年内超千家银行网点关门原因
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年内超千家银行网点关门原因,裁撤网点是银行业不得不面临的一个抉择,2021年伊始,转型、升级和优化已成为各行各业离不开的话题,年内超千家银行网点关门原因.
年内超千家银行网点关门原因1
在金融科技的加持下,线上渠道开始兴起,越来越多的用户偏向选择手机银行、网上银行办理业务,作为主要获客渠道的物理网点地位被逐渐弱化。11月7日,
记者根据银保监会行政许可信息梳理发现,剔除受合并、包商银行重组等影响后的机构,开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。
分银行类别来看,六家国有大行在缩减网点数量上差异明显。其中,建设银行开年至今已有108家支行以及分理处终止营业;邮储银行(601658)今年以来有86家网点终止营业,工商银行、农业银行、中国银行、交通银行开年至今关闭网点的数量分别为83家、82家、76家、32家。
股份制银行开年至今累计退出网点共有184家,民生银行达到41家,其次是兴业银行,为31家,平安银行、浦发银行、光大银行3家银行退出的网点数量也均在20家以上。城、农商行、村镇银行以及信用合作社方面共有344家支行、223家分处理、2家营业所终止营业。
根据监管要求,在终止营业后,银行应做好对社会公众的公告、解释工作,并且应在行政许可决定作出之日起10日内将《金融许可证》上缴地方银保监局或银保监分局,并在1个月内完成工商、税务登记变更等法定程序。
银行物理网点陷入尴尬局面,一波又一波的“消亡论”也一度引发社会关注,银行网点“关停潮”真的来了吗?一位国有大行人士在接受
记者采访时表示,银行退出的原因有很多,目前金融业务线上化的趋势非常明显,部分网点目前客户访问量较小,其次,就网点的综合运营收益和成本考虑,适时减少网点数量,有助于提升整体盈利水平;同时业务发展的调整,需要对网点的摆放进行必要的调整,“关停潮”的说法为时尚早。
从梳理的整体数据来看,市场的主观判断似乎也并不准确,新增网点的数量同样在增加。
记者统计发现,开年至今,共有1420家银行网点开业申请获批,设立的机构主要包括分行、支行、分理处及营业所,其中六家国有大行共设立316家网点,招商银行、浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行等股份制银行共设立279家网点,城、农商行、村镇银行以及信用合作社共设立825家网点。
在光大银行金融市场部宏观研究员周茂华看来,银行网点退出很常见,主要是从成本、收益考虑,退出反映了某些局部网点经营利润难以完全成本,尤其是在银行面临市场竞争日趋激烈,经营精细化管理,银行对经营成本敏感性上升;其次,国内信息技术发展迅猛,金融业务线上化快速。因此,银行在网点选址等方面考量更多。
年内超千家银行网点关门原因2
银行网点会消失吗?
即便裁撤网点是银行业不得不面临的抉择,但并非所有的网点裁撤都完全符合现实需求。
在现实中,比如现金存储,比如老龄对象等不能使用线上交易的特殊群体,都仍然迫切需要传统柜台交易。
在农村、基层社区、小区集中区域等地,小额传统银行网点交易是不可或缺的。有些地方随着银行网点的裁撤,给居民尤其是老龄对象等特殊群体造成不便,也成为不容忽视的公共服务缺位与短板。
比如,2020年底,工商银行新疆克拉玛依石油分行申请对克拉玛依阳光支行终止营业,就因该支行网点毗邻农贸市场,小区人口密集,老年及高龄人员较多,终止营业将无法满足周边居民及商户的金融服务需求被监管驳回。
2019年12月,内蒙古自治区呼伦贝尔银保监分局不予同意阿荣旗农村信用合作联社第二储蓄所终止营业。
对于网友担心的老年人金融服务问题,监管部门也出台了政策。
3月30日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,对保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等方面提出了16条要求。
比如要求保留和改进传统金融服务方式,明确银行保险机构优化网点布局,发展服务老年人的特色网点。同时尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务,完善柜面服务和应急保障措施。
其中,明确商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务等。
银行网点转型要因势而“动”
银行网点依然有其存在的意义,但应如何因势而“动”、保持网点的运营效率,成为部分银行关注的重点。
首先要“动一动”人员配置,业内人士对《中国银行保险报》记者表示,因为现在大部分业务都能在线上完成,所以其所在的网点鼓励柜员转型做零售,从储蓄员工变为营销人员。
与此同时,银行纷纷将创新点子落到设立特色网点上。记者走进位于北京地铁一号线古城站附近的建行发现,其“劳动者港湾”配备有饮水机、休息桌椅、图书、WiFi、手机充电器等服务设施以及雨具、急救箱,主打“服务劳动者休憩”的概念。
此外,改造成咖啡厅或进行特定文创主题装修也是大部分银行网点“改头换面”的基本路径。头部银行还会探索提供与出国留学、旅游等具体场景相关的服务,像某股份行的示范网点内就能实现旅行报团。
不过,究竟能对银行网点的这种外在转型打几分,仍是个未知数。
年内超千家银行网点关门原因3
银行网点仍将长期存在
2021年伊始,转型、升级和优化已成为各行各业离不开的.话题,商业银行业在渠道建设方面更加聚焦在优化老旧网点和加快数字化业务转型上。
比如工商银行在年报中表示,要扎实做好网点优化调整。持续加大对环境老旧网点、核心潜力网点的装修改造力度,完成网点整体装修1611家,为客户服务提供有力硬件保障。持续推进物理网点、手机银行、远程银行与新型渠道间的协同融合。积极提供数字化、非接触客户服务。
中国银行也在年报中提到,要深入推进网点转型与智慧运营改革,将网点逐步打造成为面向全渠道、全场景、全生态的营销服务综合体。深入推进全流程数字化转型,深化大数据、人工智能、区块链、生物识别等新兴技术的应用,不断增强数字化、智能化发展能力,推动场景融合,丰富产品功能,持续改善客户体验。大力拓展线上渠道,持续迭代升级手机银行,推动线上业务快速增长。
在银行在加速推进数字化建设的同时,为了帮助老年人也能全面融入信息化社会,银行也在加强“适老化”金融服务。
记者走访了北京部分银行网点发现,几乎全部银行网点都设有老年人的专属设施,比如在营业场所提供老花镜和爱心轮椅等设施。部分银行网点工作人员还表示,专门培训过如何指导客户更好地学习使用手机银行。
李凤文表示,无论银行网点智能化和线上化如何发展,传统线下网点短时期或者相当长的一段时期内也不会消亡。原因是我国已步入老龄社会,据统计,我国有近1.4亿老年人依然游离在互联网之外,仍习惯通过传统的线下渠道获取服务。如果物理网点消失,就会影响到这些老年人享受应有的金融服务,影响幸福指数。
“今年3月30日,中国银保监会印发的《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》指出,各银行保险机构要加强金融服务下沉,进一步完善基础金融服务,根据老年客户群体数量和金融服务需求,合理科学进行网点布局。由此可见,银行网点仍将长期存在。与此同时,物理网点绝大部分是由人工负责的,与全部智能化有着很大的区别,人性化的服务更有温度,也更有人情,因此也不会从银行服务中消失。”李凤文表示。
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