如何正確的表達歉意
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如何正確的表達歉意,人們在生活中難免會做錯事,或是傷害到別人的感情。如果道歉做得好,就能修復傷害、促成原諒,並且改善關係。如何正確的表達歉意,看完這篇文章你就明白
如何正確的表達歉意1
第一, 不要自我辯護
很多人道歉時,會把重心放在自己的身上,包括自己的意圖、想法和感覺,當你把事情搞砸了,受此影響的人並不想聽到你的事,應停止談論自己,把道歉的焦點放在對方身上。
第二,設想對方的觀點
要仔細考慮對方因你的過失,受到了什麼影響、有什麼感受,以及需要從你那裏獲得什麼,才能放下過去、向前看。
第三,承認對方的感受及其價值觀
鼓勵他們談論自己的感受和重視的事物,能夠減輕你所造成的傷害。
第四,重建“我們”的感覺
當你無法兑現承諾,或者錯誤對待了他人,這樣會破壞你和對方之間的信任感。因此,要提醒對方,你們共同經歷的過去、擁有的共通性,以及共享的目標。讓他明確知道你與他屬於同一團隊,而且不想再讓團隊失望。
第五,弄清道歉對象
應該根據你與道歉對象之間的關係,調整道歉方式,比如,你向配偶做出的道歉,應該不同於你把咖啡濺到陌生人身上而做的道歉。對陌生人或點頭之交來説,他們需要你提供補償;對你的伴侶、同事或朋友來説,你需要提供的是表現同理心,也就是説你要從對方的`觀點出發,勇於承認自己造成的傷害並且表達關心。通過表現同理心,對方會覺得自己是以夥伴的關係被瞭解與尊重,因而能夠重建信任;在團隊的環境裏,不需要補償或同理心,你需要承認自己違反了規則與規範。
如何正確的表達歉意2
誇大自己的錯來求得原諒
有時你越誇大自己的過錯,誇大到誇張的地步時,對方往往會忍不住笑出來,這時也就代表她原諒了你。
用書面的方式道歉
我們可以給對方寫一封措辭委婉的道歉信,意思簡單明瞭即可,不要夾雜過多的個人情緒。這種方法既能顯示出你的誠意,還可以免去雙方見面的尷尬場面,是一個好方法。
請別人代替你道歉
這個方法一是可以避免尷尬,二是第三人可以代我們求情,對方礙於他人的面子,可能就不再追究。
採取補償行動
邀請對方吃個飯,在飯局上向對方道個歉也不失為一種好辦法,俗話説,吃人嘴短,當對方答應我們的邀請時,隔閡似乎也就不那麼深了。
讚美對方心胸廣闊
除了一些必要的恭維話,還要不停地讚美對方的心胸廣闊,當對方陶醉在良好的自我感覺時,我們再恭維地向她道歉,他自然會陶醉在你的讚美中,用自己“寬大的胸懷”原諒你。
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