如何经营自己的淘宝店铺
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如何经营自己的淘宝店铺,现在越来越多的人在淘宝开店,开店的时候需要讲究一些技巧,这样才能使店铺更好的经营下去,以下就是小编为大家整理的一些关于如何经营自己的淘宝店铺的资料,大家一起来看看吧!
如何经营自己的淘宝店铺1
开店铺
打开淘宝网官网首页,右上角点击卖家中心免费开店,根据流程把店铺开好,这里就不一一阐述,今天我们主要分享经营经验。
找货源
确定好店铺经营类目。线下货源:工厂或者批发市场,线上货源:阿里巴巴等,自产货就最好了。
拍摄产品
强调一点,不要盗用他人产品图,一定要自己拍摄,盗图同款多还被投诉,自己拍摄避开同款多这一要素,直接有效提高产品排名。
店铺装修
修图、做详情、上架产品。店铺包括PC端和手机端,修图一定不要改变产品原有样子(如颜色、样貌、修剪产品等),店铺首页装修要有风格吸引人,让人看到忍不住想点击产品。主图要突出产品,不宜复杂化,详情页需全方位展示产品,详细介绍产品特点,排版美观鲜明吸引顾客眼球。产品标题要有利于展现,有利于点击,确定好核心词。
店铺运营
”免费版运营“设置店铺通用红包、单独产品优惠券、参加淘金币活动、报名天天特价活动、设置店铺团购活动、购物送券活动、老顾客专享优惠等,主图上加营销字样(特价、仅此一天、下单立减等),详情关联其他产品,顶端做个红包活动,要鲜明,让顾客一眼就能看懂,一眼就能看到。
“付费运营”
最常用的就是直通车了,直通车设置日限额,直通车活动可以设置多个,通过测试,提高点击率降低点击单价,主推款或者爆款单独做活动。另外就是淘宝钻展了,钻展也是一样需要测试,测试分为几个方面,时间点测试,定向测试,广告位测试和创意测试。
客服
客服要培训,对产品足够了解,要有耐心有责任心态度要好,不管遇到怎样的顾客,都要一视同仁耐心回答。抓住顾客心里,巧妙推销。售后处理要积极,遇到个别极品顾客耐心磨合调解。
如何经营自己的淘宝店铺2
一、店铺应该有几个品类的产品
就算人的精力是无限的,但系统能分给一个店铺的流量是有限的,或者说在千人千面影响下,一个店铺总是会被系统定义为卖哪类产品的店铺,那么这就关系到一个店铺应该主推几个品类的问题。
大而全的店铺是有,不过大多依赖于线下本身强大的品牌号召力,靠淘宝流量吃饭的店铺都有一个特点,店铺真正能卖或好卖的品类一般在一个至三个之间,最多四个,比如说你店铺是卖女童装的,那么你的套装,连衣裙,T恤可能卖的很好,但店铺其他品类像休闲裤,毛衣,外套之类的怎么努力去推都卖不动,就算这些宝贝在你自己看来很不错,这是为什么呢?
这就是关系到淘宝对你的这个店铺的定位了,系统把你定位为卖套装,连衣裙和T恤的童装店铺,你在这三个品类的权重是最大的,你上新这三个品类的新品流量也更容易起来,而当你想靠推广手段去把这三个品类以外的宝贝推起来时会发现困难重重,事倍功半。所以我们经营一个店铺时,应该控制自己的主推品类在三个或以内。
当然,不是说一个店铺只上三个品类的产品,而是最多主推三个品类的产品,其他品类也应该按一定的比例存在,后面会讲怎么确定最优品类比例。
二、店铺宝贝数量多少合适
宝贝数量过少,买家可选择的空间就小,也就是可参与争取流量的机会也少,也不利于布局全店宝贝标题,跌失率和平均停留时长等也难以有较好的表现;当然宝贝数量过多,会导致库存和管理压力,以及动销率的问题,所以一个店铺在不同阶段需要保持的产品数量是不同的。
以大类目为例,在店铺初期应该保持有30个宝贝左右,之后不断淘汰表现差的款,添加新款,店铺发展到一定阶段维持在80个宝贝左右,到了正常运作时期,店铺总体宝贝数量维持在100到200之间,最好不要超过200,很多店主想的是这些宝贝都是辛苦找来的,还拍了图片做了详情,直接下架是不是太浪费了,其实这些卖不动也带不来流量的产品你拖着不下架,才是对店铺更大的伤害,做店铺一定不要执迷于店铺宝贝数量越多越好,也要舍得处理不好的款,没库存的直接删除下架,有库存的尽快打折清仓或当赠品处理掉。当然,以上数据只是对大类目的通用范围,有些整个品类都找不齐20个宝贝的总不能强求也要达到上述数值吧
三、如何确定最优的产品结构
如果你有生意参谋专业版,那么可以从市场行情>品牌详情>输入竞争对手的'品牌关键词,把下面的类目构成数据复制出来,然后至少统计四个以上竞争对手的数据,把这些数据汇总计算每个品类占比的平均值,那么你将清楚自己这个价位和风格的店铺应该卖哪些品类,以及这些品类的占比各是多少最好。
如果没有生意参谋专业版,也可以用一个比较花时间的方法,直接到竞争对手,点开他的所有宝贝(最好点进去每个宝贝的详情里面),把销量前20或前50的宝贝,按品类、销量、价格一个个统计出来,最后汇总,得到这个竞争对手每个品类的销量占比和销售金额分布,用此方法多统计几个竞争对手的店铺,最终弄清楚自己应该有怎么样的产品结构。
以上方法得到的数据都是理论性的,因为自己未必就有对应品类的产品,但至少让自己心中有数,这个价位和风格的店铺哪些品类好卖,每个品类占比多少,而不至于像我们之前不懂利用这类数据时,盲目地准备了一堆没有市场的产品。
四、店铺的流量由哪些构成
目前来说流量主要由三大块构成:免费流量,付费流量和自主访问,这个可以在生意参谋流量地图查看,而且还可以看到目前系统能统计的所有细分入口,如果对某个流量入口是什么来源不太了解,可以点最右边的详情或趋势,里面会详细介绍这个入口统计的是哪里的流量,以及自己店铺这个入口的数据变化曲线(常用来分析店铺哪个流量出了问题)。在这里我简单地介绍下这些流量的一般店铺占比是多少,以付费流量占比30%来算的话,大概自主访问占10%至15%,免费流量占50%至60%,其中搜索流量占免费流量的60%左右,等于全店流量中搜索流量只占30%至40%,其他免费入口的流量加自主访问的占比也是不低的,所以我们不要只关注搜索流量,其他免费流量的总量也是很可观的,需要想办法去争取的。
不同类目差距很大,还是要靠平时多跟同行交流或通过数据工具提取竞争对手的流量数据,长期观察加总结,自然就清楚自己类目最适合的流量结构应该是怎么样的。
五、付费流量占比多少合适
付费流量占比多少合适?大家希望的当然是越低越好啦。如果你不是有特别的优势,如今的淘宝不投入一定比例的付费广告,已很难维持一个店铺正常运转,那么付费流量占比多少是属于可控范围呢?
新店铺初期,这个没有特定的比例,如果没有其他起量的手段,全靠付费广告的话,付费流量占比去到90%以上都是有可能的,但这种情况肯定不能一直持续下去的。在店铺有了一定的销量和搜索流量后,付费流量占比会逐渐下滑,店铺正常销售时期,一般以不超过40%的付费流量占比为合理的,当然有些类目因为利润率高加上竞争激烈,付费流量占比常年高达80%以上也是有的。其实看店铺付费免费流量比例是否健康,不是看流量占比多少,而是应该看广告费用在全店销售额的占比,大多数店铺都应该控制广告费用占比在10%左右,利润率高的类目可以提高广告费用占比。付费流量占比并不需要去控制,需要控制的是广告费用占比,同样的广告费用占比,降低了CPC,付费流量占比反而会上升,所以记得做店铺需要控制的是广告费用占比而不是付费流量占比。
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