给领导打电话不容忽视的小细节
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给领导打电话不容忽视的小细节,我们在工作中难免会遇到跟上司打电话的情况,如果不注意一些相关的细节,就会造成自己给自己找麻烦的悲剧。下面介绍给领导打电话不容忽视的小细节!
给领导打电话不容忽视的小细节1
首先,当你接电话的时候,第一个词“喂”是非常重要的
打电话的人会先说‘你好’,但这是第二个还是第四个。这两种声音有很大的不同,我们试着比较一下,你会发现,如果你用第四种声音,它会给人一种耐心;
在第二种声音中,给予别人的感觉是非常友好的,所以当呼叫领导者时,请使用第二种声音,这是最正确的选择,否则会受到影响。
第二,通话中你第二句应该说:您现在通话方便吗?
作为领导,他们已经安排好了工作时间,有很多会议和重要的事情,所以他们很忙。谈话时,你应该先问他接电话是否方便。
你不能一直这么说。如果他方便的话,他会告诉你继续。
如果对方领导人的身份很高,你应该问他接电话是否方便。建议提前发短信预约,等待信息回复,得到明确回复后再打电话给对方领导。
第三,通话时尽量不用语气词
比如说在打电话的时候,尽量不要用同一种语言,比如啊,嗯,哦等等,因为你的工作报告之后,他会根据你报告的情况问你一些问题,或者给你一些建议,你可以用:是的,没有问题等等。
在这样一个简单的回答中,让他知道你清楚他的想法,避免问题的重复。
第四,汇报时要学会复述、确认重要的事
在电话报告中,领导告诉你很多事情要处理,因为有很多事情,领导肯定不放心,但我们该怎么办?
这时,我们在电话里反复给他打电话,这不仅能让他安心,而且还能让他自己在复述中遗漏和遗忘的事情,他也能。及时提醒你,不会耽误他的工作。
可以这样说:
首先,做点什么。。
其次,关键工作是。。。。。。
……领导不知道我是否理解正确?有遗漏吗?
第五,通话结束后等等再挂电话
在电话结束时,我们不知道在企业的领导中是否有其他工作,所以当我们在电话上时,我们会耐心等待。
无论是在生活还是工作场所,无论谁在电话上,都是一个非常文明的行为,建议你挂在电话的另一边。
在工作场所,我们更容易面对面交谈并引发一些误解。但是,面对面的误解可以亲自解决。如果你打电话,可能无法与领导者解决这些问题。很长一段时间后很容易误解。
也许领导不会直接告诉你,但会给你一些无形的压力来表达他对你的'厌恶,所以我们和领导一定要注意电话,学习以上五点,以便与领导沟通少损失!
给领导打电话不容忽视的小细节2
一、前言
不管是在生活中,还是在职场中,与人沟通是必备技能,交流才能更好的促进事情的运行。
今天呢,就来谈谈在职场中,与领导交流沟通需要注意的细节。提到与领导沟通,这是很多人很头疼,令人头大的问题,生怕在领导面前一个不小心说错话,这份工作就彻底拜拜了。
我们每个打工人在每次跟领导交流或是通话之前都会提前演练一番,很害怕到时候卡壳,把气氛整的很尴尬。
面对面交流是最难的,他需要临场反应能力,和语言组织能力,很多人因为语言白表达能力不行再加上领导的权威施压,站在领导面前一句话也说不来,导致给领导的印象十分不好。
除了和领导面对面交流之外,还有一种交流方式也很重要,就是电话交流,有些人认为电话交流比面对面交流好多了,不是那么紧张,因为看不到真人。
所以就相对放松,但是,也不要忽视了打电话交流其中需要注意的小细节,也许这些小细节就决定你在公司的去留,可不能吊以轻心,细节决定成败。
比如在汇报工作时,正值领导出差,这时就需要用电话汇报工作,而电话汇报工作是有讲究的,不是随随便便的打电话,接电话,这里面的学问还是挺大的。我们职场人一定要注意这五个细节,否则会吃亏。
二、接电话时第一个字“喂”很重要
在接电话时,不管接谁的电话,我们都会不由自主的先说一句“喂”,因为每个地方都有每个地方的口音,所以这个字的发音各有不同,但是我们在上班的时候,都是必须用普通话的。
所以,为了让对方听起来很好听,我们经常用二声来回复,二声会听来会让人觉得很亲切,听起来不刺耳。
如果向其他地方用第四声的“喂”来回应,会让人觉得有不适感,感觉很不耐烦的样子,不想接听电话的样子,所以在想领导汇报工作时。
建议用第二声的“喂”来回应,这样领导的心情也不会很糟糕,也许不会太为难你。使用二声是正确的选择,否则你会吃亏的。
三、汇报时要学会复述、确认重要的事
在我们汇报完之后,领导肯定会交代你一些事情去完成,为了不让老板交代给我们的事情失望,我们一定要仔细倾听他说的每一件事,记录每一件事情。
这时,你可以在领导交代完事情之后,去认认真真重复一遍她所交代的事情,这样做既能让领导放心,也能使你更好的完成工作。
同事领导也会觉得你是一位优秀且认真勤恳的员工,也许领导出差回来就会奖励你呢。需要注意的是,复述任务要挑重点复述,不要啰里啰唆,这样会让领导觉的你业务能力很差。
四、通话时不要用过多的语气词
我们通常平时说话时都会不自觉的带语气词,但是在领导面前千万不要这样做,这在领导面前很减分,用电话汇报时,尽量不要使用口头语。
比如:嗯、哦、啊等,我们最好换一种方式表达,比如,好的、没问题、保证完成任务。我们需要做出坚定且自信的回应,让领导对你放心,让他感觉到你是可以的。
过多的语气词,让领导听见会很不耐烦,不能愉快顺利的交流下去,让人感觉很想快快结束这段通话这也是对领导很不礼貌的。
所以,总结以下,和领导交流不要用结束性的词语,这会使聊天进行不下去,让领导也心里不舒服。
五、一定要加上一句“您现在方便通话么”
为什么要加上这一句话呢?很显然它既是一个礼貌用语,也是对领导一种周到的问候。因为领导的行程计划都是早已安排好的,需要开会议的时间多。
所以接电话的时间也比较少,所以在汇报工作之前,一定要询问领导的时间现在方不方便接电话,如果方便,再继续进行下一项内容。
还有就是建议,如果领导的级别很高,还是事先发一条短信比较好,等得到明确回复,再打电话。其实不仅仅表现在职场中,待客之道人人知道,和在职场中的与领导沟通大同小异。这是我们人最基本的礼仪。
六、选择后挂电话
在我们汇报工作完成时,千万不要着急挂电话,一定要等领导挂电话,因为我们不知道领导有没有事情要交代,所以我们要耐心等待,这也是礼貌的一种做法,一定要尊重领导。
在职场中要知道尊卑有序,服从领导的安排。在生活中挂电话我们不会意识到先后问题,但是在职场中一定要重视起来,效地细节决定大的成败,一定要对领导怀有敬畏之心,毕竟他是我们的上司。
七、结语
以上五个细节虽然看起来觉得不是那么特殊重要,就忽视他们,但是往往在生活中正是这些细节决定了你的成败,这五个细节希望能够帮到你,不管是在职场中还是生活中,都是一些很实用的小技巧。
给领导打电话是一门很深的学问,需要我们细细揣摩它们,慢慢悟出真理,看似不起眼的细节,往往能左右你的人生。
其中最重要的一个细节就是要简介干净的复述你的工作汇报,确认重要的事情,这样领导会器重你,领导也会感受到你的语言组织能力和业务执行能力,这样你升职加薪的机会指日可待。
回归到日常,这些细节在其他方面也能被用到,万物都是有联系的,相通的,和领导面对面交流也能运用这些技巧。
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