員工吵架領導怎麼協調
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你們知不知道員工吵架領導怎麼協調嗎?員工會打心眼裏看不起你,覺得這個領導沒有更好的辦法對付這樣的老員工,那麼員工吵架領導怎麼協調呢?下面就和我們一起來看一看了解一下員工吵架領導怎麼協調吧。
員工吵架領導怎麼協調1
一、立即出面制止
作為一個領導,在發現下屬之間吵架的時候,無論是老員工與新員工之間,還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執,需要立即出面進行制止。工作期間就得有工作時候的樣子,意見有分歧了,好好説話就是了,沒有必要進行爭吵。工作期間要注意自己的形象,每個人的形象代表的是單位的形象,上班期間大吵大鬧的成何體統。
二、不評論誰是誰非
自己的下屬吵架後,作為一個領導先不評論誰是誰非。在自己還沒有理解吵架緣由的時候,不要做任何的評論,讓大家先工作,維持工作秩序,要將工作保質保量的完成,避免有差錯現象的發生。
三、瞭解事發情況
發現下屬吵架後,要先了解情況。畢竟都是自己的下屬,不處理,不解決,任由下屬之間的矛盾進行下去,不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當抽時間從其他同事那裏瞭解起衝突的原因,掌握了一些基本情況後,才好處理下屬之間的矛盾,將其化解,這樣才有利於團隊的和諧發展,為了一個目標共同的向前進。
四、個別談話
瞭解情況後,接下來就是處理問題啦。作為領導要進行個別的談話,讓當事人自己先描述事件的經過,然後自己的不足之處在哪裏。如果是老員工與新員工發生了衝突了,對老員工進行教育的時候,就得教育老員工要有老員工的樣子,要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工,這樣大家才能一起進步,才能取得更優異的成績。
五、秉着公平公正的原則
作為一個領導,在處理下屬吵架的事情上,要秉着公平公正的原則。不能因為是老員工,心中的那桿秤就朝着老員工的方向偏袒,也不能因為新員工資歷淺,就狠狠的批評。要端着公平公正的原則,對事不對人的原則來處理這件事情,這樣的領導才是有魅力的領導。
六、集體總結
下屬發生吵架後,在集體的會議上要進行集體的總結,讓每一位下屬都參與到這件事情當中來,説説吵架事件的影響,讓大家集體討論應該怎麼處理,讓兩位當事人説説對此次事件的看法,並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理,並且將該事件記錄下來,處理結果也記錄下來,形成一項制度,讓大家執行起來。
七、鼓勵大家一團和氣的進行工作
在工作中,做領導的要不時的鼓勵大家要勁往一處使,鼓勵大家要一團和氣的進行工作,不要發生衝突事件,不發生衝突事件才會圓滿的完成工作,才會心情舒暢的完成一天的工作任務後,大家一起高高興興的下班,沒有必要把同事間的友誼搞僵,這樣能愉快的工作,愉快的下班麼?
員工吵架領導怎麼協調2
1、 先聽,默不做聲
和領導發生了工作上的'爭吵,作為員工,首先不能從心態上“輸”了氣勢,當然不是為了爭個人面子和尊嚴,而是為了工作上的看法和原則。心態沒問題後,就知道“吵”的意義和目的了,那就不妨先聽,默不作聲,由領導先發發“威”,利用這個時間差,去觀察領導的看法,並分析你和領導之間產生分歧的原因。需要注意的是,在“聽”的過程中,要時不時的與領導保持目光上的接觸,不要真的默不作聲、低頭不語地暗自分析和考慮。
2、 在説,好言相勸
等領導發夠“威”的時候,可以先勸一下領導。這裏的勸不是勸説領導認同你的意見或讓領導改變他之前不對的看法,而是從側面讓領導先消消氣,説一些與爭執無關的話,比説給領導倒杯茶,或讓領導坐下來歇一歇等。先不要急於把自己的分析一股腦地講出來,領導剛“發泄”完,如果你不空留出一些時間讓他緩一緩,哪怕你的分析多麼的完美、正確,他會對你的分析充滿敵意的,因為此時的領導還在氣頭上。
3、 後論,發表看法
當好言相勸達到目的後(領導氣消的差不多時),你就可以快速地整理一下自己的思路,將對爭執的分析(問題的解決方案)講給老闆聽了,其實就是發表看法。語氣可以由緩到重,不能不温不火、主次不明。既然是結論,就一定要做到不卑不亢、即符合原則,又不失大度。最終的結果是把問題給解決了,而不是在爭吵上勝了領導。小編相信,只要你的看法合情合理,又能解決工作中的問題,老闆不會不作出退讓的。
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