們的認可。
在課程中,我們依據對學員的現埸表現的觀察,以及和他們的互動交流、反饋,發現在課程中策略制定中為客户着想部分給了較多老學員較為強烈的觸動,可以説,銷售人員思路的打開最為關鍵,這也是我們在與學員互動中發現的相對普遍的問題。同時瞭解學員在項目運作中不規範的行為,以及包括對工具模版使用中的問題,當然,藉助於六期的培訓我們樂觀地能看到,學員在思路、技能、工具使用方面快速地進步,清晰了企業在後續銷售項目運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進的方向,使得組織銷售項目運作與管理的行為發生整體遷移和改善,最後體現格局性競爭項目的“贏單率”提高。
①較多學員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上,較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導階段的重要性和方法,而這恰恰是企業在項目運作中的軟肋,導致在項目中僅僅作為比較價格的配角,只有在思路上認識項目引導的重要性,並且學會引導客户需求的方法,才能做到成為 “a”類,並且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學的重點,從和學員的互動和演練中以及課後評估中瞭解到學員對這部分觀念和方法已經掌握,重點需要組織在今後項目運作中強化行為,包括項目管理的立項和策劃報告的評審。
②銷售項目運作策略的制定有意識,欠缺方法,策略的制定和行動計劃脱節。統談、集採項目需要公司—代表處—項目組的系統化的整體策略,沒有策略是無法完成競爭項目的贏取,策略的制定方法學習通過三個階段實戰演練進行,從與學員互動和點評來看,學員掌握了策略制定的方法,同時根據策略制定行動計劃,解決策略和行動計劃脱節的問題。但是,今後在實際項目操作中策略的制定需要信息的收集,這些對學員是一個難點,信息的收集又會被客户關係的程度制約。很高興公司領導的戰略眼光,及時在去年開展了客户關係的培訓,這些對今後實際項目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊,需要學員在實際項目運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。
③ 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強,整體感覺團隊運作能力偏弱,學員在演練中沒有突出團隊合力,包括課後回答學員問題中,突出暴露項目組運作和執行力問題。由於課程時間制約,鐵三角協助沒有在本次課程演練中做重點突出,希望公司在代表處實際項目運作中採取措施強化鐵三角團隊運作。
3.發展建議
本次六期《銷售項目運作與管理》的培訓,讓我們瞭解並感受到企業今後成長為千百億企業的決心和格局,正如羅總在培訓動員所講到:目前營銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面:一是我們生存之本的客户關係拓展能力,再就是銷售項目運作與管理能力。公司正處於從中小規模向大規模成長髮展時期,將面臨複雜的外部環境,目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過培訓和實踐,在銷售項目運作中更好的發揮“鐵三角”的作用,實現由游擊戰到系統戰,由個人戰到團隊戰的轉變。
客户關係的提升和銷售項目運作管理都是企業營銷過程中解決的兩個翅膀問題,問題的解決程度,決定企業壯大成長速度。可喜的是公司已經成立銷售項目運作與管理組織,對項目立項和規範化管理即將落實到下半年的考核中,就銷售項目運作與管理給出如下建議:
1、建立公司級項目經理資源池,將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。
建議選取重點代表處,重點項目,派出有經驗的項目運作管理專家作為項目經理,按照項目全流程:引導-立項-計劃-實施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著名通信企業通信項目管理辦法,分階段和區域推廣實施,最終實現公司整體項目規範化運作的能力提升。
2、針對國內代表處,結合銷售項目特點,選擇1-2個項目將項目策劃報告等工具、模版應用到實際項目立項管理和監控實施過程考核中。將課堂行動學習轉化為工作實踐,進一步深化學員的培訓學習和實際能力的提升,另一方面,切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷售部的管理工作中,最終提升公司的重大項目運作成功率。
3、發揚傳、幫、帶的教練作用,讓有經驗的主管在實際項目運作中培養新人。本次參訓學員多是經理級別,自身素質是非常不錯的,在項目操作中很多時候是憑藉自身經驗的摸索來進行,這反映在我們“實戰演練環節”培訓過程中,新學員整體表現偏弱,相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此,我們建議在公司培訓項目中,能夠增加對於代表處未能參加培訓的銷售人員項目規範化運作的培訓和管理,尤其是工具模版規範化使用技巧的培訓。切實提高銷售隊伍整體戰鬥力。
4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組,將項目成功經驗整理案例在全公司學習,對不按照公司規範要求運作失敗的項目,給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源,通過對項目支援,要求代表處項目的規範化操作實施。就“公司資源不夠”問題,搭建內部運作平台,整合相關資源,為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規範運作中提供儘可能多的支持與幫助。
一、項目實施情況
今年以來,我縣高度重視人口基金創新項目工作開展,把該項工作作為做好全縣人口計生工作的重要抓手,作為保民生、促發展的重要載體,認真組織實施,促進了基層計生幹部隊伍的穩定和廣大羣眾生育觀念的轉變。按照人均一元錢的標準,及時向省人口基金劃拔95萬元。目前已經使用17.42萬元。佔應使用資金的27%。其中資助救助計劃生育貧困母親是100人,投入金額為5萬元。為102名計劃生育特扶人員辦理計劃生育特別扶助家庭綜合保險,投入金額為1.02萬元。資助計劃生育困難家庭大學生46人,投入金額為9.4萬元。共開展三項子項目工作。
1、“5.29”計生協活動救助計劃生育貧困母親項目。共救助計劃生育貧困母親100户,每户500元。
2、為102名計劃生育特扶人員辦理計劃生育特別扶助家庭綜合保險項目,每份保險100元。
3、資助計劃生育獨雙户困難家庭女孩和計劃生育特困家庭子女教育成長項目,一本13人,每人3000元,二本22人,每人20xx元,三本11人,每人1000元。剩餘資金我們將開展早孕發現計劃生育家庭綜合保險項目、計劃生育二女户家庭意外傷害保險項目、發家致富項目、青春期健康項目和春節期間慰問計劃生育困難户項目等。
二、項目工作主要做法
(一)高度重視。針對人事變化我縣及時調整了縣人口基金項目實施工作領導小組,下設辦公室,指定專人負責,配起配強專職工作人員,制定了詳細的項目實施方案,在組織領導,項目管理、資金運作,資料歸檔等方面作出了具體規定,落實了責任人員,明確分工。
(二)加大宣傳。項目實施以來,我縣充分利用牆體標語、廣播、電視、梨花報、宣傳車、文藝演出、人口學校、設立諮詢台和等形式。在全社會大張旗鼓地宣傳人口基金創新項目工作的目的、意義和內容,形成了濃厚的輿論氛圍,真正做到了家喻户曉、人人皆知。共發放宣傳單10萬多份、出動宣傳車60多台(次),刷寫牆體標語129條,製作宣傳橫幅100多條,文藝演出28場次,設立諮詢宣傳服務枱100多場(次),接受羣眾諮詢8000多人(次)。
(三)程序規範。我縣嚴格按照“宣傳發動―村調摸底―個人申報―村級評議審核―張榜公佈―鄉鎮核查―張榜公佈―確認上報―縣級抽查―資格確認―張榜公佈―資金髮放―回訪調查”的程序運作,並與各鎮簽定了目標責任書,規範操作,確保人口基金項目工作高質量落實到位,嚴防弄虛作假。全縣救助資助對象資金全部發放到位,無一例舉報上訪現象發生。
三、項目工作主要成效
1、緩解了家庭困難。通過人口基金創新項目工作的實施,使受救助的計劃生育困難家庭經濟上得到緩解,心靈上得到慰藉,特別是提高了計劃生育二女户家庭的社會地位,在社會形成人人關心計劃生育家庭、人人關心計生幹部的良好氛圍。
2、工作思路進一步轉變。通過人口基金創新項目工作的實施,使全縣廣大幹部充分認識到,做好新時期人口計生工作,必需以人為本,優質服務,科學發展,實現理念、方法創新、體制創新、載體新。使計劃生育家庭真正感受到黨和政府給予的温暖,體會到計劃生育政策帶來的好處,影響和帶動更多羣眾自覺自願實行計劃生育,羣眾對計劃生育工作支持度和參與度明顯提高。
3、計生協工作有了新載體。通過人口基金創新項目工作的實施,使各級計生協會真正有工作開展,真正有活動可開展,徹底改變“牆上協會,紙上協會”的被動局面,體現了協會的生命力在於活動,凝聚力在於服務的宗旨。促進了計生協組織進一步健全,影響力進一步擴大,推動了計生協工作的深入開展,形成了“有章理事、有人辦事”的好局面。
4、人口基金項目工作已成為計生工作的品牌。我縣於今年5月29日和8月29日分別舉辦了兩次大規模的人口基金創新項目啟動儀式暨助學助困資金髮放儀式,困難計劃生育家庭代表、受資助的大學生代表及市、縣領導、計生幹部共20xx多人蔘加會議。通過活動開展,對人口基金創新項目工作起到的宣傳和推動作用,在全社會形成廣泛共識,提高全縣幹部羣眾對人口計生工作的認識,為人口基金創新項目的開展奠定了良好的基礎,已成為計生工作的品牌。
本學期,我校科研工作根據市、縣科研部門“創新科研實踐,培育教育特色,促進內涵發展”的相關工作意見,緊緊圍繞“特色發展”的主題,充分發揮了教科研的帶領、提升與推動作用,從我校實際情況出發,堅持解放思想、實事求是的思想指導路線,發揚務實求真、開拓創新的一貫作風,堅持“科研為先、質量為重、以人為本”的原則,以課題研究為抓手,以校本培訓為依託,深入開展教學研究,進一步加強課題的有效研究與過程管理,積極開展校本教科研活動,使學校教科研工作“源於教學,高於教學,指導教學”,精心打造教師隊伍,全面提高教育質量,力爭使教科研工作有新的發展,新的突破,新的高度。努力提高我校科研工作的實效,真正實現“科研興校”“科研興教”“科研興師”。
具體工作總結如下:
一、學期初制定了適合我校校情,切實可行的科研工作計劃。
二、積極組織教研培訓,提升教師素質。
本學期校本培訓面向全體教師進行了“高效課堂導學案的編寫”、“對高效課堂再認識”、“電子白板的使用”、“師德教育”的專題業務培訓。從檢查看95%的教師能認真學習,精心整理學習筆記。
三、繼續做好市級科研課題“4+1陽光關愛工程”和“四成教育”的研究工作,及時收集材料,整理歸檔。
四、積極準備材料,迎接四項檢查:
1、市級標準化科研室檢查評比驗收工作。此項工作已通過驗收,獲得“市級標準化科研室”牌匾。
2、市級資源庫建設複檢工作。到現在為止,我校資源庫總量達到659G,其中來自我們教師的自制課件部分已達到165G。
3、縣級校務公開檢查。
4、縣級黨風黨建工作檢查。
五、積極參與投稿上報工作。
1、上報“十二五”各級骨幹材料和信息。
2、統計並上報普通話報名工作。
3、上報“推普周”活動材料。
4、徵集並上報“構建有效課堂教育論壇”論文五篇。撰稿人分別是吳鶴穎、秦宗福、張麗榮、武文婷、陳然。
5、鐵嶺信息教育投稿18篇,其中表現較好的武文婷、陳然、宗金雪、王桂霞、孫陸軍、王鵬、朱鳳坤、張麗榮、吳鶴穎。這項工作不但能提高自己的業務寫作水平,而且在學校也起到引領作用,同時也為自己的考核奠定基礎,希望大家踴躍參加。
六、精心組織培訓提高科研能力
本學期繼續利用業務學習的機會,聯合教務處對教師教學實踐活動中存在的困惑,進行有針對性的業務輔導,有效提高了教師業務水平。同時加強了個人學習,以廣泛學習和專題學習相結合的形式,開展教科研的校本培訓活動,
通過培訓進一步營造科研學習的良好氛圍,豐富教師的科研理論知識,繼續採用“走出去”的方法,組織教師外出參觀學習、聽課,通過各種教育研討會,拓寬思路,放大眼界,使教師的科研意識增強了。
七、注重研究實效落實科研過程
本學期將課題組的日常研究納入教研組的常規管理之中,教研組長要全面關注本教研組的課題研究進展。全體教師要以全新的理念指導自己的教育教學行為,創建與新課程相適應的新的課堂教學。並把課題研究滲透到各個學科,使課題研究過程成為教師素質不斷提高,專業水平不斷提升的過程,因為這是一個教師由“職業型”向“研究型”轉變的必經之路。目前,我校市級課題《4+1師生結對陽光關愛工程》已經開題,全校有50名教師正在進行課題研究中。
八、重視研究成果,提高科研品位
在認真學習理論的基礎上,做到學以致用,努力把理論與自己的課題研究結合起來,及時做好課題研究過程中的成果總結,撰寫一定數量且有較高質量的課題反思或論文,從而不斷提高了研究意識,逐步形成自己的理論認識結構。
九、創建校園博客羣,引領教師專業成長
本學期利用校園網站上開闢的“教師博客”發佈教研信息。廣大教師通過博文,明確了教育博客對自己專業成長的功能定位:感受問題、提出問題、交流問題、分析問題、探討問題、研究問題,從而提高自己的教育素養與教學能力,讓自己在課堂教學中有更強的專業信念,有更堅定的教學自信心。分管科研工作的領導定期進行理論性指導,刊登一些優秀的論文、案例、導學案,還把最新的教研信息動態通過教研網發佈,教師通過網站,很快知曉我校的科研成果,最新的科研動態,並能通過學習,學會利用教育博客這個平台進行反思、探討與研究,並對自己的教育實踐提出不同的看法,對教育實踐中的問題提出自己的思考與意見,超越自我的視野,去反思與批判自己在教育實踐中的思想與教學行為,去理解更多他人教學思想和教學行為,從而使自己的教學思想在這個反思與批判過程中孕育出來。
十、本學期教科研工作中的不足
1、教師的教育信息技術能力還需提高,還有一部分教師只會照搬別人課件,不能根據本班學生情況加以取長補短。
2、教師還應把讀書當做自己生活的一部分。雖然學校為教師購置了大量的教育教學圖書資料和雜誌,但使用率還不是太高。
3、課題組研究還流於形式,還不能深入課堂聯繫實際,缺乏自主和創新。
4、還有部分教師教科研成果意識不強,撰寫論文案例大多是一些年輕教師、需要評職稱的老師。
十一、下學期工作設想
1、進行課題培訓,做到每個教師都紮實地投入到課題研究之中,人人都參與研究。
2、要求各相關教師利用教研活動的機會上一節課題研究課。
3、課題組的教師一學期至少寫作一篇與課題研究相關的論文或案例並出版教師論文集。
4、充分發揮骨幹教師的帶頭作用及傳幫帶作用,利用活動提高科研水平,並對活動中表現突出者予以表彰。
應急演練總結報告
預案名稱
土方坍塌應急預案
演練
事故類別
土方坍塌
項目名稱
宜昌市長壽路(七裏衝路~迎賓大道)市政工程
演練方式
□桌面演練;□現場演練;
□綜合演練;□單項演練
演練時間
20xx.7.23
演練地點
K1+900~k2+190段
演練基本概要
為提高全員應急救援意識,增強員工在緊急情況下的應變能力,自我防護能力,使每個員工掌握處理突發事件應急能力。通過演練使公司管理人員、項目部、勞動班組瞭解安全安全生產的重要性,增強在緊急情況下的自救、逃生和疏散能力,熟悉掌握項目部及施工現場逃生的位置和正確使用身邊的消防設施和物品進行自救和逃生,各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。
應急演練準備、策劃等工作
簡要總結分析
1、組織相關人員召開土方坍塌應急演練策劃會。?
2、各組人員按照本演練方案,提前熟悉本組職責和工作流程。?
3、演練前1天由公司宣傳組向長壽路全體作業人員、勞動班組,以及演練路線經過的各組長通報演練決定,並且在演練地點、演練路線經過處張貼通告。以避免引起不必要的恐慌。?
4、演練前準備如下搶救物資:挖機1台、運輸車輛2輛(值班,至少1輛為皮卡)、對講機5部、手機若干部(每個組長必須攜帶)、塑料模特一個、警戒帶2卷、編織袋10個、鋤頭4把、沙土100kg、鐵鍬4把、木模板15塊、鋼管和木樁10根、小彩旗20面、擔架2套、氧氣袋2個、飲水物品、急救藥箱及相關藥品。?
5、各組根據崗位名稱將標識帖在安全帽上,值班安全員對器材的完好情況進行檢查。?
6、值班車分別用於搶救組運輸和其他救援人員,駕駛員兩名。
7、參加演練人員在演練中應注意安全,避免發生各類事故;?
8、製作觀摩手冊。四標段編制演練觀摩手冊,包括應急演練時間、地點、情景描述、主要環節及演練內容、安全注意事項等。提供給到場的各級領導和觀摩嘉賓。
演練發現的
問題,取得的經驗和教訓
1、操作不熟練,失誤較多。
2、少部分人員不熟悉應急救援程序,部分參演人員對應急救援預案不太熟悉,對自己的職責不太明確,不能嚴格按照應急救援預案程序進行自救工作,延緩了整個應急救援工作。
3、應急預案基本能夠滿足公司事故應急救援需求,但綜合預案和現場處置方案還需要加以改進,滿足相關要求。?
4、應急救援器材配備不齊全,不符合應急配置要求。
應急管理
工作建議
1、對安全意識有了更進一步的認識,建立好本單位的安全生產責任,落實好安全防範措施的重要性。?
2、親臨看到應急預案演練的實踐經驗,以制定和完善本單位事故應急預案,經常對職工進行安全培訓教育,並進行必要的演練實踐。?
3、不斷進行本單位的安全檢查,發現問題及時整改,及時消除事故隱患,積極抓好本單位的消防安全工作。
其他值得説明事項
總指揮: 總策劃: 總監:
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