与上级沟通的五个要点
本文已影响8.29K人
本文已影响8.29K人
与上级沟通的五个要点,在工作中与领导相处是有一定技巧的,沟通是关键,掌握沟通要点,就能提高你与领导沟通的效率,更能让沟通成为艺术。
一、认真工作,对分内的工作了如指掌
铁匠行业有句行话,“打铁还需自身硬!”,一定要做好本职工作,对分内工作了如指掌,领导问询时可对答如流。这是最重要的一点,自己有技能,能做事,有在大的风浪和动荡都不怕,都能经得起考验,不管以后的提拔还是年终的评优,只要你的工作做好做到位了,才能让领导看到你的价值,得到领导的信任和重用。
比如小刘,平日里总是埋头苦干,却不关心进度、结果,也不注重对工作的总结和归纳,可谓稀里糊涂。看似整天兢兢业业、忙得要死,但是当领导来询问他工作进展时,却又一脸茫然,说不出所以然。
二、认真倾听,对领导的意图心中有数
沟通中认真倾听是一项重要能力,很多员工,一接到领导分配的任务,甚至对后半部分都没听明白,连大脑都不过就急匆匆地去干了,结果遇到问题就多次折回来问领导,不仅使领导厌烦,也降低自己的工作效率,白费了努力。
所以在倾听过程中,尽量少说话保持安静,凝视对方的眼睛,专注地倾听,拿好本子和笔,认真记录谈话要点,不要漏掉任何细节。当遇到有疑惑的或者不懂的要及时向领导提问,最后,复述你的记录请领导确认,确保自己理解的意思和领导要表达的一致。
同时让领导在心中认为你用心、靠谱、尊重自己,而获得好感,从而给你资源或权力的倾斜等。
小刘在领导开会分配任务,感觉当时听得很明白,可是会后在具体工作中却又记不太全,不知该如何处理,又不好意思再问,只是自己琢磨着,凭感觉去完成,结果完全不能达到预期的目的,与领导的要求相去甚远,白费功夫,出力不讨好。还让领导认为,他工作敷衍,不认真听从安排,干活也未尽全力。
三、直奔主题,对工作的汇报简洁明了
领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,要有所侧重,找准工作重点,直奔主题,一两句话就说清是什么事,需要领导做什么,并给出数据参考或者说明,言简意赅。
而对于领导关注度高,牵涉面广的事情需要做详细汇报的,就要将工作进程状况,遇到小问题时具体的处理办法,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
如小刘见领导问话,心中紧张,回答比较啰嗦,领导问小刘:“今天下午1点开会,大家都到达会场了吗?”小刘说:“都到了吧,中午12点半,生怕他们迟到,我挨个宿舍叫的。当时有些员工还在睡觉……”领导不耐烦地说:“好了,我知道了,走吧。”弄得很是尴尬。
四、拉近关系,对时机的把握恰到好处
要接近与领导的关系,就要多来往交谈,恰到好处的把握时机。最好是选择在上午或下午刚上班的时间,或是领导空闲、心情较好的时候同他去交谈,这个时候领导还没有接触其他工作,精神和情绪都处于较佳的时刻,你这时去汇报工作,他会耐心听取,你去请示工作,他会认真答复。
如小强在领导办公室门前走过时,听到流行歌曲的声音,于是他估计领导此时的心情一定很好,便轻轻敲门进去。果然,领导见他非常热情,让座倒茶并主动询问他有什么事,于是他把对当前工作中遇到的'问题和几点建议提了出来,领导听完很高兴,夸赞他的建议都很好,并准备逐条采纳落实。五、热情帮助,解领导的燃眉之急
任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道,工作中有职务大小,生活中你就和领导平起平坐了,领导也需要朋友的关心和温暖。
他也会遇到各种困难,举棋不定或者是无路可走,这时你不妨找一个适当的时间与他一起聊天,随便谈谈你对某个问题的看法,以启示上司从哪个方面去解决这个问题,对其选择事情的处理方案可能起到了关键性的作用,也会使上司感到你的关心和协助,产生了患难与共的感情。
比如说开会的时候,领导安排一个事情,大家明显的保持沉默,这个时候你就完全可以站出来,打破僵局,谈出自己的看法,接受领导的这个安排和提议,通过这种解决领导燃眉之急的方式,不断的加深和领导之间的关系,同时让他感到你的发言从内容上有道理,从形式上有层次,系统而不乱,让他对你产生欣赏和信任,这样你得到的机会就会比别人多很多。
写在最后:若想提高跟领导的沟通效率,迅速拉近与领导的关系,获得领导的信任,从而得到更多的晋升机会,就要从认真干好本职工作、仔细倾听、善于汇报、把握交谈时机、解领导的燃眉之急这五个方面去努力,你一定能成为职场高手,平步青云。
1、了解领导的真实意图。
如果想掌握领导的真实意图,就需要我们作为下属去观察领导的行为、语言,从平时的大事小事中,多留心观察领导是通过怎样的方式来表达 "心声 "的。
通过观察,我们了解领导的真实意图,了解他们的内心,才能有的.放矢地进行沟通。记录下领导的关键词,无论是在工作中,还是与领导相处时,都要突出这些关键词,关注方向,还要让领导明白,你在听他布置的工作。
2、相处过程保持自信。
在领导面前,要始终保持自信,无论是谈工作,还是简单的交流,你都不能表现出自己脆弱的一面。只有这样,领导才能从你的自信中读懂你对工作的态度,才能放心地把重要的工作交给你。
3、真诚地打招呼,保持微笑。
偶然遇到领导,或路过领导办公室时,要真诚礼貌地主动打招呼,脸上始终保持微笑,从细节上给别人留下深刻印象,从而提升自己在别人心中的好感。
4、注意场合和分寸。
与领导相处,最重要的是注意场合,保持分寸。无论与领导的关系是好是坏,在某些场合,都要保持一定的尊重和礼貌,语言、行为不能越界,不能目中无人,为所欲为,口无遮拦。
5、有自己的主见。
领导者不喜欢有太多意见的下属,但更不喜欢那些唯唯诺诺、左右摇摆的下属。在与领导相处的过程中,要有自己的原则,保持自己的意见。
1.格式大于内容
工作场所中,永远需要懂得人际交往,良好的人际关系可以帮助你事半功倍。对上司来说,既不是下等人,也不是眉飞色舞的人,如何把握这一度非常重要。
2.擅长抓住重点
倾听上司的需要和困难,及时倾听,及时反馈自己对工作的疑问。在工作中,上级和下属总是最好的沟通媒介,但需要根据个人能力去发挥和引导上级。切勿使谈话的重心偏移,否则会使人感到你思维混乱。
3.虽然要尊重上级,但也不要害怕与上级有正常的交往。
在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。
有些上司的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。那种与性格迟钝的'上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给上司留下不稳定的印象。
4.对于性格比较急躁的上司,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费上级宝贵的时间。
有的上级性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种上司的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。
5.和上级有效沟通的地方最好是那些比较正规的地方,比如上级办公室或者开集体会议的办公室,如果是特别重要的事情,建议还是单独交流比较好。
加强上下级沟通
同下属沟通的准备要点
如何与老公沟通找话题 教你如何更有效的与老公沟通
班级管理与家长沟通
上下级如何有效沟通
与孩子沟通的重要性
职场上与上司沟通的艺术
管理者与下级沟通的原则
简述沟通的五个层次
有效沟通的六大要点
上下级沟通技巧
上下级沟通的建议
如何跟上级领导沟通
职场沟通3个关键点 与同事沟通7个技巧
上下级有效沟通的方式
如何与下级有效沟通
职场中如何与上级沟通合作
沟通的重要性与方法
在职场上与人交往要注意的五个要点
与叛逆期女孩沟通的9个技巧
如何有效的与上级沟通 有效的与上级沟通有什么技巧呢
如何与人沟通的十五个技巧
职场沟通技巧要点
怎么和上级沟通的技巧
如何加强上下级沟通
上下级有效沟通
与上司沟通的技巧
员工上下级沟通技巧
如何跟上级领导沟通
如何与人沟通的十五个技巧
与上司的沟通礼仪
夫妻沟通的重要性 夫妻间无法沟通怎么办|如何提高夫妻沟通能力 夫妻沟通技巧有哪些
沟通协调的五个原则