有關大學畢業生畢業實習報告錦集5篇
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隨着社會不斷地進步,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類的報告具有不同的用途。那麼報告應該怎麼寫才合適呢?以下是小編為大家整理的大學畢業生畢業實習報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
一 實習的目的
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養工作能力,以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識,培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃枱的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養我綜合運用知識的能力,鍛鍊社會交際能力、應變能力,獲得實際旅遊業務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。
二 實習時間:20xx年7月——12月
三 實習地點:昆明市
四 實習的內容
我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃枱的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃枱的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節,對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手並用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃枱,我就再次將左手舉起並歡快地説:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最後一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,並指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃枱的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料,並且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統會自動紅單,提醒速度太慢,這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持櫃枱衞生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閒着,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全櫃枱紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峯時流程順暢,為下一輪高峯作好充分準備。由此可見,麥當勞乾淨整潔的環境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。
五 崗位實踐結果
由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量,並且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經常送錯飲料或者超時,於是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高温讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。於是,我也得到經理們的認可與讚揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
六 實踐的體會
忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着為自己辯護。其實我想説,社會就是這樣真實,社會不會把你寵着,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那麼無私地為你着想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然後反思自己是否有錯,然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關係 麥當勞的員工很多,於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要,它有利於你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利於工作效率的提高。
積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它。即使我有多麼不願意,但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可
雖然天氣很熱。但實習還是得繼續的,工作還得繼續,並快樂的工作,嚴酷的天氣動搖不了我參與實踐,提高自我的決心.
放線是我們實習的重點也是基礎,我們頭戴安全帽,身穿長襯衣,左手拿灰桶,右手拿三角架開始了我們一天的放線工作,兩個人用重錘掉下一層的墨線,兩個人拉尺寸,核准套總的長度是否正確,然後確定一邊往另一邊發墨線,這樣效率又高又節省時間。在放完軸線後,再根據圖紙上的尺寸放出柱子的外邊尺寸,同時也放出衞生間的尺寸,方便以後的施工。在放線的時候也會遇到由於澆上層混凝土的時候把下層的墨線給遮住了很難再找到了,這時我們用的是經緯儀控制前面兩點,來確定後面一點,套總尺寸來觀察此點是否正確,能運用所學知識結合實際完成一道工序,心中十分欣喜,而且有一種成就感,忘掉了炎熱的蒸烤。
在工地有時候也會拿着結構圖去對對鋼筋有沒有放錯或者是那裏配的不對的,記得有一次樑的鋼筋在柱子裏的錨固長度,和柱子在樑內的錨固長度不是很清楚到底哪個是1.7lae,哪個是1.5lae,在翻了平法圖集之後才知道原來樑錨固到柱內的為1.7lae反之另一個為1.5lae。這樣的例子還有很多很多,我想只有這樣理論與實際的結合,才能更好的體現出實習的效果,也才能發揮所學知識的作用。
雖然在工地工作很辛苦,但因為年輕,年輕就是愛拼的本錢,只有現在努力了以後適應實際工作需要和激烈的競爭環境,也正好驗證了古人所説的“先苦後甜”嘛!在實習中也結識了不少的老師和朋友。
實習更重要意義還在於它使我結識了很多有豐富實踐知識的新朋友!讓我認識到自身的不足和今後努力的方向。在實習過程中,我們和張工,倪工等領導都建立了深厚的友誼。他們對我們既似長輩對晚輩諄諄教導,毫無保留的向我們傳授實踐知識和經驗,又似朋友對朋友真心關懷。我們的領導既是我們的領導也是我們的朋友。能結識這麼多領導和朋友,我感到非常榮幸。領導身上有好多優點,這些優點都值得我們學習。他們對每項工作都認真仔細,嚴謹的工作態度也讓我們對他們充滿了敬佩,從他們身上學到了許多寶貴的東西。
實習使我的知識水平有了顯著提高。實習是一個讓我們把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會。造價的有些知識相當抽象,空紙上談兵是理解不了的。通過實習,我不僅加深了對已掌握知識的理解,還解決了困惑我許久的一些似懂非懂的知識。以前常感歎造價的內容太抽象,現在想來,其實一點都不難,關鍵在於理解,而實踐則是幫助理解的較好老師。實習不僅提高了我的專業知識水平,還讓我學到了很多書本上沒有的東西。比如如何放線。如何更加準確的放線。在學校我從未真正親手動過,只從書本上了解到它的程序,有幸如今能在工地上嘗試,讓我懂得放線的真正含義。實習是連接學校和社會的橋樑,我們可能具有紮實的理論功底,但實踐和理論有一定差距,學校不是實踐的場所,實習幫助我們縮小差距,讓我們瞭解實踐,以便實現學校到社會的重要過渡,是教學必須的、重要的環節,是對的、有意義的做法,我們應該把握和珍惜實習的機會。
時光如梭短短兩個月的實習,在不知不覺中結束了。我很幸運公司給我這次機會讓我學到了不少在課本中學不到的東西,這是一次理論與實際的結合,還進一步拓展了自身綜合能力,尤其是如何處理好人際關係,這是何等的重要!同時我也看到了自己的不足,對工作一定要認真紮實;一定要有吃苦耐勞的精神;一定要有責任感和使命感,還要不斷的擴展自己的知識面,同時在處事方面要做到“有事不要膽小,無事不要膽大”。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統化。俗話説:活到老學到老。要不斷學習經驗、積累知識朝着這個方向努力。一份耕耘一份收穫,一個人成功與否取決於個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業生涯的開始,實習的經歷會成為永遠難忘的回憶。
短短的暑假實習讓我明白了,社會上的競爭是很激烈的。學生時代的生活是很愜意的,一定要珍惜大學生活,學有所成,為社會為公司做出自己應有的貢獻。
較後也感謝所有領導在實習期間給予我們的幫助和關照。
一、實習目的
實習是大學教育最後一個極為重要的實踐性教學環節,通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論,基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實踐問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才累經驗,併為自己能順利與社會環境接軌做準備
二、實習內容
難忘的20xx剛剛過去,憧憬着20xx,我迎來了我的第一件大事—實習。2月9日我就踏進了實習學校—樂安第一中學。這是一所歷史悠久的首批省重點中學,以前我就在那裏讀書,哪裏培養了我,走在學校園有一種親切感,同時也時常為自己能否成為一名合格的教師和班主任老師而擔心,不過這就要靠自己去努力、去拼搏、去奮鬥。
上學期我就和以前的數學老師聯繫好了,他也很高興答應願意帶領我進行實習,在此也向朱明生老師表示感謝。
我將實習時間定為四周:第一週(2月9日——2月15日)主要實習內容——聽課、熟悉教材、瞭解實習班級的基本情況。後三週重點放在講課和班級管理。
先介紹一下指導老師及班級情況:
朱明生老師,男,畢業於撫州師專,後畢業於江西師範大學數學系,從教數學20年有餘。
現教班級:高一(1)班(實驗班)數學老師
高一(6)班(優化班)數學老師兼班主任老師
高二(12)班(文科班)數學老師
教學風格:讓學生在輕鬆的氛圍中學習數學,思維很快,方法多樣獨特,注重解題技巧。
1、我的教學實習內容主要是以下三方面:
ⅰ、聽課
聽取教學經驗豐富的老師講課,不但可以學習他們的教學方法,總結他們的教學特點,還可以與他們交流,探討教學方案,這樣自己在教學方面才能得到提高。在高一年級組聽取了朱明生老師、陳合輝老師、于飛老師、張義俊老師、龔蘭老師等老師的授課,他們各有特點。如張老師在講 “排列”時選取典型例題介紹多種方法,開拓學生的思維。例題如下
分別求下列要求的排列數
(1)6名學生排成三排,前排1人,中排2人,後排3人
(2)6名學生排成一排,甲不在排頭,也不再排尾
(3)從6名同學中選4名參加4*100接力賽,甲不跑第一棒,乙不跑第四棒
(4)6名學生排成一排,甲乙必須相鄰
(5)6名學生排成一排,甲乙必須不相鄰
講解:(1)多排變單排法:
(2)元素優先法:甲優先
位置優先法:排頭、排尾優先
間接法:
(3)間接法:
分類原理(按第四棒位置優先法):
①甲跑第四棒(一舉兩得)
②甲不跑第四棒 (包括甲不跑的情況)
(4)相鄰——捆綁法
(5)不相鄰——插空法
歸納總結,達到舉例的效果。
ⅱ、講課
講課是實習最重要的內容,是鍛鍊一個實習老師最有效的方式。首先,上課前要仔細鑽研教材,認真備課。在這個階段老師要思考怎樣引導學生,怎樣安排教學過程等。在課堂上除了將課講明白,還要有管理班級的能力,因為有許多問題可能發生。例如怎樣調動學生的積極性,活躍課堂氣氛。朱老師在這方面做的比較好,將知識點與實際生活相聯繫,適當開點玩笑,不僅可以使學生加強對新知識的理解,而且活躍了課堂氣氛,激發學生的學習興趣。再如管理課堂紀律,排除外界干擾,將學生的注意力轉移到課堂上來,這些都是一個老師應鍛鍊和具備的應變能力,只有管理好課堂,講課才能達到效果。
在實習期間,我上了一些新授課,習題課。每次上課前,特別是上課前我都會去和朱老師討論教案,希望他指出不妥的地方,儘量減少在課堂上犯錯。如在講順序結構和選擇結構時,第一要講清算法框圖
例題講解:
課堂練習:
作業佈置:
板書設計:
另外,我還批改了作業,在批改作業中認識到要對學生負責,不能只對答案,這就要求老師在批改作業時要自己做一遍,熟悉方法,這樣才能發現作業中的問題。
2、班主任老師實習主要以下幾方面
ⅰ、瞭解班級情況
實習開始,我向原班主任老師朱老師瞭解班級情況,例如住校生,走讀生情況,個別學生家庭情況,月考排名情況,學習情況。每天早上7點到班上帶領他們晨讀及早讀,下午第四節課輔導他們不懂的地方,晚上上晚自習前到班上看一下學生是否到齊,如果有晚自習,上晚自習,在班上答疑。找學生談心瞭解他們最近的情況。配合其它任科老師完成教學任務。
ⅱ、開展班級活動
實習階段,我開展的活動主要有“主題班會”“新學期、新面貌”“大掃除”在主題班會上分析了過去一學期的事,表揚了一些同學,同時也指出了一些不足,希望他們改進,展望了新學期。” 新學期、新面貌”班會上讓學生談談自己過年時的高興事,在新學期有什麼打算,為自己的目標努力。
三、實習總結
通過一個月的實習,我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在教育教學和班主任老師的實習中,我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考,最終協助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為數學老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認真組織,用真誠的心對待每一個同學,用清晰的話講解好每一個問題,用深切的情表達每一個核心思想。體味做老師的滋味。
我有幸參加了上海海洋大學舉辦的20xx年數控中級培訓。通過這幾個月的學習實踐,使我對數控中級的掌握從當初的朦朧不懂到如今的熟悉並會操作機牀,加工零件這次數控中級培訓對我來説,這是一次提高、一次借鑑、一次實踐,使我在大學的學習中深感收穫巨大,這將受益終生,以下便是我整理的20xx年數控專業實習報告。
對於剛開始的編程理解,我個人還是比較感興趣,從當初的一知半解到現在熟悉運用每個命令,並理解其含義,都是自己每天不斷的摸索和老師耐心的教導息息相關。
這次數控中級培訓,主要是對pa系統的學習,內容有車牀,銑牀。暑假之前主要練習數控編程,而這個學期偏向於機牀操作。通過電腦編程模擬和下車牀操作,以及加工零件。我對數控中級的學習有了一定的掌握。
主要總結以下幾點:
一、對數控編程和模擬的理解和運用
我很榮幸能有這麼好的老師來教我們數控編程,其實學習最主要的還是靠自己去多練,但關鍵的時候有老師指導,這樣還是進步快點。特別是剛開始接觸編程和機械加工的時候,有老師指導進步特別快。記得那天,老師開始講編程的過程,特別對經常使用的代碼給介紹出來,然後對點位的理解和計算。對模擬好的零件進行模擬加工。通過這些知識點的學習,我才漸漸的理解數控編程的一些基本要領。機牀上對刀是我之前遇到的最大難題,這是由於命令使用不習慣,和基本感念理解不夠透徹,不過通過後面的反覆練習,現在已經熟悉掌握了模擬系統。如今已經能夠看懂圖,知道走刀路線。以及涉及到的點位能夠進行換算。
二、理論知識的學習和理解
對於老師發的資料,我已經認真的去學習,當然,相對要記住每個知識點,還是有一定的差距,但我有信心能把理論知識學習好。我認為最主要的是去理解每個知識點,而不是死記硬背,因為許多的理論知識都會在實際操作中用到,而且必須掌握。只有完全的理解理論上的知識,才能更好的去完成實際的操作。比如機牀上的按鈕,走刀路線,刀補等。都涉及到許多理論知識。只有把理論知識吃透了,才能在加工過程中認真的去遵守規則,更安全的完成零件的加工。
三、實際加工的學習方法和掌握程度。
對於機牀的操作,我總感覺自己練習不夠,特別是對零件加工花的時間比較多,還有實際對刀也掌握不夠好,雖然現在已經能把零件給加工出來,而且尺寸也把握得當,但時間控制方面還是不夠好。這主要還是自己的操作熟練程度不夠。
車牀上,對刀和加工現在我已經能夠在規定的時間內完成了,並且尺寸也能達到所要求,但我認為還是因為自己花在車牀的時間多點。而銑牀,相對來説,熟練程度不夠好,儘管知道怎麼去加工,但尺寸的控制和時間的把握不夠好。不過在後面的不斷實踐和練習中,我得到了很好的提升,能夠進行零件的加工,對機牀出現的小問題也會去解決。特別是在最後那段時間,我已經能夠加工零件。而且尺寸已能把握好,達到了圖紙上的要求。
四、存在的不足以及個人期望
雖然如今已經掌握了數控中級的知識,能夠進行零件的加工。掌握了相關理論知識和操作技能。但是,具體到一些特別的零件,還要花時間去思考加工路線等。長時間不去編程和下機牀,也會把原來的知識給淡忘掉。所以我將在今後的日子裏,珍惜每次操作的機會。把握時機,更好的運用自己所學到的知識。相對數控知識的海洋,我只是學到了冰山一角,我知道我要學的還有很多知識。我將在原有的基礎上,努力去學習數控這門知識。能夠從事機械加工行業,能學友所有,學友所獲。希望能更好的運用相關知識來服務於這個社會。同時我希望通過自己的努力,以及老師的教導,使自己學到更多的專業知識。
五、最大的收穫
對於數控編程和加工學習的這段時間裏,我認為最大的並不是自己所學到的知識,而是學習的方法,很榮幸得到老師的幫助,在我學習感到困惑和吃力的時候,他們能更好的與我溝通,當他們對我講到學習這門課程的用處,以及以後工作的方向時,我感到非常值得。進入大學後,已不再是高中時代的應試教育。每個人都應該找到適合於自己學習方法。只有掌握好的學習方法,才能夠學好自己的課程。而在數控學習的這段時間裏,我也不斷的去摸索,感覺收穫不少。
轉眼間我已走過了大學的崗位實習階段,有幸在北京京北方公司進行了四個月的實習,公司的主要發展方向就是負責銀行的一些外包業務,駐點是在各個銀行,在實習的過程中,我不僅做好了公司安排的各種任務,而且學到不少實用的財務知識和技能。
在實習的過程中,我努力去了解銀行的業務辦理以及櫃員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收穫!這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務,對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般瞭解. 由於銀行規定沒有櫃員號(實體櫃員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,於是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行櫃面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過後來的實際操作讓我對書本的'內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。 個人銀行 首先要提一點,建行實行的是綜合櫃員制,是指按照規定的業務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨櫃窗口為客户綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務,並獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業前所有當班櫃員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達後,一天的工作就可以開始了。櫃員要進入dcc櫃面操作系統,必須先通過銀行指紋對其櫃員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端,安全可靠。 個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人櫃枱簽約(網上銀行)等。這些均由櫃員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。
本外幣一本通是將客户的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存摺,按業務發生的先後順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。 活期儲蓄開户和存取款的程序是這樣的: 在開户時,需填寫內容有存款日期、户名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核後,發給客户存摺;若要求憑密碼或印鑑支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存摺支持零金額開户(但存款不能保持0餘額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大於或等於5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字後方可支取。 定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存摺,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開户手續與活期相同,每月要按開户時的金額進行續存。儲户提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。 網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由dcc系統完成,其資金清算納入櫃枱業務清算系統自動處理。簽約客户通過網上銀行進行交易,其在dcc所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業務須由櫃員及客户雙方確認憑證單據並各自簽字蓋章。
在本日業務結束後,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理後交送現至直屬支行,記帳。然後再傳遞到上級行進行“事後稽核”。 會計 相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。 a公司在建行開户須遞交“開立單位銀行結算帳户申請書”、相關證明材料及複印件,包括營業執照正、副本,税務登記證(國税or地税)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳户管理辦法》規定進行審查。櫃員根據會計主管審核後的申請書建立單位客户信息維護,作單位活期存款開户交易處理,打印開户單位印鑑卡,交單位財務人員預留印鑑。申請開立基本存款帳户、專用存款帳户和臨時存款帳户的,應向當地人行進行帳户申報。開立一般帳户的,由開户行業務部門審查。
申報成功後,櫃員作活期存款帳户資料維護交易處理,將帳户狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。 b票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬於與金融機構往來業務的一種,是由當地人民銀行統一組織實施和管理,並按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業務。 櫃員根據客户提交的或轉匯需提出的票據,審核無誤後,根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤後,將票據和核對錶一併交交換員,最後交換員打印提出交換票據清單,與櫃員提交的提出票據進行核對無誤後,接當地人行要求進行交換提出。 c支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兑、託收承付、委託收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則:
1.對付款人來説,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來説,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則 轉帳支票是出票人簽發的,委託辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據;在建設銀行開立存款賬户的單位和個人客户,用於同城交易的各種款項,均可簽發轉賬支票,委託開户銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用於轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業務品種。
辦理流程如下:
1. 出票:客户根據本單位的情況,簽發轉賬支票,並加蓋預留銀行印鑑。
2. 交付票據:出票客户將票據交給收款人。
3. 票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要,將轉賬支票背書轉讓。
4. 委託收款或提示付款:收款人或持票人持轉賬支票到持票人開户行或出票人開户行提示付款。收款人提示付款時,應做成委託收款背書,在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章,註明委託收款字樣。掛失止付:轉賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書並簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。
5. 購買支票:客户現金支票使用完畢後,應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑑,同時按標準交費,領取空白轉賬支票。
現金支票是委託建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開立可以使用現金收付存款賬户的單位和個人,對符合《銀行賬户管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項,均可以使用現金支票,委託開户銀行支付現金。現金支票只能用於支取現金。現金支票只能在出票人開户銀行支取現金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向複核員對帳,確認帳實相符後批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續費收取。 10元年費是成本,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一台的制卡機在製作40萬張左右的銀行卡後就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一台atm機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現金,付出相應的人力、現金成本。而工農中建四大國有銀行的髮卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數億元,這對於銀行來説是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單,客户就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業務,我還參與協助了一項代收學費業務並獨立完成了後期的收尾工作(XX年8月1日開始的活期小額帳户管理收費公告和8月底的XX年第5套新版人民幣發行都是在我實習期間發生的,於是我還學會了如何應對客户諮詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規範化管理、嚴格執行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。儘管前台櫃員的許多操作看似簡單重複,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
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