客户定位的重要性
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客户定位的重要性,客户群体定位主要有客户消费能力分析,如果你不了解社群营销,不重视社群经济,你的企业将会被洗劫,下面详细介绍客户定位的重要性。
现在给大家介绍几个经典的社群跨界打劫的经典案例— — 小米公司,短短几年时间,成为全球手机第三品牌,千亿美金独 角兽公司,依靠的就是社群营销的魅力。
大家以为小米公司是一家电商公司吗?它不是电商公司。你说它 是产品公司吗?它也不是产品公司。它实实在在做的就是“社群营销”。
首先呢,凡事先给个定位。定位很重要!如何定位?你能够给你的客户做什么?这是 非常重要的问题,我们做之前一定要理清。
什么是定位?定位就是:能够给客户提供什么?做什么?或者是说我们的顾客需求什么?先要想清楚这个道理。
只要你能够想到,来你这洗脚的这些人除了洗脚,还需求什么的 时候,你去满足他们的'需求的时候,你的商业价值就来了,客户这时 候就是超值的。
实体店一招百分之百留住回头客,劝充值的营销时代已经过了,什么充200送500,顾客已经不感兴趣了,那怎么办呢?看看这家服装店是怎么做的,顾客进店,不管是否消费,送一千块钱会员卡。
这个主张没有顾客能够拒绝,很多人非常奇怪,这个怎么赚钱呢,会员卡是可以抵扣现金使用的,但是每次顾客消费能抵百分之二十,相对于顾客消费打了八折,但是对于顾客来说,这个是一千块钱的现金,没有人会把一千块的现金扔掉。
社群要为大家提供价值,要找到一个能够产生经济回报的承载物。同好的标签固然可以把同类特质的成员快速聚集起来,但如果没有相匹配的回报载体满足群成员深层次的需求,这样的“同好”就会陷入组织一群人热闹,自己什么回报都没有的窘境。很多时候还没有想清楚把一群人聚集起来之后,商业回报到底是在哪个点产生,就凭着一腔热情把社群建设起来。
一旦运营的激情消退,那些缺乏运营的社群,要么沦为广告天堂,要么就慢慢沉寂死掉,群只有一个空壳,不会再有价值。所以建议把说社群做为一个产品或者产品的一个环节来运营。
一、客户群体定位分析方法
1、客户消费能力分析:我国的经济高速发展,生活水平也在不断提高。消费者的行为日趋理性。所以,在进行客户群体定位时,必须要考虑到客户消费能力的分析,从而找到理性的销售方法。
2、销售地点的选择:在进行客户群体定位时,必须要考虑到销售地点的选择。也只有锁定了有客户群体存在的销售地点,才可以使销售水平有所提高。
3、客户的理性选择:在进行客户群体定位时,一定要根据所销售产品的个体特征来选择目标客户。在定位的过程中还要把握好客户群的分析调查工作,从而更为准确的锁定客户消费群体。
二、客户群体定位的重要性
1、有效提高销售量:只有将客户群进行精准的定位,才可以将自己的产品更为准确的向相应的人群出售,从而在较短的时间内可以达到更高的销售量。
2、销售效率有效提高:只有精准的'锁定了客户消费群体,才可以更为高效率的提高销售效率。例如:向广大的人群去销售,有可能一天也卖不出一件产品,在锁定了目标客户群体之后,可能只有一天的时间就可以卖出多件。
客户群体定位的方法比较多元化,并且也有着它的重要性存在。所以,对于销售部门来说,做好客户群体定位十分的重要,是达到销售目标的重要方法。
品牌给如何定位呢?
品牌定位应该基于圈层文化、基于标杆用户、基于权威背书。
1、基于圈层文化:
品牌在圈层的迅速集结、转化中能够做一些什么呢?品牌需要寻找一群对自身品牌有认同的人,通过紧密的互动,使这群人与品牌发生关系,去影响更多的人,最终形成品牌专属的生活方式,这便是品牌圈层营销的本质。
案例乳糖不耐受的人,会选择舒化奶。其定位信任建立在乳糖不耐受的群体。
2、 基于标杆用户
标杆用户就是对品牌产品有加持作用的用户,因为尤其对于新品牌新产品,缺乏品牌信任只讲产品难以获取用户认可,行业内标杆用户可以直接树立产品信任
案例:智能产品发烧友是小米的标杆用户。
3、基于权威背书
指第三方权威背书,在目标用户心智中植入信任的逻辑。
比如市场上大的品牌都选择了央视广告,央视与其他第三方相比更加具有权威性与公信力,央视是国家媒体发展的`核心部署。央视广告为品牌提供最广的传播平台与最有力的权威背书。
央视广告是我们中国最大的大众媒体,直接覆盖上亿万的观众,在央视进行广告投放无需担心信息碎片化带来的信息缺失和品牌形象误解,能够让品牌省心,并且节省人力、物力。而且最重要的便是央视以自身的影响力,保证广告主品牌可以传播正面形象和正能量,是保证品牌形象的定海神针。
4、基于口碑效应
在消费行为中,来自于用户的真实评价往往极具说服力,如果能够在品牌前期积累并呈现一定规模影响的正向评价,能够有效建设信任。
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