翡翠直播营销的不足之处
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翡翠直播营销的不足之处就是售后的问题。
1、销售翡翠货品以低价位为主,高端货品难销
由于翡翠直播是在线销售,消费者对货品还是存在一定疑虑,再加上目前观看直播的大都是80、90后,经济实力有限,对翡翠又缺乏了解。
常常是抱着试一试的态度,所以购买的翡翠货品大部分都是低档、中低档次,多以低价位翡翠货品为主,高端货品难销售。
2、本末倒置,翡翠经营者仅为供货商,翡翠销售却是非专业人士
翡翠直播是近两三年才兴起的营销手段。专业做翡翠的经售商最初并不把直播当一回事,习惯了店铺经营的他们对网络营销并不熟悉
无法快速上手直播营销,而现在大部分的年轻主播对翡翠珠宝专业知识又了解甚少,这就导致目前的翡翠直播营销往往是翡翠“老革命”作为直播供货商——货主,80、90后不懂翡翠的“网红”作为翡翠的营销商——主播。
翡翠直播的黄金时间是在晚上9点到凌晨2点多,这个时段观看的人数最多,也最容易促成交易。但直播火热的同时,过去朝九晚五的店铺经营模式也被打乱了,珠宝商白天要顾及店铺来访的新老顾客,晚上还要跟上步伐送货去直播,难免身心疲惫。不少主播为了追求效率通宵达旦地做直播,有的甚至直接倒在了直播间,实在是得不偿失。
4、直播平台众多,规则不一,缺乏统一监管
目前有不少直播平台,包括淘宝、东家、对庄、一直播、京东、抖音等等,相互技术特色不同,规则也不统一。直播形式的多样让人们有了更丰富的观看体验,但也容易让准备从事翡翠直播的新人们盲从。
再加上各平台的准入门槛不一致,有的`只要投递申请就可以通过,对主播的翡翠专业水平没有过多的考量,使得翡翠直播行业人员参差不齐,鱼目混珠现象普遍,急需整治。
5、灯光下观察,货品影像与实物颜色会存在偏差
翡翠直播虽然比微商拍照显得更加真实,但仍然是以灯光照明,不同的灯光颜色、不同手机显示的翡翠颜色、色调上都会存在一定的偏差。特别是紫罗兰翡翠、晴水绿翡翠和豆色翡翠在不同光线下颜色色调都会有变化,容易出现视频和实物颜色色调不一致的情况,给估价和购买造成影响。
所以啊,一个事物的存在都是有正反两面存在的,主要还是看你怎么看待呢。不管如何目前的翡翠直播还是很流行的,值得考虑!想要了解更多的翡翠直播资讯关注我们。
网上直播卖翡翠流行的原因
1、智能化通讯为直播提供了非常便利的条件
直播同是随时代潮流应运而生的产物,它极大地拉近了人们交流的距离,不论国籍、不论民族、不论男女、不论老少,都能在直播中找到共同点进行交流。而对于翡翠市场来说,翡翠本身就充满了许多神秘点,翡翠知识、市场内幕、行业动向……都是人们非常渴求的,这些刚好为直播进入翡翠市场创造了十分便利的条件。
2、粉丝经济,通过大量吸粉实现翡翠货品的销售提升
众多粉丝的参与,总会有人购买,再加上直播间的特殊氛围,一旦有人消费难免产生从众心理,使购买者逐渐变多。随着粉丝数量的不断增加,翡翠直播间的销售量也将不断得到提升。
3、直播省去了翡翠营销的中间环节,成本大大降低
目前翡翠直播主要集中在国内的几个翡翠加工批发集散地,使消费者可以直接面对翡翠的加工经营者,看到第一手货源,省去了中间的'零售环节。加之直播只是翡翠的营销手段,中间并没有资金与货品的积压,其运营成本相比传统店面销售模式大大降低。
4、货品报价相对较低
在翡翠直播过程中,主播一方面要面对广大粉丝,另一方面要面对货主,一件货品展示、讲解、报价的时间是有限的,货主如果报价太高,粉丝没有响应,主播可能马上会换另一件货品。在这样的销售方式下,货主往往会慎重考虑货品的报价高低。同时,主播为提高销售率,也会适当地压价,以促成销售。因此,在直播中翡翠的报价往往要低一些。
5、翡翠从业门槛低、成本低,适合年轻人创业
翡翠直播只要能够开通直播号,能在手机上进行直播操作与翡翠货品解说,即可进行。而手机操作迎合当今年轻人的生活习惯,没有太多前期投入,也不存在囤积货品,资金积压。这样易于操作,准入门槛低,成本又低的创业方式自然会吸引众多年轻人的参与。
6、消费者可以有自我判断余地
直播过程中,消费者可根据主播的介绍与解释结合货品展示进行自我判断,还可以通过与主播对话提出具体观察要求,对货品进行深入了解,有更多自主消费的余地。
近日,一条“某平台珠宝退货率90%”的热搜引发业界热议。起因是在社交媒体上广为流传的一张微信朋友圈截图。
截图中,一个疑似在抖音售卖的珠宝商家在朋友圈表示:“618抖音珠宝行业都被玩坏了,投了一大笔钱有点流量,过了618退货率飙升超过了90%,上来申请退货的什么理由都有。”多个广东揭阳玉石商家也透露了相关情况。
近几年兴趣电商概念的崛起,让不少珠宝玉石开始重视直播电商渠道。对于动辄成交额数千元、过万元的珠宝玉石卖家而言,仍需要通过售卖低客单价产品换取高流量。电商平台作为销售者跨越时空的平台,让其可以时时刻刻都处于对外销售中。在销售中,因为形象、品牌、话术、设计各异,销售可能性也就比线下要来得更加丰富。
只是珠宝玉石本身就是非标产品,世界上也不存在两颗完全一样的宝石。无论视频、直播还是各种信誓旦旦的说辞,其实都没法保障消费者的有充分的知情权。何况珠宝行家的话术之严密,根本不是一般的消费者所能参透。
各种定语、术语的有无,直接决定了产品价值的千差万别,比如把危地马拉翡翠直接缩成是翡翠,把“处理”说成是加工,更别说大量的虚假鉴定书和网址了。
珠宝行业长期存在的弊端,搬到了线上且更加“生龙活虎”,导致的就是内行人远离,而更多外行人被吸引。通过灯光、滤镜、角度,让每一颗珠宝玉石都让人心动不已。
当然,为了避免受骗成本太高,初入行的小白也自以为“聪明”的只选择那些几百元以下的.宝玉石。为了迎合这种防范心理,商家自然会重点在这些几百元级别的市场上精心打造,营造出价值上万只需一百的亏本赠送、粉丝专属的感觉。
即使如此,部分小白购买后只要较真,还是会走上退货的道路。这一条路,同样被商家考虑得清清楚楚。因此,直播、链接、销售、发货地址的常常就不是同一家,真的要找售后就会陷入无法退货,甚至直接被解散粉丝群和拉黑的局面。即使向平台投诉,商家也可以说是直播者个人行为,无法进行假一赔四,只能退款之类。
视频直播为主业的平台,其吸引的主要是兴趣型的冲动随性消费,这就决定了消费者的识别水平有限,也为商家的伏笔、直播的刷单创造了天然条件。至于电商网站,反而是带着明确目的而来的,消费者有一定认知还需要深度交流,这样的退货率就会比视频平台要低一些。
但无论是什么平台,商家盯住消费非理性时间、全力攻取消费者浅薄的认知,然后把看似真实,其实水分极大的产品卖出去,这就是绝大部分珠宝玉石网上获客的重要渠道。对此消费者最好还是先给自己上课,以免被电商先入为主地洗脑,失去了基本判断,导致钱财和时间的损失。
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