恶意打电话骚扰怎么举报
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恶意打电话骚扰怎么举报,骚扰信息和电话严重浪费社会资源,造成巨大经济损失,侵犯消费者合法权益,影响消费者健康生活,下面带大家看看恶意打电话骚扰怎么举报。
如何举报恶意骚扰电话和骚扰信息?
1、电话举报
接到骚扰电话,可以拨打举报电话010-12321向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报该骚扰电话或者骚扰信息。
2、网络举报
网络举报的方式是前往12321官网进行举报,具体步骤如下:
(1)打开浏览器并在百度中搜索12321。
(2)在搜索筛选出的结果中点击第一个进入12321官网。
(3)进入12321官网后,在首页点击举报短信入口进入短信举报页面
(4)进入后在该页面填写您的电话号码、验证码、短信验证码、发送方号码、短信内容等相关信息,如下图所示。
(5)填写完成后,阅读举报须知并同意,点击“提交举报”即可举报骚扰短信。
(6)接着返回12321官网首页,选择举报骚扰电话选项,通过该入口进行骚扰电话举报。
(7)进入举报骚扰电话入口后,也是在该页面填写您的电话号码、验证码、短信验证码、骚扰来电号码、来电时间、通话时间和选择骚扰形式等相关信息,如下图所示。
(8)填写完成后,阅读举报须知并同意,点击“提交举报”就完成了骚扰电话举报。
出台的相关管理条例:
2018年7月30日,工业和信息化部获悉,工信部、最高人民法院、最高人民检察院等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动,进一步推动骚扰电话治理工作步伐 。
2018年8月23日,工信部就骚扰电话治理回复称,当前,骚扰电话治理工作已逐步进入“深水区”,现有单纯依靠管控通信渠道的做法难以取得进一步的明显成效,源头治理亟待加强。对经警示仍继续采用电话外呼方式违规经营扰民的,依法予以处罚并公开曝光,堵住骚扰电话产生源头。
2018年11月2日,工业和信息化部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》,明确将全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,切断骚扰电话传播渠道;加强技术手段建设,提升骚扰电话防范能力;综合调动各方力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。
骚扰信息和电话的危害:
1、严重浪费社会资源,造成巨大经济损失;
2、危害市场竞争秩序,并对市场竞争造成不良影响;
3、侵犯消费者合法权益,影响消费者健康生活。
我国法律对公民个人信息是进行保护的,而在现实生活中,公民个人信息被泄露的情形是非常多的,公民信息被泄露后,会经常收到一些推销的电话,而有些甚至是骚扰的电话,而遇到骚扰电话影响正常生活的,可以向公安机关报案。
1、依据《治安管理处罚法》的规定,打骚扰电话影响正常生活的,是违反治安管理的行为,受害人向公安机关报案后,公安机关会进行调查。
2、受害人如果经常受同一电话号码骚扰的,可以在手机上将该号码拉黑,这样该号码就不能拨打受害人的电话。
3、依据《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》的规定,对个人信息进行泄露的',情节严重是属于犯罪的行为,泄露人要承担刑事责任。
骚扰电话一般是由于个人信息被泄露后造成的,所以个人要注意保护好自己的信息,不要下载不明来源的软件,并且信息登记时,要注意隐藏关键的信息,如果骚扰影响正常生活的,就向公安机关报案。
12321可以举报电话骚扰吗
1、可以。如果您接到骚扰电话,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,举报电话010-12321。
2、此外,还可以在公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”,或在社交软件上向“12321举报中心”发送私信。
3、在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,可以点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。
国家十三部门联合重点整治商业营销等三类骚扰电话
此次专项行动将重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
在所有骚扰电话中,商业营销类骚扰电话占了很大比重,一般集中在保险、理财、房产、教育培训等销售行业。
1、电信主管部门将提供电话、网站、手机应用等多途径举报方式,依法依规开展整治骚扰电话并及时反馈结果。
2、针对金融类、售房租房、医疗机构、保健食品生产经营、人力资源服务、旅游等行业的电话营销,要求严格查处商家违规滥发商业类电子信息的行为,严禁在用户明确表示拒绝后仍向其拨打营销电话,对违法违规企业和从业人员依法采取监管措施或予以行政处罚,从源头上杜绝营销电话扰民。
3、同时,要求,开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
“整治骚扰电话是治标,严查用户个人信息泄露和买卖才能治本。”对此,要求集中侦破一批侵犯公民个人信息犯罪案件,依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等重点单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为。
根据银监会关于进一步规范信用卡业务的通知,银行实施催收外包行为,对应催收外包管理不力,造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益,银行应承担相应的外包风险管理责任的。
所以,不是说骚扰你的家人,同事,朋友投诉没有用,要看你你是怎么做的,怎么说的!这几个观点一定别漏说!
首先你要清楚一个套路,第三方催收是很清楚
在你没有拒接任何电话, 能联系上本人的情况下,不可以去骚扰你身边的人,所以他会打很多电话,总有一个你不接的。
这样就可以名正言顺的骚扰你的亲朋好友了,你没有每个电话都接啊,联系不上你了,我才打你家人电话的!所以很多人投诉没有用,就是这个逻辑没搞清楚。
谁会像待命一样,随时接你的电话啊?不工作了吗?
所以你自己要跟催收员主动交涉,而不是被动被骚扰!
电话做好录音,并且告知催收员,你们每天在哪几个时间可以联系我。我会接电话不会失联,不会逃避!其他时间我也要工作赚钱还债,不可能随时接听电话!
如果他不配合你的要求,就向银行客服打电话投诉。
投诉内容:我和催收人确定了固定的联系时间,因为我要工作赚钱,才能还清债务。不是接你们电话就可以还的清钱的!
但是你们委托的催收公司总在工作时间骚扰我,导致我无法正常工作生活,请问是你们授权他们这么干的吗?
银行和第三方是签过协议是要求合法催收的。
他肯定不会说是自己授权的,既然没有授权那就要投诉他们违规催收了,要求银行请他们停止这种行为。并请第三方催收在我说的固定时间段内联系我。
我会接电话,别骚扰我的家人。我父母身体不好,需要休息,经不得吓。如果有任何闪失,银行负责任!没法还清欠款是自己的问题,父母没有错!没道理说自己欠款,就可以随便骚扰父母惊吓老人的!
我现在通话全部有录音,如果银行不接受投诉不处理这个问题,就是默认支持他们这种违法催收的行为!
通话录音,家人被骚扰的证据我将全部递交到银监会投诉!
这样聊才是投诉信用卡暴力催收的正确方式!
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