常见的美发服务陷阱有哪些 怎么避开美发服务陷阱
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美发
1.优惠做发型
以优惠的名义招揽客户,等你快做完头发时,再跟你讲各种不合理的规定,这是美发店经常使用的伎俩。
2.离子烫适合所有人
自然直发蓬松、有弹性,有一定弧度。离子烫烫出的头发虽线条直,但无柔顺感,有些呆板。离子烫最适合那些天生卷发、头发特多、烫过发或追求超直感觉的人。
但受损严重的头发做不出效果。头发特别软和干燥的尽量去修剪,不要选择烫发,否则容易造成脱发。此外,肿瘤、白血病及皮肤病患者更加不能烫发。
3.进口烫发剂绝不伤发
再好的烫发水也会损伤头发,只是损伤程度相对小一些。想不伤头发就不可能使头发变直或卷曲,因为烫发的原理就是用强碱性的烫发剂破坏头发的组织结构,形成新发型。
任何一种烫法都会使头发的毛鳞片组织结构被破坏,出现毛糙干枯的现象。所以不要轻信“进口药水绝不伤发”的说法,并在烫发后及时护理,为头发补充营养。
4.便宜的发型师永远都没空
理发店里通常都有“店长”、“副店长”、“总监”、“高级设计师”等不同的职称,收费也大不相同,而他们推荐给你的肯定是某“资深”设计师。其实总监和非总监在理发技术上可能差距并不大,只是他们的客源、剪发时间、沟通等技巧上有不同。
国家倒是有一套理发行业的职业技能等级考核,美发师按国家标准可划分为国家职业资格五级(初级)、四级(中级)、三级(高级)、二级(技师)、一级(高级技师),同时配有劳动保障部门核发的《美发师》职业资格证书,但事实上,理发店里都是自己的一套规矩,也不会给客人出示什么证书。
5.高科技的护发产品
美发师都会给你推荐一些头发护理的产品,有头发营养的、有柔顺的、有补水的、有去油、甚至还有生发的,简直无所不能。
事实上呢?无非就是护发素和发膜这一类的产品,而且很多都是批量低价购买的产品,质量未必比自己买的那些好。去理发店做头发保养不是不可以,但是利用消费者不懂行的特点,添油加醋夸大效果、使用劣质产品、收费高额费用,这就不能忍了。
6.全国连锁
有些理发店你可能第一次听说它的名字,但店内很多资料宣称这是全国连锁、全国多少家店,有多少牛气的人士都在这里工作,可是事实并非如此。
一般消费者不会费力去查询理发店的来龙去脉,只是凭装修和理发店内部资料来判断,所以理发店也很会抓用户的心理,把成本都用在装修上来提高消费价格,在药水、人员、管理等方面投资反而没这么大了。
7.美发行业“没有发票”
大部分人在理发的时候不会索要发票,事实上即便你索要发票,一般店主也会告诉你“没有发票”或者“不开发票”。
按照法律规定,美容美发经营者也必须开具发票,美发店之所以“没有发票”,一方面本身收费就非常混乱外加逃避一些税务,另外有些小的美发店干脆没有办理税务登记证。
8.办卡消费更划算
美发店极力游说消费者办卡充值,表面上看折扣确实让人心动,实际上消费者在消费过程中很难得到真正的优惠。办卡时,故意将各种价格提高,然后跟你说打折,而且往往余额不会退还。为什么理发店这么喜欢让人办卡?这是来钱最快的方式,是强迫消费的一种“潜规则”;有些老板会拿到现金流去快速扩张,比如一个老板投资50万开一家店,等办完50万的卡之后继续开第二家……以此类推,在短时间内资本扩大,但是几乎不付出什么代价。更有甚者,卷了现金就跑路,转让的情况也不在少数。
遭遇美发陷阱怎么办
美发
消费者遇见这样的侵权事件,可以通过三条途径来维护自己的合法权,即是协商、调解和起诉。在双方协商失败的情况下,消费者可以向相关质量监督部门、人民调解委员会、消费者协会等相关机构投诉,由相关部门介入调查,并进行相关调解。如果实在是受到较大的权益损害,消费者还可以向当地的人民法院起诉,用法律的手段维护自身权益。
怎样避开美发服务陷阱
美发
1、选择美发服务时,应选择品牌和口碑效应较好,经营时间较长,店铺正规环境较好,设备较齐全,拥有美发技术资质、有美发从业经验的、有经营资质的正规商家。
2、注意查看美发所使用的产品,尽量选择品牌产品,有“QS”标志的及三证齐全、包装没有损坏和滴漏的化妆品,少使用商家自己的灌装产品。进口产品要查看中文标识、药妆进字和有效使用期。在接受服务前,消费者应当明确消费的具体项目及价格,尤其是对员工热情推荐的服务项目要多留神,保持冷静,对擅自新增的服务要问清原委,明确价格。
3、消费者在美发院店消费办卡时,要与商家仔细签订服务合同或协议,详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款。
4、对街头推销的“免费体验”行为切莫“心太软”,不要参加发廊介绍的非美发养生及相关项目的服务。对这些行为应当直言拒绝或详细了解,以防推销人员的死缠烂打和设套,产生没必要的消费。
5、对于美发消费的价格也要有个合理的认知,比如,烫发水不等于烫发。要按照消费水平选择自己能够承受的技术服务,在接受技术服务时,要充分表达自己的需求。
6、在消费后一定要开具发票或者保留记录,在权益受到侵害时及时与经营者交涉,也可以向消协或有关行政部门投诉,以更好地维护自己的合法权益。
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